物流与供应链管理基本概念

一、物流起源1/51、社会的经济活动是由生产、消费、流通三个领域组成生产领域：将生产资料进行物理变化或化学变化，制成各种产品满足社会消费的需求，生产的结果为有形产品。消费领域：消耗产品或商品使用价值，满足自己的某种需求，消费的结果为废弃物。流通领域：将生产和消费联系起来的领域，流通的结果是产品或商品的物权转移和在时间空间上的流动。

生产领域消费领域流通领域1CAUHYX2、产品或或商品的的物权转转移称为为商流

特征是，，物权凭凭证交易易。3、产品或或商品时时间空间间上的流流动全过过程简称称物流特征是：：物品的的实体流流动过程程。在物流概概念产生生以前，，物品的的实体流流动过程程是由各各个环节节独立完完成。例如：陆陆运、海海运、空空运、保保管、仓仓储、配配送等各各个不同同的物流流环节由由不同的的企业完完成,如海运---船舶运输输公司、、空运---航空公司司、仓储储---仓库、陆陆运---运输公司司等。一、物物流流起源2/52CAUHYX4、物流Logistics概念源于于二次世世界大战战二战中，，美国庞庞大的军军事后勤勤补给决决定战争争胜负，，美军方方邀请著著名的管管理学家家、运筹筹学家共共同组成成课题组组提出军军方物资资采购、、运输、、储存、、分配、、保养以以及废弃弃处理的的一体化化方案。。目标：高高效率、、低成本本、及时时、准确确。提出物流流概念和和思想方方法。战后，美美国的商商业界把把此概念念和思想想方法应应用于流流通领域域中取得得显著成成果。1956年，日本本向美国国派出了了“流通技术术专业考考察团”……好学的日日本人把把美国物物流概念念引入日日本，在在日本掀掀起了流流通领域域的一场场工业革革命。一、物物流起起源3/53CAUHYX5、物流在在我国兴兴起

1979年，我国国物资工工作者代代表团赴赴日，在在考察报报告中第第一次引引用“物流”这一术语语。1989年在北京京召开第第八届国国际物流流会议，，“物流”一词在我我国推广广。1995年，物流流的理论论研究在在我国兴兴起。1997年，物流流的实践践在我国国开始。。2001年，制订订了《物流术语语国家标标准》一、物物流起起源4/54CAUHYX一、物物流起起源5/5我国物流流行业影影响较大大的认证标准准体系有：中国物流流与运输输联合会会同全国国物流标标准化技技术委员员会共同同推出的的物流师职职业资格格认证中国交通通运输协协会引进进的英国国皇家物物流与运运输学会会的物流职业业经理人人认证体体系（简称为为ILT）中国商业业技师协协会推出出的全国物流流经理资资格证书书中国物流流行业协协会推出出的“物流师国国家职业业资格培培训认证证”还有许多多物流行行业组织织、高等等院校、、社会培培训和咨咨询机构构推出的的名目繁繁多的物物流培训训。5CAUHYX二、物物流基本本概念2.1物流一词词（概念念）释义义物流是由由“物”和“流”两个基本本要素组组成。物流中的的“物”指一切可可以进行行物理性性位置移移动的物物质资料料。需要要明确以以下几个个相关的的概念。。（1）物资：：一般指指生产资资料，有有时也泛泛指全部部物质资资料，如如土地、、建筑物物等。（2）物料：：是我国国生产领领域中的的一个专专门概念念。（3）货物：：是交通通运输领领域中的的一个专专门概念念。（4）商品：：商品和和物流的的“物”是相互包包含的。。（5）物品：：是生产产、办公公、生活活领域常常用的一一个概念念，在生生产领域域中可以以是物料料。在这些领领域中，，物流学学中所指指之“物”，就是通通常所称称之物品品。6CAUHYX物流一词词（概念念）释义义物流中所所称的“物”：是物质质资料世世界中同同时具备备物质实实体特点点和可以以进行物物理性位位移的那那一部分分物质资资料，无无论它们们处在哪哪个领域域，哪个个环节。。固定了的的设施等等，不是物流流要研究究的对象象。物流学中中之“流”，指的是是物理性性运动。。流通：物物流的“流”是流通的的一部分分，经常常被误解解为“流通”。流程：物物流中之之“流”可以理解解为生产产的“流程”。（生生产领域域）物流（logistics）——物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程。