Iso9001质量管理体系的主要内容培训

Iso9001质量管理体系的主要内容培训一、意义：一、意义：ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管20081115ISO9001:2008版。1ISO9001标准有利于提高产品质量，保护消费者利益，提高产品可信程度；23、有效于企业的持续改进和持续满足顾客的需求和期望;4、增强竞争力的有力武器.二、什么叫ISO？ISOISO是一个组织的英语简称。其全称是InternationalOrganizationforStandardizationOrganizationforStandardization“国际标准化组织准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于194719472231928年成立的“国际标准化协会国际联合会会国际联合会”(简称ISA）。IEC也比较大。IEC即“国际电工委员会委员会”,1906年在英国伦敦成立,是世界上最早的国际标准化组织。组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。■认证业务:现在，各国的认证机构主要开展如下两方面的认证■认证业务:现在，各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务:1．产品品质认证，现代的第三方产品品质认证制度早在1903（BSI的前身首创的。产品品质认证包括合格认证和安全认证两种。依据标准中的性能要求进行认证叫做合格认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安全认证。前者是自愿的，后者是强制性的。2（美国)的品质保证活动发展起来的。三．ISO主要体系内容如下：11质量管理体系1111212.122质量手册,1。22。3文件控制,1。2。4记录控制22管理职责2.12.1管理承诺，2。2以顾客为关注焦点，2。3质量方针22。4策划，2。4.1质量目标，2。4。2质量管理体系策划22。5职责、权限与沟通，2。5。1职责和权限，2。5。2管理者代表者代表22。5。3内部沟通22。6管理评审22。6。1总则，2。6。2评审输入,2。6。3评审输出3.1资源提供，3.1资源提供，3。2人力资源3资源管理3.23.2。1总则。3.2.2能力、意识和培训，3.3基础设施,3.4工作环境环境44产品实现4.14.1产品实现的策划，4。2与顾客有关的过程4.24.2。1与产品有关的要求确定，4。2。2与产品有关的要求的评审评审44。2。3顾客沟通4.34.3设计和开发44。3。1设计和开发策划44。3.2设计和开发输入44。3。3设计和开发输出44。3。4设计和开发评审4.34.3。5设计和开发验证44。3。6设计和开发确认44。3.7设计和开发更改的控制4.44.4采购4.4.14.4.1采购过程4.44.4。2采购信息4.44.4。3采购产品的验证44。5生产和服务提供4。4。5。2生产和服务提供过程的确认4.5。1生产和服务提供的控制4.54.5。3标识和可追溯性4.54.5。4顾客财产44。5。5产品防护4.64.6监视和测量装置的控制，包含：测量分析与改进，不合格品控制（数据分析），纠正预防与持续改善等。控制（数据分析），纠正预防与持续改善等。四、ISO精神五步曲:说我所做，做我所说，记我所做，查我所做，持续改善。五、ISO八大原则:1.以顾客为中心；2。领导责任；3.全员参与；4.过程方法；5.管理的系统方法；6。持续改善；7。基于事实的决策方法；8。与供方互利的关系。六、SO9000有几个主要的特性，概括起来就是个精髓和12445块、6个文件、8项原则",我把它再简化为：①、一个精髓：说、写、做一致；②、一个中心:以顾客为中心③、两个基本点：顾客满意和持续改进;④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。⑦、五大模块:(1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量分析和改进。⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程