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文档简介

1、, 度.(一物业1动用工制:工聘用制度动合同制度、 .2、管理员工行为规范令热爱 等3、员工福利制度等. 4、企业奖惩制度(二物业1室构是 (1)定.(2)作(3)构程度(4)员.(5).(6)权2、各部门经理的主要职责:(1)任示议务,检查各项规章制度的执行况 作工(2)理.表告缴.施案程(3)理案.动会,纷动.作.(4)理.位,督促维修工、管理 作.(5)理. 定.通(6)理标,生况作,执行奖惩规.(7)理标.务法润.况,间 员务议果围 (8)理.度.养工作作3工员 等下(1)员,做好有关管理费用的收取 作.续访管案通耐心询(2)员务.法,障, 养(3)员行 24 小时保安巡逻制度,看管业

2、 作记度作.法能够处理好意外事 (4)员作洁 c通.蝇圾.(5)员药为录洁(6)员岗施照章收费.务宾等.施,为 (三管理1、工作管理制度(1)牌带外,洁齐,不得留长发妆 (2)净物(3)本了解各种情况 见及时. ,积,热情地投入工作, 懒(5)明全体早工,有事假 开(6)心,责 ,决(7)温方事,吵恳见,无法及时解决的要向, 间(8) 投诉时,要热情耐心好(9)后实,并负责查水电问题要求 12 小时内解决 决最迟 小时把物夹(10)对接受的投诉要认真做好记,况 见(11)协助财务人员做好各项费用的派单和催缴工作, 户,催缴好(12)认真管好业主档案和业主托管的钥.(13)认真做好装修审批和管理工.(14)不准在上班时间看书、闲聊、做私, 哗.(15)下班后将自己保管的资(品好齐(16)休息时间如发生重大事,决 睬(17)管理处的工作原则是服务第,意工作 责2、业主回访制度(1)见 录报(2)问,况录对决(3)单, 见(4)岗见 录,注意进(5) 管档失3、巡岗制度(1)间 查(2) 等.(3)是,录掌握 态(4).次次决踪 4、门卫制度(1),并对每位业主负 责.(2)视牌(3).任何外来人员在征

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