2022年职业考证-社会工作师-社会工作综合能力考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号97

住在富人区的她2022年职业考证-社会工作师-社会工作综合能力考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题

社会工作者小可在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。上述小可的做法所依据的是（

）。

问题1选项

A.人本主义理论

B.增强权能理论

C.生态系统理论

D.社会支持理论

【答案】A

【解析】人本主义在个案工作、小组工作中得到了广泛的应用，小组工作的基本价值是：①强调人的内在价值和能力；②在社会生活中，人们彼此负有责任；③个人具有归属与被包容的权利；④人们具有参与和被聆听的权利；⑤人们具有自由表达的权利；⑥群体成员之间是有差别的，每个人的差别都要得到尊重；⑦人们具有质疑和挑战专业人员的权利。本题中社会工作者小可的做法所依据的正是人本主义理论。

2.单选题

某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该（

）。

问题1选项

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】B

【解析】服务交代：社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的，故答案选B项。

3.单选题

社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。

问题1选项

A.促进组员相互信任

B.促进阿英和组员的相互信任

C.促进组员相互支持

D.促进组员沟通能力逐步提升

【答案】A

【解析】本题考查小组工作开始阶段的工作重点。阿英先通过”破冰游戏”帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰，这些都表明小组工作正处于开始阶段，此时，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

4.单选题

社会工作者老李对“乡村学校住校学生睡前故事干预项目”的效果进行研究，发现该项目的实施不仅有效改善了乡村学校住校学生的睡眠状况，还提升了住校学生对校园欺凌行为的敏感性。对社会工作机构而言，该研究的间接功能是（

）。

问题1选项

A.该研究可以推动普惠型儿童福利制度的发展

B.该研究可以丰富青少年抗逆力理论的适用性

C.该研究可以预防乡村学校校园欺凌行为发生

D.该研究可以优化乡村学校住校学生管理制度

【答案】D

【解析】社会工作研究的间接功能之一：于社会服务机构而言，社会工作研究有利于优化对内管理和对外服务，加强项目过程的管理，提升机构服务的质量。

5.多选题

75、某社会工作服务机构自助组织，最近因成员间的矛盾导致组织内部气氛紧张，正常活动受到影响，组织发展面临困境。针对此情况，社工小马可采取的措施有（

）。

问题1选项

A.维护组织团结，对闹矛盾的成员进行处罚

B.给有矛盾的成员提出一些实际可行的建议

C.建议有矛盾的成员不要再参加组织的活动

D.就此事进行讨论，激发组织自我管理能力

E.回顾组织发展历程，鼓励成员们共渡难关

【答案】B;D;E

【解析】自助组织出现问题时的应对策略：

扮演矛盾缓和者角色协助组织重新界定其功能，也可向自助组织建议一些未考虑到的发展方向、功能或活动与成员分享自助组织发展过程及可能出现的困难，鼓励大家共同努力，渡过难关与成员保持距离，在自助组织有需要时才提出中肯的批评和建设性建议协助自助组织在社区中继续挖掘新动力和新启示自助组织中问题成员的处理方法：

针对成员不同问题，采用不同方法处理对未经集体同意而自作主张或擅自行动的成员，可以先分析当事人与自助组织的关系，再决定是否对个别成员作出处理或暂不处理对于存在根深蒂固矛盾的成员，社工可以向他们提供一些实际可行的建议，但很难做到帮助他们解决长期的矛盾对于相互嫉妒和竞争的成员，社工应促使自助组织为成员提供均等的机会展示领导才能，在安排分工合作时要尽量避免制造更多的嫉妒和竞争，使其将注意力集中到共同的理想和重要的任务上。

6.单选题

宝宝六个月了，爸爸妈妈逗她时，她会微笑；见到陌生人时，她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论，宝宝正处于（

）。

问题1选项

A.前依恋关系阶段

B.形成中的依恋关系阶段

C.鲜明清晰的依恋关系阶段

D.纠正目标的依恋关系阶段

【答案】B

【解析】英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为四个阶段，分别为前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段以及纠正目标的依恋关系阶段。形成中的依恋关系阶段强调促进与重要成人保持联系的行为。此时，婴儿显示出“选择性的社会微笑”，这发生在认出熟悉脸孔的过程中，对不熟悉脸孔则较少作出微笑反应。

