软件项目开发失败的实例

1、一个非典型失败项目的启示案例故事（纯属虚构）需求的萌芽芽培训战场硝硝烟弥漫漫。火星培训公公司总经经理火总总，正在在抓腮挠挠头，思思虑着如如何在激激烈的竞竞争中立立足并脱脱颖而出出。抓起电话，让让文员通通知100点开个个全公司司大会会上讨论气气氛非常常热烈，除除了火总总，所有有人似乎乎都抓住住这个难难得的机机会，为为最近自自己的业业绩下滑滑铺陈理理由：市场部M经经理：竞竞争对手手很好很很强大，他他们总是是先我们们一步把把我们盯盯着的潜潜在学员员弄走了了客服部C经经理：我我们很努努力的关关怀学员员，但是是学员仍仍然有很很多抱怨怨，甚至至还说被被咱们给给忽悠了了市场部李MMM：我我们虽然然有很多多优

2、秀学学员，就就业情况况很好，可可是我们们却难以以找到他他们之前前的培训训记录，甚甚至找不不到他们们目前的的联系电电话，要要是能够够找到这这些人进进行回访访，并让让他们回回来给学学弟学妹妹们现身身说法，相相信会促促进我们们的招生生工作。.一时间众说说纷纭，火火总看看看手表，认认为必须须讨论出出一个针针对性的的对策才才是，于于是挥挥挥手，“那大家家看看是是否有什什么好主主意？”“我了解到到水星公公司，他他们有一一套软件件，能够够支撑培培训业务务的全部部流程！” 市场场部的王王GG似乎乎有备而而来，僵僵坐2小时说说的第一一句话。“嗯”“有道理.”“对，我们们也应搞一个个！”一时间大家家似乎全全被点燃

3、燃激情，看看到了一一扭颓势势的希望望。火总沉思不不语良久久，终于于喃喃说说道：“是有道道理，让让我再考考虑考虑虑吧散会吧！”可研、立项项火总回到办办公室，他他刚才没没有当场场决策的的原因是是会上的的信息不不够。弄个这种软软件需要要多少钱钱？搞了这么个个系统真真的有用用吗？然而，他毕毕竟见多多识广，知知道目前前信息化化建设是是大势所所趋，决决定深入入了解一一下。火总想到了了提出这这个想法法的王GGG，对对了，让让他详细细陈述一一下！于于是就拿拿起电话话2分钟后后，小王王在火总总宽大的的办公桌桌对面正正襟危坐坐。“小王啊啊，我对对你刚才才提到的的那个建建议很有有兴趣，能能否仔细细谈一下下你的想想法

4、？”“好的。”王GG终于于逮到在在老板面面前表现现的机会会，自然然不会放放过。“首先，水水星公司司是目前前我们公公司的首首要竞争争对手，他他们有IIT软件件支撑，我我想我们们也应该该有吧？”火总若若有所思思的点了了下头。“其次，上上这个系系统之前前，水星星公司跟跟我们一一样，各各个部门门之前的的沟通都都是通过过纸质文文件，效效率低，浪浪费大；上了这这个系统统后，他他们基本本实现了了无纸化化运作，一一年光打打印纸就就节省了了好多钱钱！” “嗯，这这个好！”一听到到能省钱钱钱，火火总来劲劲了，身身子往前前探了探探。“再者，上上了ITT系统，所所有的数数据在各各个部门门共享，大大家都可可以使用用，并

5、且且数据可可以保留留很久，他他们通过过系统对对学员从从招收到到从业后后的回访访，实现现了全程程的关怀怀，客户户满意度度一下高高了很多多，以至至于他们们招收学学员越来来越容易易！” “对对对对，我我们也想想这么搞搞！” 火总显显然被打打动了!“”王GG继续说了不少好处“那到底底要花多多少钱？”火总终终于把自自己最关关心的问问题说了了出来。“哦，听听说水星星公司第第一年用用了大约约50万，包包括软硬硬件！”“50万万？！”火火总的眼眼睛瞪得得老大老老大，这这可是他他公司一一年的营营业额啊啊“听说他们们只用了了两年就就把投资资额全部部回收，现现在的业业务量比比上系统统前提高高了3倍！”“嗯.”火总再

