XXXX秋季电子商务课程001

1、电子商务第一章 导论郭郁彬 EC网络广告网上采购何谓电子子商务网上拍卖网络游戏网上报税网上购物电子商务务（EC）网络价值值链条电子商务务（EC）资讯/信息、沟沟通内容、娱娱乐服务交易阿里软件支付宝一淘网阿里巴巴雅虎口碑天猫淘宝阿里巴巴巴架构图图电子商务务（EC）Group阿里软件件阿里软件件支付宝阿里软件件支付宝阿里软件件支付宝支付宝阿里软件件支付宝阿里软件件支付宝电子商务务对经济济交易的的影响总总述对传统统行业的的改进信息化提高效益益/节约成本本：供应应链管理理、EDI、无纸化化办公、会议、培训等等行业平台台转移： 在线线采购、在线销销售（B2B、B2C、CALL CENTER等）等组织形态

2、态转型业务模式式转型：银行、教育、医疗、旅游等等网络型的的日不落落公司、虚拟企企业全新业务务/商业模式式搜索IM（即时通通讯）综合门户户电子游戏戏社区博客视频SMS、MMS交易成本本、市场场等级、交易平平台一、电子子商务浪浪潮与传传统商务务网络浪潮潮互联网商商店?电子商务务二、电子子商务与与技术革革命历史上三三次以技技术为驱驱动力的的经济运运动1）18世纪末期期的英国国工业革革命2）19世纪末期期美、德德的廉价价钢铁与与电能3）1910年开始的的汽车及及其批量量生产时时代电子商务务（EC）技术革命命不是电子子商务，就是无无商可务务颠覆一切切？互联网只只是一个个技术工工具？网络服务务应该付付费还

3、是是免费？如何评价价电子商商务企业业？哪些些行业值值得关注注？互联网的的影响仅仅限于商商务领域域吗？电子商务务（EC）商务概念念模型买方卖方第三方？三、电子子商务的的涵义1、定义狭义：电子商务务是指通通过互联联网上的的“商店店”所从从事的在在线产品品和劳务务的买卖卖活动。交易内内容可以以是有形形的产品品和劳务务，如汽汽车、书书籍、日日用消费费品、在在线医疗疗咨询、远程教教学等；也可以以是一些些无形产产品，如如新闻、音像产产品、数数据库、软件及及其他类类型的知知识产品品。2、形式（1）通过国国际互联联网进行行的交易易活动；（2）通过增增值网络络进行的的电子交交易活动动，如如EDI；（3）通过电电

4、子公告告牌进行行的采购购交易；（4）企业在在线式服服务；（5）通过联联结企业业计算机机网络发发生的交交易活动动等。3、电子商商务的起起源与发发展电子商务务产生的的背景（1）信息传传递的五五个阶段段：信息处理理技术：石子木木条算算盘机机械计算算器电电子计算算机储存技术术：粘土土甲骨竹筒布布帛纸纸张唱唱片、胶胶片磁磁带、光光盘复制技术术：刻写印印刷复复印光光电拷贝贝传递技术术：谈话烽烽火、驿驿站交交通、邮邮政电电缆、无无线电卫星、光纤（2）电子商商务的技技术基础础：服务器、网络硬硬件、网网管软件件、应用用软件电子商务务的出现现和发展展（1）局部的的、在专专用网上上的电子子交易（EDI）（2）基于I

5、nternet的开放的的、即时时的电子子交易电子商务务的四个个阶段-传统说法法第一阶段第二阶段EDI的批量传输基础电子商务灵活性低；格式固定高；开放标准成本高；专用网络低；Internet优势支持的商业流程批量订单目录订单市场透明度低；供应固化低；无中心市场第三阶段第四阶段灵活性商务社区协同式商务成本高；开放标准高；开放标准支持的商业流程低；Internet优势低；Internet优势市场透明度目录拍卖/竞价/询价多样化的订单商家互动高；跨地域界限高；跨地域界限 技 术 标 准安 全 协 议 相 关 政 策 法 律 法 规网络基础础设施多媒体信信息发布布、传输输层一般业务务服务层层电子商务务应

