商品质量认证和质量监督

1、第六章 商品质量认证和质量监督 通过本章学习应能了解商品质量认证和质量监督的知识，商品质量认证的概念和作用，常见的商品质量认证、质量体系认证以及认证程序；商品质量监督的概念、意义，质量监督的种类和管理体制。1商品质质量认证证的概念念、作用用；2商品质质量管理理体系认认证的概概念、作作用；3中国强强制性产产品认证证的概念念、范围围；4商品质质量监督督的概念念、作用用。1理解并并能解释释商品质质量认证证的概念念；2熟悉各各种商品品质量认认证标志志；3掌握商商品质量量认证所所蕴涵的的质量信信息；4熟悉各各种商品品质量管管理体系系认证及及其标志志；5理解并并能解释释中国强强制性产产品认证证的概念念；6

2、熟悉“CCC”认证标志志；7理解并并能解释释商品质质量监督督的概念念、质量量监督的的种类和形形式。第1节商商品质质量认证证一、商品品质量认认证及其其种类（一）商商品质量量认证的的概念国际标准准化组织织给现代代商品质质量认证证下的定定义是：由可以以充分信信任的第第三方证证实某一一经鉴定定的产品品或服务务符合特特定标准准或其它它技术规规范的活活动。我国1991年发布的的中华人民民共和国国产品质质量认证证管理条条例第二条规规定：产产品质量量认证是是依据产产品标准准和相应应技术要要求，经经认证机机构确认认并通过过颁发认认证证书书和认证证标志来来证明某某一产品品符合相相应标准准和相应应技术要要求的活活动

3、。理解定义义的5个基本要要素：A、商品品质量认认证的对对象是商商品（产产品）或或服务；B、依据据是特定定的商品品标准以以及补充充的技术术要求；C、商品品质量认认证机构构应是独独立的第第三方；D、证明明商品质质量符合合认证标标准的标标识是认认证证书书或认证标志；E、商品品质量认认证一般般遵循自自愿性原原则，但但关系到到人们生命和财财产安全全的商品品（产品品）如电电工产品品则实施施强制性认认证和监监督管理理。（2）认证的的种类按认证内内容的不不同，可可分为合合格认证证、安全全认证以以及综合合认证三三种：A、合格格认证：又称为为质量认认证，是是用合格格证书或或合格标标志证明明某一产产品（商商品）或或

4、服务符符合其质质量标准准要求的的认证。是自愿愿性认证证。B、安全全认证：以安全全标准或或商品标标准中安安全要求求为依据据，而对对商品或或只对商商品有关关安全的的项目所所尽心的的认证。是强制制性认证证。获得得安全标标志的商商品，只只能证明明该商品品符合安安全标准准或标准准中的安安全指标标，而无无法说明明商品质质量的优优劣。C、综合合认证：需要同同时获得得安全认认证和合合格认证证。如如:电工产产品我国权威威合格认认证标志志：方圆标志志：中国国方圆标标志认证证委员会会（CQR）合格认证证和安全全认证标标志长城标志志：中国国电工产产品认证证委员会会（CCEE）（安全认认证标志志）PRC标标志：中中国电

5、子子元器件件质量认认证委员员会（QCCECC）：电电子元器器件专用用合格认认证标志志（3）认证方方式(八类)A、型式式实验：按照规定定的试验验方法对对产品的的样品进进行一次次性试验验，以证证明样品品是否符符合指定定的标准准和技术术要求。B、型式式试验加加上市场场抽样调调查：是带有认认证后监监督措施施的型式式试验。C、型式式试验加加上供方方抽样检检验：和第二种种相似，只是监监督方式式不同。（3）认证方方式D、型式式试验加加上市场场抽样调调查和供供方抽样样检验：是第二、三种方方式的综综合。E、型式式试验加加上对供供方质量量管理体体系的评评估，再再加上分分别对供供方和市市场抽样样调查：在批准认认证的