根根据实际际需要，，将运输输、储存存、装卸卸、搬运运、包装装、流通通加工、、配送、、信息处处理等基基本功能能实施有有机结合合。7CAUHYX2.2物流一词词（概念念）的起起源和演演进GOODSFLOW：物品的的流动，，中国式式英语直直译和误误解。MarketDistribution：指的是是商流，，美国人人先提出出。PhysicalDistribution（P‧D）：实实物分配配、流通通，即配配送时间间和空间间的转移移指的是是销售过过程的狭狭义物流流。日本人考考察美国国对流通通的理解解——物的流通通。Logistics：起源于于美国军军事后勤勤管理，，后突破破了商品品流通的的范围，，把物流流活动扩扩大到原原材料和和生产领领域（BL），取代代P‧D，成为广广义物流流。物流：我我国从日日本学习习，将物物的流通通简称物物流。——物流是一一个发展展中的概概念,具有后进进性。8CAUHYX“物流”一词的来来源运输、配配送保管搬运包装流通加工工在库管理理物流信息息处理综合化系统化流通技术术PD物的流通通物流后勤（logistics))9CAUHYX2.3物流定义义——概念的困困惑与辨辨析物流定义义呈现百百家争鸣鸣，各抒抒己见，，许多国国家和地地区的物物流专家家、学者者从不同同的角度度对物流流做了定定义。10CAUHYX物流的一一般定义义物流的定定义：物流是生生产到消消费之间间物资（（商品））的物理理性流动动，是为为此而开开展的活活动、基基础设施施、管理理和体制制等的总总称。物流活动动运输配送送、保管管、库存管理理、流通加工工、包装装搬运、物流信息息管理物流主体体企业（制造、、流通））、基础设施施（港口机机场公路路等）消费者、、物流行行政物流制度度物流服务务商11CAUHYX物流定义义1、美国的的物流定定义：1986年，美国国物流管管理协会会（NCPDM，NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement）,后改名为为CLM（TheCouncilofLogisticsManagement），并将PhysicalDistribution改为Logistics。CLM对Logistics所做的定定义是：：“以适合于于顾客的的要求为为目的，，对原材材料、在在制品、、制成品与其关关联的信信息，从从产业地地点到消消费地点点之间的的流通与与保管，，为求有有效率且且最大的的‘对费用的的相对效效果’而进行计计划、执执行、控控制”。12CAUHYX物流定义义1、美国的的物流定定义1992年《LogisticsEngineeringandmanagement》：物流是对对货物、、服务及及相关信信息从起起源地到到消费地地的有效效率、有有效益的的流动和和储存，，进行计计划、执执行和控控制，以以满足客客户要求求的过程程。.定义特点点：强调了计计划、执执行和控控制，即即将作为为企业管管理的一一部分。。定义抓住住物流的的本质，，有效率率、有效效益。13CAUHYX物流定义义1、美国的的物流定定义1998年，美国国物流管管理协会会CLM对物流的的概念也也作出了了符合时时代发展展特征的的调整，，即：物流是供供应链程程序的一一部分，，其专注注于物品品、服务务及相关关信息从从起始点点到消费费点的有有效流通通和储存存的计划划、执行行（实现现）和控控制，以以满足顾顾客需求求。供应链管管理理论论产生，，强调物物流是供供应链的的一部分分；现代物流流因社会会化大生生产的发发展和专专业化分分工的深深化，出出现了第第三方物物流、第第四方物物流等专专业物流流服务企企业形态态。14CAUHYX2、欧洲物物流协会会定义物流是在在一个系系统内对对人员、、商品的的运输、、安排、、与此相相关的支支持活动动的计划划、执行行和控制制，以达达到特定定的目的的的过程程。《FerminologyinLogistics》1994.定义特点点：同样强调调了管理理功能。。提出的“特定目的的”比较灵活活。把“人员”也作为物物流的对对象，颇颇有争议议。