公司向顾客道歉信11篇

本文格式为Word版，下载可任意编辑——公司向顾客道歉信11篇在平凡的生活中，越来越多人会去使用道歉信，写道歉信时要注意解释明了事情原委，认同对方的感受并给予安慰。下面我给大家整理公司向顾客道歉信，希望大家喜欢！

公司向顾客道歉信1

尊敬的客户：

您好!

我是____快递的投递员20____号，由于近期发生了货品延误发货的事情，我特地向您递交我的道歉信，以乞求您的原谅。

我必需就此次延误发货的错误向您做出明了、真实地解释：20____年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品，是加急货品，从杭州寄往深圳的。

我忘掉在分发货品时候，由于马虎大意错将邻近货品分发为加急件，犯了疏忽大意的错误。

现如今，我已经受到了快递公司的处罚，并且向您表示诚挚的道歉。我公司乐意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致

敬礼!

________

20____年__月__日

公司向顾客道歉信2

尊敬的车主吴先生：

我是____汽车4S店的维修部__经理，关于你的____汽车在我店进行日常零部件换装清楚保养过程当中，我们的技工师傅由于马虎马虎漏装零件以及交付车辆前没有细心检查车轮螺丝拧紧状况，在此我满怀愧疚的心情向您递交这份道歉信。

车辆作为日常交通工具，车辆保养是确保车辆能够在一个阶段行驶使用之后重新恢复安全可靠性能的关键工作。您作为我店多年客户，理所应当享受我店充分可靠的保养维护服务。然而，由于我店维修保养技工人员工作的马虎马虎，出现了没有对您车辆轮胎拧紧螺丝的严重疏忽状况，给您的车辆行驶安全带来了相当巨大的隐患，对此我们深感愧疚与歉意。

所幸吴先生您是贵人福气旺，您在第一时间发现问题并且向我们反映，让我们能够及时弥补与挽救。您对我们工作的支持，也让我们十分感谢。眼下，您的____汽车已在我店保养__线重新进行检修，也重新进行了一套保养维护流程，重点检查了全车的螺丝固点，已经能够确保现在交付的车辆达到了足够的可靠安全度。

最终，我代表____汽车4S店的维修部__经理。再次向您表达最诚挚的歉意，给您带来的麻烦与困扰，以及让您为此耽搁的宝贵时间，我____汽车4S店乐意在尊重您的看法状况下给予合理周到的回复。

此致

敬礼!

______

日期：

公司向顾客道歉信3

__先生：

你好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假如还有机遇的话，也十分希望你再给我机遇，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的状况发生，并庄重立下此承诺。

本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生!

其它方面希望__先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。

感谢!

____

20____年____月____日

公司向顾客道歉信4

尊敬的____先生：

您好，我是空调销售公司的____配货专员，我叫____。关于此次您在我公司购买了一台____S623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到____S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经十分明了地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。

现在这台____S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、合理保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地道歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

道歉人：______

20____年__月__日

公司向顾客道歉信5

心爱的朋友：

您好!十分感谢您选择JADYROSE翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您每日开心，阖家快乐!

由于宝物品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了〞!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们十分欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转瞬快2年了。让您买到物美价廉的宝物是我们最愉快的事!您的满意是我们最大的收获!

道歉人：______

时间：________年____月____日

公司向顾客道歉信6

尊敬的广大顾客:

首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体，在20__年里我司自认为还有大量做的不好的地方，也收到一些客户的电话投诉，在这里我代表公司向你们表示歉意，希望大家谅解，原因来源于各方面，目前和县各大快递的总派件量在迅速上升，从去年的150份发展到今天的400份多，我司今年日平均派件量达到150份多，是去年的2倍还多，其他快递也是一样的增长速度，虽然派件员有所增加，但是还是有一定的困难，由于和县的出件量增加并不明显，造成了派件多接件少的问题，人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨，但是我们的快递费却不见涨，反而有下降的趋势，各家快递公司分别浮现收支不平衡现象，为了俭约成本大家都采取了瘦身法来应对，所以造成部分快件的不及时，还请大家谅解，我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡,假如大家有特急件的话可以拨打我司电话，要求特别派送，我们会尽量安排，联系电话：

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____年__月__日

公司向顾客道歉信7

尊敬的客户您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了!我们往往担忧，会不会由于快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会由于路途遥远而把您的东西压坏了;会不会由于我们的客服mm的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热心服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会细心审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦扰，我们不断升级产品和服务，由于我们深深的知道您对品质的要求。可惜的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也十分十分感谢您的宽容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一〞所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一〞是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温温和幸福。感恩有您，“玺草〞与您相伴!

公司向顾客道歉信8

尊敬的张先生：

您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。由于我司配送货品清单时候，由于考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。

然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间。迟迟等到第五天才给你送货到户，你从前已经十分明了地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、合理保管的，您放心。

此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地道歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。

等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

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________年____月____日

公司向顾客道歉信9

心爱的____用户：

前段时间，____公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，____用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会依照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的看法和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有好多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错〞、“是非曲直〞这样的问题上，与此同时，却忽视了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应当更加重视用户的感受;假如我们在做出那个“艰苦的决定〞之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机遇更明白风险和问题所在，整个事件的演化可能就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了好多信息，其中有看法，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在可能还无法想象这些看法对我们有多么重要。正是您的这些看法，将会成为____公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是由于有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们开启未来之门。〞我们相信，这次事件终止之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争〞时代终将到来。____也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着____用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

______公司

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公司向顾客道歉信10

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假如还有机遇的话，也十分希望你再给我机遇，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的状况发生，并庄重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下。

我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢!

公司向顾客道歉信11

心爱的朋友：

您好!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，假如还有机遇的话，也十分希望你再给我机遇，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的状况发生，并庄重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时