后勤管理实务课件

1后勤管管理实实务观念之之革新新(1)不正确确的观观念:a管理杂杂务的的部门门b.不重要要的部部门c.只会花花钱的的部门门d.没有绩绩效的的部门门e.冗员的的部门门f.任何人人都会会做基础管管理培培训2(2)更新观观念:a.重要的的后勤勤支持持部门门b.企业经经营管管理的的直接接参与与部门门c.实施企企业资资源高高效整整合的的重要要部门门d.高效优优质服服务是是提高高全员员士气气的重重要因因素e.后勤服服务水水平是是企业业竞争争力的的重要要标杆杆f.成功的的总务务人员员需具具备良良好的的专业业学能能(3)服务理理念及及敬业业精神神:a.积极主主动b.优秀的的执行行力c.良好的的协调调力和和统筹筹力d.诚恳踏踏实e.坚持原原则f.持续学学习后勤管管理实实务3后勤管管理的的一般般范畴畴一般行行政文书管管理物物资采采购与与管理理固定资资产管管理庶务工工作工作环环境宿舍管管理膳膳食管管理涉外作作业警卫管管理服务台台接待待管理理公关管管理环境安安全消防管管理.治安秩秩序.劳动安安全后勤管管理实实务4(1)需具备备之本本质学学能a.企业整整体活活动及及经营营目标标之了了解b.企管知知识之之持续续学习习c.法规、、法令令之熟熟悉(2)工作方方法a.P－D－C－A工作循循环b.目标管管理c.成本之之观念念d.效率率e.合作作和和协协二、、本本质质学学能能及及工工作作方方法法52.功能能性性制制度度体体系系的的建建立立分类工作内容规章制度一般行政事务用品采购及管理采购管理办法事务用品领用管理办法文书管理文书管理办法资产管理固定资产管理办法庶务厂房维修维修保养管理办法车辆管理车辆管理管理办法宿舍管理宿舍管理办法涉外服务台之接待管理外宾接待管理办法警卫管理警卫人员管理办法公关管理公关管理办法安卫安全卫生管理安全卫生管理办法整理整顿62.信息息管管理理(1)建立立档档案案管管理理制制度度(2)定期期整整理理(过期期文文件件之之清清除除)(3)文件件制制式式化化(A4为主主最最佳佳)(4)制定定保保存存期期限限(5)集中中管管理理(6)分类类编编号(7)调阅管制(8)无纸化管理

73.保存存期期限限原则则上上可可区区分分为为永永久久保保存存、、保保存存十十年年、、保保存存五五年年、、保保存存三三年年、、保保存存一一年年等等五五大大类类，，参参照照如如下下：保存期限内容一永久保存公司创设执照、政府机关登记文件股东会、董事会文件、印鉴固定资产权状证明专利、契约、研发、制造资料重要财务文件、相关证明书二十年帐簿、税务资料预算、决算报表、投资计划重要签呈、重要会议记录三五年税法规定相关交易凭证、传票、盘点凭证、进出货单员工所得税、薪资清册、劳健保文件制造技术资料期满或解除之合约四三年退解职劳工名单、劳保卡解雇员工等关系文件较重要报表、记录3较重要会议记录五一年一般日、月、季报表公告、一般报告书其它一般记录81.事务务用用品品之之种种类类(1)非消消耗耗性性物物品a.办公设备：桌、椅、柜、电话、传真机、复印机、个人计算机等。b.研发行销用品：研发或品管部门的实验器具、计测计及行销部门搬运用品等。(2)消耗性物品a.消耗用品：制造部门及办公室之器具、工具、消耗品等。b.印刷品：空白窗体、公文纸张、传票、卷宗夹、宣传品、说明书等。二、、事事务务用用品品采采购购与与管管理理92.