2021-2022学年广东省阳江市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年广东省阳江市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织变革的原因来自于（）

A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因

2.（）未体现出管理劳动专业分工的思想

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

3.路径—目标理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。这一理论的提出者是（）

A.菲德勒B.布莱克C.穆顿D.罗伯特·豪斯

4.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

5.现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）

A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地实现自我价值

C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D.正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求

6.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于（）

A.工作轮换B.设置助理职务C.彼得现象D.临时职务

7.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业家的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

8.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移，使得短、中期考虑有机结合

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D.以上三方面都是

9.在一个时期的生产经营活动结束后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结的控制工作是（）

A.前馈控制B.同期控制C.间接控制D.反馈控制

10.下列哪一项不属于网络图包含的要素（）

A.工序B.事项C.路线D.字母

二、填空题(10题)11.站着说话不腰疼说明沟通中存在着____

12.费德勒权变理论中任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的____

13.职权跟组织层级化设计中的____紧密相关，跟____无关

14.期望理论的员工判断依据是____

15.组织设计的基本原则是____

16.PDCA循环中的P指的是____

17.____是网络计划技术的基础

18.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

19.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

20.管理方格图中的纵轴表示领导者对____的关心程度，横轴表示领导者对____的关心程度

三、判断题(10题)21.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

22.产品转型的战略制定属于程序化决策（）

A.否B.是

23.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

24.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

25.战略环境分析是为战略决策和选择服务的。用孙子的语言，环境分析的内容是天、地、彼、己和顾客，其中地指一般环境（）

A.否B.是

26.统一领导就是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令（）

A.否B.是

27.组织变革的第一步是分析变革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

28.管理之所以必要是由劳动的社会化决定的（）

A.否B.是

29.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

30.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述古典决策理论的主要内容

32.简述事业部制的优缺点

33.简述控制的方法

34.什么是战略性计划？其主要内容有哪些？

35.霍桑实验的结论主要有哪些?

五、案例分析(2题)36.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务

A.直线职权B.参谋职权C.概念职权D.领导职权

37.你认为哪个领导的管理风格更可取？

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.D本题考查组织变革的动因。包括内部环境因素和外部环境因素

2.AA直线制未体现出劳动专业分工的思想

3.DD路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论

4.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

5.CC需要层次论的最低需求为生理的需求，临时工干脏活累活更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

6.DD当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于设置临时职务

7.AA麦克利兰认为有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

8.D前三个选项中的所有表述均是属于滚动计划法的特点，因此本题答案为D

9.DD反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

10.D网络图主要包括三个部分：工序、事项和路线

11.地位差异

12.负责程度

13.职位、个人特质

14.员工个人的知觉

15.专业化分工

16.计划

17.网络图

18.授权型领导

19.生产

20.人员

21.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

22.N×产品转型的战略制定属于非程序化决策

23.Y

24.Y

25.N×战略环境分析的内容是天、地、彼、已和顾客。其中，天是指外部一般环境；地指企业竞争所处的行业环境；彼指企业竞争对手；己指企业自身条件，顾客指企业为之提供产品和服务的消费者

26.N统一领导是指凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

27.N×组织变革的第一步是通过组织诊断，发现变革征兆

28.Y√管理之所以必要是由劳动的社会化决定的

29.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

30.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

31.古典决策理论的主要内容包括：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况。（3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。（4）决策者进行决策的目的始终都是使本组织获取最大的经济利益

32.事业部制的优点：（1）权力下放使高层集中精力于战略决策上。（2）各事业部自主权大，提高对市场的灵敏度，提高企业经营适应能力。（3）各事业部集中从事某一方面经营活动，实现高度专业化，使企业容纳差异化比较大的事业部。事业部经理对特定产品或服务的经营负责。（4）调动了事业部经理的积极性、主动性。（5）有利于培养多面手的高层管理人才。事业部制的缺点：（1）容易造成机构重叠，管理人员膨胀，管理费用增加。（2）各事业部独立性强，容易忽视整体利益，各事业部之间关系协调困难。（3）对公司总部的管理工作要求较高，否则容易发生失控。（4）对事业部一级的管理人员水平要求较高

33.（1）预算控制；（2）生产控制：对供应商的控制（对供应商的控制可以说是从企业运营的源头抓起，能够起到防微杜渐的作用）；库存控制（库存控制是使用控制库存的方法，得到更高的盈利的商业手段）；质量控制；（3）财务控制：比率分析（比率分析就是将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业的经营成果和财务状况）；经营审计（外部审计、内部审计、管理审计）；其他方法（统计分析、亲自观察）；（4）综合控制方法：标杆控制、平衡积分卡控制

34.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述。第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。第三项内容是战略选择。最后是战略性计划的付诸实施

35.霍桑实验的结论主要有：（1）工人是社会人而不是经济人；（2）企业中不仅有正式的组织，而且广泛存在非正式组织；（3）企业应采用新型的领导方式，如目标管理、分权管理等；（4）存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与兴趣是可以取得较佳的成绩。至少在最初阶段是如此

36.B直线职权是指某个职位、某个部门所拥有的包括发布命令、执行决策等的权力，是指管理者直接指挥下层工作的职权。参谋职权指的是某个职位、某个部门所拥有的包括提供咨询、建议审核等辅助性的权力；通过评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务。职能职权则是某个职位所拥有的原属直线主管的那部分权力，是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖层以外的个人或职能部授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

37.一般说来，每个领导的风格需要依据其下属的实际情况而定，依下属水平的高低及其成熟的程度，领导者应适当调整自己的风格。本案例中，赵总经理的事必躬亲导致最后把自己拖垮是不可取的。王总经理的领导风格因案例中信息不全，还不能确定其实效。相对而言，李总经理的做法更为可取，也取得了很好的效果

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9