2021-2022学年江苏省苏州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年江苏省苏州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某集团公司下属子公司A的一名资深技术人员，近期被调到子公司B任技术总监，而子公司B技术部门刚刚争取到几个新的、公司以前未曾涉猎过的研发项目。根据菲德勒的权变领导理论，试分析在这种情况下，该总监具备什么样的领导风格才能产生较好的领导效果（）

A.关系导向型B.任务导向型C.成就导向型D.放任型

2.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是泰罗科学管理的什么原理（）

A.差别计件工资制B.标准化C.能力与工作相适应D.工作定额

3.驱动行业竞争的五种力量不包括（）

A.供应商B.潜在进入者C.替代品生产商D.互补品生产商

4.人员的配备工作，属于（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制

5.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

6.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）

A.计划B.决策C.组织D.协调

7.是管理者的永恒主题；通常指的是正确的做事；通常指的是做正确的事。三个空应当依次填入（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

8.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

9.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

10.高层管理者着重培养能力；基层管理者着重培养能力（）

A.概念、人际B.人际、技术C.概念、技术D.技术、概念

二、填空题(10题)11.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

12.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是____

13.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

14.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

15.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

16.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

17.行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种____

18.在决策的影响因素中，垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

19.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

20.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

三、判断题(10题)21.战争是冲突中最激烈的表现形式（）

A.否B.是

22.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

23.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

24.领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取指导性领导方式（）

A.否B.是

25.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

26.德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法（）

A.否B.是

27.企业开发新产品的决策属于程序化决策（）

A.否B.是

28.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

29.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

30.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述绩效评估在人力资源管理发挥的作用

32.从组织外部招聘主管人员的优点有哪些？

33.简述决策程序的主要步骤

34.简述控制的功能及基本原理

35.简述国际化经营的动机

五、案例分析(2题)36.托尼工业公司的组织结构

托尼是托尼工业公司的创始人，在他的领导之下，公司逐步发展壮大，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，托尼先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。托尼先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。

如今，托尼先生已年过六旬，打算将公司交给他的儿子小托尼管理。小托尼毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小托尼认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。小托尼提出，将来公司高层要集中精力做好决策，具体运营交给各个团队去负责，不同产品实行独立核算，自主经营。为此，他还要对公司管理体制进行改革，以适应公司新的发展需要

该公司现有的组织结构属于哪种形式?该组织结构形式有何优缺点?

37.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

六、材料题(2题)38.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB该总监是从子公司A调往子公司B的，与其下属还比较陌生，故领导环境较差；他的工作任务涉及新的、以前未曾涉猎过的研发项目，因此工作结构比较复杂；该总监由一名技术人员直接提拔为技术总监，其职位权力不高。根据菲德勒的权变领导理论，在领导环境较差时，如果人际关系较差、工作结构复杂、职位权力弱，则领导者采取任务导向型的风格是比较有效的

2.CC泰罗是科学管理之父，其《科学管理原理》一书的发表标志着管理从经验上升到科学

3.DD驱动行业竞争的五种力量包括：供应商、潜在进入者、替代品生产商、现有企业间、买方

4.BB前馈控制又称预先控制，是一种防患于未然的控制。人员的配备工作属于前馈控制

5.D

6.BB西蒙说，企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策

7.B

8.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

9.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率

10.CC概念技能对高层管理者最重要；技术技能对基层管理者最重要；人际技能对各层次管理者重要性大致相同

11.回避

12.计划

13.问题强度

14.现金预算

15.编制职务说明书

16.科学管理之父

17.文化现象

18.生产

19.法约尔

20.职能职权

21.Y√战争是冲突中最激烈的表现形式

22.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

23.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

24.Y√领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对下属采取指导性领导方式

25.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

26.Y

27.N×企业开发新产品的决策属于非程序化决策

28.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

29.N

30.Y

31.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持，引导员工努力的方向，使其能够跟上组织的变化和发展。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。（4）绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据，实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合。（5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据

32.（1）外部招聘的优势：具备难得的外部竞争优势。（2）有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织输送新鲜血液

33.决策的程序一般包括以下几个主要步骤：①诊断问题（识别机会）；②确定目标；③拟订备选方案；④筛选方案；⑤执行方案；⑥评估效果

34.（1）控制的功能：①提高组织工作成果的质量；②正视组织环境因素的变化；③加快组织产品和服务的更新；④提升产品和服务的价值；⑤推动授权和团队工作。（2）基本原理：控制理论中有下列几个基本原理:①任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合。元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。②为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z。控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z=f（S）。③可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制

35.企业国际化经营的动机，主要包括：（1）利用优势能力；（2）为了占领日益增长的世界商品和服务市场；（3）获取关键性战略资源；（4）抵御和分散风险；（5）对竞争对手进行反击

36.该公司现有的组织结构形式是直线—职能制。直线—职能制的优点：①分工细密，任务明确，且各个部门的职责具有明显的边界；②稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于发挥组织的集团效率。直线—职能制的缺点：①缺乏信息交流，各部门缺乏全局观点，不同的职能机构之间，职能人员与指挥人员之间目标不易统一，矛盾较多，最高领导者协调工作量大；②不易于从企业内部培养熟悉全面情况的管理人才，使职能组织促使职能人员仅重视其有关的专业知识和才能，而不重视管理；③整个组织系统刚性较大，分工很细，手续繁杂，反应较慢，不易迅速适应新的情况

37.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

38.（1）所犯错误：

①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。

②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。

③没有及时安排新产品开发计划。

④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。

（2）①加强产品研发，开发新产品。

②及时拓展海外市场。

③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。

④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织