门诊护士专科培训计划优秀资料

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2021年门诊护士专科培训计划为了提高专科护士队伍素质，培养护士具有良好的职业态度，浓厚的专业兴趣，高昂的工作热情，激发护理人员热爱岗位，热爱本职工作。提高护理人员服务质量和技术水平，满足患者的需求。特制定培训计划如下：新护士培训计划一、1.第一阶段（1-2个月）（1）培养计划及目标①熟悉医院环境及科室环境②熟悉医院规章制度和护理工作制度③熟悉并掌握医院对护士行为及礼仪规范的要求④与临床实践相结合熟悉和规范基础护理操作（无菌技术操作、铺床、床上更单）⑤了解护理工作程序和各班的工作职责。（2）实施方法①由高年资护士带教，书面资料发给自学形式，跟班熟悉环境、规章制度、工作制度及行为规范要求。了解工作程序及工作职责。②以临床基础护理操作为主，适当安排治疗工作，与临床实践相结合熟悉基础护理技能及知识。③参加护理部基础护理操作技术培训及科室安排技术操作骨干示范讲解基础操作.④护士长随机抽查护士素质、护理理论和技能 .（以晨会后提问形式）。⑤每月进行书面理论考试和基础技能考核1次（无菌操作、床上更单、各种注射类）。.第二阶段（3-6个月）（1）培养计划及目标①基本熟悉护理质量控制标准，不断规范护理技术操作。②初步熟悉护理应急预案及门诊安全应急预案。③初步熟悉各班岗位职责，进出入院病人的处置，电子医嘱执行。④与临床实践相结合熟悉基础护理操作流程及操作规范（输氧、导尿、膀胱冲洗、听胎心音、会阴冲洗、背部护理（预防压疮护理） ；病人的搬运、备皮）⑤初步熟悉门诊病人常见疾病的护理要点，专科仪器的使用方法。（2）实施方法①书面资料发给自学形式，参加科内、院内质量标准学习 ，参加科室护士会议及质控会议了解护理质量控制标准.②书面资料发给自学形式，科室每月组织学习护理应急预案，参加科室每月护理安全会议及护理安全知识小讲课。③由高年资护士带教，跟班熟悉各班岗位职责。以基础护理为主，适当安排治疗工作。④参加护理部基础护理操作技术培训及科室安排技术操作骨干示范讲解基础操作。⑤护士长随机抽查职责完成情况和应急预案掌握情况.⑥每月进行理论考试及操作考核1次（导尿、膀胱冲洗）。⑦参加科室集中小讲课，业务学习，做好学习笔记..第三阶段（6个月一1年）（1）培养计划及目标①熟悉护理质量控制标准，不断规范护理技术操作。②掌握护理工作制度，熟悉护理应急预案及科室安全应急预案.③熟悉各班岗位职责，基本独立完成本班各项护理工作。④熟悉奶诊常见的疾病护理要点、产程观察和医嘱处理方法，掌握专科仪器的使用方法及保养.⑤熟悉科室急救药品的作用及用途，不良反应。⑥与临床实践相结合熟悉基础护理操作流程及操作规范 .（呼吸气囊的使用、心肺复苏抢救程序、心电监护使用）。（2）实施方法①书面资料发给自学形式，参加科内、院内质量标准学习，参加科室护士会议及质控会议了解护理质量控制标准.②书面资料发给自学形式，科室每月组织学习护理应急预案，参加科室每月护理安全会议及护理安全知识小讲课。③临床实践中讨论交流互动形式和业务学习、护理查房形式学习病情观察的主要方法，产科护理常规及基础护理④由高年资护士定期讲解各种仪器的性能、参数调节、连接、消毒及维护方法。⑤每月进行理论考试及操作考核1次（呼吸气囊的使用、心肺复苏、吸痰、心电监护使用）.⑥护士长随机抽查职责完成情况和护理措施落实情况， 检查学习笔记.晨间提问急救药品的作用及用途，不良反应。4.第四阶段（1年一2年）（1）培养计划及目标①掌握护理质量控制标准，不断完善和规范护理操作。②掌握护理工作制度，掌握护理应急预案及科室安全应急预案.③学习护理程序，运用健康教育实施护理。④掌握产科常见的疾病护理及产程观察和医嘱处理方法 ，功能锻炼指导.掌握专科仪器的使用方法及保养。⑤掌握科室急救药品的作用及用途，不良反应。⑥与临床实践相结合熟悉基础护理操作流程及操作规范 （呼吸机使用、除颤仪、心肺复苏术）（2）实施方法①安排临床护理工作，按要求独立完成科室的各项工作。②适当分管护理质量检查工作（急救物品管理、小药柜管理等）。