基于IBM电子商务的解决方案

1、 IBM电子商务解决方案设计概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwith workflow电子商务务周期电子商务务框架系系统模型型电子商务务应用框框架开发工具具和组件件应用服务务器软件件安全网络络和管理理软件电子商务务解决方方案空间间电子商务务解决方方案设计计步骤1:收集需求求业务驱动动功能性驱驱动非功能性性驱动已存在客客户环境境步骤2:开发候选选方案/选择组件件解决方案案概览静态应用用设计视视图动态应用用视图安全流程程步骤3:选择

2、候选选架构性能：对对请求的的响应时时间容量：能能够处理理的请求求总数安全性：拒绝未未授权访访问和允允许合法法访问的的能力可用性：系统运运行时间间的比率率有用性：在正确确的时间间提供给给用户正正确的信信息，确确保用户户请求送送至正确确的服务务提供者者易维性：更改系系统，删删除无用用功能，适应新新的环境境，重新新结构系系统的能能力易测性：能够容容易的编编制在测测试中演演示出错错的软件件的能力力伸缩性：处理增增长的负负载的能能力移植性：在不同同计算环环境中运运行的能能力重用性：在其它它应用中中重用系系统结构构和组件件的能力力业务质量量：从成成本，时时间安排排，人员员，资源源等方面面考虑满满足客户户的

3、业务务需求IBM业务模式式运行时逻逻辑结构构步骤4:准备计划划实施反映需求求描述每个个候选方方案及其其优缺点点描述建议议方案及及理由推出方案案的计划划IBM电子商务务产品与与工具概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwith workflowWebMarketingWebMarketing电子商商务问题题涉及用用户在Web上上访问一一个公司司的信息息的情况况。信息息可以通通过静态态页面显显示，也也可以通通过Web服务务器技术术动态显显

4、示。WebMarketing允许用用户查看看与商务务有关的的信息（产品，服务，联系信信息等）。其技技术包括括HTML/HTTP，Java和和Web服务器器。IBM产品品包括WebSphereStudio，IBMHTTP Server，LotusDominoServer和Lotus DominoDesigner。WebMarketing架构WebMarketing产品IBMHTTPServer，WebSphere Studio和NetObjects FusionDominoWeb Server和DominoDesignerIBMHTTPServer动态视图图Domino动态视图图IHS与Domi

5、no方案比较较IHS的的优点通过最少少的应用用开发快快速建立立并运行行网站只使用HTML和HTTP标标准。因因此性能能非常好好网站易于于修改与与维护IHS的的缺点用户交互互受到限限制Domino的的优点通过最少少的应用用开发和和HTML技能能快速建建立并运运行网站站Domino提提供动态态Web服务网站易于于修改与与维护Domino的的缺点用户交互互受限网站设计计者需要要有Domino数据据库设计计的基础础Domino将将对象动动态转换换为HTML，因此性性能不如如HTML文件件服务好好Domino服服务器不不支持FTP概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlin

6、eSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwith workflowCRMwithData Access数据访问问CRM考虑一一个典型型的自我我服务的的解决方方案的情情况，这这种情况况可以简简单地看看作“内内容访问问”。其其特征包包括提供供到异种种系统的的多重连连接，这这些系统统包含有有不同形形式与格格式的数数据和信信息。通通过使用用这些数数据，需需要将动动态的生生成内容容返回给给网络客客户。同同时可能能还需要要提供可可被多个个网络客客户同时时初始化化的高级级事务处处理的环环境。数据访问问CRM需要在在广泛的的

7、操作平平台和系系统上使使用开放放标准。它们需需要实时时的快速速访问和和最新的的信息与与数据。它们可可能需要要拥有性性能和伸伸缩性的的持久连连接，以以及方便便使用的的面向对对象的组组件。它它们可能能还需要要用于国国际贸易易的多语语言支持持。Web应用拓扑扑结构瓶颈出现现的地方方CRMwithData Access产品WebSphereApplicationServer标准版版LotusDominoApplicationServerWebSphereApplicationServer标准版WebSphere方案静态态视图WebSphere方案动态态视图WebSphere方案安全全流程WebSphe

8、re方案优缺缺点WebSphere方方案的优优点：基于Java的的Servlet和Bean易于扩扩展和重重用。VisualAgefor Java提提供建立立解决方方案的IDE环环境，以以及用于于连接DB2UDB数据库库的可视视化工具具。可以安装装在任何何支持JVM的的系统上上。WebSphere方方案的缺缺点：开发需要要Java技术术。许多用于于处理请请求的对对象可能能会影响响性能。DominoApplicationServerDomino方案静态态视图Domino方案动态态视图Domino方案安全全流程Domino方案的优优缺点Domino方方案的优优点：DECS是基于于表格的的，易于于开发