6、资资格条件件中增加加了对供供方质量量管理体体系的检检查和评评定，在在批准认认证后的的监督措措施中也也增加了了对供方方质量管管理体系系的复查查。（3）认证方方式F、只对对供方质质量管理理体系进进行评定定和认可可：也称为质质量保证证能力认认证，供供方按既既定标准准或技术术规范要要求提供供产品的的质量保保证能力力进行评评定和认认可，而而不对最最终产品品进行认认证。G、批量量检验：根据规定定的抽样样方案，对一批批产品进进行抽样样检验，并据此此判断该该批商品品是否符符合标准准或技术术规范的的判断。H、百分分之百检检验：对每一件件商品在在出厂前前要依据据检验标标准经认认可的独独立检验机机构进行行检验。（4

7、）认认证程序序A、制定定认证用用的商品品标准B、申请请C、现场场检查：现场检检查是由由认证检检查机构构或其委委托机构构派人到到申请企业业，根据据申请书书和认证证要求进进行现场场检查（初始检检查），并并抽取样样品进行行型式实实验。具具体内容容：（1）检检查和评评价企业业的质量量管理体体系，以以鉴定是是否具有有持续提供符符合标准准的商品品（产品品）或服服务的质质量保证证能力。（2）按按照规定定标准的的全部要要求，对对样品进进行型式式试验，确定商品或或服务的的质量情情况，根根据试验验结果，作出最最终评定定。D、颁发发证书：经审查查和评议议，如认认为符合合有关规规定和技技术标准准，由认证机机构颁发发认

8、证证证书，允允许使用用相关认认证标志志。E、例行行监督：颁发认认证证书书后，认认证机构构继续对对企业的的质量保保证体系进进行监督督检查。2、企业质质量体系系认证和和实验室室认证（1）企企业质量量体系认认证A、概念念：是指指第三方方公证机机构依据据公开发发布的质质量体系系标准，对企业业的质量量管理体体系实施施评定，评定合合格的由由第三方方机构颁颁发质量量体系认认证证书书，并给给予注册册公布，证明企企业在特特定的商商品（产产品）或或服务范范围内具具有必要要的质量量保证能能力的活活动。世界各国国大都采采用国际际通用的的ISO9000质量量管理和和质量保保证系列列标准（我国是是GB/T19000系列国

9、国家标准准，两者者完全相相同）推推行质量量体系认认证制度度。1994年版ISO9000系列有有27项项标准，2000年版版ISO9000系列列只有5项标准准。2000版ISO9000系系列的5项标准准（P175-7）ISO9000质质量管理理体系-基基本原理理和术语语合并老版版ISO8402和ISO9000-1的的第4章章和第5章基础础上重新新起草的的，2000年年ISO9001质质量管理理要求-要要求合并ISO9001，ISO9002，ISO9003基础上上重新起起草，2000年ISO9004质质量管理理体系-业业绩改进进指南是在合并并ISO9004-1，ISO9004-2，ISO9004-

10、3，ISO9004-4基础上上重新起起草，2000年底颁颁布ISO19011质质量与与环境审审核指南南是在合并并ISO10011，ISO14010，ISO14011，ISO14012基基础上重重新起草草的，由由TC176/SC2和TC207/SC2共同同联合起起草，于于2001年地地颁布标标准ISO10012测测量量控制系系统是在合并并ISO10012-1，ISO10012-2的基基础上重重新起草草的，于于2001年底底颁布质量体系系认证和和产品质质量认证证的异同同联系：都有具体体的认证证对象都以特定定标准为为认证的的基础都是第三三方所从从事的活活动ISO9000质量体体系认证证已成为商品进进