事务务用用品品采采购购(1)事务务用用品品采采购购作作业业流流程程流程内容a计划就现有设备品库存，使用情形及各单位需求提出申请，编列年度预算b请购每月固定时间或视需要由各单位提出申请，先经由单位主管核准c询比议价视需要总务部门会同使用单位办理议价d审核金额大小依核决权限规定由权责主管核定e验收会同使用单位就数量、外观、功能进行验收f列帐属固定资产类需列册编号管理一般消耗用品亦应列册控管g领用使用单位填写领用单据领用10(2)事务务用用品品采采购购管管理理重重点点内容管理重点a政策公司采购物品性能、功能基准为何？如国产品、外国产品，有无特别规定之样式、颜色考虑b会办专门性设备仪器应会同相关部门办理事务用品采购程办理c请购流程各单位是否清楚及遵循d询比议价询比议价记录完成留存e核决权限公司是否已清楚制定各项采购之核决权限f安全库存消耗品可采复仓制金额较大设备用品应计划性采购g盘点定期盘存制及连续性盘点可并用进行h整理.整顿事务用品仓之整理.整顿消耗性物品与非消耗性物品应分开管理111.固定定资资产产之之定定义义税法法规规定定2000元以以上上，，使使用用年年限限2年以以上上者者列列入入资资本本支支出出。。一般般企企业业以以2000元为为基基础础较较多多。。2.固定定资资产产之之种种类类有形形资资产产：：土土地地、、建建物物、、设设备备、、机机器器、、车车辆辆、、工工具具、、器器具具、、杂杂项项购购置置。。无形形资资产产：：专专利利权权、、商商标标权权、、著著作作权权、、营营业业权权等等三、、固固定定资资产产管管理理123.财产产管管理理作作业业重重点点内容作业重点a验收列帐申请单及验收单核对申请单位填写财产卡总务单位填写财产编号及标示列帐并会交会计单位c保养作业编列维修保养预算定期、不定期由总务人员及供货商保养检查d保险作业建物、机器设备、车辆均应纳入保险除新购物品外，注意续保之办理建立「风险管理」之共识，评估现有有形无形资产e财产盘点定期盘点实施固定资产采一物一卡核对有帐无物，有物无帐追查f计算机管理财产清册可于企业内部网络取得最新资料保管单位、取得日期、折旧情形、残余价值等配合会计单位计算机列文件管理13参、、庶庶务务环环境境一、、工工作作环环境境1.办公公室室管管理理办公公室室令令人人困困扰扰问问题题，，依依日日本本能能率率协协会会问问卷卷调调查查，，依依序序为为文书书档

办公设备照明安全2.厂房环境管理同办公室管理方式，除注意空调、照明、安全三项，并注意噪音、振动问题

143.工作作环环境境管管理理重重点点内容管理重点a空调冷气风扇、冷却水塔之定期清洗温湿度之调节控制b配线办公室电话线、计算机线、电线应予以固定并事先规划现场之电线、水管路线应隐蔽固，不影响动线畅通c办公设备办公室、现场之区域明确标示办公室设备、桌、椅、柜、电话、计算机、传真机等定期维护维修d照明自然光线优于人工光线间接照明优于直接照明考虑e安全工作场所如信道是否有障碍物造成危险之可能消防设备之定期申报消防设施及逃生动线是否有被堵塞情形f振动.噪音人类承受噪音极限为130分贝，超过80分贝即有身体不适情形不定期查核工作现场噪音振动情形g公共设施盥洗设施定期维护检查厕所及会议室可采各单位轮流打扫，并排定人员每日定时检查151.宿舍舍管管理理之之观观念念(1)确保劳动动力充足足，减(2)女性员工夜班加班之安全2.员工宿舍分类

(1)主管宿舍：依职业或眷属之需要提供单户、单人房或双人房。(2)员工宿舍：一般员工依需要情形申请分配(3)外劳宿舍：另行就外籍劳工提供宿舍集中管理

