2019年导游资格考试《基础知识》强化模拟题_第1页
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文档简介

1、导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，。()2导游人员要掌握独立。()3诚实善良是导游人员。4优质服务的核心是好。5、导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。6、导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接16。7、导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，。()8、导游人员不应单独去异性旅游者房间9人。()1/2。()。()导游人员不与游客过。()。

倾。()。。()26。()。()。()。()。()。()33应用。()由侍1、导游人员的基本道德规范(A爱国爱企，自尊自B一视C克勤克俭，宾客至D团结2导游人员要严守国家在接待入境游客时要坚持的原则是A游客至上B履行C内外有别D文明3、按照握手的顺序，下列应先伸手的(A男主人BC男客人D4、女性导游人员如需单独进入异性旅游者房间，房门(A关好BC半掩D

1、导游人员讲话要注意分寸，坚持五不(A有伤游客自尊心的话不B有损游客人格的话不讲C埋怨责怪游客的话不讲DE讽刺的话不讲2、导游人员在与游客交往时要做到四不计(A游客不理睬导游的主动招呼不计较B游客性情急躁不计较C游客提出的意见不客观不计较D游客不体谅导游工作繁忙不计较E游客攻击污蔑言论不计较点)妆品D.不评论别人的化妆E要画淡妆，不浓妆艳抹4导游人员的气质风度美包括了哪几个方(A仪容仪表B行为美C收拾美DE服装色彩艳丽5导游人员以翻译身份出席宴会，下列注意事项描述正确的()A不喧宾夺主，代表主任或客人敬酒布菜B不能边翻译边吸烟，嘴里有食物时不能翻译C嘴里不宜放过大、过多、带刺的食物D吃自助餐时应适量少取，自取食物不宜过多E席间与客人敬酒以表达友谊1是23是4否68是9否1011否是是15是16否17是18否2021否22是24

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