③成立健康教育小组，分管床位，在小组长指导下利用健康教育实施护理。④护士长随机抽查职责完成情况和护理措施落实情况， 检查学习笔记。晨间提问急救药品的作用及用途，不良反应.⑤安排技术操作骨干示范讲解基础操作，每月进行专科理论考试及操作考核1次（呼吸机使用、除颤仪、心肺复苏术）二、低年资护士（2-3年护士）培训计划（1）培养计划及目标①在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识及技能。掌握产科常见的疾病范畴及女性基本的解剖知识，术前、术后护理。②能独立完成各项护理处置，基本抢救技术。③能运用护理程序进行工作实践，不断掌握专科疾病健康教育，提高沟通技巧及业务水平.④有较强的病情观察能力，对潜在的危险性能采取适当的预防措施。（2）实施方法①临床实践中讨论交流互动形式、自学形式及参与业务讲课、护理查房形式学习专科知识。由高年资专科护士负责专科技能培训每月2次,专科知识讲课每月1次。②逐渐增多工作内容的安排及基本抢救技能、抢救程序的培训.（心脏、呼吸骤停的抢救程序，过敏性休克的抢救程序，产后出血休克抢救程序，羊水栓塞抢救程序等）③成立健康教育小组，分管床位，运用护理程序对患者实施护理。④继续加强护理安全、应急预案及科室安全应急预案学习，学习评估病人的安全隐患及疾病转归情况.⑤护士长定期考核侧重专科护理知识和技能.每月考核1次。三、高年资护士(4-5年及以上护士)培训计划(1)培养计划及目标①具有高度的病情观察能力，掌握本科抢救技能，有独立急救的能力。逐步掌握危重、疑难病例及新开展手术的护理要点。②不断学习国内外新理论、新技术，在各种学习、讨论会上能积极地发表自己的意见、主张。③具有发现问题、解决问题和进行病房管理的能力.④护理教学，开展护理科研的能力。(2)实施方法①安排临床各项护理工作，侧重危重、疑难、复杂、新开展病例的护理，承担护理小组长。②参加科内、院内的业务学习，并担任授课。③参加科室护理质量检查，并担任各项护理质量小组小组长④参与临床带教，表现突出者担任护理教学小组长。⑤制定进修计划，有计划选送工作突出，有带头作用者到上级医院进修。⑥鼓励参加护理自学、函授考试及职称考试，取得大专、本科以上学历。产科2021年1月21日门诊导医服务培训计划导医服务是近几年来由导游、导购服务等引伸到卫生行业中来的， 是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物，是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一 导医”是确保医院医疗服务各环节紧密性的一个重要岗位 ，熟悉各科导医工作内容，对提高医院及专科形象，降低掉诊率，提高整体医疗服务水平和经营效益有着重意义。导医服务是在医院门诊设置专业护士，为病人就医就诊提供服务。1培训对象导医组护理人员，年龄均为19-23岁之间，身高为1。60—1。68米之间，容貌姣好.2培训方法(1)制订培训计划以三个月为一阶段，分为三个周期。1>第一周期即基础期，服务理念、服务意识的培训，主要是培养良好的礼仪规范、通过对导医仪容、仪表、语言的培训，培养她们优雅的举止、得体的语言 ，职业道德意识、采用理论讲授与训练相结合的方式。患者来院就诊的第一个接触者就是导医，其着装、气质、谈吐直接关系到患者对医院的判断和评价.因此导医护士在上岗时应仪表端庄、微笑站立式服务 ，热情接待每一位患者，在语言、表情和动作中注意表达出同情和关怀，使患者感到温暖和体贴,并取得患者的信任。2>第二周期主要是职业化培训，主要是培养导诊服务流程及规范、技巧；职业化用语及与患者沟通技巧的学习。3>第三周期主要是业务知识培训，明确导医工作职责及服务方向，培养爱岗敬业的精神。对导医进行分诊知识的教育；专家坐诊时间及擅长专业的教育 ；各科室的特色及各种突发事件的应急流程等内容的培训。3、培训的具体内容第一部的服务理念、服务意识的培训一、明确导医工作的必要性和观念的转变导医咨询服务是塑造医院良好形象的重要服务内容， 是方便病人配合各种检查、治疗的有效手段，同时使病人得到情感上愉悦，有利于疾病的康复。