深圳市社工督导助理选拔及聘用制度

深圳市宝安区阳光社工中心督导助理选拔及聘用制度（试行）深圳市宝安安区阳光光社会工工作服务务中心（以以下简称称中心）为为培养中中心督导导助理人人才，使使人才选选拔聘用用有章可可循，公公开、公公平、公公正，特特制定本本制度。一、督导助助理聘用用标准（一）基本本要求1、学历及及工作资资历要求求：（1）社会会工作专专业本科科及以上上学历，或或者心理理学、社社会学、法法律、医医学等相相关专业业研究生生学历，具具有半年年以上的的一线社社工实务务经验；；（2）心理理学、社社会学、法法律、医医学等相相关专业业本科学学历，且且具有一一年以上上的一线线社工实实务经验验。2、已获得得助理社社会工作作师证或或以上资资格证书书。如若若考试平平均分在在75分以以上，或或取得中中级社工工师及以以上资格格的可优优先考虑虑。（二）能力力要求1、个人特特质︰积极乐乐观、正正面看待待事物，主主动应对对、敢于于担当，能能接纳及及平等对对待不同同的文化化与取向向；2、工作素素质：具具备良好好的沟通通及说服服技巧，懂懂如何提提升激励励团队；；主动学学习改善善，会应应急处理理，有策策划及管管理能力力；善于配配合协调调、承担担责任，具具有社会会资源综综合利用用能力。（三）职业业操守1、拥党爱爱国，遵遵守法律律法规；；2、对社工工理念有有强烈的的认同，具具有社会会责任感感和爱心心；3、理解和和尊重他他人，具具扶弱帮帮困的助助人精神神。（四）同等等条件下下的优先先考虑因因素1、获得过过社会工工作相关关的奖励励、表彰彰等；2、得到专专业导师师、督导导的特别别推荐，或或者得到到社工岗岗位领导导嘉奖、同同事好评评或者得得到服务务对象的的认可，事事迹突出出的；3、发表过过专业研研究报告告、论文文的。二、督导助助理选拔拔原则坚持公开、公公平、公公正的选选拔原则则，凡阳阳光社工工中心同同工，符符合相关关条件者者，皆可可参加选选拔。三、督导助助理选拔拔方法及及流程（一）选拔拔方法由阳光社工工中心统统一组织织选拔，按按照相关关条件和和流程产产生督导导助理人人选，报报深圳市市社会工工作者协协会审定定。选拔拔采用公公平竞争争选出优优胜者的的方式，综综合考量量参选社社工的平平时表现现与个人人能力，将将设置由由机构、督督导、见见习督导导三方评评分主体体打分和和机构统统一考试试两个部部分，最最后成绩绩为两部部分成绩绩总和。其其中三方方评分主主体打分分占700%，机机构统一一考试占占30%%。（二）选拔拔流程机构发布选选拔通知知及相关关条件符符合条件件的社工工自荐、督督导（见见习督导导）推荐荐，并提提交相关关材料三三方评分分主体打打分、中中心组织织统一考考试产产生人选选中心心内部公公示确确定人选选，报社社协审定定签订聘用合合同四、督导助助理选拔拔评分主主体及细细则（一）评分分主体1、平时分分评分主主体每个督导小小组的督督导助理理平时分分由负责责本小组组的督导导、机构构、见习习督导三三方按照照40%%、40%%、20%%权重比比例打分分；如若若本小组组仅有督督导（或或见习督督导），则则由本小小组督导导（或见见习督导导）、机机构按照照50%%、50%%权重比比例打分分。2、考试分分评分主主体机构组织的的督导助助理选拔拔统一考考试评分分主体由由中心领领导及理理事代表表、督导导、社工工代表三三方组成成，采取取计算平平均分方方式，不不采用权权重计分分。