2021-2022学年陕西省榆林市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年陕西省榆林市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据经营单位组合分析法，增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

2.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

3.美国心理学家赫茨伯格认为（）

A.保健因素能直接起激励员工的作用

B.保健因素改善后会导致积极的后果

C.保健因素能防止职工产生不满的情绪

D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果

4.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

5.企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道，一般而言，（）多采用内部来源渠道选聘

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.中下层管理者

6.分权是（）

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配

7.以下命题不正确的是（）

A.管理的实质是协调B.管理的目的是实现组织目标C.管理就是控制D.管理是在一定环境下进行的

8.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

9.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.同期控制

10.下列哪个环节属于卢因提出的组织变革三步骤中的变革后的行为强化阶段（）

A.诊断B.解冻C.变革D.再冻结

二、填空题(10题)11.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

12.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

13.面向未来与____是计划的两大显著特征

14.企业战略依据其影响区域和职能可分为____、业务单位战略和职能战略

15.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：概念技能、技术技能和____

16.____和____是计划的两大显著特征

17.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和上下级关系

19.组织层级化设计的核心任务是____

20.组织文化中的核心和主体是指____

三、判断题(10题)21.财务控制的历史最长，技术方法最成熟，它对经济活动至关重要，隐私也是企业控制的重点问题（）

A.否B.是

22.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

23.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

24.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

25.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

26.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。这均是管理的计划职能（）

A.否B.是

27.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

28.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

29.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

30.成功的创新要经历寻找机会、提出构思、迅速行动、坚持不懈几个阶段（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述计划的性质

32.简述外部一般环境的主要内容

33.简述管理者需要具备的三种基本技能及其含义

34.简述古典决策理论的主要内容

35.简述麦克利兰成就需要论的三种需要

五、案例分析(2题)36.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

37.该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.B波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

2.BB决策树法是风险型决策的常用方法

3.CC赫茨伯格的双因素理论一直是专升本考试的出题点，客观题、主观题多有涉及。本题正确的是：保健因素能防止职工产生不满的情绪

4.BB本题考查头脑风暴法的原则。B项可修改为：所发表的意见越多越好，不必深思熟虑

5.CC本题考查招聘方式的选择。一般来说，高层管理者优先内部提升

6.AA注意分权的概念：权力越来越多地分散在较低层次

7.

8.DD本题考查佩罗的观点，考生应理解记忆

9.CC反馈控制，（亦称成果控制或事后控制），是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

10.DD卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。其中解冻阶段是变革前的心理准备阶段，变革阶段是变革过程中的行为转换阶段，再冻结阶段是变革后的行为强化阶段

11.自然属性

12.头脑风暴法

13.面向行动

14.企业总体战略

15.人际技能

16.面向未来

17.人际技能

18.任务结构

19.确定完成任务需要设定的层级数目

20.精神层

21.Y

22.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

23.N×职能职权较多地由专业人员行使

24.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

25.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

26.N×题干所述体现的是控制的职能。考生需区别计划与控制

27.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

28.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

29.Y

30.Y√成功创新要经历：寻找机会、提出构想、迅速行为、坚持不懈四个阶段

31.计划工作的基本特性可以概括为以下五个方面：（1）目的性，计划工作为实现组织目标服务。（2）首位性，计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。（3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性。（4）效率性，计划工作要追求效率。（5）创造性，计划是针对问题、新变化、新机会做出的决定与安排，因而是一个创造性的管理过程

32.外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。它主要包括政治环境、社会环境、经济环境、技术环境、自然环境

33.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备三类技能。（1）技术技能，是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（2）人际技能，是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。（3）概念技能，是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

34.古典决策理论的主要内容包括：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况。（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行。（4）决策者进行决策的目的始终都是使本组织获取最大的经济利益

35.成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的。有三种需要的研究最多，它们是：（1）成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。（2）依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。（3）权力的需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威

36.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

37.该公司未来实行事业部制的组织结构形式比较合适。所谓事业部制结构，就是一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的一种组织形式。事业部制组织结构是当前比较流行的组织结构，应用比较广泛。它必须具备三个要素：具有独立的产品和市场，是产品责任或市场责任单位；具有独立的利益，实行独立核算，是一个利益责任单位；能自主经营，是一个分权单位，具有足够的权力。亨利公司未来准备以不同产品为单位，形成业务团队，实行自主经营，独立核算，重大决策集权化，业务运营分权化，符合事业部制的条件要求。实行事业部制既能使公司高层管理机构摆脱日常行政事务，专注于公司的决策及战略，又能使各事业部发挥经营管理的主动性，进而提高效率，还能锻炼和培养公司未来的领导人才

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级