导医工作的必要性和迫切性， 随着知识经济时代的临近和医疗保险市场的逐渐开放， 医院门诊工作正面临着巨大的机遇和挑战， 医疗市场的竞争，除设备、技术外， 关键还要加强医院管理，拓宽服务内容，改善服务态度，深化服务内容，努力提高服务质量适应不同的需求 ，是增强医院竞争力的关键.学习礼仪的意义1、给患者留下良好的第一印象导医和患者交谈的时候应注意谈话态度， 要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势与表情；提倡 十字礼貌用语"您好，请，对不起，谢谢，再见；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情.职业。年龄。文化水平。地位和性格的不同，选择合适的谈话方式和措施进行交谈.接待患者要主动热情，使用文明用语。您好，有什么事情我能帮助您吗？请问您有什么不舒服？”请先到某某地方挂号，然后到某诊疗室看病",接待患者时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。2、使病人放心来医院就诊某公司员工选择定点医院，求助于一朋友帮忙指点。朋友告诉说： 有■一个小窍门，就是先去医院随便转转一家医院是不是值得病人信任， 不用看病，一转就能有答案.”她不以为然：别说那么悬，不看病怎么知道？ ”朋友回答：闻香能识美人，观风气也能识医院。 门诊工作是否井井有条；医生、护士的着装、举止、言论是否规范 ；从小事上都能表现出来。如果医生打聊天，护士大声喧哗，医务人员操作时随随便便，这样的医院从管理到医生素质便值得怀疑，这种医院最好别选."3、塑造良好的医院形象医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、 言行表现，不仅反映出该员工自身的职业素质，而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界 ^4、衣风与医风(1)医务人员若要树立良好的医风，同样也应塑造端庄、精神的衣风。在某些医院 ，医务人员衣风不整的现象屡屡可见，常表现为如下几种：?一是衣不合体，既外表不协调，又对工作造成不便；?二是衣冠不整，形象有失雅观；?三是脏或破，其形象貌似拾垃圾者，让人很难产生白衣天使之感 ^(2)医务人员都应培养良好的衣风并树立崇高的医风。它不仅能增强医务人员的仪表美而且能反映医务工作者的内在气质、 文化素养和精神风貌，是医院精神文明建设的一个重要组成部分。?良好的礼貌修养是塑造形象的基础?高超的医技是塑造医院形象的后盾?相关数据表明：♦外表、态度服饰、发型、微笑、神情、视线、姿势、鞠躬、手势 一一注意率55%♦声音、谈吐悦耳的声音、问候、言语措辞 一一注意率38%♦业务相关知识一一注意率7%4、提高医务人员的自身修养修养-一—个人在道德、学问、技艺等方面，具备的素质和能力。礼貌修养一一在礼貌、礼仪、礼节等方面自觉地按照社会公共生活的准则要求， 在待人接物时所特有的风度。二、导医标准礼仪的培训在人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为 ，称之礼仪.(一)护理人员仪容、仪表、仪态规范1、仪容：淡妆上岗：表情自然、精神饱满、热情大方。1。2微笑服务：笑容亲切、适度、做到择时、择情，指向明确。1。3眼神：谈话时应注视对方，眼神友好、坦诚，较好接纳对方 .切忌目中无人、斜视。1。4气质与风度：文雅、大方、谦和、亲切。2、仪表与着装：2。1着装大方、符合要求、美观得体。2。2着工作服：大小合适，扣子扣齐，腰带平抚，有破损、脱纽扣及时缝补，不能以胶布、别针代替纽扣。内部袖口，裙边不得外露，胸牌挂于第二个纽扣上沿 ^2。3戴帽：帽子：两边微翘，前后适宜，用白色发夹固定^头发：要求整齐、利落.长发应盘起，必要时用发网，短发不过肩，刘海不宜过多、过长。2。4鞋袜：护士鞋应干净、洁白；袜子以白色和肉色袜为宜，袜长过膝，勿将裸腿露于工作服外。