上海海信商显服务网络优化工程师理论培训考试

上海海信商显服务网络优化工程师理论培训考试

各位师傅，因21年年末服务网络优化整合，股份商显总部实施服务商工程师赋能理论+实操培训考试，牵涉到服务商商显资质权限问题，本次考试只有一次补考机会，总共50道题，90分及格，请大家认真对待本次考试。

另外如下基本信息请务必真实填写，Hi信学堂账号就是工程师的APP账号，字母和数字之间不要填写中划线，正确填写格式如：HTV5510038001，基本信息：[矩阵文本题]*所属分公司：________________________服务商全称：________________________服务人员姓名:________________________服务人员电话：________________________工程师Hi信学堂账号：________________________1.教育2022年新品专业款、增强款、旗舰款都具有OPS插拔防呆功能（防止插反OPS，保护OPS和转接板）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误2.教育2022年新品专业款、增强款、旗舰款都具有OPS第三方限制功能（只能使用海信OPS，避免使用非海信OPS带来的问题和客户投诉）[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误3.教育LED86W60UA/LED86WZ80A和即将上市的86WZ81A为电容屏机型[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误4.有OPS插入，开机后，会议机指示灯呈现（）[单选题]*蓝色黄色红色绿色(正确答案)5.在屏幕任意位置任意场景下,采用五指同时抓取的手势触摸屏幕并抬起,即可调出快捷菜单,执行返回主页/切换到Windows/快速截图等功能。[单选题]*正确(正确答案)错误6.如何进入设置？*在全部应用列表中打开设置可以进入整机系统设置菜单;(正确答案)在五指触控菜单中点击设置可以进入整机系统设置菜单。(正确答案)用带有设置键的遥控器，按设置键(正确答案)7.会议机白板中的擦除方式有（）*手势擦除，在任何场景下，手心或手背大面积接触屏幕，即可调出手势擦除。(正确答案)圈选擦除(正确答案)拖动滑块一键清屏(正确答案)8.会议机白板内容的保存方式有（）*邮件发送（需提前设置邮箱）(正确答案)扫二维码保存到手机(正确答案)保存到会议机本机(正确答案)9.关于会议机的传屏，以下说法正确的是：（）*新机器开机后需先联网,激活传屏功能,激活成功会有提示。(正确答案)第一次使用Windows系统传屏时,需先在整机Android系统下插入传屏宝,同步软件版本。(正确答案)部分电脑首次使用传屏宝,插入电脑USB接口后,需手动点击运行无线传屏软件。(正确答案)如果无线传屏，电脑端无法运行，有可能是操作系统问题，建议更换电脑或重装系统(正确答案)10.Android端传屏方法*扫描超级任务栏的二维码,即可连接大屏发起传屏;(正确答案)手机连接大屏热点或与大屏连到同一网络,发现设备后选择连接,后发起传屏;(正确答案)手机开启NFC,触碰大屏右下方的NFC区域,连接大屏后发起传屏（注:仅适用于支持NFC的安卓手机）。(正确答案)11.iOS手机扫描超级任务栏中的二维码,提示跳转AppStore下载无线传屏应用,连接大屏无线热点后,可通过屏幕镜像发起传屏。安装软件后,投屏方式有：*扫描超级任务栏的二维码;(正确答案)手机连接大屏热点或与大屏连到同一网络,发现设备后选择连接,或使用手机镜像传屏。(正确答案)12.支持分屏的应用,例如:白板。然后屏幕底部上滑,从超级任务栏中点击“任务视图”图标,选择其他需要协作的应用（支持分屏）运行,进行分屏状态。支持分屏的应用有：*白板(正确答案)文件管理器(正确答案)各类文件(正确答案)浏览器(正确答案)13.邮寄至工厂维修OPS的工单，产品中类选择[单选题]*触控教育触控会议外设插拔式电脑（OPS）(正确答案)14.维修OPS、恢复OPS系统的，机号应录入[单选题]*OPS机号(正确答案)触控大屏机号15.通过重装系统等完成OPS故障维修的，服务类型选择[单选题]*维修调试(正确答案)鉴定换机16.通过邮寄至厂家完成OPS故障维修的，服务类型选择[单选题]*维修(正确答案)调试鉴定换机17.邮寄至工厂维修OPS的工单，备件SN填写：[单选题]*WKK(正确答案)OPS机号触控大屏机号主板SN18.商显目前不存在经销换机，换机均由赛维在SPM系统内借机给予更换[单选题]*对(正确答案)错19.服务商从本地仓库拉货到用户处挂墙安装的（使用移动推车的，为1次推车组装及电视挂装推车上，含用户自购推车），80寸至89寸需几人登门？[单选题]*2人3人3-4人(正确答案)4人20.服务商从本地仓库拉货到用户处挂墙安装的（使用移动推车的，为1次推车组装及电视挂装推车上，含用户自购推车），70寸至79寸需几人登门？[单选题]*2人3人(正确答案)3-4人4人21.服务商从本地仓库拉货到用户处挂墙安装的（使用移动推车的，为1次推车组装及电视挂装推车上，含用户自购推车），50寸至69寸需几人登门？