11、入国际际市场的的通行证区别：认证对象象不同： 批量量生产的的定型产产品，企业的质质量体系系证明方式式不同：产品认认证证书书/标志志质量体系系认证证证书/标标志证明的使使用不同同：产品质量量认证证证书不能能用于产产品，标志可用用在获准准认证的的产品上上；质量体系系认证的的证书及及标志都都不能在在产品上上使用。实施质量量体系审审核的依依据不同同：依据ISO9001标标准中的的不同指指标。申请企业业类型不不同：申请产品品质量认认证的企企业是生生产特定定产品的的产品型型企业，申请体系系认证的的可以是是生产、安装型型企业，也可以以是设计计、开发发、安装装、服务务型企业业，也可可以是出出厂检查查和检验验型

12、企业业。（2）实验室室认证A、概念念：是指依据据认可准准则和一一定的技技术标准准，由专专家组对对实验室室的组织织管理和和技术能能力进行行审查评评定，包包括检验验人员的的业务水水平和技技术能力力、实验验室设备备条件、管理水水平、检检验工作作质量等等，评定定合格的的由认证证机构颁颁发认证证证书，给予注注册公布布，证明明该实验验室为认认证机构构认可的的检测实实验室。实验室室认证也也称为实实验室认认可，主主要包括括检测实实验室认认可、检检验人员员（检查查或审核核人员）及评审审人员认认可。3、商品质质量认证证的发展展卖方的合合格声明明-第三方方证实1903年英国国风筝标标志（BS标志志）-质量标标志20

13、世纪纪70年年代：质质量体系系认证区域认证证制和国国际认证证制国际标准准化组织织（ISO）合格评定定委员会会-CASCOISO/IEC21个国国际指南南4、商品质质量认证证的作用用（1）提高供供方的质质量信誉誉以及商商品在国国外市场场上的竞竞争能力力；（2）促进企企业完善善质量体体系，努努力提高高商品质质量；（3）减少社社会重复复检验和和评定费费用；（4）有利于于保护消消费者和和用户利利益，指指导消费费者选购购自己满满意的商品。（5）有利于于提高产产品质量量水平，推动经经济的发发展。5、我国的的商品质质量认证证1978年引进进1981年，中中国电子子元器件件认证委委员会QCCECC成成立198

14、8年12月公布布和实施施中华华人民共共和国标标准化法法1991年中中华人民民共和国国产品质质量认证证管理条条例产品质质量认证证管理条条例实施施办法产品质质量认证证委员会会管理办办法产品质质量认证证质量体体系检查查员和检检验机构构评审员员管理办办法产品质质量认证证证书和和认证标标志管理理办法进出口口商品认认证管理理办法（1）国国家质量量技术监监督部门门的商品品质量认认证CQM中中国方方圆标志志认证委委员会QCCECC中中国电电子元器器件质量量认证委委员会CCEE中中国电电工产品品认证委委员会CCLP中中国乳乳胶制品品质量认认证委员员会CQCF中中国纤纤维产品品认证委委员会CCTP中中国玩玩具产品

15、品质量认认证委员员会CCCD中中国卫卫星地球球站设备备质量认认证委员员会CCEL中中国环环境标志志产品认认证委员员会CPQCC中中国包包装产品品质量认认证中心心O-CC中中国东东方计算算机网络络认证中中心CNACR国国家认认可委员员会1994年年成立获得认证证商品的的条件：一、商品品符合国国家标准准或行业业标准要要求二、商品品质量稳稳定，能能正常批批量生产产三、生产产企业的的质量体体系符合合GB/T19000-ISO9000的要要求我国1984年年实施工工业产品品生产许许可证制制度，先先后发布布了工工业产品品生产许许可证试试行条例例和工业产产品生产产许可证证管理办办法。凡国际际实施生生产许可可

16、证的产产品，企企业必须须取得生生产许可可证，才才允许生生产；没没有取得得生产许许可证的的企业，不准生生产实施施生产许许可证的的产品，任何单单位和个个人不得得销售该该产品。（2）国家商商检部门门的商品品质量认认证国家出入入境检验验检疫局局，1988年颁布进出口商商品认证证管理办办法，由他们们负责统统一管理理进出口口商品认认证工作作。进出口商商品质量量认证包包括：安安全认证证、质量量认证以以及出口口商品申申请国外外认证和和国际认认证，并并推行商商检标志志制度。商检标志志分为：卫生标标志、安安全标志志、质量量标志取得国际际认证的的途径：电子产品品可通过过QCCECC电子元元器件质质量体系系（IECQ