2.5手:洁净、不涂指甲油、不留长指甲、不戴戒指、手镯。2。6淡妆:面部化妆以洁净、柔和、雅淡为宜。化妆时不要在公众场合 ^3、仪态与举止：总印象：文雅、庄重、大方；步伐稳健适度；动作敏捷轻巧。站姿：站立是护士做基本的活动形式，是保持仪表美的基础 ，一般分为规范站立和自然站立。规范站立：头正颈直，目光平视，下颌微收，双肩外展，收腹挺胸直背，两臂自然下垂，右手握住左手四指对侧，两腿直立，重心上提，足跟并拢 ，足尖分开。自然站立：在规范站立的基础上双手自然摆放。 一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿， 将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。站立时，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或插入衣袋。忌:抬头傲视、身体颠晃、手卡着腰、佝偻着腰。3。3坐姿：入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以枪座”感。走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步。左手扶裙，坐下后，双手掌心向下放于同侧大腿上，或左下右上重叠于左侧大腿之一处，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面，足尖向前，双眼平视，挺胸抬头，自然大方。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大。起来时，右腿应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上，不要前俯后仰，更不要将腿放在椅子或沙发扶手上和茶几上。 不要跷二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。忌：斜扭着身子、一双胳膊架在椅背上 ；翘着二郎腿；两腿叉开、仰面朝天；伏案时佝偻着腰或趴在桌面.3.4走姿：正常行走：行走时，眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动摆动幅度为30度左右，双脚在一条直线上行走，步态轻稳，弹足有力，两人同行或擦肩而过时，应保持15公分左右的肩距离，防止相互碰撞，失礼失态.行走时做到六个不要”即步幅不要过大；步速不要过快；行进间不要将手插在衣裤口袋里；不要背着手；不要摇头晃脑；不 要因懒于立腰而使身体在行进间扭来扭去。走路时脚步要利落，有鲜明的节奏感；不要拖泥带水，踢里沓拉蹭着 走，显得步履沉着，老态龙钟。引导病人入门诊专科、病区，防做各种检查时：导医采用上身稍转向病人的侧前行姿式，与病人保持1。5-2步的距离，边走边介绍环境，不仅处于礼貌，可及时观察患者的一般状况。走廊与人相遇：侧身将正面朝向对方，表现出主动的谦让与彬彬有礼。3。5快步姿：上半身保持平稳，两脚步幅不过大，频率不过高，舒展自如，略带轻盈。坐、立、行、走注意事项：姿势要端正，坐时不要仰靠椅背、伸直两脚，不要颠脚晃臂，不要把脚搭到椅子扶手或蹲在椅子面上 ，两脚更不能做有节奏的哆嗦动作。不要叉开双腿，站立时，不要歪靠在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。行走时 ，不要跑跳、追逐、搭肩、抱腰、挽手.对话姿：交谈时应注视对方，表情自然，动作得体 ，手势的动作不宜过大，一般上不过肩，下不过腰，左右在两肩之内，切忌手舞足蹈，指手划脚.上下级对话：上级可自然站立，下级则应规范站立，两人问距离一般为 0.5—l米对话前下级应向上级点头行礼，对话完毕，上级应点头还礼，以示尊重。平级交流：双方可同时规范站立，或自然站立，也应彳^持0.5—1米的距离，交流前互相行礼，交流完毕互相行礼作别。与病人交流时，不应坐靠病人的床侧，不要坐着同站着的病人谈话，最好保持在与病人平视的位置上， 这样会使病人感到亲切自然，令人产生好感。