7.多选题

根据需求调研结果，社会工作者小李拟为居住在社区的随迁老人开展一个“社区融入”主题小组。老人们表示对小组活动不太了解，既感到新鲜，又担心自己做不好。针对上述情况，在开展小组活动之前，小李适宜的做法有（

）。

问题1选项

A.通过向老人介绍小组目标和内容，消除老人心理顾虑

B.设计有趣易记的小组名称，以引发老人对小组的关注

C.向性格矜持的老人进行个别介绍，让其感到小组有趣

D.向老人子女介绍小组计划，让他们鼓励老人参与小组

E.在小组中与老人忆唱老歌，激发老人参加小组的兴趣

【答案】A;B;C;D

【解析】ABCD四项均属于在开展小组活动之前社会工作者应采取的做法。E项属于开展活动初期社会工作者应采取的做法。

8.单选题

某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议，讨论依规检查地锁问题。在描述问题时，社会工作者适宜的做法是（

）。

问题1选项

A.明确问题范围及产生原因

B.提出解决问题的备选方案

C.阐述问题引发的居民感受

D.判断问题严重程度及影响

【答案】C

【解析】对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

9.多选题

学校社会工作者小赵拟采用“社区一学校型”学校社会工作方式来设计服务方案。下列小赵的服务中，采用了该方式的有（

）。

问题1选项

A.辅导六年级学生的功课

B.成立课余辅导家长互助会

C.追踪毕业学生就业情况

D.主持“师生情”主题晚会

E.鼓励学生参与社区服务

【答案】B;C;E

【解析】社区—学校型学校社会工作把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利于学生学习与成长等。

10.单选题

根据人本主义理论，社会工作者在小组工作中应（）。

问题1选项

A.积极地确立社会工作者的专业权威地位

B.建立奖惩制度以加强对组员行为的约束

C.培育小组领袖以提升小组事务决策效率

D.帮助所有组员能够充分表达自己的情感

【答案】D

【解析】本题考查人本主义理论的相关知识。人本主义社会工作实务的基本价值是：强调人的内在价值和能力；在社会生活中，人们彼此负有责任；个人具有归属与被包容的权利；人们具有参与和被聆听的权利；人们具有自由表达的权利；尊重群体成员间的差别；人们具有质疑和挑战专业人员的权利。

11.单选题

某社会工作服务机构受区民政局委托，对辖区内834户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研，在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看，该机构采用的是（）。

问题1选项

A.单项预算法

B.零基预算法

C.方案预算法

D.增量预算法

【答案】C

【解析】本题考查社会服务机构的财务预算方法。方案预算法是以某项活动计划为基础，根据方案的需要列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助。

12.单选题

社会工作者为社区残障人士举办了一个小组。经过几节小组活动，小组开展状况良好，组员们变得更愿意交流沟通，并开始形成相互支持。他们自己商议出议事机制，并在每次小组讨论中自觉运用。在小组工作的这一阶段，社会工作者的角色是（）。

问题1选项

A.处于核心位置，扮演领导者角色

B.处于边缘位置，扮演协调者角色

C.处于边缘位置，扮演同行者角色

D.处于核心位置，扮演引导者角色

【答案】C

【解析】本题考查小组工作后期成熟阶段社会工作者的角色。在小组后期成熟阶段，组员对小组的满意度增加了，并且能自主地处理小组内部的问题。这个时候，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建议或计划也更加现实。小组后期成熟阶段，社会工作者逐渐退移到边缘位置，有些小组角色被组员自己承担，组员与社会工作者的地位逐渐接近甚至成为一个“同行者”和“旁观者”。

13.单选题

徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是（

）。

问题1选项

A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通

C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺

D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务

【答案】B

【解析】社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。在必要时有责任协助同事为服务对象提供服务，接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清，故答案选B项。

14.单选题

社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目，并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展，该主管最恰当的做法是（）。