17、）认证委委员会CMC申申请,通通过中中国商检检质量认认证中心心和国家家出入境境检验检检疫局向向国外有有关机构构提出申申请技术引进进产品，可通过过提供技技术的国国家或公公司办理理第三方方认证，如果有有返销的的商品，可通过过购买产产品的国国家办理理第三方方认证合作生产产时，可可通过合合作国的的认证机机构办理理第三方方认证合资经营营企业，可由外外方申请请国际权权威认证证机构的的认证在对外贸贸易洽谈谈中，可可通过外外商或认认证机构构本身联联系认证证事宜通过我国国各部门门、行业业和地方方建立的的认证机机构向国国外提出出申请，开展取取得国外外认证的的工作。中华人民民共和国国产品质质量法第十四条条规定：国家

18、根根据国际际通用的的质量管管理标准准，推行行企业质质量体系系认证制制度。企企业根据据自愿原原则可以以向国务务院产品品质量监监督部门门认可的的或者国国务院产产品质量量监督部部门授权权的部门门认可的的认证机机构申请请企业质质量体系系认证。经认证证合格的的，由认认证机构构颁发企企业质量量体系认认证证书书。中国质量量认证中中心的认认证CQC标志认证证通用标标志CQC标志认证证安全认认证标志志CQC标志认证证电磁兼兼容（EMC）认证标标志CQC标志认证证安全和和电磁兼兼容认证证标志CQC标志认证证性能认认证标志志CQC标志认证证生态纺纺织品安安全认证证标志CQC农食产品品认证标标志（二）商商品质量量认证

19、的的分类1按认证证的范围围分类。可以分为为国家认认证、区区域性认认证和国国际认证证。2按照认认证的性性质分类类。可以分为为安全认认证和合合格认证证两类。区域性认认证:欧洲标准准化组织织“CEN”的“CE”认证和和欧盟绿绿色认证证中国农机机产品合合格认证证标志常见的安安全认证证FCC认证:FCC(FederalCommunicationsCommission，美国联联邦通信信委员会会)通过控制制无线电电广播、电视、电信、卫星和和电缆来来协调国国内和国国际的通通信。CSA认证:CSA(Canadian StandardsAssociation)提供对机机械、建建材、电电器、电电脑设备备、办公公设备

20、、环保、医疗防防火安全全、运动动及娱乐乐等方面面的所有有类型的的产品提提供安全全认证。CE认证:CE(CONFORMITEEUROPEENNE)提供产品品是否符符合有关关欧洲指指令规定定的主要要要求EssentialRequirements。TUV认证:TUV提供对无无线电及及通讯类类产品认认证的咨咨询服务务。UL认证:UL(UnderwriterLaboratories Inc.)采用科学学的测试试方法来来研究确确定各种种材料、装置、产品、设备、建筑等等对生命命、财产产有无危危害和危危害的程程度;确定、编编写、发发行相应应的标准准和有助助于减少少及防止止造成生生命财产产受到损损失的资资料，同

21、同时开展展实情调调研业务务。（二）商商品质量量认证的的程序1制定认认证标准准2申请3检查评评价质量量体系4产品测测试5审查评评议6监督检检查7监督检检验8监督处处理（三）商商品质量量认证标标志1国内商商品质量量认证标标志主要要有（1）CCC中国强制制性认证证标志图5-1中国强制制性认证证标志（2）食品包包装CQC标志认证证图5-2国家包装装和质量量环保CQC产品认证证（3）有机食食品认证证标志图5-3有机食品品标志（4）绿色食食品标志志图5-4绿色食品品标志2国际商商品质量量认证标标志（1）U L认证标志志（2）CE标志（3）GS标志（4）TUV标志（5）VDE标志（6）EMC认证标志志（7）