物流定义义15CAUHYX3、日本的的物流定定义1977年，日本本Logistics协会：Logistics是一种对对原材料料、半成成品和成成品的有有效率流流动进行行规划、、实施和和管理的的活动，，它同时时协调供供应、生生产、销销售各个个部分的的个别利利益，最最终到达达满足顾顾客的需需求。定义特点点：也强调了了管理功功能。同时，初初步提出出了供应应链的理理念。。提出了效效率和效效益的问问题。物流定义义16CAUHYX3、日本的的物流定定义1981年，日本本综合研研究所编编著的《物流手册册》（也是我我国最早早翻译的的国外物物流著作作），对对“物流”的表述是是：“物质资料料从供给给者向需需要者的的物理性性移动，，是创造造时间性性、场所所性价值值的经济济活动。。从物流流的范畴畴来看，，包括：：包装、、装卸、、保管、、库存管管理、流流通加工工、运输输、配送送等诸种种活动。。”物流定义义17CAUHYX4、我国的的物流定定义物流是物物品从供供应地到到接受地地的实体体流动过过程，根根据客户户需要，，将运输输、储存存、装卸卸、搬运运、包装装、流通通加工、、配送、、信息处处理等功功能有机机结合来来实现用用户要求求的过程程。《GB//T/..2001年8月》是流通领领域中的的实体流流动过程程，没强强调物流流是企业业管理活活动。没有指出出高效率率、低成成本是物物流的目目的。我国物流流定义仅仅是客观观经济现现象的大大写意式式，几乎乎是直观观描述，，“好像什么么都是物物流”，易造成成概念混混乱。物流定义义18CAUHYX三、物物流的的价值与与功能3.1、物流的的价值物流可以以改变企企业的生生产流程程高效物流流系统可可以实现现企业零零库存物流可以以降低企企业生产产成本物流可以以提高客客户服务务水平物流可以以提高企企业竞争争能力物流可以以改善投投资环境境19CAUHYX物流价值值的发现现过程物流价值值的发现现大致可可以分为为三个阶阶段:第一阶段段(20世纪60年代和70年代)是产品物物流阶段段(或称为产产品配送送)，主要是是对产品品生产出出来到消消费者这这一段物物流过程程中潜力力的发现现与挖掘掘。第二阶段段(20世纪70年代和80年代)是综合物物流阶段段，企业业认识到到原材料料物流与与产品物物流的综综合管理理，可以以带来很很大的效效益。第三阶段段(20世纪80年代以后后)人们认识识到市场场的竞争争是供应应链之间间的竞争争，提出出供应链链管理的的概念。。20CAUHYX第一阶段段：产品品物流阶阶段（PhysicalDistribution）20世纪60年代和70年代，企企业开始始重视产产品物流流，目的的是以最最低的成成本确保保把产品品有效地地送达顾顾客。企企业重视视产品配配送的主主要原因因:一是为了了扩大市市场份额额.二是企业业为了对对付内部部与外部部的压力力，倾向向于生产产非劳动动密集型型的高附附加值产产品。产品物流流阶段物物流管理理的特征征是注重重产品到到消费者者的物流流环节。。21CAUHYX第二阶段段：综合合物流阶阶段(IntegratedLogisticsManagement)20世纪70年代和80年代，企企业越来来越认识识到把物物料管理理与产品品配送综综合起来来管理可可以大大大提高效效益。20世纪70年代后，，美国首首先进行行了运输输自由化化(deregulation)，承运人人和货主主能自由由定价，，服务的的地理范范围也可可以扩大大了，承承运人与与货主之之间建立立了紧密密与长期期的合作作，增加加了企业业系统地地分析物物流、降降低成本本和改进进服务的的可能。。同时，，全球性性竞争加加剧，使使采用新新的物流流管理技技术、改改进物流流系统成成为必要要。如：如零零库存(Just-in-time)、全面质质量管理理(TotalQualityManagement，TQM))等方法22CAUHYX第三阶段段：供应应链管理理阶段（SupplyChainManagement）到了20世纪80年代和90年代，由由于一系系列外部部因素的的变化，，企业开开始把着着眼点放放开至物物流活动动的整个个过程，，包括原原材料的的供应商商和制成成品的分分销商。。这一概念念同时又又是基于于制造商商与供应应商、分分销商及及物流服服务公司司的合伙伙及联盟盟的趋势势。要实实现供应应链的概概念不是是一件容容易的事事，因为为它涉及及到不同同利益单单位。