行业通案2014电商营销案

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商营销策划案01020304经典推广案例分析网络购物用户行为分析为什么电商需要营销？Content目录电商营销策略@百度为什么电商需要营销？据中国电子商务研究中心()监测数据显示，2014年上半年我国电子商务交易规模更是超过6.37万亿元，同比增长26.7%。电子商务已经进入规模式发展时期。6月网络购物&手机购物用户规模单位：万人数据来源：CNNIC2014年第34次中国互联网络发展状况统计报告中国电子商务市场交易规模单位：万亿元为什么电商需要营销？中国网络购物用户网络购物频次分布中国网络购物用户累计消费金额分布总结：网络购物频次40次以上的用户最多，累计购物金额在3000元以上占比约6成，其中20000元以上的网络购物用户占比达到13.8%，其中20000-50000元的用户比例为8.3%，网购规模发展迅速。2014年中国网络购物用户行为研究报告为什么电商需要营销？顺势者赢天下；逆势者亡1、这些企业成功上市了…2、这些企业转型成功…3、这些企业正准备转型…4、这些企业徘徊在淘汰边缘…DELL,传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的案例，之前是成功的电话直销电脑公司，后来转型互联网，并利用其优势个性化满足客户需求，持续保持50%增长。

据《华尔街日报》报道，今年晚些时候H&M将在中国推出电子商务业务，旨在提振中国市场的表现。2014年3月10日，美的正式发布智慧家居战略，实施“1+1+1”计划，即“一个智慧管家系统+一个M-Smart互动社区+一个M-BOX管理中心”，实现所有家电产品的互联、互通。今年美的电商销售目标100亿。近年来在电商冲击以及不同业态相互渗透的影响之下，百货公司的发展之路走得有些力不从心。而近两个月来，一连串的百货停业事件，留给业内的除了一声声叹息。优势1：企业可以通过建立用户数据库管理系统及一系列电商运营手段提升用户购买频次&忠诚度，从而提升销售业绩。为什么电商需要营销？运营电商官方网站的优势分析CRMBI用户数据库管理邮件营销促销通知建立用户激励机制优势2：企业官方网站商品保证货源，不会出现第三方平台商品质量有问题、伪劣产品售卖等情况，从而保障了品牌美誉度。电商货源问题OR品牌商品质量问题？为什么电商需要营销？吸引新用户建立用户数据库会员营销

扩大网站用户数，提升网站流量，从而提升销售额根据用户购买、浏览商品行为建立用户细分数据库，实现精准化营销

建设会员体系及会员激励机制；新品、促销、折扣等信息通知会员（EDM、SMS、微信、官网推广等）通过会员营销，可以活跃用户，提升用户购买频率及品牌忠诚度。电商运营的第一步，也是最重要的一步！电商运营该怎么做？？如何为官网高质量引流成为核心问题新用户成本：获取一个有效新用户信息需要多少成本？目标受众：转化的新用户是否是品牌的目标受众？传播渠道：如何有效精准推送最新产品Or促销信息给用户？百度推广，轻松搞定！01020304经典推广案例分析网络购物用户行为分析为什么电商需要营销？Content目录电商营销策略@百度中国网络购物用户网络购物频次性别对比中国网络购物用户累计消费金额性别对比网络购物用户分析分析：中国网络购物用户累计购物金额在3001元-20000元，合计占比过半；整体而言，女性购物频次及支出整体高于男性，3000元以上女性占比均高于男性。数据来源：2014年中国网络购物用户行为研究报告网络购物用户分析中国网络购物用户地域分布情况数据来源：2014年中国网络购物用户行为研究报告中国网络购物用户年龄分布情况分析：