9、和和维护。DECS通过带带有池的的连接，允许对对外部数数据的实实时访问问。应用易于于扩展至至包括讨讨论组，公告牌牌，e-mail等等等。利用现有有的Domino开发发技术。应用开发发简单迅迅速。Domino方方案的缺缺点：支持同时时连接的的用户数数量较少少。应用只能能运行于于Domino平台上上，移植植性差。需要Domino开发发技术。WebSphere与Domino方案比较较概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwith workf

10、lowOnlineSales在线销售售，又称称电子交交易(e-commerce)。它它通过诸诸如intranet，extranet，Internet等电子子技术进进行商业业活动。它允许许顾客以以电子的的方式，安全的的购买商商品和服服务。通通过电子子交易，可以将将零售商商和供应应商联系系起来。OnlineSale业务处理理模型OnlineSale功能安全支付付手段：SSL安全支付付手段：MOP安全支付付手段：SET安全支付付手段：CyberCashCyberCash支支持多种种不同的的Internet支支付手段段，它包包括：安全信用用卡事务务（包括括SSL和SET）CyberCoin服服务，支支

11、持从$0.25到$10的的现金支支付PayNow电电子检查查服务，用于交交互账单单应用OnlineSale产品空间间WCS方案结构构WCS方案静态态视图WCS方案动态态视图WCS安全流程程WCS方案的优优缺点WCS方方案的优优点：提供开发发、修改改、测试试应用的的广泛工工具无需打断断销售过过程就可可以扩展展和修改改应用支持多种种服务器器和主机机平台稳定，可可靠，成成熟良好的文文档和在在线帮助助能够建立立单独的的销售处处理流数据库形形式可以以扩展WCS方方案的缺缺点：Pro版版本价格格昂贵Start版本本只支持持NTCRMwithTransaction事务处理理CRM问题描描述了当当用户操操作一

12、个个需要锁锁住资源源直到处处理完毕毕的应用用时的情情况事务处理理环境类类型经典的事事务处理理和事务务处理处处理监视视(TM或TP Monitor)数据库管管理系统统事务处处理环境境(DBMS)消息队列列系统事事务处理理环境(MOM)对象事务务处理监监视(OTM，面向对对象，C+)CORBAORB/IIOP模型型支持事事务处理理监视(ORB)EJB容容器/服服务器，包括CORBA/ORB/IIOP(EJS)概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegra

13、tionwith workflowCRMwithTransaction产品WebSphere高高级版WebSphere企企业版TXSeriesWebSphere企企业版ComponentBrokerWebSphere高级版WebSphere高级版方方案静态态视图WebSphere高级版方方案动态态视图WebSphere高级版安安全流程程WebSphere高级版方方案优缺缺点WebSphere高高级版方方案的优优点全部基于于Java的解解决方案案（一次次书写，任意运运行）遵循EJB标准准易于与其其它EJB计算算环境交交互操作作EJB组组件结构构便于增增加和修修改组件件，以及及重用其其他基于于EJ

14、B应用的的组件ESS结结构通过过将事务务处理与与信息服服务器分分离提高高安全性性中间层的的事务监监视器帮帮助管理理性能，容量和和可用性性WebSphere高高级版方方案的缺缺点不能处理理大容量量的事务务EJB组组件结构构使得应应用的开开发，维维护和管管理非常常复杂建立需要要专门的的技术和和资源，代价高高WebSphere企业版WebSphere企业版 Tx SeriesTxSeries是是IBM重要的的事务处处理中间间件产品品，用于于WindowsNT，UNIX，Linux。它提提供了一一个鲁棒棒的应用用服务器器环境，具有以以下功能能：编程模型型范围Encina，CICS过程程APIEncin

15、a+分布布式对象象CICS的C+基类类应用程序序间通信信同步异步（MQSeries）高性能和和高可用用性工作流管管理和故故障修复复安全性认证，授授权，隐隐私出色的主主机访问问对主机应应用和数数据快速速，事务务，双向向的访问问瘦客户，胖客户户和Web客户户的访问问三层C/S结构构加上瘦瘦客户，Web客户和和Java客户户开放工具具的支持持TxSeries方案静态态视图TxSeries方案动态态视图TxSeries方案安全全流程TxSeries方案的优优缺点TxSeries方方案的优优点：在事务数数量方面面有很高高的伸缩缩性非常可靠靠利用现有有的CICS技技术需要时可可以在Encina和和CICS

16、之间间互操作作WebSphere企企业版支支持企业业级的簇簇，用以以帮助管管理容量量和可用用性在中间层层使用事事务监视视帮助管管理性能能，容量量和可用用性TxSeries方方案的缺缺点：难以增加加新的功功能难以与其其它计算算环境互互操作，难以重重用其它它应用的的组件难以找到到CICS技术术WebSphere企业版 ComponentBrokerComponentBorker是一个个对象容容器，它它支持CORBA和EJB对对象，它它可以利利用现有有的系统统并且与与之共存存于一个个共享的的事务环环境中。CORBA还还提供客客户客户户端和服服务器端端实现语语言的选选择。ComponentBroker