三、宿舍舍管理163.宿舍管理理重点内容管理重点a申请1.订定员工住家距离申请标准2.派外长驻人员或轮班等工作需要b设备1.订定宿舍标准配备规定，提供适当家具、家电、被褥及清洁用品2.水电、瓦斯之定期检查c安全管理1.门禁实施之必要，公私对象携带出入实施管理2.访客登记之实施，指定会客地点3.消防安全设施之具备及定期检修4.与当地警察机关应建立好连系管道，应变突发状况时之处理d外劳宿舍管理1.定期实施安全检查，尤其电器用品是否过度使用，有无私接电源或其它危险设施2.定期实施清洁卫生检查e交接移转1.应将提供之设备用品列册清单，由新搬入员工签名确认2.移出或移转应由总务人员会点移交物品f维修1.定期巡视设施，若有毁损应追查原因2.由住宿人员提出维修申请17一、警卫卫管理1.警卫管理理方式(1)公司员工担任任：国内企业业早期警卫均均属由公司a.优点：属公司司之一份子，，向心力强，，便于直接管管理，并可做做其它职务支支持及调迁b.缺点：专业性性不足，并常常因人情门禁禁松散或成为为员工聊天休休息场所(2)保全公司：现现国内企业已已多采保全公公司担任a.优点：有较充充足专业训练练，门禁管理理严格b.缺点：成本较较高，且为间间接透过保全全公司管理保保全人员肆、涉外作业业182.警卫管理重点点内容管理重点a警卫人员管理1.职务之明订，权责清楚2.制式服装，仪容整洁，接待有礼3.禁止打瞌睡、喝酒、擅离职守或进行与本身职务无关之业务b出入管理1.人、物、车辆之检查，停放引导2.访客登记及受访人员引导3.物品出入放行登记及核对c定时、定点巡逻1.防火、防盗、防暴功能2.固定路线厂房内外巡逻d夜勤管理1.宿舍及工厂门禁执行2.紧急事故之抢救连系191.访客之类型(1)预定来访之访访客，与公司司人员约定好好之访客(2)没有约定，但但对公司有益益之访客(3)没有约定，且且对公司无益益之访客2.接待人员应就就不同类型访访客采不同应应对方式(1)应请各单位人人员事先连络络服务人员，，告知来访者者姓名、人数数、时间、招招待地点等以以利于接待作作业(2)应告知接待人人员与公司友友好厂商名称称，以做适当当应对接待(3)不知名厂商或或访客意图不不明，应训练练接待人员应应对方式及连连络总务人员员处理二、服务台之之接待管理203.接待管理重点点内容管理重点a服务礼仪1.仪容整洁：服装、精神2.亲切有礼：早、好、请、谢谢、对不起3.热诚服务：愉快的服务4.茶水服务：奉茶、动作、愉快b连络引导1.受访人员有在公司，应请通知受访人员到服务台或引导至招待地点2.受访人员不在公司，应留下访客姓名、电话c电话礼仪1.自动总机不如人工总机2.对讲机不如服务台人员3.转分机接话追踪211.企业公关之对对象(1)政府机关、学学校、慈善单单位、福利团团体、研究单单位(2)财团、公众团团体、交易往往来厂商2.企业公关之目目的(1)希望社会大众众对企业保持持良好的印象象与风评之活活动(2)向社会大众提提供企业信息息之管道(3)与各机关企业业建立良好之之互动关系及及友谊三、公关管理理223.公关管理之作作法及重点内容管理重点a对象及资料1.名册建立，依对象不同分列2.连系人员建立资料，生日卡、贺年卡、月历、祝贺、慰问等b公关方式1.因应媒体之宣导2.分送各种资料邮寄企业文宣3.运用媒体如电影、广播、报纸、网络等举办各项活动，包括宣传及公益活动4.参加各项社团活动5.依名册年节馈赠礼品6.宴客c媒体的应对1.建立发言人制度，Q与A之准备2.与媒体记者平均建立良好之互动关系23一、员工上班班的目的：生生活安定。安全无忧、身身心健康的工工作是生活安安定的要件安全卫生管理理：为防止职职业灾害，保保障劳工安全全与卫生二、职业意外外伤害分类劳委会分类：：职业意外伤伤害可分为坠坠落.滚落、跌倒、、冲撞、物体体飞落、物体体飞落、物体体倒塌.