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文档简介
1、Word 生产部经理的述职报告 人生天地之间,若白驹过隙,突然而已,回想起这段时间的工作,肯定取得了许多的成果,是时候抽出时间写写述职报告了。但是却发觉不知道该写些什么,这次美丽的我为亲带来了4篇生产部经理的述职报告,盼望能对您的写作有肯定的参考作用。 部门经理述职报告 篇一 敬重的领导: 您好! 一年又将要过去了,现在我将这一年来的工作、学习状况述职汇报一下。 我所在的岗位是我们xxx的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我们xxx的储蓄所是最忙的,每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不
2、断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特殊娴熟,为了尽快熟识业务,当我一遇到问题的时候,我会非常虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中关心其他人,就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候,我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的乐观性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 我们xxx所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工
3、人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客
4、服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错我们xxx就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。 此致 敬礼! 述职人:xxx 20 xx年x月x 部门经理
5、述职报告 篇二 20XX年上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据总行的要求,仔细做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下: 一、作为一名对公客户经理,不仅仅要加强学习好XX年的信贷政策,重点把握招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。 1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮忙下,自己很快了解并生疏了该业务的
6、操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。 2、加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于XX年总体从紧的。银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深化讨论行业进展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。 二、加强客户营销,增加客户群体。自己的担子很重,而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必需的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,
7、能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面,经过半年的熬炼有了必需的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。专心提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、专心地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表此刻: 第一,业绩技能水平还不够娴熟,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。 其次,现有的客户资源,没有能够
8、很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到相宜的介入机会。 第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是非常到位。 下半年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点: 第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。 其次,在做好本职工作的同时,专心营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。 第三,细节打算成败,今后我将努力完善工作细节,增加部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。 述职人:xxx 20 xx年xx月xx日 部门经理述职报告
9、 篇三 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教导的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓舞,感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合,由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作,更加喜爱我的工作。 一年来,我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策,专心协作销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、专心开拓市场,较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神,根据年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下: 1、苏北市场全年任务完成状况。
10、我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,急躁做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。 3、开发空白市场。 连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常
11、销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发方案,查找相宜目标客户,有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。 4、组织今年的销售工作。 专心宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话,今年销量还能提高一块。 5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售
12、工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。 6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题准时赐予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的方法,将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。 7、专心参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的帮助和指导。 一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题: 1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,应对市场的激烈竞争反映不够快速,使我们失去一部分市场。 2、市场串货监管不到位。由
13、于今年销售政策的转变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过,但工作还没有做到位,串货问题连续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能带给信息帮助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。 3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随便销售现象比较严峻。 结合销售工作取得的成果及存在的问题,并依据生活用纸1.5亿元的销售目标,准备从以下几个方面来开展的销售工作: 1、加强市场推广、宣扬力度。 在巩
14、固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策。 2、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,毁灭空白县市。 3、做好业务人员培训、沟通工作,进一步完善销售管理工作。 我们要对任务进行落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。 4、听从大局,团结协作。 在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,专心为其他同事的工作制造良好的氛围和环境,相互敬重、相互协作。同时
15、,勇于开展批判和自我批判,对其他同事的缺点和错误准时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当职责。 我仍会和全部销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。 部门经理述职报告 篇四 敬重的领导: 我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司提倡有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美妙将来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作
16、为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。 企业是员工实现自身价值的环境寄予,企业也就是员工之家。让员工们熟悉到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的乐观作用。任职后,我首先是协作经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的心情稳定工作。乐观主动完成领导下达的各种工作指令和支配。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广阔员工们的工作乐观性,我将从以下几个方面来开展日常工作: (一) 在工作中,我将仔细帮助营业部经理处理本部门的日常事务,乐观协作经理的工作,协调员工内部冲突,仔细听取经理、员工的看法或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节打算一切,树立模范
17、带头作用,不断搜集有用信息来帮助公司正常运行,督促员工乐观上进,按时完成公司支配任务:一旦发觉问题,准时向经理上报,帮助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。 (二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的状况下要多与上级进行沟通、沟通,查找关心。对于实在是不能完成的工作要准时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将打算着自己的业绩;学到的或把握的专业学问是打算工作力量大小的一个重要的因素;我可能有很多事情不是很懂,力量方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好。特殊是想到任职后的工作我就感到
18、了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。 (三) 加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的铺张。培训始终以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素养,渐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开头培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以汲取同行业好的阅历。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以
19、外的岗位学问。培训后日常的监督、考核必需跟上。在平常工作中,管理人员要坚持在工作一线,发觉不规范的服务或操作。必需准时的帮员工指出来,赐予指导。并能准时调整培训方向。 (四)现今的酒店竞争特别的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间进展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,详细落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比凹凸,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败
20、之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要坚固树立剧烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻熟悉服务质量是企业的生命,要自觉坚持仔细落实让来宾感觉更好的宗旨。 (五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接供应产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、大事、人员、地点、全部权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。 对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己制造、是个人的。而顾客制造的前置条件就基于公司的服务,特殊是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷
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