（二）评分分细则（详详细附后后）深圳市宝安安区阳光光社会工工作服务务中心二O一一O年四四月附件：平时时分评分分细则一、督导评评分细则则（一）计分分方式本评估，共共设100题，分分别从专专业素养养、、工工作态度度、综合合能力、实实际工作作表现、对理论知识的综合运用能力、建立关系的技巧和能力、探索及分析问题的能力、策划行动的能力、执行及监控能力、评估及终止关系的能力十个方面进行评估。每题按照满分10分的计分标准计算，评分指引如下：1、10=大幅幅超乎预预期水平平的优秀秀表现；；8=超乎乎预期水水平；66=符合合预期；；4==低于预预期水平平；2==未达有有关胜任任能力的的要求2、为了避避免多名名候选人人分数一一致，无无法择优优，各评评分人可可根据上上述评分分维度，自自由打分分，最后后统计分分数最多多可保留留小数点点后一位位数字。（二）评分分标准1、专业素素养（110分）分数（1）在助助人的过过程中显显示助人人的信心心和热诚诚（2）在实实践中能能够坚持持社会工工作的价价值︰个别化化、适度度的感情情介入、接纳、有目的的之情感感表达、非评断断态度、服务对对象自我我决择、保密原原则、认识自自己的价价值和态态度、了了解它们们在专业业实践中中的影响响。（3）以开开放的态态度接受受批评和和建议，良良好的反反思能力力（4）鉴别别和努力力克服学学习障碍碍（5）除常常规工作作外，更更考虑深深层次的的问题（例例如：服服务趋势势、政策策发展、充充足的服服务供应应等)分2、综合能能力（110分）分数（1）良好好的沟通通与表达达能力（2）良好好的团队队合作能能力，联联同他人人共同实实现目标标（3）良好好的领导导力、团团队影响响力（4）良好好的抗压压能力（5）良好好的适应应能力分3、工作态态度（110分）分数（1）工作作积极主主动，助助人过程程中显示示出助人人的信心心和热诚诚（2）富有有责任心心，能主主动和独独立地进进行工作作（3）具备备正面看看待问题题的思维维角度，理理性对待待工作中中的困难难和挫折折（4）富有有主人翁翁的态度度，关注注行业的的发展（5）对本本专业、本本职业的的坚持和和认同感感分4、实际工工作表现现（100分）分数（1）守时时，能够够按时提提交要求求的相关关报告及及资料（2）能够够积极主主动的配配合督导导、见习习督导或或督导助助理工作作（3）良好好的纪律律性，能能够积极极参加督督导等组组织的会会议、活活动或培培训（4）能够够与督导导、见习习督导及及相关人人员保持持有效沟沟通，努努力克服服所面临临障碍（5）有效效地处理理工作量量（包括括直接服服务及写写作任务务等），时时间管理理得当分5、对理论论知识的的综合运运用能力力（10分）分数（1）研读读相关的的理论（2）准确确选择可可用于实实践的理理论（3）用概概念及理理论来描描述和解解释在实实践中观观察到的的行为和和现象（4）确定定相关的的实践理理论或模模式并运运用于实实习计划划和专业业介入中中（5）在本本地的实实际情况况下考虑虑理论或或实践模模型的运运用分6、建立关关系的技技巧和能能力（10分）分数（1）认识识到在助助人工作作中建立立关系的的重要性性（2）保持持合适的的工作角角色，维维持合适适的案主主工作界界线（3）能够够在艰难难的情况况下维持持各种关关系（4）能在在适当时时候恰当当地终止止关系分7、探索及及分析问问题的能能力（10分）分数（1）用各各种合适适的方法法收集相相关环境境的信息息(如记录录、间接接接触、访访谈、家家访、在在小组活活动和会会议中的的分享、问问卷等等等)（2）探究究环境，鉴鉴别相关关的制度度和发掘掘相关的的具体资资料（3）客观观地分析析资料，懂懂得区分分事实和和推论（4）分析析案主和和社会系系统互动动的模式式(如在家家庭中或或小组中中)，评估估这些模模式对案案主的影影响（5）分析析和评论论影响案案主的各各种因素素