2019年4月自考《汽车营销与策划》真题完整试卷

2019年4月自考《汽车营销与策划》真题完整试卷注意事项：本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。“我们的轿车如此安全，即使发生车祸也坏不了，为什么买的人还这么少？!”，你认为说此话人的营销观念属于生产中心观念产品观念市场营销观念社会营销观念美国通用公司的斯隆创立的管理大型企业集团的新模式，奠定了现代企业的组织模式，被喻为“企业管理史上跨时代的革命”，这是公众对汽车营销的影响竞争者对汽车营销的影响企业的内部环境对汽车营销的影响D.生产供应者对汽车营销的影响国内某汽车企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势通过兼并收购其它汽车企业来壮大自己,该企业采用的一体化增长方式属于水平一体化后向一体化前向一体化。.同心一体化长安公司就目前新投入市场的纯电动汽车推出“让顾客试乘试驾活动”，目的是提高顾客的满意程度提高顾客的期望程度提高顾客的使用价值提高汽车的实际价值李女士坚持购买沃尔沃轿车,因为她认为沃尔沃比其它车更安全。这是文化因素对购买行为的影响社会因素对购买行为的影响个人因素对购买行为的影响。.心理因素对购买行为的影响因为历史问题,小张坚持不买日本车。小张是理智型消费者选价型消费者情感型消费者冲动型消费者宝马汽车公司从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于观察法实验法调查法德尔菲法非洲A国突然出现军事政变，导致A国当年汽车的需求下降。这是汽车市场的周期性波动季节性波动长期趋势偶然波动丰田汽车公司刚进入美国市场时，采取“长线，钓大鱼”的方式，实行低价策略,丰田采取的是高价格高促销策略高价格低促销策咯快速渗透策略缓慢渗透策略比亚迪公司原来生产电池，现在扩展到生产电动汽车、充电器、电子产品、仪器仪表、柔性线路板、五金制品、液晶显示器、手机零配件、模具、塑胶制品等产品，该公司的这种做法属于增加产品组合的宽度增加产品组合的长度增加产品组合的深度增加产品组合的高度本田公司将新款CRV定价为17.98万元。这是折扣定价策略价格调整策略基点定价策略。.心理定价策略在A国，个别汽车企业无力影响整个市场的汽车定价，因而不存在企业制定汽车价格的问题。这说明A国的汽车市场是完全竞争市场垄断竞争市场寡头断市场.完全垄断市场中间环节较多的渠道称作宽渠道长渠道直接渠道多渠道重庆老顶坡不仅规模大、汽车配件品种全、价格合理,而且还从事批发业务，重庆人都知道“买汽配到老顶坡”。老顶玻属于专卖店混合店连锁店大型汽车配件市场沃尔沃公司在进军北美市场时所作的广告,在长达30分钟的时间内列举了一系列沃尔沃在有关事故中损害较小的数字，并设计了沃尔沃轿车保险杠撞进墙内，驾驶员和乘客顺利脱险的场景。该广告采用的是用户心理定位策略产品实体定位策略广告媒体策略广告目标策略钓鱼岛事件发生后，作为日系车代表的丰田汽车随即第一个作出反应向车主推出“0负担”服务，只要车主可以提供车辆被砸或受损的证据,比如报警记录、保险公司报险的记录等，丰田汽车就会承担保险公司不赔付的维修费用，此外，如果客户提出置换新车，还将在折损价外另增加2万元的补偿。丰田公司采取的促销策略是人员推销广告营业推广公共关系伊兰特将保修期从车辆行驶6万公里，提高到6.5万公里，这体现了伊兰特的深度营销理念超值营销理念0双赢营销理念顾客满意理念火花塞属于消耗件易损件基础件肇事件美国福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司共同建立了一个电子商务中心并通过中心的网站同5万多家供应商联网，组成了一个有效的供应链。这种电子商务类型是BtoCBtoBBtoGCtoC非洲某国国家生产力水平比较低，自给自足的传统农业经济占统治地位，商品经济很不发达，市场基本封闭，很难将某款汽车打入该国市场。这说明该国是生存经济原材料或能源出口经济C新兴工业化经济发达工业经济二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分，共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出，错选、多选或少选均无分21.20世纪20年代，亨利福特对他的T型车患有“营销近视症”，导致通用汽车公司对其的赶超。通用汽车采取的是攻击市场领先者正面进攻包围进攻侧翼进攻攻击与自己实力相当的企业22,某汽车公司拟针对较为富裕的发展中国家推出一款新型轿车。在众多新车构思中，需要筛选出最优构思，筛选的依据有战略目标营销技能生产能力开发能力供应能力23.2004年，中国汽车进入价格大战,当时的中国汽车产业具有如下的产业特征产业集中度低产业集中度高生产能力过剩生产能力缺乏产品同质化下列属于逆向物流的包括商品车物流新车发运物流车辆召回物流轮胎回收物流车辆退货物流东风雪铁龙公司在“非典”期间，为了刺激车市升温，推出降价促销,对其旗下中低档的富康系列轿车展开全国范围的促销活动价格由2003年初的9.78万元调整至8.8万促销价。针对此次降价东风雪铁龙公司可以采取的促销方式有人员推销广告营业推广公共关系销售技术服务第二部分非选择题三、填空题:本大题共12空，每空1分，共12分。市场营销观念有4个主要支柱:目标市场、整体营销、和德国经济学家恩格尔研究发现，随着居民家庭收入的增加，用于购买食物的支出比例会下降，恩格尔系数=/*100%中国是发展中国家，汽车市场发展的长期趋势是;而日本等发达地区，汽车市场发展的长期趋势是企业开展市场营销，可以运用和控制的因素有很多,美国营销专家麦卡锡把它们概括为4类基本变量，即产品、分销地点和30、 年轻人喜爱运动型车辆，老年人喜爱舒适型车辆，这是车辆消费需求的性而“买车认品牌”则是消费需求的性。质量保修又称质量保证，我国俗称“三包”:包赔、和四、 名词解释题:本大题共4小题,每小题3分,共12分。32,营销中介市场预测汽车厂商营销信息化系统KD生产五、 简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。请简述波特提出的“五力”模型的内容，并回答波特认为决定企业盈利能力首要的和根本的因素是什么？企业如何进行品牌建设？某汽车配件厂生产某汽车配件10000件固定成本400000元，变动总成本60000预期利润率20%,试按成本加成定价法简要分析每件汽车配件的销售价格促销的实质和目的是什么？产品生命周期不同阶段,如何应用促销组合？张先生就购买的新车（质保期内）制动系统漏油向4S店提出赔偿。请简述其质量赔偿的工作流程。六、 案例分析题:本大题16分阅读下列案例材料，然后回答问题。2004年9月6日，在广州丰田汽车公司正式挂牌成立仪式上，广汽集团公开宣布，广州丰田佳美将单独建立汽车分销渠道然而业界有人担心在一汽丰田庞大而健全的分销渠道挤压下，广州丰田以佳美单一车型在2006年投产当年即实现年10万辆的产销目标似乎难以完成，一汽、丰田广汽三方努力博弈下的广州丰田渠道之争逐渐升级请仔细阅读上述材料，并回答下列问题：（1）什么是汽车分销渠道?