问题1选项

A.给予社会工作者足够的职权

B.给予社会工作者足够的自由

C.帮助社会工作者与同事协调

D.帮助社会工作者向公众交代

【答案】A

【解析】本题考查社会服务机构的运作。授权是上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会工作服务机构主管可授权的内容有：(1)授权任务；(2)授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权才能完成；(3)所授权力要进行明确的限制。

15.单选题

某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说：“你每周要对服务对象小李进行一次辅导，并及时撰写个案记录。另外，你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动，并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看，老张的做法属于（）。

问题1选项

A.工作协调

B.工作总结

C.工作分配

D.工作授权

【答案】C

【解析】本题考查行政性督导。行政性督导的内容有：(1)社会工作者的招募和选择。(2)安置和引导工作人员。(3)工作计划和分配。工作分配是让社会工作者知道自己要做什么事。(4)工作授权、协调与沟通。工作授权是让社会工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、权限在哪里。工作协调是指将所有工作中的片段联系起来的过程。(5)工作监督、总结和评估。(6)督导者扮演多种角色。

16.单选题

服务对象：“大学三年级后，我的学习成绩越来越差，老师和同学都不喜欢我，我就更不爱学习了，感觉读书没有意思，想找份工作干就得了。”根据人本治疗模式，社会工作者正确的回应是（

）。

问题1选项

A.“你的老师和同学不喜欢你吗?也许是你误会了吧!”

B.“你不用功读书，当然成绩不会好，老师怎么会喜欢你呢?”

C.“你想自食其力相当不错，但读书还是很重要，你可以两者兼顾。”

D.“你读书遇到困难，想找份工作，还是有责任的，你将来有什么打算?”

【答案】D

【解析】罗杰斯指出能够充分运用自己各种潜在能力的人有五个方面的特征：一是能够准确领悟周围的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能够充分把握每一时刻，珍惜和享受生活，适应力强；三是能够依据自己的真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任，忠于自己；四是面临众多的选择，而且能够体会到心理上的极大自由；五是积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力。

17.单选题

随着政府购买服务的深入推进，越来越多的社会工作服务机构采用项目管理方法开展服务。关于项目管理的说法，正确的是（

）。

问题1选项

A.项目管理涉及一个主体，资源配置效率较高

B.项目管理突出问责的是服务人数和服务次数

C.项目管理目标明确，但影响了项目成员能力发挥

D.项目管理既重视服务过程监测，也重视结果评估

【答案】D

【解析】社会服务项目的特征包括：①明确而具体的目标。即为了达到特定目标进行资源组合及活动，这些特定目标是指比较具体的、期望达到的状态。选项C中，影响了项目成员能力发挥说法错误。②具有明显的时间周期特征。项目是在相对明确的时间内达到目标的行动安排，常常表现为时间上的要求或周期性的限定，故选项B说法错误。③多个行动主体共同协调的活动。项目的运作需要涉及不同的社会成员、社会群体通过集体努力以达到目标，故选项A说法错误。④多种资源的动员和整合。项目的实施需要动用人力、物力、财力等多种资源，并加以合理配置以实现目标。选项D说法正确。

18.单选题

小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会工作者有可能采用的服务模式是（

）。

问题1选项

A.认知行为模式

B.心理社会模式

C.任务中心模式

D.精神分析模式

【答案】A

【解析】认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。

19.单选题

在个案会谈中，社会工作者经常会使用摘要技巧。下列回应中，属于摘要技巧的是（）。

问题1选项

A.“你妈妈大老远地跑过来，就只为了见见你?”

B.“你一下子要处理这么多事情，一定觉得手足无措吧?”

C.“你刚才说了不少往事，我的感觉是你很怀念童年的无忧无虑。”

D.“听起来，你希望找一个方便社交，但又能保护隐私的居住环境。”

【答案】D

【解析】本题考查个案会谈的技巧。摘要是指社会工作者把服务对象过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳其中的要点。D项符合摘要的实质。