22、JIS标志美国UL认证欧盟CE认证德国的GS、TUV/VDE认证欧共体EMC认证日本JIS标志（8）国际羊羊毛标志志（9）BEB标志（10）NF标志（11）GBS标志（12）GOST标志（13）SG安全认证证（14）CB标志（15）Nordic标志国际羊毛毛标志英国BEB标志法国NF标志加拿大CSA标志日本JAS标志第2节质质量管管理体系系认证一、质量量管理体体系认证证的基本本概念商品质量量体系认认证是指指由第三方公公正机构构依据质质量体系系标准，对对供方的的质量体体系实施施评定，合合格者由由公证机机构颁发发质量体系系认证证证书，并并给予注注册公布，证明供供方在特特定的产产品范围内内具有质质量

23、保证证能力的的活动。质量体系系认证区区别商品品质量认认证之处处是：质量体系系认证的的对象是是质量管管理体系系；质量量体系认认证的依依据是质质量体系系标准；质量体体系认证证的目的的是为了了证明供供方的质质量体系系有能力力确保其其产品满满足规定定的要求求；质量量体系认认证的证证实方式式是对质质量体系系审核而而不是对对产品实实物实施施检验；质量体体系认证证的证明明方式是是颁发证证书，注注册公布布，供方方可以使使用注册册标志作作宣传，但不得得直接用用于产品品或以其其它方式式误导产产品已经经合格；质量体体系认证证后定期期监督供供方质量量体系但但不对产产品实物物实施监监督检验验。二、质量量管理体体系认证证

24、的发展展和作用用（一）质质量管理理体系认认证的发发展（二）实实施ISO9000质量管理理体系认认证的作作用1企业实实施ISO9000质量管理理体系认认证后可可以强化质量管管理，提提高企业业效益；2获得了了国际贸贸易“通通行证”，消除除了国际际贸易壁壁垒;3节省了了第二方方审核的的精力和和费用;4在产品品质量竞竞争中争争得先机机;5避免产产品责任任;6有利于于国际间间的经济济合作和和技术交交流.三、重要要的质量量管理体体系认证证（一）ISO9000族标准简简介1ISO9000：2000质量管理理体系基础和术术语2ISO9001：2000质量管理理体系要求3ISO9004：2000质量管理理体系业

25、绩改进进指南4ISO19011：2000质量和环环境审核核指南（二）QS9000质量认证证四、食品品质量安安全QS认证和GMP认证（一）食食品质量量安全QS认证1对食品品生产企企业实施施生产许许可证制制度，对对符合生产条件件的企业业发放食品生产产许可证证，准予生产获获证范围围内的产产品，未未取得食品生产产许可证的企业不不准生产产食品。2对企业业生产的的食品实实施强制制检验制制度，未未经检验或检验验不合格格的食品品不准出出厂销售售。3对实施施食品生生产许可可制度的的产品实实行市场场准入标志制度度。对检检验合格格的食品品要加贴贴市场准准入标志QS标志，没没有加贴贴QS标志的食食品不准进入市市场销售

26、售。图5-6食品质量量安全QS认证标志志（二）药药品质量量安全GMP认证卫生部于于1995年开展药药品GMP认证。卫卫生部卫卫药发（1995）第53号“关于于开展药药品GMP认证工作作的通知知”规定定，由企企业申请请药品GMP认证。药品GMP认证合格格的，由由省级卫卫生行政政部门发发给药品生产产企业许许可证。五、环境境管理体体系认证证和安全全认证（一）环环境管理理体系认认证的标标准1ISO14001：环境管理理体系规范及使使用指南南2ISO14004：环境管理理体系原则、体体系和支支持技术术通用指指南3ISO14010：环境审核核指南通用原则则4ISO14011：环境审核核指南审核程序序环境管

