“问题引导式”培训方式的探索和应用

1、“问题引导式培训方式的探究和应用摘要：如何进步职工的职业技能、激发职工学习的积极性和主动性，一直是企业培训工作不断探究与尝试的课题。“问题引导式培训方法是进步培训效果的有效途径之一。文章阐述了“问题引导式培训方法的内涵和特点，探究和分析“问题引导式培训方法的可行性施行流程。通过在职工培训工作中的理论应用，该方法能较好地进步培训效果。关键词：问题引导式；资源；职工培训；解决问题；成果共享“问题引导式是我们在日常的职工培训工作中不断探究、总结、提炼出的一种适宜于本单位实际情况的职工培训方法，目的就是将问题作为职工培训的资源，将解决问题的过程和方法作为职工培训的手段，将杜绝问题作为衡量职工培训绩效的

2、标尺。“问题引导式培训在我单位开展一段时间以来，获得了较好的绩效，不仅使培训活动更加有针对性，而且进步了培训活动的实效性，更重要的是杜绝了重复问题的发生，确保了消费经营活动的顺利开展。一、“问题引导式培训方式的提出背景在日常工作中我们发现，职工上岗之前和日常的“灌输式培训活动，只能大而化之的让职工掌握一些适宜本岗位的通用知识，培训的内容没有侧重点，职工学习没有积极性和主动性，影响了整个培训活动的绩效。针对此类问题，我们从如何进步培训活动的针对性、实用性出发，从日常工作中寻找职工最需要加强学习的知识点，不断将日常工作中出现的一些共性问题及重大问题作为日后职工培训的主要内容，使整个培训活动与实际工

3、作严密结合。为此，我们在培训活动中，结合自己平时的一些详细做法，总结、提炼出了“问题引导式培训方法，核心理念就是“化问题为资源。所谓“化问题为资源，就是从日常工作中职工操作不当、设备故障、平安事故等现场中，查找职工在思想状态、操作技能、业务程度、平安防护技能、平安意识等方面存在的问题，将这些问题化作培训的资源，有针对性的增强职工的认知才能、知识程度及操作技能，实现培训活动与日常工作的严密结合，不断进步培训活动的绩效。二、“问题引导式培训方式的可行性施行“问题引导式培训的施行总体上分为问题搜集、讨论分析、成果共享、问题档案四个阶段，根据不同的问题施行的内容也不一样。1问题搜集问题搜集阶段是开展“

4、问题引导式培训活动的根底，只有做好日常工作中问题的发现、积累才能使整个培训工作有条不紊的开展开来。在日常工作中我们针对车间班组中各工种岗位分工不同、发生问题类型的不同及需要的知识点的不同，为每名职工装备了简易的小笔记本，让他们将工作中出现的问题一一记录下来，由技术员每周进展一次汇总。同时，我们将问题分为一般问题、疑难问题和综合问题三类，一般问题就是指职工能当即单独解决的问题，疑难问题就是职工需要几个人一些协商解决的问题，综合问题就是原因不明需要更深层次的技术支持解决的问题。技术员通过对问题的搜集、挑选、分类，并分析出职工在解决这些问题时需要加强哪些方面知识的培训，从而以问题为案例制定出详细的培

5、训方案。2讨论分析讨论分析阶段是“问题引导式培训的核心，培训的知识点出自于此。针对现场发生的职工能当即解决的一般问题，技术员将在问题搜集时只负责进展汇总；对于疑难问题和综合类问题，技术员负责召集技术骨干和职工对问题进展分析和讨论，特别是围绕着问题出现的原因、快速处理解决问题、如何杜绝类似问题的发生展开讨论和研究，对如何快速处理解决问题的环节进展认真的总结，将其作为处理类似问题的资源；对于较为复杂的综合类问题，可由技术员提报部主管科室共同研究解决，并随时跟踪和催促解决情况。3成果共享成果共享阶段是“问题引导式培训的根本，是将问题转化为资源的过程。通过对搜集问题的分析和汇总，技术员找出职工所需要培

6、训的知识点，按需进展职工的理论培训和技能提升，包括培训职工如何处理此类问题，如何杜绝此类问题，杜绝问题的重复性发生等等。4问题档案问题档案阶段是“问题引导式培训的关键，是对问题进展固化指导将来工作的重要根底资料。在做好上述三个环节的同时，我们将出现的问题按照上述中的分类及其处理方法、预防措施还有详细的知识点分别整理成档案，作为指导将来工作的根底材料，同时也作为职工培训工作的重要资料。三、“问题引导式培训方式的施行效果开展“问题引导式培训活动以来，我们主要有以下几个方面的收获：1培训方式与工作实际联络更加严密。通过开展“问题引导式培训活动，将职工培训与消费现场严密结合起来，培训的内容也是为解决实

7、际工作中遇到的详细问题，杜绝了以往培训内容与消费实际结合不紧甚至是脱钩的现场，进步了整个培训活动的绩效。2培训内容与职工的需求更加统一。“问题引导式培训活动与传统的灌输式的培训方式相比，培训活动更加有侧重点，培训的内容更符合职工工作的实际，也是职工在工作中急需的知识内容，使整个培训的内容和职工的需求更加统一，进步了职工学习的积极性和主动性。3培训效果进一步得到延伸。在开展“问题引导式培训活动中，我们注意到，不仅拓宽了培训的方式、丰富了培训的内容、增强了培训的绩效，而且通过这种培训方式，杜绝了实际检验工作中同类问题的重复发生，为公司消费经营绩效的进一步提升提供了良好的保证条件。四、“问题引导式培训方式的弊端在日常的工作中，我们在认识到“问题引导式培训的优点和好处的同时，我们也充分认识到了存在的问题和弊端。存在的主要问题是此培训方式只对工作中表象展现出来的问题有效果有成效，对于杜绝此类问题的发生起到了至关重要的作用，但是在预防日常工作潜在问题发生的方面存在一定缺陷，