3。8手姿势：一般用右手：抬高右臂外展，肘部微弯 ，五指并拢，高位指引右手与头部平行，中位指引右手与胸部平行，低位指引右手不能低于臀部.3。9拾物姿：右脚稍许后退，左手提衣裙，脚掌贴地，脚跟抬起，自然下蹲，蹲下后，双手左上右下，置于左腿下三分之一处，保持重心平稳，拾物时间右手拾起物品。3。10推车姿：双手辅助车沿把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻开门，再把车推至病人床前。3.11端盘姿：取自然站立姿态，双手托住盘底边缘三分之一处，拇指与食指夹持盘底，其他三指自然分开，托住盘底，肘关节呈 90度，使盘边距躯体3—5公分，要保持盘的平稳，不可倾斜，不可将手指伸入盘内。3。12持病历夹姿：左手握病历夹稍前端，并夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘，右手自然下垂或摆动，翻病历夹时，右手拇指 ，食指从中缺口处滑至边沿，向上轻轻翻开。（二）护理服务中的礼仪规范 1、服务礼仪：1。1在护理服务中，树立以病人为中心、质量第一"的服务理念。对病人服务做到主动、热情、亲切和蔼、耐心真诚.语言要以清”字开头，您好"为先，谢"字结尾。不责备病人，提供微笑服务。1.2迎送用语：病人入院是建立良好关系的开始，护士要起立热情接待 ，给病人及家属以必须的解释与帮助，并把病人护送到病床；病人出院要送到病区电梯口，以送别语与病人告别，如:请按时服药，请定期到门诊复查，祝您早日康复，再见等^1。3应主动与职工和熟悉的病人打招呼，在走廊、过道、电梯或活动场所与病人相遇时，应主动礼让，切不可强行超越， 如在行进过程中，遇到病人谈话或平行拦住去路， 不得从其中问穿过，如果急需通过，应先向对方说声 ：请让一下”，通过后，再回头说声：谢谢"。在电梯内，应以主人翁的精神主动为病人或外来人员开梯。1。4对来访者热情详细解答或解决有关的问题。1。5病区内有客人参观时，护理人员应起立，微笑迎接客人，并说：您好！欢迎指导！请多多指教客人走时：谢谢！慢走！”1。6在护理服务中病人对护士有误会或发脾气时，护士应控制自己的情绪，保持冷静或交由同事处理，自己暂时离开病人，绝不能与病人争吵 ^2、行为礼仪：2。1尊重病人的宗教信仰和风俗习惯 ，不对病人的外貌品头论足，更不能讥笑、模仿病人也不可以给病人起绰号。2。2护理服务中做到八不":不吃东西，不打瞌睡，不扎堆聊天，不大声谈笑，不看书报、电视，不玩电脑游戏，不做私事，不擅自离岗。3、操作礼仪：3。1给每位病人操作前均应说：称呼，您好，占用您一点时间给您做xx操作，耐心解释，操作中要询问病人感觉如何，有甚不适：操作后说：操作完了，谢谢您 ！特殊操作或使用特殊药物后注意观察病人的反应。3.2护理服务中做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、操作轻.不在病人面前或病房、办公室内争吵或争论，推车及搬动桌椅、治疗仪器等物品时均要轻缓适度 ，不拖不拉.3。3上班前不要吃刺激性气味强的食物，如葱、蒜等，更不准饮酒。4、礼仪：接时， 铃响第二声后、第三声即要响起之内应拿起话筒，先说： 您女?xx科”，然后询问对方请问您找哪位”，宥什么事需要我帮助吗？”等，如果要找的人不在，应客气地告知去向，并询问是否要留言或转告，需要时记录对方姓名、单位、回电号码和留言 ^注意事项：4.1若意外中断，由首先打 的人再拨.4。2接听 时态度应有礼貌，声音适中、柔和，若带着微笑讲话 ，交谈效果会更好.4.3护士站有护士时，不得由护工接听 。在紧急和无护士情况下，护工接听 要遵守礼仪。4。4交谈时间不宜过长，放话筒动作要轻，以免引起误会。5、抢救礼仪：抢救病人时，由于病情和时间不允许，护士应充分运用体态语言，表现出镇静的情绪，体贴的神情，熟练的技术和紧张的作风 ，以体现高度认真负责的行为举止。外伤病人待生命体征平稳后应细心为病人擦净身上的血、 污渍，能动的患者尽量更换好洁净的衣服送往病区。