崩塌、被撞、、被夹.被卷、被切割割、擦伤、采采踏(踏穿)、溺毙、与高高温低温之接接触、与有害害物之接触、、感电、爆炸炸、物体破裂裂、火灾、不不当动作、其其它不能归类类、公路交通通事故、铁路路交通事故、、船舶.飞机交通事故故、其它交通通事故等23类。三、安全、卫卫生设备规定定：『工厂法』第四十一、四四十二条，工工厂应具备a.安全：工人身身体上、工厂厂建筑上、机机器装置、防防火防水灾之之设备b.卫生：空气流流通、饮料清清洁、盥洗及及厕所、光线线、防卫毒质质之设备。伍、环境安全全24五、劳工安全全卫生管理重重点内容管理重点a制度建立1.依相关法规办理，参(4)2.订定「安全卫生工作守则」a.由雇主或管理权限之雇主代理人负责，各部门主管执行b.主办单位权责

c.各级主管之管理.指挥.监督3.意外事故处理程序

4.职业灾害统计定期申报b设备检查及管理1.危险机械、设备如起重机、升降机、吊笼、建筑用提升机、锅炉、压力容器、高压气体设备容器等2.建筑物安全检查定期申报3.消防安全检查定期申报c环境检查及管理1.作业环境测定管理a.中央空调、坑内、显着噪音场所b.高温、粉尘、铅、有机溶剂、特定化学物质场所d健康管理1.安全卫生教育训练实施2.健康检查每年定期实施。◎医院之指定◎资料列册保管◎保密治疗3.简易药箱、休养床之设立4.工厂医疗、护理人员依规定设立5.饮水净化处理6.餐厅及厨房管理7.卫浴设备环境管理

8.污水处理9.废弃物处理10.5S之整理、整顿、清扫、清洁、素养之推动实施膳食管理管理原则管理要点26陆、总务行政政人员如何协协助企业降低低成本内容管理重点a事务用品采购1.询、比、议价之用心执行2.库存量及需求量之掌控定期清查3.每月定期采购，量贩店大卖场、劳消社、一般商店之考虑，祭祀、事务用品等采购可一并进行。b公关费用1.宴客、送礼以经济实惠为前题2.改正以往公关对象，公司阔气印象3.只做应做的公关活动c电力开关管理1.宣导随手关灯习惯2.督导、巡视下班后现场、办公室电源关闭情形3.规定及执行冷气开关温度d电话费管理1.专线管理或密码设定方式管理2.依权责限制国际、长途电话、IP电话3.现场限拨内线

4.电话费清单分析e文具用品事务用品1.每月固定日期领用

2.原子笔空笔心更换、手套旧换新3.记录单位及个人领用合理性

4.安全存量之建立5。帐物准确f回收纸复印纸1.使用回收纸复印2.便条纸使用g伙食管理1.便当、自办、外包成本比较2。食堂原料、水电等费用控制27四、需遵照办办理之相关法法规a.劳动法b.劳动法施行细细则c.公司法d.社会保险条例例e.社会保险条例例施行细则f.劳动安全卫生生法g.劳动安全卫生生法施行细则则h.劳动安全卫生生组织管理及及自动检查办办法i.消防法j.精密作业劳工工视机能保护护设施标准k.工业安全标示示设置准则l.危险性工作场场所审查暨检检查办法m.锅炉及压力容容器安全规则则n.劳工健康保护护规则o.童工女工禁止止从事危险性性或有害性工工作认定标准准p.爆竹烟火制造造业安全设施施标准q.危险性机械或或设备代行检检查机构管理理规则r.国务院或劳动动部门相关行行政解释、命命令现场管理理实务务一、现场——主要工作二、现场——人員管理三、现场——物料管理四、现场——设备管理五、现场——品质管理六、现场——环境管理七、现场——工序管理八、现场——信息管理九、现场——布局管理总纲：管管理（作业业）的总则则1.我（部门或或个人，下下同）的工工作绩效目目标是什么么？2.我的职责和和权限是什什么？3.