17、方案静态态视图ComponentBroker方案动态态视图(1)ComponentBroker方案动态态视图(2)ComponentBroker方案安全全流程ComponentBroker方案优缺缺点ComponentBroker方案的的优点有有：遵循CORBA标准易于改变变在其它应应用中重重用组件件与任何符符合CORBA标准的的客户端端或服务务器端组组件互操操作可以使用用桥使用用其它非非CORBA标标准的组组件能够处理理异种资资源上的的两阶段段提交使用DCE安全全服务器器帮助认认证和授授权WebSphere企企业版支支持企业业级的簇簇，用以以帮助管管理容量量和可用用性在中中间层使使用事务务监

18、视帮帮助管理理性能，容量和和可用性性ComponentBroker方案的的缺点有有：建立解决决方案复复杂管理解决决方案复复杂在事务数数量很大大时可能能会有问问题概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlineSalesCRMwithTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwith workflow供应商集集成（SupplierIntegration）IBM将将商务集集成定义义为用于于运行产产生统一一的，完完整的，稳定的的关于完完成任何何商业交交易所需需信息的的视图的的业务的的所有应应用和处处理的集集成。它它

19、意味着着建立集集成不同同系统上上和应用用的解决决方案，使之操操作时像像一个企企业范围围的解决决方案一一样。它它主要包包括供应应商集成成和带有有工作流流的供应应商集成成。商务集成成建立在在企业应应用集成成(EAI)技技术上，提供一一个完整整的以业业务为中中心的解解决方案案。EAI集成成了内部部应用，以及通通过同样样技术将将企业扩扩展至供供应商，分销商商，合作作伙伴的的业务集集成。EAI拓扑程序间通通信的模模式商业集成成产品MQSeriesMQSeriesMQSeriesIntegratorDomino(Agents)MQSeries系列MQSeries特点有保证的的一次发发送支持35个平台台的单

20、独独API跨SNA，TCP/IP，SPX，NetBios的网网络集成成事务控制制内容独立立允许单一一文件大大于100MBMQSeriesIntegrator组件MQSeries 确保保混合网网络平台台上数据据的实时时发送Formatter消消息格式式的动态态转换Rule 消消息的的智能路路由MQSeriesIntegrator优缺点MQSeries的的优点：具有良好好的可伸伸缩性。它将规规则，路路由，格格式逻辑辑与业务务逻辑相相分离适合企业业范围的的应用有用于Rule和Formatter的GUI方方式的综综合工具具所需编程程经验少少MQSeries的的缺点：价格高Domino(Agents)A

21、gents是是Domino应用中中用于格格式转换换的程序序。Agents可可以用Notes规范范语言，LotusScript，Java创创建。Agents访访问存储储于Domino数据据库中的的文档，包括读读，修改改，创建建和删除除的功能能。Agents还用用于对企企业应用用和数据据的程序序化访问问。Domino使用用Object Store存储一一切，并并且所有有都通过过文档完完成。Agents组件触发器（何时采采取动作作）搜索（对对哪个文文档进行行操作）动作（做做什么）Domino集成工具具DominoEnterpriseConnection Service(DECS)。它提提供实时时访问

22、，是非程程序性的的LotusEnterprise Integrator(LEI)。它它提供时时间和事事件触发发访问，也是非非程序性性的DominoConnectionLotusScriptExtention，Domino ConnectionJavaClassLibrary，FomulaLanguage。它它们提供供程序性性访问Domino(Agents)优缺点Domino(Agents)的优优点：价格低廉廉适合部门门应用一定的工工作流功功能Domino(Agents)的缺缺点：可伸缩性性较差需要编程程概述WebMarketingCRMwithData AccessOnlineSalesCRM

23、withTransactionsSupplierIntegrationSupplierIntegrationwith workflowSIwith WorkFlow电子商务务应用有有时需要要执行跨跨越多用用户访问问通道和和后台应应用系统统的固定定的处理理。电子子商务需需要工作作流来定定义，执执行和控控制这些些处理过过程。工工作流协协调运行行过程所所需的所所有应用用的集成成。带有有工作流流的供应应商集成成主要用用于以下下：业务需要要业务处处理过程程自动化化以减少少整个周周期时间间需要重复复性和固固定的业业务处理理过程需要有审审计的业业务处理理过程处理过程程流工作流自自动化SIwith WorkFlow产品MQSeriesWorkflowDomino(WorkflowwithAgents)MQSeriesWorkflow执行过程程结构MQSeriesWorkflow包括的元元素创建时(Buildtime)处理过程程模型职员模型型(stuff modeling)运行时服服务器导航控制/通通知审核运行时客客户端客户端API客户端GUI管理自定义/调整备份/恢恢