6、再次陷入入沉思2分钟后后，火总总打破沉沉寂：”小王啊啊，我认认为这个个建议真真的很好好，我决决定了：要做！我决定定让你来来负责这这个项目目，你看看有问题题吗？“谢谢火总总信任！”王GG高兴兴的差点点从凳子子上蹦起起来。“我们给这这个项目目定个名名字吧。”小王提议。“嗯，就叫叫【火星星业务支支撑系统统】吧，英英文名：HSSS！”火总擅擅长包装装，这点点小事难难不倒他他。“但我希望望今年投投资能够够控制在在20万，你你看有没没有把握握？”“嗯，呃我争争取吧！”王GG有点点没有把把握，但但还是应应承下来来了招标、选供供应商小王第一次次接手老老板直接接委派的的任务，踌踌躇满志志！他做的第一一件事是是找

7、到他他的好友友马甲甲，马甲甲就职当当地一家家小软件件公司土星星公司，有有了超过过2年的开开发经验验，一直直希望自自己能够够有朝一一日当个个项目经经理。这这回好友友找上门门，他一一口答应应其实实他还有有一个“阴谋”，就是是到时争争取由自自己公司司承接该该项目，然然后自己己来当项项目经理理！马甲开始当当起了小小王的“狗头军军师”了马甲建议小小王：首首先要收收集使用用部门的的需求小王就开始始在各个个部门跑跑动起来来，最后后他整理理到各个个部门的的大概需需求如下下：市场部：学学员招募募管理、营营销人员员考核和和管理客服部：学学员信息息管理、学学员满意意度管理理课程部：课课程体系系管理、学学员考勤勤管理

8、、学学员学习习效果评评价财务部：学学员培训训费管理理、内部部员工绩绩效考核核此间，马甲甲不时跟跟小王灌灌输：现现在流行行三层架架构，JJ2EEE，SSHH框架小王明明白马甲甲推荐的的肯定是是他所擅擅长的技技术。1周过去去马甲看着小小王提供供的需求求清单，皱皱着眉头头：“这个估估计要花花挺多钱钱包含含软硬件件20万？有点悬悬！”其实小王原原本打算算如果马马甲公司司能够220万之之内吃下下的话，他他就建议议老板直直接委托托给马甲甲公司，毕毕竟马甲甲是自己己好朋友友嘛。但但现在看看来不行行了。老板指示：那就招招标！不不信200万拿不不下！这大大出乎乎马甲的的意料之之外，他他起先认认为十拿拿九稳，打打

9、算拿下下后回去去找自己己老板邀邀功请赏赏的。现现在小王王的老板板说要招招标，这这可就.马甲赶紧回回公司跟跟老板（土土总）一一五一十十的汇报报了情况况。没想想到土总总并不责责怪马甲甲，反而而安慰他他：你这这个事情情干得不不错！我我决定让让你负责责这个标标！马甲受宠若若惊，他他知道，这这个标拿拿下了，按按公司惯惯例，自自己肯定定就是项项目经理理了！小王这边正正在按火火总指示示准备招招标材料料，上网网一查，哇哇塞，招招标流程程还蛮复复杂哦，要要准备：投标标须知、技技术规范范书、商商务规范范书他载了几个个范本，在在其上修修改后就就打算直直接用了了，但技技术规范范书看看来还得得请马甲甲帮忙了了。马甲很乐

10、意意，因为为他的老老板土总总告诉他他：能够够参与制制定规范范，我们们中标的的概率就就大多了了！并且且准许他他用上班班时间去去协助小小王。很快，小王王的招标标材料准准备好了了，他再再次听了了马甲的的建议，把把标书发发给了马马甲推荐荐的几家家软件公公司。招标结果很很快出来来了，马马甲的公公司技术术分得分分最高，商商务分中中等，最最后得分分最高胜胜出中标了了！该项项目199.6万万，要求求6个月上上线。火星公司和和马甲公公司的商商务合同同签订自自是另有有一番折折腾，此此处按下下不表。自自然的，马马甲得偿偿所愿，成成了这个个项目的的乙方项项目经理理，而小小王，则则继续他他的甲方方项目经经理的角角色。项

