10态度与部门行为考核表

1、附件一： 员工态度考核指标评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标标积极性长期坚持学学习业务务知识；对于额额外任务务能主动动请求并并且能高高质量完完成；工工作中善善于发现现问题，并并经常提提出新思思路和建建议。主动学习业业务知识识；主动动承担一一般的额额外任务务；工作作中能够够提出新新的思路路和建议议偶尔主动学学习业务务知识；有时主主动完成成一般额额外任务务；有时时能提出出个别的的新思路路和建议议基本上不主主动学习习业务知知识；很很少主动动请求承承担额外外任务；不能提提出新思思路和建建议协作性主动协助同同事出色色的完成成工作能够与同事事保持良良好的合合作关系系，协助助完成工工作根据同事

2、的的请求能能够提供供一般协协助不能积极响响应同事事的请求求或者协协作任务务的完成成质量较较差责任心工作有很强强的责任任心工作有较强强的责任任心工作有一定定的责任任心工作责任心心不强纪律性能够长期严严格遵守守工作规规定与标标准，有有非常强强的自觉觉性和纪纪律性能够遵守工工作的规规定和标标准，有有较强的的自觉性性和纪律律性基本能够遵遵守工作作规定和和标准，基基本能够够遵守纪纪律，但但有时出出现自我我要求不不严的情情况不能遵守工工作规定定和标准准，经常常发生违违规情况况，自觉觉性和纪纪律性差差附件二： 员工能力考核指标评定表1、部门负责人、部门副职ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标标人际交往

3、能能力关系建立容易与他人人建立可可信赖的的积极发发展的长长期关系系能够与他人人建立可可信赖的的长期关关系较为自我，不不易与他他人建立立长期关关系刚愎自用,不易与与他人相相处，自自我封闭闭团队合作善于与他人人合作共共事，相相互支持持，充分分发挥各各自的优优势，保保持良好好的团队队工作氛氛围能够与他人人合作共共事，相相互支持持，保证证团队任任务的完完成团队合作精精神不强强，对工工作有影影响不能与他人人很好合合作，独独断专行行解决矛盾巧妙地和建建设性地地解决不不同矛盾盾能够解决已已发生的的矛盾，不不致对工工作产生生大的负负面影响响解决矛盾手手法生硬硬，影响响工作顺顺利进行行遇到矛盾不不知如何何解决敏

4、感性对他人较关关心，容容易感知知别人的的想法，体体谅他人人，善于于领会他他人的请请求，并并付之于于适当的的言行能关心他人人，体谅谅他人，领领会他人人的请求求，有时时帮助想想办法解解决有时能关心心他人，体体会他人人的苦衷衷不太关心他他人，对对他人的的需求毫毫无感觉觉影响力团队发展易于与他人人沟通，积积极促进进团队协协作，在在团队中中是自然然的核心心人物，并并能引导导团队达达到组织织目标能够根据红红博商业业要求努努力促进进团队的的协作和和沟通，使使工作顺顺利开展展尚能与他人人合作，但但协调不不善，影影响工作作无法与人协协调说服力能够表述自自己的主主张、论论点及理理由，比比较容易易的说服服他人接接受

5、某一一看法与与意见能说服下级级、同事事、上级级接受某某一看法法与意见见说服别人比比较困难难无法说服别别人，或或咄咄逼逼人，或或逃避退退让应变能力待人处世很很灵活，善善于审时时度势，很很容易适适应岗位位、职位位或管理理的变化化所带来来的冲击击，并能能顺应其其变化很很快适应应环境，取取得主动动待人处世较较灵活，能能够根据据红博商商业要求求，认可可红博商商业变化化所带来来的冲击击，并能能顺利的的完成转转变对红博商业业的变化化或角色色的转变变不太适适应，工工作开展展有困难难待人处世刻刻板，适适应性差差影响能力能积极影响响他人的的思维方方式和努努力方向向能以自己积积极的言言行带领领大家努努力工作作有时能