6、用4、电子商商务的基基本框架架结构5、电子商商务的概概念模型型资金流物流信息流合作伙伴伴生产商交易主体体供应/流通商电子商务务的合作作关系政府机构构银行保险全球客户户运输商原料生产产成品生产产其他参与与者海关零售商网上消费费者批发商四、电子子商务教教学与电电子商务务发展教育领先先于商业业运用关于电子子商务专专业2009.9300多所电子商务务的知识识结构特特点信息技术术、法律律、商务务、金融融四者结结合/外语学生的就就业方向向：管理、应应用、执执行电子商务务（EC）五、中国国互联网网产业的的发展历历程从服务提提供到产产业形成成1、93-94年间：国国家主导导，基础础运营商商出现2、ISP的出现

7、第一批先先烈：瀛瀛海威、世纪互互联、东东方网景景3、1997-1999：第一次高高潮泡沫与狂狂热从ISP到ICP：门户出出现，三三强鼎立立群雄并起起，copy to China网络泡沫沫与NASDAQ上市浪潮潮并购与整整合4、泡沫破破灭，产产业格局局雏现NASDAQ崩盘，互互联网企企业陷入低谷谷环境逐步步成熟，盈利模模式逐步步明晰2002年，三大大门户相相继宣布布盈利；业务多元元化：网网络广告告、移动动增值业业务（短短信）、游戏旅游、人人才服务务、即时时通讯、搜索、行行业门户户5、2003年末至今今：第二二次高潮潮，产业业格局形形成第二次上市浪潮潮：携程、掌上灵灵通、空空中网、盛大在在NASD

8、AQ，腾讯、慧聪在在香港国外注资浪潮潮：收购、注资经营良好好企业群群体涌现现：联众众、第九九城市、51job、中国化化工网序号所属行业代表企业美国中国1网上旅游业Expedia、H、Priceline、T携程、e龙2网上金融业E*Trade、Schwab3网络门户Yahoo!新浪4网上零售业Ticketmaster、Alloy、1-800-F当当、卓越5网上交易eBay淘宝6网络软件Intuit、McA7网络接入-基础设施WebEx8网上咨询业Modem Media、Razorfish、Inforte网络企业业的类型型其他网络络企业情情况一览览表序号所属行业代表企业美国中国1搜索引擎Googl

9、e百度2交易市场阿里巴巴、中化网3人才市场服务M51job等六、课程程基本介介绍EC的发展概概况与特特征EC在企业中中的应用用与企业业应对策策略国家在EC发展中的的作用-EC的经济含含义何在在-网络经济济离我们们到底有有多远-现存EC的企业前前途与发发展趋势势电子商务务（EC）课程程构构 成PART 1发展概况况：理论论与技术术电子商务务的涵义义、基本本模型与与发展阶阶段；电子商务务的发展展基础与与技术背背景；电子商务务的分类类、业务务模式与与应用；PART 2电子商务务与企业业：应用用、商机机与策略略蕴涵的商商机在线采购购、供应应链管理理、移动动EC、电子支支付；企业电子子商务运运用：案案例

10、阐释释、中小小企业与与在线采采购电子商务务与外贸贸企业、应用案案例企业的电电子商务务策略与与评估、成本效效益分析析EC发展的行行业介绍绍与分析析商业计划划书与可可行性报报告的简简单比较较PART 3电子商务务与政府府数字鸿沟沟与国家家对策标准与国国家作用用国家在电电子商务务发展中中应起的的基础作作用end电子商务务-步履维艰艰根据商业周刊刊（2003底）统计计，在1994年以来上上市的456家网络公公司中，有11%（52）实现了了盈利。如果考考虑到只只有208家网络公公司没有有倒闭也也未遭收收购，那那么其中中有25%实现了盈盈利。电子商务务（EC）2001-2005中国电子子商务发发展概况况单