(如生物物、心理理、社会会、文化化和政治治等)并发展展出解释释案主问问题的多多维分析析视角分8、策划行行动的能能力（10分）分数（1）能准准备有关关行动/计计划的的的方案计计划（2）设置置实际工工作进度度表（3）在机机构或小小区中寻寻找并整整合必须须的人力力、物力力和财力力资源准备应付特特发情况况的方案案分9、执行及及监控能能力（10分）分数（1）在介介入的过过程中维维持目标标和方向向的能力力（2）在必必要或适适当时候候调整行行动日程程（3）意识识到环境境的变化化并且有有合适的的对应行行动（4）分析析工作过过程，考考虑从案案主和相相关部门门得到的的回馈分10、评估估及终止止关系的的能力（10分）分数（1）学会会设计、执执行、分分析评估估计划（2）根据据机构的的功能，案案主的需需求和状状况做出出终止或或转介的的决定（3）能有有效完成成终止服服务必须须的步骤骤，(如回顾顾案主的的进步，确确定案主主其自身身变化的的角色，处处理案主主与社工工终止关关系的感感受，确确定要继继续改进进的地方方，计划划如何维维持变化化等)分二、机构评评分细则则（一）计分分方式本评分，共共设8题，分分别从综综合素质质、专业业能力、工工作态度度、工作作操守、对机构和服务的理解能力、与用人单位的关系、机构行政方面、服务开展情况八个方面进行评估。评分指引如下：1、第1项项和第33项满分分为200分，按按以下标标准评分分：20=大大幅超乎乎预期水水平的优优秀表现现；166=超乎乎预期水水平；112=符符合预期期；8=低于于预期水水平；44=未达达有关胜胜任能力力的要求求2、其余项项目满分分均为110分，按按一下标标准评分分：10=大大幅超乎乎预期水水平的优优秀表现现；8==超乎预预期水平平；6==符合预预期；44=低低于预期期水平；；2=未达达有关胜胜任能力力的要求求3、为了避避免多名名候选人人分数一一致，无无法择优优，各评评分人可可根据上上述评分分维度，自自由打分分，最后后统计分分数最多多可保留留小数点点后一位位数字。（二）评分分标准1、综合素素质（220分）分数（1）良好好的沟通通与表达达能力（2）良好好的团队队合作能能力，联联同他人人共同实实现目标标（3）良好好的领导导力（4）良好好的抗压压能力（5）良好好的适应应能力分2、专业能能力（110分）分数（1）丰富富的理论论知识储储备和功功底，发发表过相相关学术术文章（2）掌握握了解相相关政策策法规（3）良好好的分析析能力，准准确评估估服务对对象需要要（4）有效效开展开开展各类类个案、小小组及活活动（5）能够够有效整整合资源源分3、工作态态度（220分）分数（1）工作作积极主主动，助助人过程程中显示示出助人人的信心心和热诚诚（2）富有有正面看看待问题题的思维维角度（3）理性性对待工工作中的的困难和和挫折（4）富有有主人翁翁的态度度，关注注行业的的发展（5）对本本专业、本本职业的的坚持和和认同感感分4、工作操操守方面面（100分）分数（1）能够够有效遵遵守社工工价值理理念（2）尊重重和维护护服务对对象利益益（3）有责责任心，能能主动和和独立地地进行工工作（4）有良良好的工工作习惯惯（准时时、有纪纪律、有有礼貌等等）（5）能够够有效树树立和维维护社工工形象分5、对机构构和服务务的理解解能力（10分）分数（1）熟悉悉相关服服务的社社会政策策（2）理解解机构在在本地社社会福利利事业中中的角色色（3）理解解机构的的总则、宗宗旨、服服务群体体和服务务模式（4）回顾顾和评估估机构的的服务，提提出具有有可行性性的建议议（5）鉴别别服务的的缺口，局局限性或或者潜力力以发展展服务分6、与用人