6、影响响他人对他人几乎乎无影响响力附件三： 管理绩绩效考核核指标评评定表ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标标沟通效果与下属沟通通顺畅，人人际关系系和谐；下属碰碰到各种种问题愿愿意主动动和上级级沟通与下属保持持良好的的关系，经经常与下下属进行行有效的的沟通能够与下属属沟通，但但是存在在沟通不不完全现现象难以和下属属沟通，下下属不愿愿意和上上级沟通通，上级级难以了了解下属属的想法法工作分配合理分派工工作，充充分发挥挥下属潜潜能；对对下属工工作中的的重要问问题及时时给予指指导根据下属的的个性和和能力合合理地分分配工作作，并能能给予必必要的指指导给下属分派派工作基基本能让让下属满满意，没没有明显

7、显的忙闲闲不均现现象；有有时会指指导下属属工作给下属分派派工作存存在较大大问题，导导致严重重下属不不满意；基本不不能指导导下属工工作业务指导对下属的绝绝大多数数问题都都能提供供比较满满意的指指导对大部分问问题能够够与成员员进行有有效讨论论对一部分问问题能够够提供一一定指导导仅有一小部部分问题题能够与与成员进进行有效效讨论并并指导下属发展帮助全部下下属明确确自己的的发展道道路，并并且得到到下属认认同；随随时指出出下属的的改进点点关心大部分分下属的的个人发发展，并并能提出出改进的的要求或或建议对下属的自自身发展展会提出出一些意意见，也也能偶尔尔提出改改进要求求不能让下属属明白自自己的发发展方向向，

8、并且且基本不不能指出出下属的的改进点点管理力度下属行为成成为其他他部门员员工效仿仿的榜样样能够严格规规范下属属行为基本能够规规范下属属行为难以规范下下属行为为品行考核系系统主动性1、等候指指示2、询问有有何工作作可给分分配3、提出建建议，然然后再作作有关行行动4、行动，但但例外情情况下征征求意见见5、单独行行动，定定时汇报报结果承担责任1、承认结结果，而而不是强强调愿望望2、承担责责任，不不推卸，不不指责3、着手解解决问题题，减少少业务流流程4、举一反反三，改改进业务务流程5、做事有有预见，有有防误设设计创新1、对周围围事物的的关心和和兴趣2、勤用脑脑3、创造力力=综合能能力+想象力力4、要唤

9、醒醒心中的的创造潜潜力5、有小设设想，奇奇想妙想想，创新新方案设设计，小小发明，科科学小论论文清财1分：不违违反财务务制度2分：没有有任何财财务问题题，并主主动接受受监督3分：不因因自身利利益而破破坏游戏戏规则4分：主动动节省费费用，并并不影响响工作质质量5分：因为为财务明明磊，对对其它成成员产生生影响力力与威慑慑力创业1.关心创创业案例例并主动动与人分分享创业业理想2.有创业业职业生生涯规划划,从主观观愿望表表达出来来3.掌握创创业资金金、产品品、人才才三支柱柱关系并并具体化化4.尝试创创业经历历并不少少于一次次5.有创业业成功经经验，总总能获取取成功忠诚1.不散布布公司信信息、技技术、公公

10、司不足足之处2.不在公公司需要要本人时时并公司司处于危危机时主主动离去去3.生涯规规划与公公司发展展一致，并并谈判回回报过程程4.危机关关键时体体现本职职工作价价值案例例5.通过本本职工作作，扭转转局势，创创造新局局面领导力1.任命员员工合理理2.能正确确评价员员工付出出与回报报协调性性3.对员工工业绩与与态度进进行客观观评价4.掌握岗岗位精确确工作技技术及全全面专家家技术并并组织实实施产生生良好效效果，培培训员工工为胜任任力者5.影响力力大，员员工自愿愿追随并并付出贡贡献自信心1.坚定而而建设性性提出观观点和想想法2.没有明明确指标标也能独独立工作作并承担担后果3.接受困困难工作作分配4.主

11、动对对待困境境和形势势5.建设性性挑战决决策，战战略并获获取效果果人际关系1.接受邀邀请，维维持正常常工作关关系2.建立融融洽关系系讨论非非工作事事例3.社会交交往普遍遍发生4.成为密密友并能能正当拓拓展业务务5.亲和力力强，感感染不同同层次社社会伙伴伴成为战战略合作作方决策1.能做本本职及下下级决策策，出现现时间延延长2.通过讨讨论，总总能获取取最后正正确决策策3.无依赖赖思想，使使用理性性工具4.有预见见性，感感性与理理性决策策误差小小5.决策超超出组织织预见，成成为组织织成员决决策依据据成长认知1.工作失失误，承承认结果果，不报报怨，不不报复批批评者与与处罚者者2.绩效分分值低于于一般时

