电子商务对会计和财务的影响

1、电子商务环境中会计与财务刘曼璐manluliu浙江大学管理学院第一章绪绪论电子商务务概念和和发展介介绍电子商务务对会计计和财务务的影响响电子商务务概念电子商务务有广义义和狭义义之分。狭义的的电子商商务也称称作电子子交易(e一commerce），主要是指指利用Web提供的通通信手段段在网上上进行的的交易。而广义义的电子子商务包包括电子子交易在在内的利利用Web进行的全全部商业业活动，如市场场分析、客户联联系、物物资调配配等等，亦称作作电子商商业(e-business。这些商务务活动可可以发生生于公司司内部、公司之之间及公公司与客客户之间间。从不同角角度审视视电子商商务从通讯角角度看，电子商商务是

2、在在Internet上传递信信息、产产品服服务或进进行支付付；从服务的的角度看看，电子子商务是是一个工工具，它它能满足足企业、消费者者、管理理者的愿愿望在提高高产品质质量和加加快产品品用务务交付的的速度的的同时降降低服务务的成本本；从在线的的角度看看，电子子商务提提供了通通过Internet的销售信信息、产产品、服服务；从企业经经营的微微观角度度看，电电子商务务是通过过Internet支持企业业的交易易活动，即产品品或服务务的买卖卖；从企业经经营的宏宏观角度度看，电电子商务务是基于于Internet，支持企业业经营的的产、供供、销、人事、财务等等全部活活动的自自动化。IBM公公司对电电子商务务

3、的定义义电子商务务是在Internet的广阔联联系与传传统信息息技术系系统的丰丰富资源源相互结结合的背背景下，应运而而生的一一种在互互联网上上展开的的相互关关联的动动态商务务活动，电子商商务有广广义和狭狭义之分分。电子商务务的产生生和发展展InternetUsersinAsiaEstimatesinMillions012345678910199719981999200020012002AustraliaNewZealandKoreaPRChinaHong KongTaiwanSingaporeMalaysiaIndonesiaPhilippinesThailandVietnamIndia“Ph

4、ysicalWorld”Credit CardPaymentSystemCheckforValidAccountandAvailable CreditConsumerMerchantMerchant AcquirerCredit Card IssuerAuthorization RequestFinancialNetworkResponseInternetPayment:TheFoundationofInternetCommerce MerchantConsumerPaymentFinancial InstitutionThe InternetBrowserCredit CardPurchas

5、e CardE-CashE-CheckInternetStorefrontInternetGatewayFinancialHostExistingFinancialNetworkvWALLETvPOSvGATESETCiO-jointefforts of VISAand MastercardtodrveSETpaymentConsumerInternet ExplorerNetscape NavigatorvWALLETPaymentControlSecure DataVeriFone vPOSWebServerStorefront/CatalogOrderingReceiptMgmtPaym

6、entTransactionMgmtInternet StorefrontMerchantBankvGATEInternetGatewayFirewallEnd-to-End Internet Commerce SolutionCertificateAuthority-TrustedThirdPartyCertificationAuthorityUserAA Apply for CertificateCAshouldbetrustedbyeverybodyRegistrationAuthority Approves Certificate Issuance Generates Certific

7、ate Sign the CertifcateEXAMPLE of e-services-Afair,dynamic matching systemSchoolsStudentsComputingParadigmsTime19601970198019902000PenetrationBatchComputing&TimesharingDistributedComputingNetworkedPersonalComputingCooperativeComputingMainframesMinisMicrosClients &ServersUtility ComputingAppliances &

8、UtilitiesTheBasicEconomicModelGovernmentsTransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersConsumersIntermediariesMarketChainsCommunicationsB2Bvs. B2CE-CommerceConsumersGovernmentsTransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersIntermediariesMarketChainsB2CE-CommerceB2BE-CommerceCommunications

9、Various Views of B2BECB2BECissellingandbuying betweenbusinessesontheInternetB2BECistolinkthebusinessintranets viaextranetsB2BECisInternetEDIB2BECisthe automationofsupply chainsE-Commerce BetweenBusiness(NITA Report)Coordinationbetweenthepurchasingoperations of acompanyandits suppliers;Thelogistics p

10、lanners in acompanyandthe transportation companies;Thesalesorganizationsandthe wholesalers or retailersthat sellits products;Thecustomerserviceoperations andthecompanys final customersE-Commerce AdvantagesReduced inventory/therightproductinstockLowercycletimesMore efficientandeffective customer serv