对对总体供供应链最最优的方方案，对对个别供供应链成成员可能能其短期期利益并并不是最最优的。。供应链方方法从节节约成本本与提高高服务水水平的观观点看，，具有很很大潜力力。23CAUHYX3.2物流的功功能（一）物物流的总总体功能能1．组织““实物””进行物物理性的的流动这个物理理性运动动的动力力来自五五个方面面：（1）生产活活动和工工作活动动的要求求（2）生活活活动和消消费活动动的要求求（3）流通活活动的要要求（4）军事活活动的要要求（5）社会活活动、公公益活动动的要求求2．实现对对用户的的服务24CAUHYX（二）物物流流的具体体功能1．主体功功能（1）运输：：主要是指指物流企企业或受受货主委委托的运运输企业业，为了了完成物物流业务务所进行行的运输输组织和和运输管管理工作作，是一一种经济济活动。。（2）储存：：这里所说说的储存存，主要要是指生生产储存存和流通通储存。。（3）配送：：是物流业业一种新新的服务务形式，，强调它它的及时时性和服服务性25CAUHYX（二）物物流的具具体功能能2．辅助功功能（1）包装：为方便便储运的的包装。（2）装卸搬搬运（3）流通加加工（4）物流信信息处理理26CAUHYX成功案例例：海尔尔物流50万平米5.6%行业平均水平1.2次/年整合之前前仓库面积库存占销售资金率资金周转率2.54万平米（两个立体仓库）1.72%15次/年整合之后后95%效果67%12.5倍数据说话话27CAUHYX供应链的的概念的的产生（（1982）第一阶段段：储存存、运输输和采购购等功能能分离，，各自单单独经营营的阶段段。就仓储业业而言，，这时间间的业务务主要是是储存货货物，储储存期一一般为半半年到一一年，周周转率每每年一至至二次。。在此期期间，许许多工厂厂都造仓仓库，但但生产率率高。仓仓库多为为封闭型型、储存存型，通通常可称称为“贮贮备仓库库”。第二阶段段：物流流管理功功能集成成阶段。。如采购与与物料控控制、库库存控制制功能结结合成物物料管理理，送货货与分拣拣、拣选选等结合合成配送送，并未未扩展到到全部物物流活动动。本阶阶段仓储储业发生生了重大大变化，，能满足足越来越越多的生生产需要要。货物物周转越越来越快快，储存存期越来来越短，，仓库由由“贮备备型”转转向“流流通型””。本阶阶段提出出了配送送的概念念，出现现了配送送中心。

28CAUHYX供应链的的概念的的产生第三阶段段：企业业内部物物流一体体化阶段段。把物流各各项功能能集中起起来，当当作一个个系统管管理。以以前的物物流管理理多为分分项管理理，把采采购、运运输、配配送、储储存、包包装、订订单处理理、库存存控制等等物流功功能割裂裂开来，，各部分分都力图图使自己己的成本本最小化化，却忽忽略了整整个物流流系统的的总成本本，忽视视了各要要素之间间的相互互作用。。发展到到本阶段段后，企企业物流流管理的的目标不不再是使使哪一种种功能的的成本最最小，而而是要通通过所有有功能之之间的平平衡降低低企业整整个物流流系统的的总成本本，或者者在一定定的服务务水平上上使物流流成本合合理化。。29CAUHYX供应链的的概念的的产生第四阶段段，供应应链管理理兴起阶阶段。经济全球球化竞争争日趋加加剧，信信息技术术发并得得到广泛泛应用。。企业认认识到产产品竞争争力并非非由一个个企业能能决定，，而是由由产品的的供应链链决定的的。企业业已不再再把目光光局限在在企业内内部的物物流系统统，而把把供应链链当作一一个系统统，把物物流管理理延伸到到企业外外部。至至此物流流管理发发展到了了外部一一体化的的阶段，，即供应应链管理理阶段。。30CAUHYX一、供应应链（SupplyChain）是指产品品生产和和流通中中，所涉涉将产品品或服务务提供给给最终用用户活动动的上游游或下游游企业，，所形成成的网链链结构。。在这个网网络中，，每个贸贸易伙伴伴都具有有双重角角色：既既是供应应商，又又是客户户。2.1供应链基本本概念供应商采购生产地区配送送批发商零售商用户物流、商商流信息流31CAUHYX2.2供应链管管理定义义供应链管管理的定定义1：供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、物物流、资资金流的的控制，，从采购购原材料料开始，，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将供供应商、、制造商商、分销销商、零零售商、、直到最最后用户户连成一一个整体体的功能能网链结结构模型型。