我的各项工工作流程是是否已明确确规定？4.我的各项工工作方法是是否已规定定，并能经经济的达到到既定目标标？5.是否具备相相应的客观观证据，以以证实我的的工作绩效效或工作过过程？6.当异常发生生时，我清清楚该如何何运作？并并努力寻求求改善对策策？注：上述要要求均应书书面化、文文件化，众众所周知1、品质：A：按《标准作业书书》的标准要求求作业；B：进行工序序诊断，预预防不良发发生；C：尽可能改改善工序布布局，提高高工序能力力；D：将以往的的经验、教教训，反馈馈到新机种种里；2、降低成本本：A：在标准工工时内，完完成生产数数量；B：减少材料料、设备的的在线库存存量；C：进行经济济动作分析析，减少作作业工时；；D：杜绝滥用用办公经费费；E：杜绝各种种白干、瞎瞎干、蛮干干的行为；；一、现场管管理工作的的主要事项项：一、现场管管理工作的的主要事项项：1、品质：A：按《标准作业书书》的标准要求求作业；B：进行工序序诊断，预预防不良发发生；C：尽可能改改善工序布布局，提高高工序能力力；D：将以往的的经验、教教训，反馈馈到新机种种里；2、降低成本本：A：在标准工工时内，完完成生产数数量；B：减少材料料、设备的的在线库存存量；C：进行经济济动作分析析，减少作作业工时；；D：杜绝滥用用办公经费费；E：杜绝各种种白干、瞎瞎干、蛮干干的行为；；3、确保交货货期：A：编定《生产日程》，作进度管管理；B：适当调节节工序，平平衡工时；；C：确保材料料准时到位位；4、确保人身身安全：A：强调安全全守则，必必要时可强强制执行；；B：必要时请请专家会诊诊，提出改改善方案；；C：定期检查查各种安全全防护措施施有无失效效；D：万一发生生事故，第第一时间内内组织拯救救，并向上上司报告；；E：照明、温温湿、噪音音、气味符符合要求；；5、提高士气气：A：制定鲜明明的奖惩制制度，鼓励励提合理化化建议；B：以身作则则，率先示示范，发挥挥领导效应应；C：关心部署署身心健康康，维系良良好的人际际关系；D：鼓励部署署自修求进进，相互学学习，并适适时奖励；；E：不遗余力力推进5S活动；團隊合作士氣強化自律目視管理品管圈提案建議標準化5S(良好的廠房環境維持)消除马虎、浪费成本管理情報設備工人的作業產品及材料利潤管理品質及安全管理物流管理現場管理之屋二、现场——人員管理1、新人需要要耐心指导导：第第一步：：消除新人人的心里紧紧张。可先先找一两个个轻松的的话题题，打消新新人的紧张张心理，心心里一旦轻轻松松，培训也也就成功了了一半。第第二二步：解说说和示范。。将工作内内容、要点点、四周环环境境逐一说明明，待对方方大致有印印象后，实实际操操作一遍遍做示范。。第第三步：一一起做和单单独做。先先让新人跟跟着一起做做，然后在在一一旁观看新新人单独做做。第第四步：：确认和创创新。1、作业是否否满足《标准作业书书》的要求；2、能否一个个人独立工工作；3、有无其他他偏离各种种规定的行行为；2、发出指令令不可抽象象：没没有具体内内容的指示示，使部下下无所适从从，要么不不去做，要要么靠靠自己的想想像发挥来来做，必然然导致作业业结果出现现偏偏差差；出指指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、何何人人WHO、何时开始始和结束WHEN、何地WHERE、为为谁FORWHOM、如何HOW、成本MUCH）方面的具体内容容，这样作作业人员才才知道自己己的作业目目标是什么么3、注意缺席席顶位：有有许多多作业不良良，就是由由于顶位人人员不熟练练而造成的的。