11、iceLowersalesandmarketing costsNewsalesopportunities电子商务务与企业业B2BE-CommerceCases(NITAReport)CiscoSystemsKeyfunctions on theInternet70%Techsupport;40%Ordering; 90%SoftwareupdatesYearlysavingsusingnetworkedbusinessTech support($125M);Humanresources ($8M);Softwaredistribution($180M);Marketing materials(

12、$50M)B2BE-CommerceCases(NITAReport)Dell Computer CorporationOnlinesalesand trafficin4Qof1997$3M+/day120K techsupportqueries/wk400,000 visitors/wk17%salesoutsideUSB2BE-CommerceCases(NITAReport)Dell Computer CorporationBenefitsoftheInternetAdditional revenuefromnewcustomersLowersales/MarketingcostsLow

13、erservice/supportcostsEnhancedcustomerrelationshipsB2BE-CommerceCases(NITAReport)BoeingSparepartsbusiness11/1996,BoeingstarteditsPARTpageOver 50%ofitscustomers useitforpartsordersTechnicaldrawings/supportBoeingOnLineData distributes engineering drawings,manuals,catalogs,and other techinfoto7,500user

14、sacrossits airplane customersB2BE-CommerceCases(NITAReport)BoeingBenefitstoBoeingscustomers(AEuropeanairlineforinstance)Increasedproductivity (4%boostinmaintenance)Reduced costs (reduce5-10%repair delays)Increasedrevenue($3M revenueincreasedue to 1-2days/yearmoreflyingtimeperairplane)B2BE-CommerceCa

15、ses(NITAReport)Federal Express NetworkingSystemsDelivers2.5mpacksdailyto211countriesFedExPowerShipinmid 1980s (link to FedEx)FedExShip in 1995(PC Modem linktoFedEx)FedExInterNetShipinJuly1996 (Internetlink)FedExCOSMOS(FedExsnetworksystem)B2BE-CommerceCases(NITAReport)Federal ExpressOnline ServicesCO

16、SMOSallows customerstotrackFedExshipmentsinrealtimedirectFedExshipmentThirdpartyshipmentthrough FedExFedExoperateslogisticsofits customersNationalSemiconductor outsourcedits order processingmanagementtoFedExHandles customer services forsome manufacturersB2BE-CommerceCases(NITAReport)BenefitstoFedera

17、l ExpressInternethasincreased FedExsbusinessHelping reaching outtomore individualcustomersMore companiessell onlineandneedfast deliveryEstimatedsaving of 20,000employeesLoweroperatingcostsdue to onlinetrackingBettercustomerservicethrough realtimeinformationserviceB2BE-CommerceCases(NITAReport)Genera

18、l ElectricsProcurementProblemMaterialcostsincreased16% from1982to1992GEproduct pricesremainedflat andthen to declineGEbegantoimprove itspurchasing costs andfounditsprocurementprocessvery inefficientInvolvedtoomanytransactionsDidnot leverage GEsoverallvolumetoget bestpricemore than1/4 (1.25 millionin

19、voices) required reworkduetomismatchinorder, receipt, andinvoiceB2BE-CommerceCases(NITAReport)Reengineer ProjectinGELightFactoriesEach requisition took7 daysRequest blueprints fromstorage;retrievethemfrom thevault;transport andduplicateblueprints; attachtorequisitionform;mail outtosuppliersIn1996,de

20、velopedanonline procurement systemTPNPostFactoriessendrequisitionstosourcingdepartmentelectronically;sourcingdept.sendoffbidstosuppliersvia InternetB2BE-CommerceCases(NITAReport)BenefitstoGeneral Electric60%procurementstaffare re-deployedSourcingdept.has6-8 additionaldaystoconcentrateonstrategicacti

21、vities30%reduction in procurement labor costs5-20%reductioninmaterialcostsdue to accesstomore suppliersReduced the18-23days of cycle timeto9-11daysAutomaticreconciliationoforders andinvoicesBettersharingofinformationonsuppliersB2BE-CommerceCases(NITAReport)What canwelearnfrom these cases?Convincedth

22、e benefits of B2BEC?What types of B2BECapplications?Anysimilarities among these companies?Anydifferencesamongthesecases?Howdoyou defineordescribeB2BEC?Howtoidentifyfuture B2BECopportunities?电子商务务对会计计和财务务的影响响电子商务务对会计计概念的的影响什么是大大企业，什么是是小企业业，在美美国在线线（AOL）兼兼并时代代华纳之之后这个个问题已已变得令令人困惑惑，为什什么美国国在线年年营业收收入只有有48亿