当护士一人在班正在抢救病人，另一病人要求帮他做事时，应恳切地说：对不起，我现在正在抢救病人，请稍等，我会尽快来的。"带用礼貌用语接待来客（探访者或咨询病人）1、您好，请问贵姓。2、您好，请问有什么需要帮忙？3、您好，请问找哪一位？4、您请坐，我马上叫他来。5、对不起他今天休息（不在），有事请留言，慢走。6、对不起，下次请在探病时间来。7、对不起，病人需要安静，请小声说话（做事），多谢合作！8、对不起，病人病情不宜谈太久。清早点回去，慢走。9、请放心，我们会尽力照顾好病人，尽快订出最好的治疗方案。10、请放心，病人有什么事（或需要）我会马上通知你们。11、有什么困难（顾忌、问题、想法）请您提出来，我会尽量想办法帮您解决（或转告）。12、您的提议（意见）很好，我们一定改进，谢谢您的宝贵意见.13、请稍侯，我马上帮您联系眼科新入科护士培训计划一、培训目标巩固专业知识，提高专业技能，注重抓好三基（基本理论、基本知识、基本技能）与临床实践的结合，在工作中要求了解各种工作职责与流程，严格进行各项护理技术操作训练，熟悉眼科专业技术操作。二、培训项目（一）理论培训1、以三基训练为基础。2、重点培训办公护土、总务护士、责任护士等岗位的眼科工作流程。3、掌握医嘱执行流程及护理文书的书写。4、了解眼科常用药的作用、不良反应.5、掌握病人的入院、术前、术后、出院等健康教育。6、了解眼科常见病的常规护理。（二）技能培训1、掌握十五项护理基础操作、结合护理部操作训练要求。2、掌握专科技术操作，如点眼药水法、涂眼药膏法、剪睫毛法、冲洗结膜囊法、泪道冲洗法等。（三）护士礼仪培训1、培训护士着装礼仪，包括着装仪表、淡妆上岗等。2、培训护士一般礼仪，包括站姿、坐姿、蹲姿、行走等。3、培训见面礼仪，包括路遇礼仪、上下楼、乘电梯礼仪等。4、培训礼仪及护患沟通礼仪等。三、具体实施方法第一周1、由护士长指定带教老师给新护士：首先向其介绍科室人员，病区环境、布局、物品放置和各班工作职责、工作流程、相关规章制度，着重强调“三查七对"，无菌操作和消毒隔离制度；要求新护士着装整齐，语言谦和，工作要认真、仔细、虚心好学，明确本科室工作任务，按工作要求，制定切实可行的带教计划，合理安排基础护理操作和技术性操作。计划一式两份，让新护士做到心中有数，充分调动教、学双方积极性.2、讲解新病人入院、出院程序，眼科常见疾病的病情观察及术前、术后的护理要点，眼科常用药物使用注意事项。3、法律法规教育要贯穿于新护士工作始终，使其严谨工作态度，培养法律意识。“慎独”是护士工作中的基本要求，如操作前洗手，旁边无人时，洗手是否符合要求，完全取决于护士的职业道德.第二周1、掌握眼科新入院、出院病人及术前术后病人的健康宣教内容，如滴眼、备皮的指导方法。2、示范操作术前准备及术后护理技术操作如剪睫毛、冲洗泪道、冲洗结膜曩、冷、热敷的指导.并在带教老师指导下进行操作。3、熟悉基础操作或巩固上一科室带教的基础操作（生命体征的测量及记录、常见药物过敏试验的配制方法、结果观测、无菌操作、吸氧、各种注射方法）。第三周1、能熟练掌握危重病人病情观察及各项安全护理2、熟悉医嘱电脑输入。3、掌握常见疾病及其并发症处理程序。4、准确填写护理首页及记录。5、能单独值班，工作严谨、严格三查七对及无菌技术操作， 无差错事故发生。第四周1、对新护士进行月考核，发现缺陷及时培训。2、护士长或带教老师主动征询新护士意见，有针对性地予补差补缺。

护士长岗位说明书岗位信息岗位名称护士长岗位级别/岗位类别护理岗位隶属部门门诊手术室职责概述在在护士长领导和指导下进行工作,负责手术室的护理行政和业务管理工作 .经手术室专科护士培训，取得培训合格证书。能胜任各类门诊手术配合，具备手术室全面管理能力。从事手术室工作5年以上。主要职责职责描述1、在护理部主任和科护士长及科主任的指导下，负责手术室的护理行政管理、人力资源管理、护理质量管理等。2、根据护理部工作计划，制定科室工作计划并组织实施。及时布置和完成各项工作，定期向科护士长及护理部汇报。3、坚持“以患者为中心”的服务理念，合理安排手术室护理人力，实施连续、无缝隙的优质护理服务。