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文档简介
1、团队精神员工整体协作对企业起着越来越大的作用,团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分.一 团队精神 群策群力独立生产的我们今天享有繁荣与进步,是群策群力的成果。老板要公司茁壮成长,雇员希望工作有表现,都不能忽视人的因素,因为我们无可避免的与人合作。作为团队的一分子,哪样的工作态度才是最有效率呢?如何才能推动别人的积极性,发挥团队精神呢?二 雇员五大类型根据人对工作及对他人的关注程度,把雇员分成为先型、中庸型、群策群力型”这五大类型。团队精神是反映出对工作团体的归属感及原意帮助它达至目标。你可能会视你的工作团体为一组人个别地进行自己的工作;又或者视之为一个能将每个成员凝聚于一起为着整体的成功而努
2、力的团队。实际上:我是独立于我所属的团队之外,单独地工作。我尽力地维持团体成员各人之间的友善关系,好象是一个快乐的大家庭一般。我不惜事事迁就别人,成为一个优良团体的良好成员。个人利益是我关注的问题。每当我需援助时,我要求所有的同事毫无怨言地帮忙。我会视自己为团体中的一员,为了团队的成功,当有需要时会尽力帮助其它成员。三 管理分析图表各种型格的心态“九 一”型:可能会有错误但永不怀疑 表现至上型“一 九”型:取悦别人人和为先型“一 一”型:死于二十岁,埋于六十五岁少做少错型“五 五”型:同辈的压力中庸型“九 九”型:什幺是对的替代谁是对的群策群力型11999551191高98对7人6的5关4注3
3、2低1123456789低对生产的关注高型格管理理论给予我们一个方法去明了人与人之间的分别、了解做事的动机、尤其是不同方法来处理因错误解决问题时所引起的冲突和紧张关系。11我只是要求公司给予我一份工作,至于别人做什幺及想什幺与我毫不相干。91如何完成工作对我来说至为重要,因此我不能时刻考虑别人的想法。55我持中庸之道,我相信循着既定的路线及成规办事,便没有人会感到不安。99我希望透过有建设性地与人合作,为自己的公司及团队争到最佳成果。“九一”型:可能会有错误但永不怀疑表现至上型“九一”型管理方向的要点就是个人的重要性表现至上“我个人独自掌管自己的队精神,别人只是他追求目标的手段,而保持个人的利
4、益反而是最大的关注。“一九”型:取悦别人人和为先型九”型雇员致力于创造一个拥有着强烈归属感的团体。他们的心态就是,如果团雇员是会视人际关系比团队的工作目标更为重要。所以在任何的工作会议或活动中,无论需要与否,都尽可能让每名同事有分参与。除此以外,大量的时间都花在组织公余的活动。例如,周末派对,团体旅行等等。“一一”型:死于二十岁,埋于六十五岁少做少错型一”型雇员最喜爱单独工作,用意在于减低被别人要求帮助的可能性,又能置身于种种被众人关注的事情之外。如果一旦成为一个计划小组,执行小组或会议中的成员他们在无法避免下,才会作出最低限度的参与,而关键却在于用尽办法来维持自己的表现,使之不异于常人。“五
5、五”型: 同辈的压力中庸型的发展,为了获得一些就必要让一些出来。 五”型对工作的心态。他深信良好的团队工作是只要采用一种大部分成员支持的立场与行动,便毋须理会主流是否出错或方向是否错误。就是如此,他们倾向与主流意见认同,因为这能表现自己是团队的一份子。“九九”型:什幺是对的替代谁是对的群策群力型九”型却在大家一同工作的见解下工作,故此同事间能立一种互相帮助、互相勉励及互补不足的效果。 目标。真正能达到团队的成效,就是要团队工作的效果必须比团员分别单独工作的成效更为有效。团队及团员不单有着良好的工作表现,还会对机构的成功作出贡献。九”型精神与其它型格不同之处,就是他们能依次认出团队与机构的目标。
6、“九 九”型压力下的情绪反应:“九 九”型雇员清楚明白,如果在困难情况下,容许个人的情绪来决定相应的行动是不会有太大的成果的。因此,应该极力维持冷静及把环境维持在可以理解的情况下。虽然压力与紧张是存在的,但是他们明白到意气用事只会令问题不能有效地解决。情,我会极力压抑自己。四建立团队的技巧了解团队如何运作切记:每位成员都能为团队作出一些贡献.谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们.切记成员间要彼此支持.将长程目标打散成多个短程计划.为每个计划设定明确的期限.尽早决定何种形态的团队适合你的目标.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系.找一位可提升团队工作士气的重量级人物.时时提醒队员:他们都