12、时，找出出工作症症结并提提出新建建议3.单位周周期内工工作链点点不出现现失误4.角色认认知，接接受现实实，工作作积极5.进步有有递进性性，具备备明显工工作价值值的提升升纪律作风1分：工作作中阴阳阳怪气，对对人冷漠漠，经常常迟到、早早退，无无故缺勤勤，不按按规定和和缺席办办事。2分：工作作中偶尔尔出现迟迟到、早早退等现现象。3分：不违违反纪律律，对同同事、上上级的态态度不坏坏。4分：不违违反纪律律，对同同事、上上级有礼礼貌。5分：对工工作满腔腔热情，遵遵守纪律律；对同同事、对对上级热热情有礼礼。商业保密1：明知商商业技术术及信息息的范围围及要点点2：工作期期间遵守守单位保保密协议议，并积积极宣传

13、传正面信信息3：不进行行商业性性信息交交易，不不透露单单位发展展的技术术及战略略4：维护公公司商业业机密并并有实际际案例5：影响他他人做好好商业保保密，离离职后五五年不脱脱密的职职业操守守学习力1分:有学学习意识识但无行行动2分:主动动学习3分:自费费学习并并得到技技能4分:学习习后用于于实践5分:学习习后实践践并得到到良好效效果团队合作1、尊重他他人，同同理心倾倾听，接接纳不同同意见，合合理和包包容2、直言，分分享他们们的观点点和信息息使团队队前进3、支持团团队（领领导者）的的决定，即即使自己己有不同同意见4、愿意提提供即使使是不属属自己日日常工作作职责范范围的帮帮助5、跨边界界建立关关系以

14、发发展非正正式及正正式工作作网络公平1分：不对对别人指指点，不不对除下下级以外外人进行行品格指指责2分：进行行对下级级与同事事进行正正态评定定3分：利用用制度对对工作作作出正确确评定4分：主动动提出别别人工作作改进方方案5分：对别别人提供供支持，并并产生积积极效果果真实1分：不对对别人指指责与挑挑起事端端2分：对工工作事实实进行真真实公布布，不欺欺骗员工工3分：承认认与尊重重事实，对对缺点与与失误坦坦诚公开开并着手手提升4分：对认认知失误误并能对对自身有有效提升升5分：对别别人帮助助产生极极大效果果，并因因为真实实性产生生重要人人格魅力力慎独1.工作时时不做工工作无关关事宜，迫迫不得己己时才突

15、突破标准准2.按制度度与工作作标准达达成结果果3.没有因因为工作作质量与与业绩扣扣罚经历历4.以工作作质量为为守则，上上级是否否在场并并不重要要5.认知工工作，甘甘心情愿愿工作，超超出上级级期望宽容1.对失误误员工有有条件谅谅解2.知错不不改员工工进行合合理处罚罚并进行行指导3.具有消消除误解解的沟通通案例4.通过合合进手法法，改变变或影响响攻击他他们的员员工价值值观5.通过员员工激励励，员工工极少出出错职业化1.岗位理理论基础础掌握，处处理复杂杂工作2.危机及及冲突中中，通过过独特经经验化解解3.没有监监督情况况下主动动节约并并不占有有不属于于自己的的利益4.本职工工作获取取享受快快乐5.认知岗岗位的价价值性与与高尚性性，内心心愿为之之付出以客户为中中心1.提供必必要服务务2.迅速而而不可分分辩解决决客户需需求3.找出客客户深层层次（真真实）需需求并提提供相应应产品4.成为客客户信赖赖对象，并并维护组组织利益益下影响响客户决决策5.维护客客户利益益，而促促进长远远组织利利益指挥1.常规指指标并清清晰2.详细指指导并告告知操作作方法3.坚决洽洽当处理理不合理理要求并并对后果果负责，控控制场面面4.团队工工作井然然，成员员离场行