平时时有有计划地培培养全能工工，是填平平缺席陷阱阱，避过危危机的有效效方法法之一，并并要对顶位位工序重点点确认。5、调动每一一个人的积积极性：健全的奖惩惩制度是基础，高明的指指示、命令令是调动积积极性的关键；管理人员员在安排部部下工作时时，不能只只是简单地地甩下几个个指示、命命令，要想想办法诱发发部下参与与的积极性性才是。积积极性一旦旦调动起来来，再棘手手捣乱难题题都能得到到圆满的解解决。管理理人员要做做到：1、赋予动机机；2、经历促成成长；3、评价反馈馈；要我做做√我要做做╳制度8、情报交流流要顺畅：：情报交流的的成败与否否，取决于于是否准确确发出，以以及对情报报内容是否否接收、理理解、共鸣鸣，情报交交流充分，，执行才不不会偏离要要求。管理人员需需注意：1、说明前因因后果；2、不要抱住住“官本位位”不放；；3、点“题””之前要过过渡；4、闻“过””即改；5、“改弦易易辙”时要要说明；9、褒贬部下下要看时机机：表扬时要注注意：1、不漏听、、不漏看、、不忘记部部下取得的的成果；2、要及时在在众人面前前表扬；3、可以借助助他人来表表扬；4、莫要夸大大其实；5、莫要瞒上上欺下；6、莫要哗众众取宠；7、莫要夜朗朗自大；批评时要注注意：1、就事论事事，切莫言言及他人他他事；2、批人要留留“皮”，，不往死里里整；3、切忌“四四”不：1、不听部下下解释，揪揪住就批，，有理没理理先骂一顿顿再说；2、不给挽回回机会，一一错就批。。根本不理理会最终结结果；3、不再信任任，错一回回批一次，，以后就不不再使用该该人；4、不采取相相应的实际际处罚，每每次都停留留在口头上上；10、管理人员员要有问题题意识：做为为一一个个管管理理人人员员要要时时刻刻意意识识到到：：1、靠靠老老经经验验已已经经无无法法应应付付的的工工作作是是否否增增多多？？2、是是否否认认为为世世上上只只有有自自己己的的专专业业高高？？3、是是否否不不愿愿与与其其他他部部门门更更多多地地沟沟通通？？4、计计划划中中途途变变更更的的次次数数是是否否增增多多？？5、多多品品种种，，少少批批量量，，短短交交期期的的生生产产任任务务是是否否越越来来越越多多？？6、是是否否重重视视最最终终业业绩绩？？7、有有无无轻轻视视外外语语？？8、有有无无轻轻视视电电脑脑的的学学习习与与应应用用？？9、发发觉觉和和处处理理问问题题的的能能力力有有无无提提高高？？11、要要经经常常巡巡视视：：百闻闻不不如如一一见见，，看看一一百百份份报报告告、、听听一一百百次次汇汇报报，，都都不不如如亲亲自自到到现现场场巡巡视视一一趟趟深深刻刻得得多多，，管管理理职职务务不不同同，，巡巡视视的的次次数数、、范范围围、、视视角角都都有有所所不不同同，，但但巡巡视视的的目目的的却却是是相相近近的的，，一一般般来来说说，，巡视视有有以以下下几几种种目目的的：：1、确确认认管管理理结结果果；；2、可可以以把把握握真真实实情情报报；；3、可可以以发发现现新新情情况况；；4、增增进进上上下下级级的的沟沟通通；；巡视视时时要要注注意意：：1、整整洁洁的的外外表表穿穿13、指指导导部部下下的的基基本本方方法法———OJTOJT是指指上上司司对对部部下下所所担担负负的的工工作作内内容容进进行行培培训训指指导导，，使使部部下下掌掌握握工工作作上上所所必必须须具具备备的的能能力力。。