7、是团队的一份子.将团队的注意力集中在固定的可衡量的目标上.利用友谊的力量强化团队.选择领袖时要把握用人唯才原则.寻找拥有强烈的团队使命感的领袖.奖赏优异的表现,但绝不姑息错误.记住每位团队成员看事情的角度都不一样.征召团队成员时,应注重他们的成长潜能.密切注意团队成员缺少哪些相关经验.让不胜任的成员退出团队.找到具备人际关系技巧的人,并培养他们设立一支团队设定具挑战性的目标时,须根据合理的限期来考量.设定目标时,考量个别成员的工作目标.不要让一部分计划的失败危及整体计划的成功.坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般.让团队的赞助者随时知道工作进
8、展情形.除非你确定没有人能够胜任,否则应避免“事必躬亲”.不要授权不必要的工作,最好把它除掉.赋予团队自己作决策的权力.鼓励团队成员做出正面积极的贡献.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功.找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式.鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系.鼓励天生具有领导才能的人.并引导和培养他们的领导技巧.绝对不能没有解释就驳回团队意见.与此相反,解释要坦白,理由要充分.确定团队和客户经常保持联络.以自信肯定的态度明确谁当家,但要预防给人来势汹汹的感觉.想办法给新团队留下一个实时的好印象,但切忌操之过急.倘若你要求别人的建议,抱持的心态不能只是欢迎就行了,也要依循建议有所行动提升团
9、队效率协助团队找出方法以改变有碍任务进展的团体行为.找出可建设性地利用冲突的方法.记住要在工作中穿插安排娱乐,调剂身心.要求提出问题的人解决问题.鼓励同事间自由的沟通活动.尽可能多地授权给团队成员.培养所有对团队有益的关系.努力保持团队内外关系的均衡与平稳.确信所有相关人士都能听到、了解好消息.安排团队与机构内的其它部门作社交联谊.找出你与“大佬要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联络记录.谨慎分派角色以避免任务重复.找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议.一定要找有经验的人解决问题.分析团队成员每人所扮演的角色.不要轻视脑力激发出的意见.否则,会打击人的积极性、创意的流动也会因此
10、停止.公平对待每个成员才能避免怨恨.确定团队成员真正有错之前,都须视他们没有错.告诉他们做得很好,这有助于激励团队士气.尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人.避免团队成员有直接的冲突.记住公私要分明,对事不对人.确定整个团队都能够从解决问题中学习.努力获取大而易达成的、有水准的胜利,以激励成员再接再励.确定团队成员皆了解团队中的其它角色.计算品质的成本之前,先计算失败的成本.针对每笔预算及每项团队行动计划,设定重大的改进目标为未来努力告知团队每位成员,在设定的标准中有哪些评量的项目.确定所有改善措施及新订目标都持续进行着.召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料.开检讨会议一定要避免人身攻击.记住关系会随时间改变.避开低估或忽视坏消息的陷井.每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步.聆听受训者关于训练课程的回馈意见.找到有最好设备的最佳训练场所.聘请顾问设立公司内部的训练课程.利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划.每位成员都必须参与设定目标的工作,以促进团队合作及达成共识.允许团队自行决定达成目标的方法,可激励团队努力工作.确定目标能激发团队的斗志,如果不行,请改变目标.一支没有“严峻”目标的团队,工作表现将不如有这种考验的团队.设定奖励标准时,允许团队成员有发言权
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