落实手术患者的术前访视、术中配合和术后回访工作 ^4、掌握手术室动态，对手术室，作全面了解（知道前日手术、当日手术、次日手术及重大手术、新开展的手术）5、负责手术室护理质量管理,把好护理环节终末质量关。主持核心小组会议每月 1次，组织质控小组进行质量检查，每月对手术室自查结果进行讲评、分析，促进护理工作持续改进。6、组织手术室护理业务检查房和护理会诊 ,积极开展新业务、新技术及护理科研。7、对手术室工作人员进行规范化培训与考核，与护理部护士规范化培训及层级培训计划相衔接。负责安排护生在手术室的见习和实习，指定有经验和教学能力的护师以上职称人员承担教学工作。8、建立、健全并严格执行各项规章制度、技术操作流程、岗位职责及质量控制标准。加强手术室医院感染管理与安全管理，制定并落实持续改进方案和措施，确保手术患者安全，有效应对突发事件.9、制定手术室器械、仪器设备、一次性用物及耗材的申购计划，参加其招标及验收工作。负责仪器设备日常保养和管理，定期对使用情况进行分析与反馈.10、对手术室的改建、扩建和新建提出设计与装饰建议 ^11、征求相关科室人员、手术患者及家属对手术室工作的意见和建议 ,及时进行整改与反馈。与相关部门做好协调沟通工作.12、负责手术工作量统计、切口感染调查与统计等工作。根据护理工作量、难易程度、护理质量、患者满意度等要素对护士进行绩效考核。13、指定专人保管和定期检查手术室药品、仪器、设备、器材、被服和办公用品，遇有损坏或遗失应查明原因，提出处理意见。14、督促护理员、卫生员及外勤人员做好相关工作。15、特殊设备使用：血糖仪使用授权是口含专科技能要求1。掌握手术室常用专科仪器设备和设备的使用、维护、保养、消毒和常见故障的检查与排除，包括但不限于：无影灯、控制版面、高频电刀、快速灭菌器、止血仪 。.掌握手术室常用操作技术，包括但不限于：外科手消毒、建立无菌器械台、体位摆放、手术物品清点、手术无菌技术、标本处置等。.掌握专科常规手术的洗手和巡回配合等 .4。掌握手术病人的各种重要的观察指标 ，并根据病情变化做出初步判断，在手术医师的指导下或根据医嘱进行各类设备的参数调整.出现病情变化时及时通知医师进行相应处理。。按手术室的要求做好平面卫生、术中管理和术后料理。

岗位待遇享受医院相应的岗位待遇。任职要求内容必备条件政治思想水平k真贯彻党和政府的医疗卫生路线、方针、政策，坚持科学发展观，遵守宪法和法律；具有良好的品行、医德医风和职业道德。学历及从业资格护理专业毕业，大学本科及其以上文化 ，具有主管护师或以上专业技术职称培训经历经护士长管理岗位培训，取得培训合格证书，取得手术室专科护士培训证书。工作资历神经内科、神经外科、心血管内科、急诊科、儿科、普通外科、感染科、 ICU、手术室、产科，其中任一科室工作经历，并累计满 3年职业素养.良好的个人品质和执业道德。.具有主动服务意识和团队精神。.敬业爱岗，精益求精。.原则性强，护理行为规范。.较强的责任心，细致严谨的工作作风。职业能力1、较强的领导能力2、良好的人际沟通能力3、较强的计划制订和执行能力4、熟悉使用各种办公软件和网络应用能力5、外语阅读能力和交流能力身体条件身体健康，心理素质良好，能胜任本职工作.高风险护理技术许可项目名称是否许可项目名称是否许可PICC置管口是口否CRRT口是口否高压氧口是口否DSA口是口否核医学口是口否内镜检查口是口否伤口造口失禁口是口否静脉输血是口否化疗药物使用是口否高营养制剂配置口是口否（请各科室护士长根据本科室实际情况勾选或添加）本人签字：科室主任签字：护理部主任签字:门诊输液室护士岗位职责1、在护士长领导下工作，认真执行各项规章制度和操作规程。2、正确执行医嘱及时完成各项护理治疗，做好三查八对。(1)严格执行无菌操作及消毒隔离，做好手卫生，严防交叉感染。(2)核对输液卡、瓶签药物一致后方可配药.(3)急救危重病人优先配药，抗生素现配现用，时间性用药按时准备。(4)配药注射器一人一针一管一用，避免重复使用。⑸注意配伍禁忌、避光要求.(6)配药要注明时间、签名。3、负责完成输液、皮试、雾化及巡视工作，及时更换输液瓶，密切观察患者在输液过程中病情变化，发现异常情况及时报告医生并记录。协助治疗班配制液体.4、维持输液病人秩序，保持输液室环境整洁，做好床单位护理。7、保证输液病人安全，做好健康宣教。8、协助医生做好急诊病人的抢救工作，做好与值班人员的交接班工作2021年门诊护理工作计划一、加强护理人员医德医风建设：1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。2、继续开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提生的意见进行整改，如加强导诊服务等.4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。二、提高护理人员业务素质：对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试.对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识 ，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务实施服务在细处，帮人在急处的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人桂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等， 与患者加强沟通，为患者提供人性化服务.与此同时通过完善工作制度、 优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改进针对今年医院的评审工作，按照一级综合医院评审标准和细则范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。20XX年门诊护理工作计划一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训.如遇特殊疑难情况可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录.2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流由题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据.3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状 ，有计划的选送部分护士外由学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点 ^5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查 ，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提由防范与改进措施。对同样问题反复生现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生.三、转变护理观念，提高服务质量1、培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提由改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务 .把用心服务，创造感动的服务理念运用到实际工作中o3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位 ，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对.在安全的基础上提高我们的护理质量.4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象.四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意