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文档简介

1、QC 七大工具培训一、 管理工具的分类使用频率中： 红色表示不常用， 黄色表示不常用， 绿色表示常用三、 常用管理工具的基础理论调查表(柏拉图)(鱼骨图)散布图直方图控制图层别法流程图（ 一） 调查表收集数据并进行分析。可用于粗略的分析。真实的资料。使用范围： 调查表既适用于数字数据的收集和分析， 也适用于非数字数据的收集和分析。设计前准备： 确立收集数据的具体目的。识别为达到目的所需要的数据。确定由谁以及如何分析数据。编制用于记录数据的表格。内容设计： 调查表要提供记录以下信息的栏目：调查对象和项目： 指出要调查什么， 要获得什么样的数据；日为止；调查人： 由谁来调查或由谁来收集数据；通过收

2、集和记录某些数据来试用表格。必要时， 评审并修订表格。正式使用调查表。2. 调查表的种类致可分为下面几种：（一） 缺陷位置调查表（二） 不良项目调查表（三） 过程状况调查表（四） 生产运行记录表（二） 排列图示技术。往往产生主要的影响。作用： 通过排列图， 区分最重要的与较次要的项目， 选择那些极少数的项目， 并解决它们， 从而可以用最少的努力获取最佳的改进效果。应用范围： 用于原因分析和数据处理绘制排列图的一般程序如下：1、 选择要进行分析的项目。2、 选择用于分析的度量单位。3、 选择用于分析的数据的时间周期。4、 排列项目。5、 建立纵坐标。6、 画出各项目的作用程7、 画出累计频数线。8、 确定最关键的改进项目。 一般可将累计频率达到 80%左右时所对应的几个项目确定为最关键的改进项目。例 1：某部门将上个月生产的产品作出统计，总不良数 414 个，其中不良项目依次如下表：由上图可以看出， 该部门上个月产品不良最大的来自破损， 占了47.1%， 前三项加起来超过了 80%以上， 进行处理应以前三项为重点。(三)、 因果图（石川图鱼骨图）此该工具又称为鱼刺图。作用： 因果图是用于考虑并展示已知结果与潜在原因之间关系的一种工具。后从大原因出发找出 对其影响的中原因， 然后找出影响中 原因的小原的最终原因为止。应用范

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