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文档简介

质量认证基础知识A、 什么是质量认证？质量认证是指第三方（注：第一方指企业，第二方指顾客）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求予以书面保证（如：合格证书）是当今各国用于评价产品质量和企业质量管理水平的通行做法。质量认证的对象不同可分为产品质量认证和质量管理体系认证。产品质量认证的对象是特定产品。获准认证的条件是产品质量符合指定产品标准要求（一般要达到国际水平）质量管理体系要符合指定的质量管理体系标准要求（即ISO9001-2008）产品质量认证分为合格认证和安全认证。认证标准可用在产品上。质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系，质量管理体系可以覆盖一种或多种产品。获准认证的条件是企业的质量管理体系符合申请的质量管理体系标准（ ISO9001-2008）和必要的补充要求。质量管理体系认证的证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。B、 什么是双认证？有些人把“双认证”误以为是“国内认证和国外认证”或“一次审核发两个认证机构的证书”。“双认证”是指产品质量认证和质量管理体系认证。通过双认证的企业更具市场竞争力。C、 申请质量管理体系认证的条件1、持有企业法人营业执照或其他法律地位证明文件。2、企业已按ISO9001标准建立和实施了文件化的质量管理体系（一般须正式实施运行3个月以上，特别行业如建筑业，应运行6个月以上）D、申请产品质量认证的条件1、持有企业法人营业执照或其他法律地位证明文件。2、产品质量稳定（产品在一年以上连续抽查合格）能正常批量生产。3、产品符合具有国际水平的国家标准、行业标准及其补充技术要求或者符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。4、企业质量管理体系符合指定的质量管理体系标准要求（一般即ISO9001：2008标准）E、 质量认证证书有效期质量管理体系认证证书的有效期为三年。产品质量认证证书的有效期为五年。企业应在质量认证证书有效期届满前三个月提出复评换证申请.F、 什么是ISO9000族标准？ISO9000族标准是指由 ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准。它是国际标准化组织（ ISO）在总结世界各国。特别是工业发达国家质量管理经验的基础上制定的质量管理和质量保证标准，具有先进性和科学性。ISO9000族的核心是质量管理标准和质量保证标准，已被100多个国家等同采用并转化为其国家标准。G、ISO9000族标准的基本思想1、建立并实施文件化的质量管理体系；2、质量管理体系应该满足顾客、企业和社会三方的需要和利益；3、搞好质量管理关键在领导；4、控制所有过程的质量，包括工作质量和产品质量；5、预防不合格；6、定期评价质量管理体系；7、持续的质量改进，包括产品质量改进和工作质量改进。H、质量认证能给企业带来什么？1、提高企业声誉，增加顾客对企业的信任，扩大销售量，提高合同履约率。2、减少顾客对企业重复的检查评定，减轻企业负担。3、稳定和提高产品质量，增强市场竞争能力。4、提高企业的管理水平和员工

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