[单选题]*2人(正确答案)3人3-4人4人22.邮寄至工厂维修OPS的工单，维修措施可选择*换件无位号-小修寄修OPS-重装系统(正确答案)寄修OPS-更换部件(正确答案)换件无位号-大修23.OPS软件故障和硬件故障，都需在备注里面写明ops机号。[判断题]*对(正确答案)错24.如遇ops小电脑故障，如果是软件故障需重做系统，在维修措施上选择（）。[单选题]*window死机恢复系统(正确答案)25.如遇ops小电脑故障，软件故障和硬件故障在服务类型上均选择（）。[单选题]*寄回厂家维修调试(正确答案)26.如遇ops小电脑故障，如果是软件故障需重做系统，在故障现象选择（）。[单选题]*系统异常(正确答案)ops小电脑故障27.如遇ops小电脑故障，如果是软件故障需重做系统，在故障原因上选择（）。[单选题]*用户安装第三方软件导致系统异常(正确答案)ops小电脑故障28.如遇ops小电脑故障，如果是硬件故障，应将小电脑（）。[单选题]*寄回厂家维修(正确答案)自己找地方维修寄回商显公司维修29.查商显备件编码，从商显公司下发的《商显备件代码查询表（供参考）》查询编码，根据整机的序列号前（）位机号查询[单选题]*A、10B、12(正确答案)C、14答案解析：查课ODM产品根据整机的序列号前12位编码到商显备件代码查询表，查看对应代工厂和申请备注30.如果商显备件代码查询中没有对应物料号，就统一用（）这个物料号提交确认单[单选题]*A、120831(正确答案)B、165374答案解析：如果商显备件代码查询中没有对应物料号，就统一用120831这个物料号提交确认单31.信号测试显示长边信号正常，短边完全无信号，则可能存在连接问题的是，从前视角度看，是哪个角连接出现问题（）[单选题]*A、左上B、左下C、右上D、右下(正确答案)32.信号测试显示短边信号正常，长边完全无信号，从前视角度看，是哪个角连接出现问题（）[单选题]*A、左上B、左下C、右上(正确答案)D、右下33.除单击home按键外，怎样快速调出安卓菜单（）[单选题]*A、双击屏幕B、手掌放入屏幕C、单点长按D、五指同时按下(正确答案)34.主板给触摸框供电电压为（）[单选题]*A、5V(正确答案)B、3.3VC、2VD、10V35.外接电脑进行触控测试时，必须（）*A、连接touch线(正确答案)B、切换信号源到HDMI通道(正确答案)C、连接HDMI线D、打开对应的信号测试工具(正确答案)36.在维修位置，在后壳位置后视，触摸框发射长边和短边分别为（）*A、上B、下(正确答案)C、左(正确答案)D、右37.触摸框FFC线受损或插接不良可能导致（）*A、整体无信号(正确答案)B、部分无信号(正确答案)C、有规律的出现坏信号(正确答案)D、信号无规则闪烁(正确答案)38.黑板熄屏后点亮有几种方式?（*A、按键唤醒(正确答案)B、三指唤醒C、五指唤醒(正确答案)D、单击唤醒39.整机触控不作用时，无法进行信号测试[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)C、D、40.触控一体在使用ops功能后，关机顺序可以直接拔电源线关机方式。[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)C、D、41.触控信号测试PASS时，不需要再进行画线测试[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)C、D、42.OPS中不触控，可确定为触摸框故障[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)C、D、43.OPS与外接touch使用同一路触摸框输出信号，安卓使用另一路信号[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误C、D、44.旗舰款红外黑板无需外接音响，任意无线麦克风均可通过大屏扩声，延时小于30ms[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误C、D、45.商显备件申请，从商显公司下发的《商显备件代码查询表（供参考）》查询编码，其中触摸框的申请编码是查看表中的（）列中的编码。[单选题]*A、触摸板(正确答案)B、屏/触控模组46.商显备件申请，从商显公司下发的《商显备件代码查询表（供参考）》查询编码，其中前置USB板在表中的是从（）列中查找[单选题]*A、OPS转接板B、前置端子板(正确答案)C、OPS驱动板47.以下传屏方式，传屏设备和大屏必须在同一局域网的有（）*A、安卓镜像传屏(正确答案)苹果镜像传屏(正确答案)C、DLNA传屏(正确答案)D、聚好看传屏48.DLNA指的的流媒体推送。将电视节目的资源链接发送给电视，然后电视通过网络自行读取该链接。传屏后，手机端可以关机或运行其它程序，不影响大屏端传屏。[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误C、D、49.手机端运行无线传屏APP，大屏端无声，以下说法正确的是：（）[单选题]*A、不正确，传屏中产生问题。B、正常现象，谷歌为了防止第三方app录下声音侵犯用户隐私，所以只允许手机本