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（满分：100分）部门： 姓名：工号：得分一.填空.（50分，每小題5分）.QC七大手法是（1962）年日本科技聯盟（石川馨）博士開發所整理的，C（C七大手法（統計分析針對問題的發生後）的改善;C七大手法主要偏重于（思考分析過程，主要是強調在問題（發生前）的預防.檢查表以工作的種類或目的可分為記錄用檢查表）与（點檢用檢查表兩種，記錄用檢查表与點檢用檢查表兩者之間具有（相互關係）的作用.5W2H分析法又稱為七何分析法）是二戰中美國陸軍兵器修理部）所5W是指什麽人（什麽時間（什麽地方（（爲什麽，H是指（怎樣做）与（做的效果如何）.直方圖中計算全距的公式R全距最大值最小值)S,決定組數与組距的公式稱之為（史特吉斯）K＝（1＋3.32）lgN.QC（常態型（雙峰型（高原型、（絕壁型）与（齒距型（離島型）六種.管制圖中分為）与計量值）的排列，则判断制程是在正常的状态，一般叫做管制状态；如果点在界限外侧或在中心的一侧，有特殊的排列，则判断为（异常狀態）.QC七大手法中特性要因圖又名（魚骨）圖、因為是（石川馨）的，所以又名為（石川）图.C七大手法分別是關聯圖（親和圖（系統圖（過程決策程序圖）矩陣圖（矩陣數據分析法（箭條圖）.4M1E（人員（機器（材料（法）及（環境）中分析得出.柏拉圖是根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类項目所占的（比例）而按照大小顺序排列，再加上（累积值）二.判斷題.（20分,每小題4分）柏拉圖又稱為ABC重点管理图. （ √）QC七大手法中層別法只能單獨使用. （Ⅹ ）在管制圖中只有一組數據超出了管制線的上屬於正常. （Ⅹ ）新QC七大手法中的關聯圖是日本應慶大學千住鎮雄發明的. （ √）已經有了新的C七大手（工具舊的就不適用了. （Ⅹ ）三.問答題.（30分，每小題10分）实施層別法有哪幾個步驟？①确定研究的主题；②制作表格并收集数据；③将收集的数据进行层别；④比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目。1．正的相关关系散布图2．负的相关关系散布图无相关散布图似有正相关散布图似有负相关散布图QC

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