QFD DFMEA CP 产品质量研发三利器

1、11QFD、DFMEA、CP产品质量研发三利器课程背景1.质量功能展开(Quality Function DeploymentQFD)是一种立足于在产品开发过程中最大限度地满足顾客需求的系统化、用户驱动式的质量保证方法。QFD 于 70 年代初起801960 年代美国太空计划所发展出来的一套手法，为了预先发现产品或流程的任何潜在可能缺点，并依照其影响效应，进行评估与针对某些高风险系数之项目， 预先采取相关的预防措施避免可能产生的损失与影响。近年来广为企业界做为内部预防改善与外部对供货商要求的工具，是从事产品设计及流(制)程规划相关人员不得不熟悉的一套运用工具。FMEA是业界进军国际市场必备的条

2、件之一！3.透过小组活动和学员亲自参与、案例分析来了解控制计划 (Control Plans)，使他们能APQPControl PlansISO/TS16949的职责等规定，获得深刻的了解。培训对象研发总监、经理、工程师；质量总监、质量经理、质量主管、质量工程师、质量技术员； 技术总监、经理、工程师、技术员；产吕流程总监、经理、工程师、技术员；生产经理、生产主管以及所有工程师（PE，ME，QA，SQE 等）。培训时间2-3 天（可根据客户的培训需求定制 2-3 天的课纲）课程收获预先考虑正常的用户使用和制造过程中会出现的失效。有助于降低成本提升效益，预防不良品的发生。建立产品可靠度保证系统，具

3、备整体的概念。认识失效的类型及其影响熟悉并运用失效模式与效应分析手法预防产品设计与制程规划可能发生的不良现象累积公司相关不良模式与效应处理之工程之知识库，不断改进产品可靠性。QFDQFDQFDQFD理解如何定位真正的客户掌握准确把握客户要求的技术（QFD）。掌握将客户需求转化为设计需求的技术和方法（QFD）。QFD的适用于每个项目的质量体系，从而促使公司走向成功。课程大纲第一部分 质量功能展开 QFD第一章 质量功能展开 QFD 概述一. QFD 的产生二. QFD 的发展三. QFD 的作用四. 顾客需求识别-卡诺(KANO)模型分析法第二章 质量功能展开 QFD 与并行工程一. 并行工程方

4、法二. QFD 与并行工程联合应用的要点第三章 质量功能展开 QFD 的基本原理及其结构框架QFDQFD四. 顾客需求与工程措施的设定五. 关键措施与瓶颈技术的确定六. 四个阶段的质量功能展开第四章 质量功能展开 QFD 的量化方法加权评分法（左墙（房间）（屋顶）四. 市场竞争能力（右墙）五. 加权后工程措施的重要度（地板） 六. 技术竞争能力（地下室）（右墙） （地下室C第五章 质量功能展开 QFD 举例一. 加权后工程措施重要度 hj 的计算二. 市场竞争能力指数 M 的计算三. 技术竞争能力指数 T 的计算四. 综合竞争能力指数第六章 质量功能展开 QFD 的工作程序一. 确定项目二.

5、成立多功能小组三. 顾客需求分析四. 顾客需求展开和采取的工程措施分析第七章 质量功能展开 QFD 样例学习一. 样例 1-计算措施重要度2T3-质量屋的二层展开4-质量屋的三层展开第八章 质量功能展开 QFD 练习和本厂的 QFD 实例练习第二部分 DFMEA-设计失效模式和影响分析第一章FMEA的发展过程一 . 了 解 FMEA 二. FMEA 定义三. FMEA 的目的四. 什么时候用 FMEA五. 新版 FMEA 的主要变化第二章DFMEA简介一. DFMEA 的时间顺序二. DFMEA 集体的努力三. 成功的 DFMEA 小组四. DFMEA 小组的守则五. DFMEA 小组决定的标

6、准/模式第三章执行新版DFMEA和实例一. 执行新版 DFMEA 的步骤二. 新版 DFMEA 模板和样例三. 新版 DFMEA 第一步：策划和准备目的DFMEADFMEAFMEADFMEA结构分析的目的方块图/边界图的介绍和练习结构树的分析与练习上一较高级别、关注要素和下一较低级别或特性类型结构分析实例DFMEA功能分析的目的参数图(P功能分析结构树练习上一较高级别功能及要求、关注要素功能及要求下一较低级别功能及要求或特性功能分析实例DFMEA失效分析的目的对于上一较高级别要素和/或最终用户的失效影响（FE）关注要素的失效模式（FM）下一较低级别要素或特性的失效起因（FC)DFMEADFME

7、A风险分析的目的失效影响的严重度(S)对失效起因的当前预防措施（PC）失效起因的频度(O)对失效起因或失效模式的当前探测措施（DC）失效起因/失效模式的探测度(D)DFMEAAP风险分析实例DFMEA优化的目的优化措施责任人及完成日期和状态跟踪九.新版DFMEA第七步：结果文件化第四章DFMEA 课堂练习：参加培训企业课前可收集好相关数据，老师以企业的实例展开DFMEA的实际练习一. DFMEA 小组成员二. 改善的十大原则三. DFMEA 练习第二部分 控制计划 CP第一章 什么是控制计划为什么需要控制计划什么时候以及谁去做控制计划第二章 制作有效的控制计划1: 列出与此控制计划有关的相关信息2: 按照流程图列出所有工序的编号和工序名称以及此工序所用生产设备3: 列出每个工序的重要产品特性和过程特性4: 列出各控制