2021年河南省三门峡市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年河南省三门峡市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

2.将改变员工原有的观念和态度作为中心任务的组织变革阶段是（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.行为转化阶段

3.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

4.关于领导方式，密歇根大学的研究、俄亥俄州立大学和管理方格理论三者研究的共同出发点是（）

A.研究领导职权与关心环境的关系

B.研究关心生产任务与关心环境的关系

C.研究关心生产任务与关心人的关系

D.研究关心领导职权与关心生产任务的关系

5.分权是（）

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配

6.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

7.管理的载体是（）

A.管理者B.技术C.组织D.工作

8.领导权变理论中的路径—目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是（）

A.支持型领导B.成就导向型领导C.指导型领导D.授权型领导

9.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是（）

A.职务轮换B.晋升C.在副职上培训D.参观考察

10.下列被称为人事管理之父的学者是（）

A.泰罗B.罗伯特·欧文C.亨利·明茨伯格D.亚当·斯密

二、填空题(10题)11.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

12.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

13.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____

14.目标管理以____为基础

15.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

16.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

17.____指的是永久性、非自愿地终止劳动合同

18.企业竞争的最终目标是____

19.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

20.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织设计中各部门的职能和职权，确定组织中的职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并____

三、判断题(10题)21.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为了下属的利益不惜牺牲自己（）

A.否B.是

22.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

23.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

24.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

25.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（）

A.否B.是

26.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（）

A.否B.是

27.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（）

A.否B.是

28.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

29.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

30.战略危机源自企业众多环节出现了某个短板。（）

四、简答题(5题)31.简述激励的心理过程

32.简述组织内部提升的优缺点

33.马斯洛认为激励可以看成是对具体的社会系统中未满足的需要进行刺激的行为过程。请简述马斯洛需要层次论的主要内容

34.简述消除组织变革阻力的管理对策

35.简述韦伯的理想的行政组织体系中的权威论

五、案例分析(2题)36.试分析该决策方法的原则有哪些？

37.

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

2.AA此题考查卢因的组织变革的过程。解冻阶段目的是转变观念、变革阶段目的是行为转换，再冻结阶段目的是巩固成果

3.A统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

4.CC三者的共同出发点是研究关心生产任务与关心人的关系

5.AA注意分权的概念：权力越来越多地分散在较低层次

6.C既可以由外部人员，也可以内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为管理审计

7.CC管理的载体是组织，本质是协调，核心的处理人际关系，目的是为了实现既定的目标

8.CC相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导能产生更高的满意度

9.AA职务轮换是让培训者去不同的部门去接受培训和学习，因此让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训方法是职务轮换

10.BB欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为人事管理之父

11.职位

12.事业部制

13.重人心向背

14.科学管理与行为科学理论

15.企业内部或外部的突发事件

16.网络计划技术

17.解雇

18.为顾客创造价值并创造和获取顾客

19.高工作—低关系

20.编制职务说明书

21.N×士为知己者死这一古训所反映了有效的领导者始于为下属设立崇高的友情

22.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

23.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

24.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

25.Y√严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性

26.Y

27.N×

改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》

28.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

29.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

30.N战略危机源自企业战略选择的失误；职能危机则大多源自企业众多的环节中出现了某个短板。

31.（1）需要是任何行为受到激励的前提，必须被对它有欲望的人们所感知或认识到才能起作用。（2）当需要出现时，引起个人内心的不平衡，出现紧张的心理状态。（3）为了缓和这种心理紧张状态，需要转化为意向和愿望，即动机。（4）行动是在动机的直接推动下，进行满足需要以求实现目标的活动。（5）当目标达到后，在需要不断得到满足的过程中，动机逐渐减弱，满足需要的行为就会结束，人们的紧张心理得到消除

32.内部提升的优点：①有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；②使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。内部提升的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象发生；②容易引起同事之间矛盾

33.（1）需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，由美国心理学家马斯洛首创。马斯洛的需要层次理论主要有两个基本出发点：人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为；人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现。（2）马斯洛的需要层次理论的主要内容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要

34.消除组织变革阻力的管理对策包括：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段

35.（1）等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。有三种类型权威：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。（2）个人崇拜式权威的基础是对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰……；传统式权威的基础是先例和惯例；理性—合法的权威的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力。（3）在三种权威中只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础

36.头脑风暴法的原则：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论。例如在会议讨论期间，主持者一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论。专家们也不能对某个设想发表评论性的意见。（2）建议不必深思熟虑，提出的方案越多越好。例如在会议讨论期间，专家们从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。（3）鼓励独立思考、奇思妙想。例如在会议讨论期间，专家们不受任何条条框框的限制，大胆地放开思维，任意地自由想象。（4）可以补充完善已有的建议。例如在会议结束后，主持人和专家共同形成若干切实可行的方案、设想，提交给政府

37.程序化决策是指能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目标的决策。总经理的决策不属于程序化决策，程序化决策是处理常规问题的，而现在面临的是非常规的问题，所以就不能按以前的常规决策来做决策，所以他需要召集相关部门商讨以解决这个问题

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变