23、亿美圆，却能一一举并购购年营业业收入达达268亿美圆圆的时代代华纳？电子商务务对会计计概念的的影响价值和财财富的定定义也发发生了根根本的变变化，例例如雅虎虎这样一一个公司司，本身身并没有有多少可可称道的的资产，而其市市值是它它年营业业收入的的200倍，远远远超过过一些老老牌的实实力派产产业公司司。再看看亚马逊逊图书公公司经营营数年一一直亏损损，而股股价却一一路攀升升，传统统的会计计原则又又该如何何解释这这一现象象？电子商务务对会计计概念的的影响在电子商商务环境境中，许许多新问问题被一一一列出出：如何何确定未未来价值值？网络络公司在在经营什什么？销销售什么么？主营营业务收收入是多多少？种种种问题

24、题引导了了对会计计概念的的重新思思考。电子商务务对财务务的影响响网络公司司的经营营方式和和交易方方式与传传统公司司有着许许多的不不同点。例如交交易手段段依赖电电子货币币网络和和金融服服务从而而达到完完全的非非货币化化；对交交易者的的诚信度度和交易易安全实实现的控控制提出出了挑战战。电子子商务的的发展使使得交易易越来越越全球化化，随之之而来的的是许多多根本的的财务问问题受到到冲击，例如，商品的的递达和和所有权权的转移移由于交交易地域域的扩大大而变得得复杂，网络收收入该如如何确认认，又该该如何计计算收入入实现的的时点，传统的的税收计计算方法法受到挑挑战，权权责发生生制原则则是否仍仍然适用用。电子商

25、务务对财务务的影响响传统的企企业往往往需要依依赖大的的营业面面积、展展示场所所、多层层次的流流通环节节以及大大量的存存货等，在电子子商务的的运作下下，企业业便不再再需要依依赖这一一切，因因而相应应的折旧旧费用、人工费费用、流流动资金金和管理理费用将将大大降降低，与与此同时时，电子子系统的的维护费费用以及及新技术术的研究究开发费费用等将将大幅提提升。而而传统的的财务分分析比率率，如周周转率、流动比比等已不不再适用用于电子子商务运运作下的的企业。电子商务务对财务务的影响响电子商务务的出现现，使得得客户和和顾客对对商品的的选择越越来越多多样，越越来越便便捷，商商家利用用地域的的垄断或或商品的的垄断获

26、获得巨额额利润的的时代已已一去不不复返，不同商商家、不不同地域域的同类类商品的的价格和和利润趋趋于平均均，这将将极大地地改变现现有的商商业模式式。现在在市场存存在的出出厂价、批发价价、零售售价在未未来市场场里将会会面临调调整，与与其相关关的利润润率、利利差等财财务概念念都面临临更新。电子商务务对财务务的影响响在传统的的财务概概念，资资本是一一项非常常重要的的概念，利润的的获得主主要是通通过对资资本的有有效利用用，因此此，资本本利润率率、总资资产利润润率是极极其重要要的指标标。在电电子商务务环境下下，利润润的获取取将更多多地依赖赖技术的的先进性性、对信信息的占占有及服服务，而而不是依依赖资本本，

27、衡量量利润多多少的标标准将需需要相应应的调整整。电子商务务对企业业价值评评估方法法的影响响对于企业业价值评评估，国国际上常常用的方方法主要要有折现现现金流流法和市市场比较较法，而而国内对对整体企企业的评评估最普普遍采用用的方法法是重置置成本法法。传统统的评估估方法都都以公司司的利润润支持为为基点，评估结结果反映映公司的的内在价价值。电子商务务对企业业价值评评估方法法的影响响评估网络络股投资资价值尚尚没有形形成成熟熟的方法法和体系系网络公司司定价的的关键是是其预期期价值的的大小如何反映映网络公公司的高高成长性性和预期期价值？网络公司司的评价价指标点击率现金收人人品牌忠诚度访问人数数注册用户户数市