需需注注意意：：1、由由基基础础到到应应用用；；2、从从简简单单到到复复杂杂；；3、让让其其动动手手看看看看；；4、让让其其积积极极地地提提问问；；5、不不停停地地关关心心、、鼓鼓励励；；15、抓抓紧紧每每天天八八小小时时：：不少少现现场场管管理理人人员员长长期期日日忙忙夜夜忙忙，，超超负负荷荷运运作作，，结结果果搞搞得得自自己己身身心心健健康康处处于于崩崩溃溃边边缘缘，，可可并并不不一一定定能能取取得得良良好好的的业业绩绩，，之之所所以以如如此此，，多多半半出出于于以以下下几几点点：：1、管理人人手配备备不足，，大事小小事都得得自己处处理；2、管理手手法粗杂杂，不能能有效管管理；3、节奏慢慢，拖延延成性，，习惯在在八小时时以外办办公；管管理人员员需要在在“做”与“管”之间不不停地切切换，““管”是是为了保保证整体体目标能能够实现现。而““做”则则是引导导集体迈迈向目标标的第一一步。14、建立鲜鲜明的奖奖惩制度度奖励是驱驱使人们们走向共共同目的的地的原原动力之之一，奖奖励优秀秀的人员员，是为为了激励励全体人人员的积积极性。。处罚是是防止某某些人偏偏离既定定行进路路线的保保证，也也是为了了保证每每一个人人的行动动都符合合最低要要求。奖励惩罚三、现场——物料管理理：1、领料与与入库都都要数清清楚：在仓库领领料与产产品入库库时都要要与对口口人员当当面点清清数量量，，无误后后双方签签名。2、先来先先用不能能乱：按材料的的制造时时期，先先生产的的先使用用，后生生产的后后使用用，有有以下优优点：1、确保在在保质期期内使用用；2、确定不不良对策策线索时时需用；；3、品质改改善时需需用；四、现场——设备管理理：1.制定实施施必要的的设备操操作保养养制度，，确保安安全。2.对（价））高、精精（度））、尖（（端）的的设备，，进行应应有的保全作业业。3.负责制定定设备动力力计划，制制定设备备更新计计划，进进行日常常维护、保养养设备，，保证设设备处于于正常的的运行状状态。4.防止设备备劣化：：1、使用用劣化：：操作条条件、方方法2、自然然劣化：：生锈、、老化3、灾害害劣化：：暴风雨雨、地震震5.维持适当当的维修修备件，，以免影影响维修修。现场——品质管理理1.做好品质质，要有有三“要”：1、要下定定决心：：上上至最最高管理理者，下下至每一一个基层层员工，，都要下下定定决心心，提升升品质。。2、要教育育训练：：有有决心心还要具具备能力力，能力力则来自自于不断断的教育育训训练。。3、要贯彻彻执行：：全全体动动员,进行品质质活动。。2.如何管理理品质：：1、重视制制度，实实行标准准化：在在公司组组织内，，应给予予品管部部门一级级部门之之位阶，，并并制订订品管部部门工作作职责及及運作系系统。2、重视执执行：品品质管理理涵盖4个步骤：：1、制定品品质标准准2、检验与与标准是是否一致致3、采取矫矫正措施施并追踪踪效果4、修订新新标准3、重视分分析：近近代品质质管制应应用突飞飞猛进，，主要得得力于统统计分析析手法法之之应用，，企业的的品质要要做好，，应配置置对品管管手法熟熟练练的人人员。4、重视不不断的改改善：品品质管制制在于三三个层次次：1、品质开开发2、品质维维持3、品质突突破5、重视教教育训练练：品品质管制制之成败败在于品品质意识识及危机机意识，，品管人人员及及全体员员工应经经常有计计划地接接受品管管训练，，推行品品管方方能能凑效。。6、常用PDCA和SDCA改善循环环：（（P：计划S：标准化化D：执行C：查核A：改善））7、执行5S活动：（（整理、、整顿、、清扫、、清洁、、素养））8、高层主主管的重重视；9、防止不不良品的的要决：：1、稳定的的作业人人员2、良好的的教育训训练3、建立立标准准化4、消除除环境境乱象象5、品质质统计计6、稳定定供应应商10、善用用QC七大手手法：：5、不良良为何何降不