20.单选题

在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（）。

问题1选项

A.保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果

B.保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价

C.尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感

D.接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈

【答案】A

【解析】本题考查社会工作价值观的实践原则。社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

21.多选题

社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（）。

问题1选项

A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动

B.帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实

C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍

D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境

E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会

【答案】B;C;E

【解析】本题考查增强权能理论的服务原则。一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的，社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫；二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角；三是人们自己要增强自己的权能，社会工作者只是协助者；四是推动具有共同基础的人们相互增加权能；五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系；六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达；七是社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者；八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁；九是社会工作者与服务对象是一种双向合作关系；十是干预可以分为三个层面：第一，社会工作者与服象建立合作关系，满足服务对象眼前的需要，链接服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源；第二，教授技巧和知识，并评估服务对象的权能动态机制，包括各类小组或团体的活动；第三，集体行动，旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。增强权能理论主张集体行动，主张挑战环境的压迫，A、D项错误。

22.单选题

王女士是一名乳腺癌早期患者，她觉得是因为自己“上辈子作了孽”，才被如此惩罚，性格变得越来越自卑和孤僻，不肯继续接受化疗，身体状况进一步恶化。她的主治医生请医务社会工作者小乔协助解决王女士的问题。小乔在与王女士几次沟通后，决定运用认知行为理论帮助她。下列介入措施中，体现小乔扮演教育者角色的是（）。

问题1选项

A.与王女士探讨其思维方式，并讨论其认知错误

B.帮助王女士运用科学知识进行反思、修正行为

C.与王女士一起讨论确定行为修正的目标及策略

D.协助王女士养成良好的习惯，调整自己的生活

【答案】B

【解析】本题考查认知行为理论。认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的环境改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变，社会工作者在此过程中所担当的教育者角色至关重要。

23.多选题

社会工作者老李运用“问题认识工作表”分析某社区的认知障碍症老人走失问题，老李应该考虑的因素有（

）。

问题1选项

A.社区过去三年认知障碍症老人走失的数量有所增加

B.认知障碍症老人走失主要发生在该社区的临街位置

C.5名住在该社区且患轻度认知障碍症的老人有风险

D.最大困难在于认知障碍症老人的家属对此重视不够

E.认知障碍症老人家属觉得该问题迫切需要得到处理

【答案】A;C;E

【解析】问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。

24.多选题

16岁的中学生小丽对社会工作者小赵说，两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友，两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系，但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密，尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理，小赵宜采取的做法有（）。

问题1选项

A.与小丽一起分析该事件的危险程度，协助小丽告知其父母

B.与小丽一起分析威胁带来的后果，鼓励小丽报警寻求保护

C.对班主任保密，但如实告知小丽父母，希望父母原谅小丽

D.对其父母保密，但告知班主任，并要求重视学生上网问题

E.向机构督导汇报小丽的情况，和督导者共同制订服务方案

【答案】A;B;E

【解析】本题考查社会工作伦理难题的基本处理原则。小丽经常被男网友威胁，社会工作者要坚持最小伤害原则，尽力保护服务对象小丽的利益不受侵害，尽可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理、精神造成的伤害，尽可能实现利益最大化。

25.单选题

关于个案研究的说法，正确的是（）。

问题1选项

A.个案研究是对单个对象的整体深入研究

B.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅

C.个案研究是对社会工作方案的策划设计

D.个案研究是对个案辅导过程的详细记录

【答案】A

【解析】本题考查个案研究。个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，提出处理方法。

26.单选题

在社会工作实务中，运用精神分析理论时应遵循的原则是（）。

问题1选项

A.以自由联想为基本方法

B.鼓励服务对象增强自己的权能

C.修正不理性的自我对话

D.持续评估服务对象的环境变化

【答案】A

【解析】本题考查精神分析理论在实务中的原则。精神分析社会工作应坚持以下原则：在治疗过程中坚持个别化原则；强调与服务对象签订治疗契约；治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境；精神分析疗法采取的基本方法是自由联想；在治疗过程中要倾听和理解服务对象的想法和感受，并给予支持与接纳。

27.多选题

关于社会工作研究方法的说法，正确的有（

）。

问题1选项

A.实验研究中，研究者必须要采用标准实验设计方法

B.结构式访问中，研究者事先只需设计初步访问大纲

C.个案研究中，注重资料收集、整理和分析同步进行

D.问卷调查中，需将研究概念操作化，并细化为具体指标

E.行动研究中，强调研究者与被研究者之间的伙伴式工作关系

【答案】C;D;E

【解析】常用的实验设计有标准实验设计、准实验设计、实地实验等几种类型。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。其对象选择、问题、提问方式、顺序、记录等都比较统一，如根据大纲了解政策制定者、原则和程序等信息。

