2021年内蒙古自治区包头市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年内蒙古自治区包头市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.成功地履行管理职能最基本的要求是（）

A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

2.关于检验标准的客观性和有效性的叙述，不正确的是（）

A.分析对标准执行情况的测量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考虑了一些次要的因素，或只重视了一些表面的因素

C.利用既定的标准去检查人们的工作，有时并不能达到有效控制的目的

D.应选择一些易于衡量的标准

3.管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。个人特性不包括（）

A.个人价值观B.个人受教育程度C.自信心D.自控力

4.波士顿矩阵中，在低增长率的市场上占有高份额的企业经营单位是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

5.管理者需要具有的多种技能中，把组织视作一个整体，洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系的能力属于（）

A.技术技能B.概念技能C.人际关系技能D.战略技能

6.监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程的是（）

A.领导B.控制C.决策D.组织

7.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

8.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）

A.前馈控制B.过程控制C.同期控制D.反馈控制

9.在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指（）

A.瘦狗型的经营单位B.幼童型的经营单位C.金牛型的经营单位D.明星型的经营单位

10.认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的，这体现的道德观是（）

A.社会契约道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观

二、填空题(10题)11.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

12.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

13.费德勒权变理论中任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的____

14.管理内容的核心就是____

15.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____

16.任何行业中都有五种基本竞争力量，它们是新进入者的威胁、现有企业间的竞争、____、买方讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

17.远景和使命陈述包括____和____

18.作业人员主要使用的信息系统是____

19.相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，____领导有利于产生更高的满意度

20.选好人才、用好人才是组织生存和发展的重要环节之一，也是衡量人力资源是否有效的一个重要标准。尺有所短，寸有所长指的是人员配备的____的原则

三、判断题(10题)21.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

22.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

23.科学管理理论和组织管理理论统属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

24.领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对于下属应采取指导性领导方式（）

A.否B.是

25.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）

A.否B.是

26.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

27.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

28.根据菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用人际关系型领导方式（）

A.否B.是

29.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

30.领导的核心在权力（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述道德发展的六个阶段

32.简述管理者需要具备的三种基本技能及其含义

33.简述危机爆发前后的管理控制主要包括哪些工作？

34.简述标杆控制的缺陷

35.简述目标管理的步骤有哪些?

五、案例分析(2题)36.根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。

（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；（2）当马丁评估新型吉他的有效性时；（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时

37.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门化形式中的（）

A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC成功地履行管理职能的要求有四条，其中最基本的要求是强烈的管理愿望

2.D

3.BB个人特性主要是指管理者的个人价值观、自信心和自控力

4.BB本题考查波士顿矩阵四个业务领域的特征。其中在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

5.BB概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的领导者往往把组织视作一个整体，能够洞察组织与环境相互影响、协调各部门关系

6.BB控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种需要偏差的过程

7.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

8.DDB、C选项是相同的控制，直接排除，而且该控制行为的确不是前馈控制，产品都已经成为成品了，所以也不是前馈控制而是反馈控制

9.C金牛领域处于低的市场增长率和高的市场份额区域

10.BB所谓公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

11.普拉哈拉德，哈默尔

12.密集式

13.负责程度

14.维持和创新

15.保健因素

16.替代品的威胁

17.核心意识形态、远大的愿景

18.事务/数据处理系统

19.指导型

20.用人所长

21.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

22.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

23.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

24.Y√领导者采取何种领导方式，应当视其下属成熟程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任，同时学识和经验又较少时，对下属采取指导性领导方式

25.N×菲德勒的研究结果表明，在对领导者最有利和最不利的环境情况下，采用任务导向型效果，即低LPC型领导方式较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型，即高LPC型领导方式效果较好

26.Y√本题考查比率分析法的定义

27.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

28.N×本题考查菲德勒权变理论，在环境最有利和最不利的情况下宜采用任务导向型领导方式

29.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

30.Y√领导的核心在于权力

31.道德发展经历了三个层次和六个阶段：一是前惯例层次，包括两个阶段：一是遵守规则以避免受到物质惩罚；二是只有符合你的直接利益时才遵守规则。二是惯例层次，包括两个阶段：一是做你周围人所期望的事；二是通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；三是原则层次，包括两个阶段：一是尊重他人的权利，置多少人的意见于不顾，支持不相干的价值观和权利；二是遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

32.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备三类技能。（1）技术技能，是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（2）人际技能，是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。（3）概念技能，是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

33.危机的管理控制包括以下几个方面的工作：危机辨识、危机消除、危机沟通、危机后的学习

34.（1）标杆管理与控制容易导致企业的竞争战略趋同；（2）标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—又标杆的标杆管理陷阱之中

35.目标管理的步骤有：（1）制定目标。（2）明确组织的作用。（3）执行目标。（4）评价成果。（5）实行奖惩。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环

36.从案例中，我们看到（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司环世界访问时，他在扮演挂名首脑；当马丁访问经销商，并向他们展示坚定的、值得追随的领导风采时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品和服务，因此他在扮演监听者。（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。作为企业家，马丁站在技术前沿，寻求公司的发展机会，带领公司达到新的水平。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要在多种设计方案间进行比较，选择最终方案是否与新型吉他相匹配，这时他在扮演混乱驾驭者。（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者。马丁吉他的长期原则是公司过去、现在乃至将来发展的关键因素。马丁作为领导者，他重申并使员工始终聚焦于该目标上。他还可以运用这些原则处理各种冲突和资源配置，这时他在扮演谈判者和资源分配者

37.A产品或服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在