马丁·克里斯多多夫(MartinChristopher)所言，“2l世纪的竞竞争不是是企业和和企业之之间的竞竞争，而而是供应应链和供供应链之之间的竞竞争”，“市场上将将只有供供应链而而没有企企业”。32CAUHYX供应链管管理定义义供应链管管理的实实质就是是在高于于企业的的供应链链系统中中，考虑虑实体流流、信息息流和资资金流的的协调和和配合，，以便在在更高层层次上，，更大的的范围内内，提高高物流过过程的效效率和效效益。供应链管管理的定定义:在满足服服务水平平需要的的同时，，为使系系统成本本最小而而把供应应商、制制造商、、仓库和和商店有有效结合合成一体体来生产产商品，，并把rightquantity的商品在在righttime配送到rightplace的一套方方法。33CAUHYX供应链：：指产品品流通过过程中所所涉及的的原材料料供应商商、生产产商、发发批商、、零售商商、最终终客户等等组成的的网络。。供应链管管理：对对供应链链中的物物流、信信息、资资金流进进行的计计划、组组织、协协调及控控制。供应链管管理是一一种通过过贸易伙伙伴间的的密切合合作以最最小的成成本为客客户提供供最大的的价值和和最好的的服务的的管理方方法。34CAUHYX2.3供应链产产生的原原因产品寿命命周期越越来越短短产品品种种数飞速速膨胀对交货期期的要求求越来越越高对产品和和服务的的质量要要求越来来越高采取战略略措施加强企业业核心能能力战略外包包（非核核心能力力业务））35CAUHYX供应链结结构供应/供应商制造装配分销零售需求信息流供应生产需求拉动核心企业用户用户的用户供应商的供应商供应商物流/和服务流资金流一个核心心企业，，多个节节点企业业在需求求信息的的驱动下下，通过过供应链链的职能能分工与与合作实实现整个个供应链链的不断断增值。。36CAUHYX2.4传统管理理与供应应链管理理的区别别类别传传统管管理供供应链链管理1.存货管理理公公司为主主供供应应链成员员间协调调2.存货流间间断断平平衡衡/可见3.成本公公司最最小供供应应链成本本最小4.信息公公司控控制分分享享5.风险公公司为为主分分担6.计划公公司内内供供应应链成员员间7.组织之间间关系公公司司内降低低成本基基于最最终成本本合作37CAUHYX第三节物物流与与供应链链类型及及其特特征一、物流流的类型型二、供应应链的类类型三、供应应链管理理特征38CAUHYX图1物流的分分类物流企业物流社会物流设备制造运输仓储装卸包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流3.1物流的类类型39CAUHYX（1）社会物物流：指以社会会为范畴畴，面向向社会为为目的的的物流。。这种社社会性很很强的物物流往往往是由专专门的物物流承担担人承担担的，社社会物流流的范畴畴是社会会经济大大领域。。社会物物流研究究再生产产过程中中随之发发生的物物流活动动，研究究国民经经济中的的物流活活动，研研究如何何形成服服务于社社会，面面向社会会又在社社会环境境中运行行的物流流，研究究社会中中物流体体系结构构和运行行，因此此带有宏宏观和广广泛性。。物流的对对象、目目的、范范围、范范畴不同同，形成成不同的的物流类类型。40CAUHYX从企业角角度上研研究与之之有关的的物流活活动，是是具体的的、`微观的物物流活动动的典型型领域,构成生产产工艺过过程的一一部分企业生产产物流：：原料、零零部件、、燃料等等辅助材材料从企企业仓库库开始，，进入到到生产线线的开始始端，再再进一步步随生产产加工过过程一个个一个环环节地流流，在流流的过程程，本身身被加工工，同时时产生一一些废料料、余料料，直到到生产加加工终结结，再流流至产成成品仓库库，便终终结了企企业生产产的物流流过程。。物流类型型：（2）企业物物流41CAUHYX物流类型型：（2）企业物物流企业供应应物流：：企业为保保证本身身节奏，，不断组组织原材材料、零零部件、、辅助材材料供应应的物流流活动。。