28.单选题

社会工作者小王召集居民骨干开会讨论社区停车难问题。他计划采用“头脑风暴”方法，鼓励大家积极表达意见。下列小王制订的讨论规则中，最符合“头脑风暴”方法要求的是（）。

问题1选项

A.与会人员表达意见时，他人可以插话反驳

B.与会人员可根据他人观点形成自己的看法

C.与会人员表达意见时要考虑意见的可行性

D.与会人员发言时间可长可短，也可不发言

【答案】B

【解析】本题考查社区工作计划的策略制定。采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑；与会人员都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”，从他人的看法中衍生出自己的新意见。B项符合题意。

29.多选题

在个别督导过程中，督导在态度方面需注意的事项有（

）。

问题1选项

A.诚恳倾听被督导者的叙述

B.及时提供示范，建议可行的方法

C.仔细阅读服务报告，提出督导教育重点

D.委婉提出评价和建议，避免督导者出现抗拒心态

E.接纳被督导者的感受，鼓励其自主判断服务对象问题

【答案】A;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋体";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微软雅黑";}@listl0:level1{mso-level-number-format:decimal;mso-level-suffix:tab;mso-level-text:"%1.";mso-level-tab-stop:15.6000pt;mso-level-number-position:left;margin-left:0.0000pt;text-indent:0.0000pt;font-family:'TimesNewRoman';}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有：

1.

督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；

2.

督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；

3.

督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断，培养其自主思考和批判反思能力，最终推动被督导者自我学习和自我训练的目的；

4.

督导者在提出评价和建议时语气应委婉，以免被督导者出现抗拒心态；

督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术，帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。

30.单选题

服务对象：“我对现在的人际关系很失望，觉得朋友也都不可靠。你看过网上那些视频吗?朋友也会出卖你的。”社会工作者：“你觉得朋友总是让你很失望，你不相信他们，可关系是相互的，你有没有想过自己的问题?”上述对话中，社会工作者采用的技巧是（

）。

问题1选项

A.自我披露

B.澄清

C.认知重塑

D.对质

【答案】D

【解析】对质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

31.多选题

社会工作是改善民生、创新社会治理、促进和谐社会建设的重要手段，社会工作发展的基本原则包括：坚持中国共产党的领导、坚持社会主义核心价值观的引领与（

）。

问题1选项

A.坚持“三社联动”的合作机制

B.坚持以人民为中心的理念

C.坚持政府购买服务的机制创新

D.坚持注重社会建设

E.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

【答案】B;E

【解析】我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导；坚持社会主义核心价值观的引领；坚持以人民为中心的理念；坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。

32.多选题

某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后，与学校沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有（）。

问题1选项

A.积极联系医院，争取医疗救助

B.对接公益组织，多方筹措费用

C.寻找专业机构，提供心理支持

D.发动家长捐款，支持小文治疗

E.争取亲属支持，轮流进行照顾

【答案】A;B;C

【解析】本题考查链接正式资源的方式。正式社会资源是指由正式的社会服务机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等。