人单位的的关系（10分）分数（1）能够够有效融融入用人人单位环环境之中中，与相相关人员员相处融融洽（2）能够够有效宣宣传社工工服务，启启示用人人单位如如何更好好的应用用社工服服务（3）能够够使用人人单位整整体服务务素质有有所提高高（4）能够够得到服服务对象象的肯定定和认可可（5）得到到用人单单位或服服务对象象的特别别表扬、赞赞可分7、机构行行政方面面（100分）分数（1）能够够关注机机构的发发展，出出谋划策策（2）良好好的考勤勤记录（3）积极极参加机机构会议议、培训训或活动动（4）遵守守机构规规章制度度（5）对机机构忠诚诚分8、服务开开展情况况（100分）分数（1）与服服务对象象之间能能够有效效建立良良好的工工作关系系（2）能够够尽可能能完成服服务指标标（3）工作作得到服服务对象象的表扬扬、认可可（4）能够够及时总总结工作作成果，延延伸服务务（5）特殊殊工作经经历及工工作表彰彰，如优优秀社工工称号等等分三、见习督督导评分分细则（一）计分分方式1、本评分分，共设设20题，分分别从工工作表现现、人际际关系、动动力及态态度、专专业技能能、知识识五个方方面进行行评分。每每一题即即为一个个评分指指标，满满分5分，设设有5个评分分指引项项，各评评分人可可根据实实际情况况打分，每每题分数数可保留留小数点点后一位位数字。2、为了避避免出现现多名候候选人分分数一致致，无法法择优，各各评分人人可根据据上述评评分维度度，自由由打分，最最后统计计总分数数最多可可保留小小数点后后一位数数字。（二）评分分细则1、工作表表现（1）对专专业和工工作的投投入项目分数对本专业、职职业坚持持，认同同感很强强5分对本专业、职职业具备备所需认认同感4分对专业的认认同感一一般，对对本职业业坚持感感一般3分对专业认同同感较差差，对本本职业也也较难长长久坚持持2分缺乏专业认认同感，对对本职业业也无法法长久坚坚持1分得分：（2）责任任心项目分数主动及极乐乐意5分乐意承担责责任4分有需要时承承担责任任3分责任担当较较差2分逃避责任1分得分：（3）工作作量项目分数能够超额完完成工作作量5分能完成大量量工作4分满意3分完成的比预预期少2分工作经常不不足1分得分：（4）服务务质量项目分数工作突出精精确，能能得到相相关人员员（如用用人单位位、服务务对象等等）认可可5分维持较高水水平，亦亦能够得得到相关关人员的的接纳4分一般水平3分不稳定2分工作散慢，开开展无成成效（排排除无法法克服的的外界原原因以外外）1分得分：（5）领导导才能项目分数出色领导能能力5分维持较高水水平领导导力4分适量领导力力3分领导力较差差2分不被信任，缺缺乏团队队领导力力1分得分：（6）工作作习惯项目分数勤奋及有效效率5分有效率4分满意3分未达要求2分恶劣1分得分：（7）工作作配合度度项目分数积极主动配配合督导导等相关关工作，参参与性强强5分较主动的配配合督导导等工作作，参与与性较强强4分能够完成督督导等交交代事务务，但参参与性较较差3分较被动，参参与性较较差2分配合度差，需需要不断断提醒1分得分：（8）出勤勤率及守守时项目分数考勤记录完完好5分甚少迟到或或缺席4分存在迟到或或缺席，但但能提前前告知3分偶尔无故迟迟到或缺缺席2分经常无故迟迟到或缺缺席1分得分：2、人际关关系（1）与同同工之关关系项目分数备受尊崇及及推崇5分一般受尊重重及爱戴戴4分相处融洽3分不容易建立立关系2分难相处1分得分：（2）与服服务使用用者项目分数备受尊重5分彼此能达致致高度了了解4分关系满意3分不容易建立立关系2分冷漠或敌视视1分得分：（3）与上上级之关关系项目分数常有效地沟沟通相处处5分有效地