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文档简介
工作压力与健康
工作压力(stress)是一种动态情境,在这种情境中,个体要面对与自己所期望目标相关的机会,限制及要求,并且这种动态情境产生的结果被认为是重要的而又不确定的。工作压力与健康
一、心理健康的含义和标准心理健康状况良好几个方面:(1)智力正常(2)情绪稳定、愉快(3)行为协调统一(4)自我意识客观(5)人际关系和谐(6)社会适应良好一、心理健康的含义和标准心理健康状况良好几个方面:压力缓解
据美国一些研究者调查,每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍。因此,重视员工压力管理,已成为企业组织管理的一个重要方面。根据美国国家职业卫生健康局统计,已有将近一半以上的美国大企业提供相关的压力管理课程。譬如,6%的公司利用午休时间提供按摩服务,且有6成员工在其中得到放松缓解。
压力缓解
据美国一些研究者调查,每年因员工心理压抑给美国公(三)压力产生原因:(三)压力产生原因:(四)个体差异:1.个人认知2.工作经验3.社会支持4.控制点观点5.敌意感6.压力因素具有可相加性(五)压力的后果1.生理症状:新陈代谢出现紊乱、心率、呼吸率增加、血压升高、头痛、易患心脏病。
(四)个体差异:2.心理症状:导致不满意、紧张、焦虑、易怒、情绪低落。3.行为症状:生产率变化、缺勤、流动、饮食习惯改变、嗜烟、言语速度加快、烦躁、睡眠失调。压力与绩效的倒U型关系模型2.心理症状:导致不满意、紧张、焦虑、易怒、(六)压力应对策略1.员工个人的解决途径2.组织途径(1)重新设计工作(2)提高员工的参与程序(3)加强组织的沟通(4)设立公司身心健康项目。
(六)压力应对策略(二)学会放松训练
(三)疏泄不良情绪
疏泄不良情绪的几种方法:●进行剧烈运动,或来一次长途步行;●到一个隐蔽的地方,一个你可以跺脚、尖叫、大吼、狂喊而没有人会听到的地方;●大哭一场;●捶坐垫或枕头,拧一条毛巾或类似物,然后再用它猛击墙壁;●找一个你信得过的朋友,描述或表演让你生气的那一场景,倾诉出你想说的一切;(二)学会放松训练(三)疏泄不良情绪在说出任何话前先低声数到10。这会给你足够的时间来冷静下来,以免说错话;●试一下空椅子技巧,将一张空椅子放在你的面前,假装惹火你的那人正坐在你对面,把你对那人的感觉发泄出来;●与人交谈或倾诉(寻找你平时最信任,最喜欢的朋友),将心中的委屈、压抑、担心、焦虑统统说出来;●把愤怒或羞于启齿的方面写下来(过后毁掉)。在说出任何话前先低声数到10。这会给你足够的时间来冷静下来,小资料:巧设“出气室”日本松下集团的创始人松下幸之助为减轻企业员工的精神压力,在公司中专门开辟了“出气室”。里面摆放着公司大大小小行政人员与管理人员的橡皮塑像以及木棒、铁棍,职员对自己某位主管不满,心有怨气,可随时对其塑像拳脚相加,棒打一顿,以解心中积郁的闷气,在一定程度上缓减员工的心理压力。无独有偶,《新民晚报》2019年6月一篇文章报道,淮阴市船闸设立出气室。凡过闸船民,对船闸服务工作有气,都可以来此出气,有专人接待,并作记录,最后由值班所长接待处理,使受气船民来时满肚子气,走时满脸微笑。出气室密切了船民和船闸的关系,改善了船闸的工作,树立了船闸的良好形象,受到广泛的赞扬。小资料:巧设“出气室”四、挫折应对
(一)挫折的来源
美国心理学家Holmes等人曾通过调查研究和测试,选定43项生活事件,按其给人的挫折感强弱排列,各项目评分标准LCU(LifeChangeUnit即生活事件单位)以虽有压力但无伤害的生活事件——“结婚”为中点,给50分,编成了生活事件的社会再适应评定量表(参见表12-2)。
四、挫折应对(一)挫折的来源(二)挫折的心理防御机制
1.合理化。
2.压抑。
3.投射。
4.补偿。
5.认同。
6.幽默。
7.反向。
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