33.单选题

小汪负责撰写困难群众精准救助项目结项总结报告。与该项目计划书内容相比，结项总结报告需要重点增加的是（）。

问题1选项

A.困难群众社会救助的现状

B.困难群众精准救助的成效

C.困难群众精准救助的策略

D.困难群众精准救助的目标

【答案】B

【解析】本题考查项目总结报告。在项目总结报告中，研究者必须报告项目过程实际执行的任务。服务效果呼应工作目标，应在总结研究报告中进行较详细说明。

34.单选题

小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（

）。

问题1选项

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

【答案】C

【解析】精神分析理论认为个人的问题源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验，故答案选C项。

35.多选题

社会工作者小敏准备给学校里有偏差行为的学生开设一个治疗小组，帮助他们纠正行为，更好地适应社会。下列小敏的做法中，主要体现治疗模式实施原则的有（）。

问题1选项

A.针对组员共同性与个别性问题，制定小组目标和治疗计划

B.通过小组活动，组员获得的主要是社会工作者的陪伴关怀

C.通过小组活动，重点培养提升组员的社会意识和社会责任

D.带领组员建构新的社会关系网络，以替代原来有缺陷的社会关系网络

E.综合运用行为心理学、社会学、临床社会工作的知识和实务技巧

【答案】A;D;E

【解析】本题考查治疗模式的实施原则。治疗模式中小组实施的原则有综合性原则、建构性原则、个别性与共同性相结合的原则。综合性原则是综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。建构性原则是通过带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络。个别性与共同性相结合的原则是设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对小组组员个别性问题的综合分析，实施整体性的小组治疗计划。

36.单选题

为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。在第四节小组活动中，组员之间出现了以下对话：

组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。”组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。”组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。”其他组员：(同声附和，纷纷表达对小李的不满)“是啊……”此时，小冯适宜的做法是（

）。

问题1选项

A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪

B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的

C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因

D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题

【答案】D

【解析】根据题干可知，小组处于中期转折阶段，此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论，小组组员的讨论主题已经偏离，此时社工的做法应是对因组员的离开而造成的其他组员的负面情绪进行疏导，同时可以引导组员将讨论的主题回归到小组的主题中，故应选D项。

37.单选题

某老旧小区由于历史原因成了无物业管理的弃管小区，存在私搭乱建、污水乱流、垃圾乱扔等问题。社会工作者在描述社区问题时，除了关注社区问题的实际表现外，还应重视（）。

问题1选项

A.社区居民对社区问题的感知察觉

B.基层政府对社区问题的评价判断

C.社会工作者对该问题的专业判断

D.相关部门解决该问题的政策指引

【答案】A

【解析】社区工作者在描述问题时，不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。

38.单选题

社会工作者发现，在校园欺凌事件中，施暴者往往不顾学校的规定，多次对他人实施暴力。依据人类行为的类型，校园欺凌主要属于（）。

问题1选项

A.叛逆行为

B.反社会行为

C.本能行为

D.亲社会行为

【答案】B

【解析】本题考查人类行为的类型。人类行为的类型分为本能行为和习得行为、亲社会行为和反社会行为及正常行为和偏差行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的、有消极作用的行为，如暴力行为、侵犯或攻击行为。

39.单选题

社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，能体现保护服务对象权益的是（

）。

问题1选项

A.提高社会工作者开展社区活动的能力

B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情

C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案

D.举办针对救助对象需要的就业技能培训

【答案】D

【解析】社会工作的主要目的是帮助有需要的人，实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括：基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群，故答案选D项。

40.多选题

社会工作者老李在地震灾区为受灾的羌族农村妇女举办了“羌绣伴我行妇女能力建设小组”，小组顺利进入后期成熟阶段，组员开始讨论未来羌绣的销售以及销售收入的管理。此时，老李要做的工作有（

）。

问题1选项

A.协助部分组员处理小组即将结束产生的离别情绪

B.协助组员维持小组中形成的行为模式和互助关系

C.引导组员共同努力解决羌绣销售市场开拓的难题

D.鼓励组员积极尝试去寻找和获取销售市场的信息

E.关注部分组员可能出现的异常行为和特殊的变化

【答案】B;C;D

【解析】小组后期成熟阶段社会工作的任务包括：

维持小组的良好互动协助组员从小组中获得新的认知协助组员把认知转变为行动协助组员解决有关问题

41.多选题

小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（）。

问题1选项

A.社区社会工作

B.矫正社会工作

C.家庭社会工作

D.学校社会工作

E.青少年社会工作

【答案】C;D;E

【解析】本题考查社会工作的服务领域。社区社会工作的服务对象是社区。矫正社会工作的对象是罪犯、有犯罪危险的违法人员、吸毒人员。家庭社会工作的对象是家庭整体。学校社会工作的服务对象是学生。儿童及青少年社会工作是为了促进其健康成长。