27、理理体系审审核标准准5ISO14012：环境审核核指南环境审核核员资格格要求6ISO14040：生命周期期评价原则和框框架图5-7中国环境境认证标标志图5-8型环境标标志（二）食食品安全全HACCP认证1HACCP的意义和和重要性性HACCP从生产角角度来说说是安全全控制系系统，是是使产品品从投料料开始直直至成品品保证质质量安全全的体系系，使用用HACCP管理系统统最大的的优点是是：使食食品生产产对最终终产品的的检验（即检验验是否有有不合格格产品）转化为为控制生生产环节节中潜在在的危害害（即预预防不合合格产品品）；应应用最少少的资源源，做最最有效的的事情。HACCP是决定产产品安全全性的基基础

28、，食食品生产产者利用用HACCP控制产品品的安全全性比利利用传统统的最终终产品检检验法要要可靠，实施时时也可作作为谨慎慎防御的的一部分分。HACCP作为控制制食源性性疾患最最为有效效的措施施得到了了国际和和国内的的认可，并被FDA和世界卫卫生组织织食品法法典委员员会批准准。2使用HACCP的益处（1）HACCP验证、补补充和完完善了传传统的检检验方法法；（2）强调加加工控制制；（3）集中在在影响产产品安全全的关键键加工点点上；（4）强调执执法人员员和企业业之间的的交流；（5）安全检检验集中中在预防防性上；（6）不需要要大的投投资,可使其既既简单又又有效；（7）制定和和实施HACCP计划可随随时

29、与国国际有关关食品法规接轨轨；第3节中中国强强制性产产品认证证制度一、强制制性产品品认证制制度的概概念和标标志强制性产产品认证证制度是是各国政政府为保保护广大大消费者者人身和和动植物物生命安安全、保保护环境境、保护护国家安安全，依依照法律律法规实实施的一一种产品品合格评评定制度度，它要要求产品品必须符符合国家家标准和和技术法法规。强强制性产产品认证证是通过过制定强强制性产产品认证证的产品品目录和和实施强强制性产产品认证证程序，对列入入目录中的产品品实施强强制性的的检测和和审核。凡列入入强制性性产品目目录内的的产品，没有获获得指定定认证机机构的认认证证书书，没有有按规定定加施认认证标志志，一律律

30、不得进进口、不不得出厂厂销售和和在经营营服务场场所使用用。国家强制制性产品品认证标标志名称称为“中中国强制制认证”，英文文缩写为为“CCC”，也可简简称“CCC”（ChinaCompulsory Certification）标志。目前的“CCC”认证标志志分为四四类 图5-9安全认证证标志图图图图5-10安全与电电磁兼容容认证标标志图5-11电磁兼容容认证标标志图图5-12消防认证证标志二、强制制性产品品认证制制度的作作用产品认证证制度对对提高我我国产品品质量水水平和在在国际市市场上的的竞争力力，维护护国家经经济利益益、经济济安全，保护环环境等方方面起到到了积极极的作用用。三、我国国强制性性产

31、品认认证管理理体制国家认证证认可监监督管理理委员会会是国务务院授权权的负责责全国强强制性产产品认证证工作的的机构第4节商商品质量量监督1、商品品质量监监督的概概念、原原则、任任务和意意义（1）概概念：是是指根据据国家的的质量法法规和商商品质量量标准，由国家家指定的的商品质质量监督督机构对对生产和和流通领领域的商商品质量量和质量量保证体体系进行行监督的的活动。内涵：A、商品品质量监监督是一一种质量量分析和和评价活活动；B、商品品质量监监督的对对象是实实体，如如产品、商品、质量保证证体系等等；C、商品品质量监监督的范范围包括括从生产产、流通通到运输、储存存和销售售的整个个过程；D、商品品质量监监督