11、目需求调调研其实在合同同签订之之前，马马甲就开开工了。他温习了大大学的软软件工程程，认认真回忆忆了自己己参与的的几个项项目的过过程，感感觉相当当有信心心。首先，他开开始需求求调研和和分析：挨部门跑，跟跟未来的的系统用用户沟通通，回头头就开始始整理需需求说明明书。一切顺利，一一周以后后，他的的需求求说明书书出炉炉，提交交给小王王。小王王看了以以后相当当满意，但但是他还还是谨慎慎的发给给了相关关部门负负责人，并并要求反反馈。除了提到几几个错别别字，使使用部门门没有反反馈其他他。马甲甲心里不不太踏实实，请小小王领着着一起拜拜访了各各个部门门的主要要接口人人，得到到了大致致类似的的回复：“应该差差不多

12、吧吧，能想想到的差差不多你你都写了了”设计该开始设计计了！马马甲感觉觉一切都都很顺利利，他祭祭出J22EE大大旗，心心里暗暗暗乐着：我用的的架构是是如此先先进，到到时要让让所有人人大吃一一惊！现在感觉大大学学的的课程总总算派上上用场了了！流程分析、E-R图、UML.，能想到的都得用上！ .鏖战1周后后，马甲甲同志单单枪匹马马，弄出出了XXX项目目概要设设计说明明书，40多页！哇塞，太帅了！马甲自己看着都不禁洋洋自得！代码实现土总给马甲甲配了33个开发发人员，除除了1个（小小龚）有有1年Javva项目目开发经经验外，另另外两个个属于新新手。但马甲没有有办法，虽虽然他希希望开发发人员都都是熟练练工

13、，因因为老板板告诉他他，前期期几个熟熟练的开开发人员员跳槽了了，现在在公司人人员比较较紧缺，为为了这个个项目他他还特地地紧急招招聘了几几个，都都放到他他项目组组里了马甲甲理应感感激涕零零，不是是吗？。马甲开始分分配任务务，按模模块分：马甲自己负负责学员员信息管管理模块块、学员员招募管管理模块块小龚负责学学员学员员满意度度管理模模块，财财务管理理模块其他两人也也类似划划分，分分别领了了各自的的模块去去开发.马甲要求开开发小组组的所有有人，都都需要对对自己负负责的模模块，从从UI、代代码、到到数据库库表设计计，从头头到尾，全全部搞定定！“我们计划划用4个月完完成开发发，然后后大家开开始集成成测试！

14、现在开开工！”马甲一一声令下下，项目目组开工工了。代码实现阶阶段某些些特写第一周：大大家都感感觉不错错，信心心很足，进进度也很很顺利。虽虽然除了了马甲和和小龚，其其他两位位新手技技能上还还不熟练练，但他他们都能能加班加加点，查查资料解解决问题题，似乎乎也都能能按时搞搞定当日日任务。第二周：马马甲突然然发现自自己原来来的设计计有些地地方似乎乎不妥当当，但是是他觉得得改设计计文档很很麻烦，于于是没有有去修改改。小龚这两周周多次和和马甲沟沟通马甲甲的设计计说明书书，小龚龚觉得有有些地方方表达不不清楚，有有些地方方设计不不合理。但但马甲忙忙于完成成自己的的模块，并并未完全全放在心心上，此此外他也也觉得

15、自自己的设设计能力力应该比比小龚强强，接受受小龚的的意见有有点没面面子。而两位新手手呢，则则先是频频繁的问问马甲关关于设计计的事，起起先马甲甲会耐心心解释，但但很快由由于自己己开发计计划老被被打断开开始烦躁躁，两位位新手渐渐渐的也也不问了了。渐渐的，大大家似乎乎都遗忘忘了那份份漂亮的的设计文文档。第一个月快快过去了了，马甲甲问大家家：进展展如何？答曰：一切顺顺利！第二个月，第第三个月月，仍是是一切正正常！计划集成的的时间到到了，马马甲没有有忘记，但但是这两两天只睡睡5个小时时，自己己负责的的两个模模块总算算交工了了！真累啊！代码集成“大家都把把自己完完成的那那部分发发给我，由由我来集集成！”于