28、场占有有率网络股价价值评估估的难度度以亚马逊逊为例1998年的盈盈利为赤赤字年涨幅竟竟达3099.7网络股价价值评估估的难度度对网络股股在股市市上出人人意料的的表现，华尔街街的证券券分析师师们采取取各种办办法对传传统的股股票估值值模型进进行修正正，试图图对网络络股份的的市场表表现作出出解释，然而修修正后的的模型尽尽管很多多，但都都并不是是非常的的有效。有时，不同的的人对同同一只股股票甚至至会作出出截然不不同的估估值。网络股价价值评估估的难度度例如，1998年12月中旬旬，两名名美国华华尔街最最有名的的证券分分析师CIBC Openheimer公司的加加亨利伯罗杰杰和美林林公司的的加里森森科恩恩

29、（JonathanCohen）就对同一一只股票票亚亚马逊作作出了截截然不同同的估值值。当时时，亚马马逊的股股价为16O美元股股，亨利利伯罗罗杰运用用市盈率率模型进进行估值值的结果果，认为为该股票票应该涨涨到400美美元股，而而加里森森科恩恩却作出出截然相相反的估估值，他他认为该该股已经经估值过过高，按按照他的的估值，价格应应该回落落到50美元元 股股 的水水平。第二章会会计的的基本内内容企业决策策与信息息内容企业的经经营活动动会计的概概念会计信息息的使用用者财务会计计与管理理会计会计的基基本假定定会计的要要素和基基本等式式企业决策策与信息息内容企业决策策决策过程程决策与外外部环境境信息与决决策

30、信息系统统企业决策策内部决策策外部决策策企业经营营的目标标谋取最大大限度的的利润积聚财富富树立声誉誉谋取政治治势力和和社会势势力什么是企企业决策策在实现这这些目标标的过程程中，任任何企业业的管理理层都要要碰到这这样的问问题，即即当这些些目标之之间发生生矛盾时时，如何何根据本本企业的的实际情情况，并并考虑到到竞争者者和政府府及其他他有关方方面的相相互影响响，权衡衡矛盾的的轻重，从协调调中选择择和决定定采取最最有利的的行动方方案，以以求得企企业经营营的成功功。这种种对企业业追求的的目标与与实现这这项目标标有关的的重大问问题所作作出的选选择和决决定，称称为“企企业决策策”。内部决策策业务经营控制制战

31、术战略四个层次次，金字字塔结构构业务层次次购买/销销售支付工资资生产业务层次次具有较宽宽基础的的最低层层次是组组织与外外部相互互作用的的决策。例如，这些决决策涉及及订货、收入和和支付原原材料、服务和和设备；招聘、培训员员工和支支付工资资以便为为顾客生生产、包包装、销销售和交交付商品品及劳务务。换言言之，它它包括直直接与顾顾客、供供货商、分包商商以及与与其组织织做生意意的服务务人员相相联系的的职员的的所有活活动。这这一极为为广泛的的活动层层次及其其相关的的决策称称为交易易层次决决策。业务层次次用于交易易层次决决策的信信息主要要是以当当期需要要、短期期项目或或历史记记录为基基础的。如，购购买商品品

32、或劳务务、顾客客订货、商品分分类目录录、价格格目录、生产计计划、付付款要求求和汇款款等提供供的信息息。所产产生记录录是以实实物或货货币形式式反映的的交易的的详细情情况。这这些记录录是实际际的，不不作任何何调整的的。设计计支持交交易层次次的决策策并予以以报告的的信息系系统，主主要是为为了获得得详细资资料，根根据相关关领域分分类并汇汇总详细细资料，列入可可利用的的报告。呈报信信息应当当是实时时的影响下下一决策策的时间间。一般来说说，交易易层次的的决策是是回答组组织内部部和外部部的要求求。经营控制制业绩监督督存货管理理月度预算算经营控制制包括那些些试图控控制、监监督和改改善发生生在第一一层次的的日常交交易的效效率和效效果的人人的活动动。经营营层次反反映开展展、保持持和改进进交换活活动业绩绩的责任任，通常常是在较较短时间间内，如如天、周周，最长长为月，包括产产品定价价、监督督产量和和存货量量、存货货周转以以及其他他保持组组织可接接受的业业绩水平平的决策策。经营控制制经营控制制决策所所采用的的数据是是历史数数据和预预测数据据的组合合。“正正常”、“标准准”或“预算”经营的的预期结结果与交交易层次次所报告告的实际际结果相相比较，反映差差异。这这样，在在这一层层次提供供信息报报告的实实际结果果并与预预测结果果进行比比较。经营控制制决策在很很大程度度上是构构建一个个常规的