19-35岁用户占比超过6成，仍然是网络购物的主体人群，并且整体网络购物用户年龄分布更加均衡。

中国网络购物用户主要分布在华东、华南等东部发达地区，占比分别为24.4%与24.3%。而西北网络购物分布较少。广告主可以通过百度搜索推广、网盟推广中“地域推广管理”对上述地区选择性投放，从而达到事半功倍的效果。网络购物用户分析网络购物用户兴趣点分析（以聚美优品、糯米网、美团网为例）通过左图可以发现，经常搜索聚美优品的用户兴趣主要偏向于美容美体、服饰、奢侈品、健康保健等兴趣，百度网盟推广可以通过兴趣定向方式定位潜在用户，实现精准推广，如：Onlylady、瑞丽网等。经常搜索糯米网的用户兴趣主要偏向于休闲&娱乐、汽车、休闲爱好等，通过百度网盟兴趣定向选择新浪乐居、汽车网、中国天气网等实现精准推广。经常搜索美团的网用户兴趣主要偏向于旅游、影视娱乐、网游、金融财经等，可以通过百度网盟推广兴趣定向选择爱奇艺、东方财富网、和讯网等实现精准推广。01020304经典推广案例分析网络购物用户行为分析为什么电商需要营销？电商营销策略@百度目录Content01020304电商营销策略@百度搜索推广网盟推广电商知心品牌专区电商引流引流&品牌推广捍卫阵地、品牌推广引流&提升知名度百度产品介绍—搜索推广搜索推广，是按效果计费的网络推广方式，少量投入就可给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。搜索推广可作用于PC端和无线端。外交官（Diplomat）、新秀丽（Samsonite)、ito、Crown（皇冠）、Delsey（法国大使）拉杆箱、旅行箱等PC拉杆箱、万向轮拉杆箱、24寸行李箱、名牌行李箱旅行箱、拉杆箱、休闲包、航空箱、登机箱、托运箱（美国）旅游、商务车系列、白金银行卡、LV、爱马仕等搜索推广展现样式（以外交官为例）品牌词细分产品词通用词人群词注：购买品牌词时，如果竞争对手在百度申请过品牌保护，则该品牌词不能购买。广告主也可以通过申请品牌保护避免竞争对手购买自己品牌相关词，从而分流流量，流失客户与商机。搜索推广关键词选择（以外交官为例）品牌保护展现样式百度产品介绍—网盟推广网盟推广覆盖95%中国网民，全面识别受众真实需求，在60万家优质网站精准展现丰富推广创意。

优势1：广泛的人群覆盖，增加品牌展现几率百度搜索推广中国网民网络应用使用率（2013年）60万家合作网站覆盖25个垂直行业日均PV展现80亿百度网盟推广百度产品介绍—网盟推广

优势2：

四种定向方式精准网罗目标客户洞察受众画像实现精准投放1、上海市静安区，女，白领2、平时喜欢美容化妆3、近期有购买护肤品需求兴趣定向地域定向关键词定向到访定向过去三个月搜过什么？Day1：美容spa/音乐/旅游Day2：旅游/培训/化妆品…DayN：spa/时尚/新闻浏览搜索在搜什么？在看什么？上海市静安区到访过网站？打开过EDM?百度网盟推广展现量免费访问收费百度产品介绍—网盟推广优势3：海量免费展现机会，按点击收费效用最高固定形式悬浮形式贴片形式最广泛的覆盖永远的第一屏最受关注的焦点FLASH形式视频贴片

验证码形式品牌类客户偏爱网盟验证码形式当前仅与国内各大知名站点进行合作，流量优质而庞大,当前日均可使用流量已达2000万次。验证码广告只会在需要验证时才会出现，如文件下载等时候需输入的验证答案与推广内容息息相关，网民只有认真浏览物料内容，才能正确输入验证信息，完成登录或下载动作。而物料信息和验证内容是广告主可以根据自身需求自行设定的。在输入这个特定问题的过程中，网民也已经在无形中对验证内容形成了有效记忆。百度产品介绍—网盟推广展现样式百度产品介绍—移动网盟网盟移动流量说明网盟移动流量联盟网站——移动设备访问流量APP移动网页4亿展现量通过移动设备访问产生的流量，升级前没有区分投放1亿展现量移动应用APP2.5亿展现量为移动设备定制的网页，进行了转码的页面百度产品介绍—移动网盟基础版展现形式注：移动设备访问网页复用网盟PC展现样式，以上仅以举例。高级版展现形式设备类别（智能手机、平板）操作系统（iOS、andriod）行业定向（娱乐、游戏）网站定向（看书网、2144小游戏）访问时间（时间段）所处地理位置（省份、城市）维度1.设备定向维度2.媒体定向维度3.受众定向性别、关键词定向（搜索/浏览过英语培训）兴趣定向（汽车、房产）维度4.执行定向高级功能版设备类别（智能手机、平板）操作系统（iOS、andriod）设备品牌（苹果、三星）设备价位（高端、中端、低端）运营商（移动、联通）……媒体类别（APP、移动网页）热门媒体（