要求以以最低成成本、消消耗保证证供应物物流。企企业竞争争的关键键在于：：如何降降低这一一物流过过程的成成本，也也是企业业物流的的最大难难点。企企业供应应物流必必须解决决有效的的供应网网络问题题、供应应方式问问题、零零库存问问题等等等。42CAUHYX企业为保保证本身身的经营营效益，，不断伴伴随销售售活动，，将产品品所有权权转给用用户的物物流活动动。现代社会会中，市市场是一一个完全全的买方方市场，，因此，，销售物物流活动动带有极极强的服服务务必必一，以以满足买买方的需需求，最最终实现现销售。。在这种种市场前前提下，，销售往往往以送送达用户户并经过过售后服服务才算算终止。。销售物物流的空空间范围围大，这这是销售售物流的的难度所所在。企业销售售物流的的特点是是通过包包装、送送货、配配送等一一系列物物流实现现销售，，这就需需要研究究送货方方式、包包装水平平、运输输路线等等并采取取各种诸诸如少批批量、多多批次、、定时、、定量配配送等特特殊的物物流方式式达到目目的，因因而，其其研究领领域很宽宽。物流类型型：（3）企业销销售物流流43CAUHYX（3）企业回回收物流流：企业在生生产、供供应、销销售的活活动中产产生的边边角余料料和废料料的回收收。企业业回收物物品处理理不当，，往往会会影响整整个生产产环境，，甚至影影响产品品质量，，也会占占用很大大空间，，生成浪浪费。（4）企业废废弃物流流指对企业业排放的的无用物物进行运运输、装装卸、处处理等的的物流活活动。物流类型型：企业业回收及及废弃物物流44CAUHYX3.2供应链类类型一、按照照复杂度度分类：：主要考虑虑参与供供应链的的节点企企业数目目大小和和企业间间的连接接关系复复杂与否否，基本本上可以以分为两两种：2.1..1链式结构构。这是是一种单单一的结结构，各各节点之之间通过过上下游游的节点点参与到到链中来来，彼此此之间除除了相邻邻节点外外没有其其他联系系。这种种结构现现实中不不太常见见，只是是作为一一种简单单的相邻邻关系简简化对于于高级复复杂供应应链的研研究。基基本结构构如图1所示。2.1..2网状结构构。这种种结构比比较常见见，具有有一定的的复杂笥笥。每个个供应商商可以为为多个制制造商服服务，每每个制造造商可以以从不同同的供应应商那里里获得原原材料，，并将产产品或者者按照产产品类型型不同或或者按照照产品的的质量或或价格等等的差异异分别由由不同的的分销商商进行分分销。45CAUHYXTypicalSupplyChainNetworkSuppliersPlantsDistributionCentersCustomers46CAUHYX二、按照照节点企企业集中中程度分分类①二级供应应链：该该类供供应链仅仅拥有生生产者和和消费者者，生产产者有包包括生产产、包装装、运输输、销售售等生产产能力，，产品直直接面对对顾客。。根据集集成度不不同，分分为以下下三个子子类：（1）以生产产者为中中心的二二级供应应链：多多个生产产者提供供同一产产品，面面向共同同的消费费者，以以生产者者垄断生生产提供供独家产产品为前前提，多多存在于于由于特特殊生产产资料限限制导致致的地方方垄断的的产品生生产。（2）以消费费者为中中心的二二级供应应链：多多存在于于产品加加工或者者分销发发展较慢慢的地区区。（3）生产者者和消费费者交叉叉的二级级供应链链：此类类供应链链是现实实存在最最多的，，它有助助于造成成一种竞竞争的环环境，让让消费者者选择最最优产品品，生产产者提高高服务质质量和产产品质量量。47CAUHYX按照节点点企业集集中程度度分类②三级供应应链。这这是最基基本的供供应链类类型，它它包括生生产者、、生产资资料供应应者、消消费者三三级节点点：（1）以生产产者为核核心的三三级供应应链：多多个上游游生产资资料供应应者和多多个消费费者，有有利于保保证生产产商利益益。（2）以供应应商为中中心的三三级供应应链：由由于供应应商提供供的原材材料或者者半成品品具有唯唯一性，，使供应应商具有有一定的的垄断优优势，容容易造成成分销商商之间的的恶意竞竞争，从从而导致致服务和和质量的的下降，，建立供供应链时时应尽量量避免这这种恶意意竞争。。（3）以消费费者为中中心的三三级供应应链：生生产者之之间的竞竞争有利利于消费费者的利利益。