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文档简介

开盘流程标准开盘流程标准第一部分概述

课程目的

碧桂园开盘流程特点

主要环节第二部分介绍开盘流程各区域

八大区域开盘流程标准营造紧迫气氛熟悉开盘流程，快速为客人选到满意的房子，促进销售。课程目的开盘特点环节精简全电子化流程服务体验舒适清晰流程中容易出错的环节，杜绝出现卖重楼、客人中途走失、客人烦躁起哄等情况。开盘流程标准礼品区若有客户陆续到场开盘流程主要环节轮候区选楼区财务区领取发票区签约区新客派筹区主持区签到区开盘流程标准流程图开盘流程标准分工明细表开盘流程-各区域分解一、派筹—决定选房顺序：给客户派发筹纸，按照领取筹纸的时间来编筹号，筹号作为选房顺序。一般筹号为【年月日】+【流水】例如150313001开盘流程标准开盘当天，客人凭筹纸用电脑或手机客户端签到，签到的数据会自动排序传送到主持人电脑。二、签到—主持人读号：150313001签到150313002

150313003

150313004签到开盘流程标准主持人从签到一直到开售，介绍项目情况和产品。销售顾问站岗，为客户解答问题。激昂的开盘音乐。LED或者液晶电视演示ppt。三、轮候区：注意：安抚客人引导客人开盘流程标准流程即将开始时，主持人包括组织即将开盘播放weareready的音乐，安排剪彩，宣告开盘流程正式开始四、主持区：注意：即将开盘的音乐人员各就各位开盘流程标准选房区是整个流程重点，营造热销气氛，购房客户之间互相产生抢购的压迫感，选房的销售顾问是提升转筹率的关键五、选楼区：注意：营造抢购压迫感选房销售顾问的绩效开盘流程标准选房区操作最具技术含量，既要具备爆发力的销售技巧，又要熟练正确的操作。现时大型开盘均使用IPAD选房。五、选楼区：注意：收手机不得流失客户IPAD选房的操作选房后的操作开盘流程标准开盘流程标准成功领取认购资料包后，流程员带客人到财务区收款六、财务收款区（若有）：注意：须成功领取认购资料包不是每个开盘流程都有财务收款区开盘流程标准包括认购书打印区、签约轮候区、签约区、核价区、盖章区七、签约区：注意：目前已经整合为认购书打印区和签约区开盘流程标准优化开盘流程，推广手机一键认购打印功能七、签约区：开盘前设场：用手机代替电脑，简化设场工作，减少加班加点，释放人力开盘现场：一键引用资料，一键认购，一键打印，加快销售流程，减少客户等待时间。开盘流程标准或设置为【礼品区】八、发票领取区：目的：最后核查是否存在已销控未签约的客户回顾-开盘流程标准礼品区若有

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