11、位：亿亿元2005中国电子子商务概概况比2004增长率网上成交额5531亿元158%B2B市场98%B2C和C2C2%C2C成交额135.05亿元280%网民网上消费购物比例71.30%亚太地区平均70%据不完全全统计，2005年我国电电子商务务交易额额达7400亿元，比上年年增长50%法国2005电子商务务总额达达100亿欧元美国2005年网上零零售额1720亿美元上市公司上市时间中华网1999年7月12日新浪2000年4月13日网易2000年6月30日搜狐2000年7月12日中国概念念第一次次上市浪浪潮：NASDAQ中国概念念第二次次上市浪浪潮上市时间上市公司融资金额2003年12月09日

12、携程7560万美元2003年12月18日慧聪1.25亿港元2004年3月5日掌上灵通8600万美元2004年3月10日TOM在线1.94亿美元2004年5月13日盛大15290万美元2004年6月16日腾讯约15亿港元2004年7月9日空中网1亿美元国际资本本注资中中国企业业热潮时 间投资对象金 额投资公司2003.6.11易趣1.5亿美元/收购eBay2003.11.2137211.2亿美元/收购Yahoo!2003.12.31当当1100万美元/18.3%股权老虎基金2004.2.17阿里巴巴8200万美元软银、富达等四公司2004.6.14携程1.09亿美元/21.6%股权Rakuten

13、/乐天2004.6.15百度1000万美元Google2004.7.30e龙6000万美元/30%股权IAC2004.8.18卓越7500万美元/收购Amazon中国互联联网海外外上市公公司市值值截止时间间：2005年08年10日公司名称市值（美元）公司名称市值（美元）百度2,965,230,907.75九城496,921,250.00盛大2,379,325,576.00前程无忧369,850,908.70网易2,290,084,506.58空中网368,872,500.00腾讯1,448,126,695.38中华网312,891,040.00新浪1,348,687,340.00e龙280,6

14、37,188.65携程860,620,815.60掌上灵通208,795,925.00TOM在线694,322,820.51华友世纪206,290,283.94搜狐640,128,240.00金融界116,812,203.56资料来源源：经济观察察报2005.08.15主要中国国互联网网上市公公司市值值（2008-8-22,美元）行业公司收盘价市值门户、搜索、网络广告搜狐76.3029.3亿新浪40.3322.5亿网易26.2531.9亿百度323.30110.7亿中华网2.492.6661亿腾讯64.4港元147.3亿分众传媒30.5839.6亿网络游戏盛大网络27.4620.0亿第九城市1

15、9.095.2707亿完美时空24.7214.1亿巨人网络9.7423.4亿主要中国国互联网网上市公公司市值值（2008-8-22,美元）行业公司收盘价市值SP概念股华友世纪2.856232万灵通网1.453484万空中网3.771.3429亿在线旅游携程网47.9431.8亿艺龙网7.261.8365亿金融服务金融界16.083.5297亿新华财经传媒2.421.7424亿在线招聘前程无忧11.903.3702亿其他阿里巴巴9.3港元60.24亿中国互联联网上市市公司市市值（2009-9-9,亿美元）公司市值公司市值公司市值网易57.0第九城市1.96巨人网络17.5新浪17.4百度123.

16、6腾讯297. 79盛大32.0如家快捷11.3慧聪国际0.29951Job3.45华友世纪0.84阿里巴巴141.14携程36.3e龙1.83搜狐24.3金融界2.02华视传媒4.26中华网2.47灵通0.87航美传媒5.16空中网4.66分众传媒12.42008年，中国国电子商商务交易易额3.1万亿元人人民币，网络购购物交易易额1257亿元人民民币2009年，中国国电子商商务交易易额3.8万亿元人人民币，网络购购物交易易额2586亿元人民民币预计2010全年B2B交易额为为3.85万亿，网网购交易易额为4300亿截止到2010年6月底：中国网上上支付市市场交易易额规模模达到4500亿元中国移动动电子商商务实物物交易规规模13亿元海外代购购的市场场交易规规模78.2亿元，有有望在2010年突破110亿元电子商务务服务企企业直接接从业人人员超过过130万人。目目前由电电子商务务间接带带动的就就业人数数，已超超过1000万人个人网店店的数量量已经达达到了1200万家，而而且增长长速度迅迅猛，预预计到2010年年底网网店数量量将达到到1300万家 截止到2010年6月底：B2C电子商务务运营商商市场份份额