42.多选题

同事督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（

）。

问题1选项

A.团体成员的角色分工

B.团体成员承诺提交相关服务记录

C.每次会议持续的时间和会议程序

D.团体成员承诺坚持参加督导会议

E.选出领导者

【答案】A;C;D

【解析】同事督导中，团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续的时间、会议的程序等，签订契约的成员要明确的承诺，保证能够坚持参加同事督导会议，同时还要明确成员的角色分工，如谁来负责会议时间和场地的安排，谁来负责会议秩序的维持等。

43.多选题

侯女士是一位单亲妈妈，独自抚养患自闭症的女儿，因女儿患病常被邻居议论。最近侯女士的单位因效益不好而倒闭，母亲又查出患了肺癌，侯女士已对生活绝望，感到孤立无援，向社会工作者小杨求助。小杨了解情况后，决定根据存在主义理论为侯女士提供服务。下列小杨的服务中，符合该理论的有（

）。

问题1选项

A.告诉侯女士人生都要经历痛苦的事情

B.帮助侯女士正视目前困难的生活现状

C.让侯女士明白纠结痛苦经历没有意义

D.在服务过程中多肯定侯女士的独特性

E.让侯女士明白她可以不用在乎别人议论

【答案】A;B;D;E

【解析】存在主义在社会工作实务运用中的理念包括：①觉醒，即个人意识的觉醒：这个理念指的是人的自我意识要经历一个对自我不真实生活的幻灭，进而到对真实生活的正视过程。②痛苦是生命的一部分。存在主义认为痛苦是必然的，痛苦对人的生命具有指导性。存在主义强调对过去经验的解释，对于未来行动具有十分重要的意义。③选择的自由。存在主义强调个人的主观性和选择的自由，强调个人在主观上其具有选择与改变的能力。④对话的必要性。人是无法独立生活的，个人必须通过他人的反映来彰显自己的意义，并根据这个意义来选择行动，个人的成长就是在他与别人的互动过程中彰显的。⑤实行，实行是指在社会工作治疗过程中，社会工作者如果希望服务对象能够肯定他自己的特性，就必须通过社会工作者对服务对象的肯定来实现。

44.单选题

某社会工作服务机构针对社会工作实习生定期进行督导。下列督导内容中，属于协助被督导者“发现成效”的做法是（

）。

问题1选项

A.协助被督导者认识专业发展的前景

B.协助被督导者体察服务发展的肯定

C.协助被督导者处理服务中的挫败感

D.协助被督导者建立工作中的安全感

【答案】B

【解析】(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能，故C项错误。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作，故D项错误。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作，故A项错误。

45.多选题

驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开设小组，组员由不同类型的学生构成，以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次，小陈评估后发现，一些组员已经开始意识到自己的问题，有了改变的动机，但小组动力还未形成，组员小强和小刚依然盛气凌人，对同学冷嘲热讽，小组其他组员的情绪受到影响，小陈决定在下次小组活动中，运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有（

）。

问题1选项

A.通过自身权威和组员之间的相互信任，提升组员士气

B.与组员重新讨论小组的规范，警告小强、小刚的行为

C.布置家庭作业，要求组员做两件彼此共同关心的事情

D.通过小组前后自画像对比，奖励发生正向改变的组员

E.培育小组冲突的协调者，鼓励组员对此问题进行讨论

【答案】A;B;D

【解析】直接干预法指社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为。运用直接干预法的具体做法有：

作为小组的核心人物，社会工作者可以通过自身的权威和组织对自己的信任，关心组员，鼓舞组员的士气，帮助和影响组员行为的改变。作为小组规范及规章制度的象征性人物，社会工作者可以通过赞扬、奖励等促成组员某些正向行为的形成，或用警告、惩罚措施来抑制和改变某些组员的某些不良行动。作为组员角色的分配者，社会工作者可以规定组员在特定活动中的角色，以及角色的需要及各角色间的关联，利用社会规范引导组员进入角色，鼓励和训练组员履行角色。C、E选项为间接干预法。

46.单选题

社会工作者基于反实证主义方法论，研究残障人士重建自信心的发展历程。下列研究关注点中，符合反实证主义方法论的是（

）。

问题1选项

A.描述残障人士自信心重建的平均时间

B.注重精准测量残障人士的自信心水平

C.注重发现提升残障人士自信心的规律

D.理解残障