2021-2022学年山东省滨州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年山东省滨州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.使信息持久，可以核实、查询的沟通方式是（）

A.书面沟通B.情感沟通C.口头沟通D.体态沟通

2.组织环境的要素数量较少，对复杂知识的需求较少，因素变化频繁且无预见性是以下哪种工作环境（）

A.简单、动态B.简单、稳定C.复杂、动态D.复杂、稳定

3.按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法是（）

A.地域部门化B.职能部门化C.顾客部门化D.产品部门化

4.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为指导性计划和（）

A.程序性计划B.非程序性计划C.具体性计划D.战术性计划

5.按发生的重复性，决策可以划分为（）

A.战略决策与战术决策B.程序化决策与非程序化决策C.确定型决策与不确定型决策D.程序化决策和风险型决策

6.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）

A.张经理是一个办事严肃认真的人，工作中他很少露出笑容。员工一旦出现差错就会受到严厉的批评

B.王总经理每天面带笑容，遇到员工总会主动问候

C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象就会立即要求该部门马上自己提出改进措施并完成整改

D.黄总经理总是通知销售部经理把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好

7.组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）

A.扁平式结构和锥型式结构B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥型式结构

8.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

9.把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度，其提出者是（）

A.卢因B.弗莱西C.豪斯D.布兰查德

10.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是（）

A.地区开拓阶段B.纵向联合发展阶段C.数量扩大阶段D.产品多样化阶段

二、填空题(10题)11.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

12.管理的社会属性主要取决于____

13.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

14.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次

15.正式沟通有五种基本形态：链式、环式、Y式、轮式和____

16.管理的核心是____

17.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

18.西蒙在《管理行为》一书中提到____标准和____原则

19.在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即____

20.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

三、判断题(10题)21.发送者比较满意双向沟通，而接收者比较满意单向沟通（）

A.否B.是

22.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

23.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

24.卢因提出的组织变革包括诊断、解冻、变革三个环节（）

A.否B.是

25.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

26.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（）

A.否B.是

27.实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制（）

A.否B.是

28.美国经济学家李维特认为，产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期（）

A.否B.是

29.上海一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于奖惩权力（）

A.否B.是

30.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.组织设计的任务有哪些？

32.目标的性质有哪些？

33.影响管理道德因素中的组织结构因素

34.管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？

35.简述全球化管理的文化环境

五、案例分析(2题)36.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

37.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.A书面沟通可以使信息持久，并可核实和查询

2.AA因组织环境的要素数量较少，对复杂和知识的需求较少而简单；因因素变化频繁而无预见性的动态

3.BB按照工作的过程标准来进行部门划分的部门化方法主要包括：职能部门化、流程部门化

4.C本题考查计划的分类。依据计划内容的明确性标准，可以将计划分为指导性计划和具体性计划

5.B按决策发生的重复性，决策可分为程序化决策和非程序化决策

6.D本题考查集权。集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。在D选项中，黄总经理采用了集权的组织形式

7.A组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平的组织结构形态；一种是锥型的组织结构形态

8.CC题中所述为组织设计的定义。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度，为此首先要分析管理幅度的主要影响因素

9.BB美国俄亥俄州立大学的弗莱西及其同事提出了领导行为四分图理论，该理论把领导方式的类型分为两个维度即关怀维度、定规维度

10.C钱德勒的研究认为，战略发展有四个不同阶段：①数量扩大阶段；②地区开拓阶段；③纵向联合发展阶段；④产品多样化阶段

11.竞争

12.社会生产关系的性质和社会制度

13.指导型

14.前惯例、惯例、原则

15.全通道式

16.处理人际关系

17.密集式

18.有限理性、满意度

19.成熟度

20.平衡积分卡

21.N×本题考查单向沟通与双向沟通。发送者比较满意单向沟通，接收者比较满意双向沟通

22.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

23.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

24.N×组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

25.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

26.N×对于幼童型经营单位，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

27.Y

28.N×创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期

29.N×本题考查领导权力来源的含义。该厂长的话体现的是领导的感召权

30.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

31.（1）设计组织结构；（2）规划、设计组织部门的职能和职权。明确直线、职能、参谋职权；（3）编制职务说明书

32.目标的性质包括：①目标的层次性；②目标的网络性；③目标的多样性；④目标的可考核性；⑤目标的可接受性；⑥目标的可挑战性；⑦目标的伴随信息反馈性

33.影响管理道德因素中的组织结构因素包括：（1）企业有无明确的内部监察机制（2）有无明确的规章制度（3）管理者的示范作用（4）绩效评估的指挥棒作用

34.通常作为一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能和概念技能三大方面。处在基层的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于中层的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，则尤其需要具备较强的概念技能

35.全球化管理的文化环境包括以下几个方面：（1）权力距离；（2）不确定性的避免；（3）个人主义或集体主义；（4）男性化或女性化；（5）长期导向或短期导向

36.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

37.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9