32、的依依据是国国际质量量法规和和产品技技术标准准；E、商品品质量监监督的主主体是用用户或第第三方。（2）商品质质量监督督的任务务和意义义商品质量量监督属属于技术术监督，是国家家对产品品质量进进行宏观观管理的的手段。A、任务务：根据国家家质量法法规和产产品技术术标准，对产品品（商品品）进行行有效的的监督管管理和检检验，保保证商品品满足质质量要求求，实现现对产品品（商品品）质量量宏观控控制，保保护消费费者和生生产者的的合法权权益，维维护国家家利益不不受损失失。B、意义义（1）有有利于保保护消费费者和生生产者的的合法权权益；（2）有有利于贯贯彻产品品技术标标准和有有关质量量法规；（3）提提高商品品竞争

33、力力，促进进对外贸贸易发展展，开拓拓国际市场；（4）有有利于促促进科学学技术进进步，提提高企业业素质和和管理水平；（5）WTO的的加入给给技术监监督搭起起更大的的舞台；加入WTO给质质量技术术监督带带来更大大的发展展机遇：(1)我我国的农农业、电电信业、金融保保险业、汽车制制造业、商业和和服务性性行业面面临新的的竞争环环境和严严峻挑战战，为质质量技术术监督注注入新的的活力，使之进进入快速速发展时时期；(2)我我国需要要严格按按照国际际通则和和准则的的要求，建立和和实施与与国际惯惯例接轨轨的标准准、计量量、质量量认证认认可制度度；(3)为为强化质质量技术术监督工工作与我我国贸易易的紧密密联系提提

34、供机会会。中国国的市场场与国际际市场进进一步融融合，经经济全球球化、市市场一体体化将更更直接影影响我国国的外经经贸，质质量技术术监督工工作如何何更好地地、更直直接地为为外贸企企业和国国际做贡贡献？(4)我我国可以以直接参参与国际际准则的的制定，也可直直接参与与对WTO成员员国在制制定新的的技术法法规、标标准和合合格评定定程序征征求意见见的全过过程。以以建立我我国符合合国际准准则的技技术法规规、标准准和合格格评定程程序并予予以实施施，对我我国的标标准化建建设极其其有利。（3）商品质质量监督督的原则则A、科学学性和公公正性B、统筹筹安排、分工协协作、组组织协调调、服务务监督C、监督督与帮助助、处罚

35、罚与教育育相结合合2、商品质质量监督督的种类类和形式式（1）商商品质量量监督的的种类A、国家家质量监监督B、社会会质量监监督：国家监督督抽查产产品质量量A、国家家质量监监督：是指第三三方专门门机构以以公正的的立场对对商品质质量进行行的监督督检查。以国家家法定，政府行行政的形形式，对对可能危危及人体体健康、财产安安全的商商品，实实行定期期或经常常监督抽抽查和检检验，公公开公布布商品质质量抽查查检验结结果，并并根据国国家有关关法规及及时处理理质量问问题。由由国家技技术监督督部门规规划和组组织。B、社会会质量监监督(1)社社会团体体、组织织和新闻闻机构的的质量监监督：根据消费费者和用用户对商商品质量

36、量的反映映，对流流通领域域的某些些商品和和市场商商品质量量进行的的监督检检查。方方法是从从市场一一次抽样样，委托托第三方方检验机机构进行行检验和和评价，将检验验结果公公布于众众，造成成强大的的社会舆舆论压力力。(2)社社会舆论论的监督督：指中国质质量管理理协会用用户委员员会、消消协、中中国质量量万里行行组织委委员会等等组织代代表消费费者和用用户的利利益，对对商品质质量进行行社会监监督，受受理消费费者的投投诉、责责成损害害消费者者利益的的企业给给予赔偿偿、公布布检验结结果，通通知生产产不合格格商品的的企业改改进商品品质量。(3)用用户的质质量监督督：指内外贸贸部门和和使用单单位，为为确保所所购商品品的质量量而进行行的监督督检验。（2）商品质质量监督督的形式式A、抽查查型质量量监督： 国家家质量监监督机构构从市场场或生产产企业或或仓库等等地随机机抽取的的样品按按照技术术指标进进行监督督检验，判断其其是否合合格，从从而采取取强制措措施。责责成企业业改进产产品质量量所进行行的监督督活