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文档简介

1、美容院现状美容院现状微整了有病了微商了直销了一、客户源在减少受伤了没钱了微整了有病了微商了直销了一、客户源在减少受伤了没钱了一味想找有经验丰富的人员，不愿意培养有潜力的人员美容院的管理不到位，导致内部划分地区小团体，影响了员工的团结不会用人，辛辛苦苦招来的人不愿呆，几天之内就溜之大吉美容师的收入主要靠的是提成，美容院没有客源，而又无法提供收入保障的情况下，美容师跳槽离职也就成为家常便饭美容院知名度不够美容院的企业文化环境差急功近利老员工排挤新员工客源不足，收入无保障二、员工招不到，招到留不住一味想找有经验丰富的人员，不愿意培养有潜力的人员美容院的管理三、不断合作新公司，不断拓客美容院不停地与不

2、同的公司合作，一直都在融合新的合作方式，导致内部系统紊乱，没有自己的经营体系。总是在拓客得到的小利益中徘徊，而无法将拓到的客人转变为自己的永久顾客。频繁举办活动的现象，很容易让顾客出现质疑的现象，质疑美容院的产品和项目，还有可能给顾客下次更加划算的想法。如果一旦出现这类的现象，最终就会导致活动没有顾客进行购买了，最终损失的就是美容院。三、不断合作新公司，不断拓客美容院不停地与不同的公司合作，一美容院现状课件四、拓客成本高，效果差产品公司给拓拓客公司给拓自己拓四、拓客成本高，效果差产品公司给拓五、基础客户不赚钱，合作大项目伤客伤不起 20%的A类顾客完成80%的利润，管理上的缺陷导致服务上对A类

3、顾客没有个性化的服务，把消费水平高的顾客与一般顾客等同服务，在A类顾客身上不能体现出服务的差异性，导致A类顾客流失。 对于顾客关注的效果，要结合专业知识给予正确的引导话术。 在销售前做好顾客分析，全面分析顾客的皮肤问题、重点需求、经济能力、消费特点、账上余额、铺垫情况等等，然后根据顾客可以承受的范围内，给出购买建议和优惠方案。 一定要有给顾客休养生息的时段，花点心思养养客、做做客情，客人养得好、客情做得好，其他美容院不管做什么模式，都很难挖走你的客人，你再做活动时，客人也必然不会抗拒。五、基础客户不赚钱，合作大项目伤客伤不起 20%的A类顾客六、微整医院直对消费者，社会形式去中间化针对性中间流

4、程简化或取消直达性六、微整医院直对消费者，社会形式去中间化针对性中间流程简化或美容院变换产品或品牌太快向客人推荐并不适合她用的产品或课程预约时间后又要顾客更改光顾的时间美容师的技术及手法不精通，不专业，缺乏理论知识。美容师的工作没有积极主动性美容师形象素质低七、顾客不断失去信心美容院变换产品或品牌太快向客人推荐并不适合她用的产品或课程预效果瓶颈期特色推广引入八、同质化竞争激烈，没有盈利项目效果瓶颈期特色推广引入八、同质化竞争激烈，没有盈利项目0102030405九、迷失自我，已忘初心0102030405九、迷失自我，已忘初心十、没有品牌优势，单店生存能力差品牌知名度高，加盟有保障品牌美容加盟，选择产品项目两无忧品牌美容院加盟让无经验者轻松上手加盟连锁可以解决单店独自发展，没有技术支持的情况加盟

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