财经、娱乐）访问时间（时间段）、所处地理位置（省份、城市）、LBS方圆范围（商圈/门店周边n公里内）、频次控制（最多看n次）、定向轮播（客户有多套物料时，针对同一受众，显示不同物料）、已安装用户过滤人群定向（目前为定制服务）选择百度无线网盟广告触发条件基础功能版百度产品介绍—移动网盟百度产品介绍—移动网盟无线网盟广告触发条件(案例）百度产品介绍—品牌专区百度品牌专区，是位于搜索结果首页最上方，是为品牌量身定制的专属咨询发布平台；是为提升网民品牌搜索体验而整合文字、图片、视频等多种展现结果的创新搜索模式；打通线上线下传播通路，极大的提升了品牌推广效能，可形象比喻为企业的mini官网，为企业对各种信息的及时反应提供便利。可作用于PC端和无线端。百度产品介绍—品牌专区（以外交官为例）用户调研的结果发现，百度品牌专区在品牌偏好度的提升，购买意向的提升，品牌形象的建设上，作用非常明显，品牌专区对于高学历、高收入的人群，在品牌偏好度的提升上效果最为明显”—AC尼尔森大中华区高级调研总监薛梅品牌最新动态、活动、促销信息等品牌商品品类展示占据搜索结果页首屏黄金位置的2/3板块；推广高峰期可以减少、避免电商购买外交官品牌词造成对官网分流的影响。百度产品介绍—无线品牌专区『网民评价关键词：品牌的、官方的、清晰的、有品质的、有实力的、可以信赖的』特点：官网标识给网民以信任和安全感，视频和LOGO引起网民关注多数网民表示短视频并且在当前页面播放会点击来看，能对这个品牌有更直观的印象喜欢带框的文字信息分类，简单清晰，一目了然关注度高的区域：标题、视频、LOGO、button区可满足的需求适合新品发布、活动促销、品牌塑造的广告主—“是有实力的商家，有品质感，分类清晰可信赖”视频样式多系列样式多按钮样式百度微购整合了产业链，为独立电商、也为自己找到了发挥特长的机会。对电商企业来说，与微购合作可以将更多的精力专注于物流、订单处理，确保商品快速及时到达用户手里。从产品角度看，微购是一个适合百度搜索气质的电商平台级产品，实现了以小博大的效果，也符合百度自身的互联网基因。百度电商知心百度电商知心只作用于PC端百度产品介绍—百度电商知心百度电商知心想买手机潜在关键词精准推荐中间页商家网站点击想买手机潜在关键词点击文字链商家网站没找到合适的换关键词搜索获取信息成本高，购买决策路径复杂，广告点击率低（用户关注的品牌、价格、图片信息无法展现）电商知心出现后：电商知心出现前：结构化电商信息，一站式承载购物决策，提升转化效率百度产品介绍—百度电商知心百度电商知心对客户：扩展精准流量，引爆活动运营效果获取流量：日均3千万，覆盖范围广（品牌词、品类词、产品词、平台词、活动词、泛需求词）获取新客户：占据入口优势，规模化输送新客，新客成本低对网民：提升购物体验，更易找到所需一站式满足购物需求：导购、比价、全网折扣促销、优惠券等百度产品介绍—无线品牌专区百度电商知心商品橱窗推广特卖活动推广电商知心以单品为颗粒度以活动专题、列表、搜索结果页为颗粒度B2C中间页特卖中间页++百度产品介绍—百度电商知心标题跳至中间页（不计费）

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