48CAUHYX供应链管管理的特特征复杂性：因为供应应链节点点企业组组成的层层次不同同，供应应链往往往由多个个、多类类型甚至至多国企企业构成成，所以以它比单单个企业业的结构构更为复复杂。.动态性：：季节性性、波动动性面向用户户需求：：多样性性交叉性：：多层次次的交叉叉性管理理49CAUHYX第四节物物流流与供应应链管理理基本内内容一、物流流管理内内容二、供应应链管理理内容三、物流流管理与与供应链链管理的的联系与与区别50CAUHYX一、物流流过程示示意原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产

包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货标准件辅料通用件生产物流流客户

废弃

回收废弃物流流51CAUHYX物流管理理包含的的内容物流管理理包含一一系列的的活动，，主要有有1．运输(Transportation))2．存储(WarehousingandStorage))3．包装(Packaging)4．物料搬搬运(MaterialHandling))5．订单处处理(OrderProcessing)6．预测(Forecasting))7．生产计计划(ProductionPlanning)‘8．采购(Purchasing，Procurement)9．客户服服务(CustomerService)10．选址(Location))11．其他活活动等52CAUHYX1运输输供货商客户A地B地货物按照客户户提出的的时间和和空间的的要求,以及满足足费用最最少的原原则53CAUHYX2储存存供货商客户货物仓库货物到达达和发送送,有一个货货物集结结等待运运输的过程程,以及货检检作业,这一切都要通过过储存环环节54CAUHYX3仓储作业业图补货拣货

移库库存控制

工人监管

出货

装货配送越库收货入库55CAUHYX4搬运、装装卸货物仓库集装箱通过叉车车在货物出出入库、、装车、、卸车过过程中都都有搬运和装装卸作业业的过程程。56CAUHYX5包装装工业包装装：生产产企业对对产品单单件商品品进行包装，目目的是保保护产品品。运输包装装：将单单件产品品集结在在纸箱中中，再再装入运运输需要要的容器器中；并并且需要加加注条码码和标识识。销售包装装：面向向顾客的的充满人人文气息息的一种包装。。57CAUHYX6流通加工工·包装·标识·树立流通通企业的的品牌·按销售要要求改变变工业包包装·组合配套套包装原则：以以市场的的需要和和顾客的的偏好为为目的58CAUHYX7配送送按用户的的需求，，及时、、整齐、、完备、、按质按量地地送货至至客户，，并进行行相应的的售后服服务。配送中心心DGAABCDCEF客户甲客户乙59CAUHYX8信息处理理供货商客户运输代理理商60CAUHYX二、供应应链管理理内容一个企业业的管理理无非集集中于四四个方面面（或四四个流程程）的管管理：商商流（买买卖的流流通）、、物资流流（物资资实物的的流通））、信息息流（信信息、知知识的流流通）、、资金流流（货币币的流通通），企企业供应应链管理理即是运运用供应应链管理理的指导导思想对对上述四四流所进进行的规规划、组组织和控控制活动动，即对对生产过过程中的的物流，，管理过过程中的的信息流流以及决决策协调调过程中中商流、、资金流流进行控控制和协协调。因因而供应应链管理理的主要要内容可可以归纳纳为：1、供应链链网络结结构设计计（即供应应链物理理布局的的设计）），具体体包括：：供应链链伙伴选选择、物物流系统统设计。。61CAUHYX供应链管管理内容容2、集成化化供应链链管理流流程设计计与重组组，具体又又分为：：1)各节点企企业内部部集成化化供应链链管理流流程设计计与重组组，主要要包括三三大核心心作业流流程的设设计与重重组：①客户户需求管管理流程程，如：：市场需需求预测测、营销销计划管管理、客客户关系系管理；；②客户户订单完完成管理理流程，，如：生生产计划划与生产产作业管管理、新新品研发发计划管管理、物物料采购购计划管管理、品品质管理理、运输输与配送送计划与与作业管管理、资资金管理理；③客户户服务管管理流程程，如产