16、是大家都都把各自自的代码码拷贝给给了马甲甲。“你这个目目录这么么这样命命名？”“你的代码码都没有有注释？”马甲一边“集成”代码目目录，一一边抱怨怨着。“咦，怎么么编译不不通过？靠！这这么多编编译错误误！”马甲惊惊叫一声声，大家家都围了了过来。“不可能啊啊，在我我电脑上上跑的好好好的！”小龚一一脸难以以置信“哦，我忘忘了跟您您说了，昨昨晚我改改了一个个地方，还还没有编编译测试试，不好好意思啊啊！” 其中一一位新手手看着其其中的一一个编译译错误，赶赶紧认错错，一脸脸不好意意思“.”马甲那天的的午饭只只吃了几几口，第第一因为为他心情情太差实实在没有有胃口，第第二是他他急着回回到电脑脑前面排排错。集成

17、期间，马马甲有理理由沮丧丧，因为为他被几几件事情情折磨的的快疯掉掉了：目录覆盖盖后，旧旧代码无无法找回回；共用的模块块存在冲冲突；集成后存在在同一业业务数据据放在不不同名字字的基本本表中；事情很糟，他他们花了了1周，包包括两天天周末，每每天都是是凌晨才才歇工，总总算让系系统“集成”了起来来，编译译通过，流流程勉强强走通。测试终于可以测测试了！马甲长长舒一口口气。他知道，测测试很重重要，但但如何测测试呢？仍旧，他给给团队每每个成员员划分了了模块，让让大家分分头测试试。当然，自己己负责的的模块是是不能由由自己来来测试的的，测试试出来的的问题，会会第一时时间通知知代码作作者。大家开始行行动了，一一时

18、间鼠鼠标翻飞飞，人声声鼎沸测试还是测测出了不不少问题题，新手手的问题题相对多多一些，比比如输入入合法化化验证、边边界检查查等等每次被他人人找到一一个错误误都是不不幸的，因因为意味味着当天天你得加加班修复复。这段时间间，马甲甲受困于于几个问问题：为什么么修复了了一个BBUG，却却会新增增更多的的BUGG？为什么总会会出现“这个问问题前两两天我改改了呀，怎怎么又出出现了？”？除了单步跟跟踪这个个方法外外，就没没有其他他办法可可以定位位问题了了吗？用户测试终于要见公公婆了，即使是丑媳妇。因为马甲看着这个“产品”突然觉得是如此的陌生，跟当初自己的设计想法简直是天壤之别。马甲带着忐忐忑不安安的心情情上路

19、了了。又是一天的的辛苦，总总算是给给用户部部署起来来了一个个用户测测试环境境。为此，小王王专门给给各个部部门发了了通知，希希望他们们抓紧时时间测试试。“不对啊啊，怎么么跟我当当初提的的不一样样啊？！”“这个数数据输入入后，怎怎么没地地方找了了呀？”“下一个个流程是是什么？”试用的第一一天是如如此的混混乱，以以至于马马甲有种种被五马马分尸的的感觉。问题比预想想的多得得多，马马甲抓着着头发，恨恨不得让让自己往往墙壁上上撞，让让自己大大脑“死机”片刻需求变更和和蔓延马甲再次遇遇到让自自己措手手不及的的事情：用户提提出了更更高的要要求！情况大概概是这么么几种：用户尝试着着使用系系统，他他们常常常抱怨这这跟他们们原来的的构思不不一样；用户认认为这是是马甲当当初没有有正确理理解自己己的需求求，而马马甲认为为自己已已经用需需求说明明书跟跟用户确确认，用用户给了了肯定答答复自己己才去实实施的，因因此应该该算变更更。用户在使用用这个“可运行行”的系统统时，突突然发现现灵感迸迸发，许许多“改良”思路喷喷涌出来来，职位位越高，表表现越明明显。其中火总提提的“新需求求”最多，马马甲尝试试着提醒醒火总“这是新新增需求求，不在在合同规规定范围围内”，火总总一脸不不悦，“我没有有见到系系统，当当然不知知道要什什么东西西，要怎怎么做啊啊，这怎怎么能算算新增需需求？再再说，合合同中不不是有提