环卫公司人员考核与淘汰制度

环卫公司人员考核与淘汰制度一、目的提高管理人员服务质量，提高职工的工作绩效。二、范围适用于公司全体管理人员。三、职责3.1行政中心负责职工考核的统一组织，结果的登记、应用。3.2品质中心负责对现场考核的实施进行监控。3.3分部负责人负责对所属职工进行考核。四、定义4.1考核：职工考核由工作业绩考核和工作表现考核两部份组成的，总分100分。4.2工作业绩考核：分工作质量和岗位职责两项进行考核。4.3工作表现考核：分行为规范、工作态度、服务意识及培训学习四项进行考核。五、程序5.1主管/班长每天到各岗位轮流检查，根据《职工绩效考核表》的考核项目对各岗位职工进行考核。5.2主管/班长将检查结果记录在《工作服务检查记录表》中，并经职工本人及现场负责人签字确认，下午下班时张贴在分部公告栏上，把检查结果向各岗位职工公开。5.3“工作质量”项考核5.3.1在工作质量考核中，不合格项的详细判定说明参照各现场制定的《清洁质量检查标准》。5.3.2轻微、一般不合格给予一天的时间整改，如果整改效果达到标准，则不给予扣分；严重不合格不给予整改时间，直接给予扣分。5.3.3主管/班长于第二天下午把第一天检查的结果再去复检，检查是否有整改，整改效果是否合格。5.3.4轻微、一般不合格在同一个地方同一个星期内连续出现二次者给予直接扣分，严重不合格则加倍处罚。5.3.5公司组织的月检中发现的不合格直接给予扣分。5.4主管/班长每月将考核结果统计，根据《职工绩效考核明细表》填写《职工考核一览表》，并公告栏上张贴《职工考核一览表》。并于每月底汇总，于次月5号前交行政中心审批，批准后由各分部公布结果。六、员工服务规定

第一条员工应遵守本公司一切规章制度。否则，按章处罚。第二条员工服务礼仪详细内容参照《员工工作礼仪手册》。第三条员工应遵守下列事项：1.尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。2.不得经营与公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。3.全体员工务须时常提升工作技能，以提高工作效率。4.不得泄漏公司机密，或假借职权，贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗。5.不得携带违禁品、危险品进入工作场所或私自携带公物出公司。6.员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。7.工作时间不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请假并经批准后方可离开。8.员工每日应注意保持工作地点的环境清洁。9.员工在工作中不得怠慢拖延，应全神贯注，不得看杂志、电视、报纸以及抽烟。10.不得在工作场所吵闹斗殴、搭讪攀谈或搬弄是非，扰乱秩序。11.严格遵照本岗位职责，按质按量地完成公司交办的各项工作。12.所有奖惩均须开具《员工奖惩通知单》，随当月工资报公司审批。13.因工作违规而受处罚时，任何人员不得收取现金（特殊说明的除外）。第四条工作时间：1．办公室职员实行6天工作制，每日工作时间为上午8：00～11：30，下午13：00～17：30，但因特殊情况或工作未完成者应自动延长工作时间。2．各片区所属分部员工每天工作时间为八小时左右，每月有四天有薪休假，根据工作环境及顾客需求，各分部人员工作时间以所在分部规定为准。3．各分部主管级(含)以下员工上、下班均应亲自签到，不得托人或受托签到，否则以旷工一日论处。七、月度考核办法为规范员工月度工作情况考核，提高工作效率，提升管理服务水平，结合公司现有实际情况，特制定如下员工月度考核方案：（一）考核范围1、职能部门各岗位工作人员。2、全体服务中心工作人员。3、各分公司工作人员。（二）考核方法1、逐级考核。各职位主管人员对下属员工进行考核评定，逐级向上送报评定，各部门、服务中心经理对本部门、服务中心所有员工进行考核；经理级或项目主任最终由总经理考核评定。2、考核的频次为每月一次，是上级对下级员工本月度具体工作的评定。（三）考核内容各岗位根据月度考核表内容进行评分，若该项出现扣分，则扣完该项得分为止，不影其他项目的得分。（四）考核标准本公司月度考核表内容、员工岗位职责、公司的各项规章制度和各岗位操作人员的作业规程。（五）考核时间每月月底进行月度绩效考核工作。（六）考核步骤1、考核人根据被考核人月度工作情况评分，说明扣分理由，经被考核人签字确认后逐级上报，完成时间为当月28日之前。2、部门考核人30日前完成整体考核工作，汇总分析，存档原始资料。3、各部门次月3日之前月度绩效考核评分汇总表通过OA交行政人事部审核。4、经理和各项目负责人，每月3日前将上月度考核表（自评）上交总经理审核。（七）考核计算考核分类考核单项单项分权重公式工作业绩考核清洁质量100分0.35个人考核得分=∑考核单项得分*权重备注：100分以上按100分计算，0分以下按0分计算。岗位职责100分0.15工作表现考核行为规范100分0.15工作态度100分0.10服务意识100分0.15培训学习100分0.10（八）绩效等级等级等级说明标准绩效工资（元）比例A杰出91分以上20010%B优秀81—90分15015%C良好71—80分12020%D称职61—70分10050%E须改进51—60分05%F不称职41—50分-100G严重失职40分以下-2007.1考核结果为61分以上，即D等以上方为合格。C等以上有绩效工资奖励，E等以下给予负绩效工资处罚。7.2每一等级都有相对应的人员比例要求，各分部负责人须严格按照此比例进行考核分配。如出现各级考核分数的人员超出规定比例，则按顺序取高分者，其余人员顺延到下一等级。7.3特殊情况需进行调整的，须报区域经理批准，并在《职工考核一览表》后详细写明原因。8.0考核结果的使用8.1员工收入的增加，和员工能力技术管理范围的提高相结合。行政中心据考核结果计算职工的绩效工资，与当月工资同时发放。考核结果除用作发放绩效工资外，还用于评选优秀职工、薪酬调整、职务升降、岗位调整等的重要依据。具体如下：A.评选优秀职工：各分部考核成绩最优秀的职工为优秀职工的直接候选人。B.薪酬调整：年度平均考核成绩为“A”者，下一年加薪8%；为“B”者，下一年加薪5%；“C”者，下一年加薪3%；为“D”者，其薪酬待遇保持不变；年度平均成绩为“E”、“F”、“G”者，下一年视情况降薪5%—8%。C.其它：在各项工作中作为重要参考资料使用。8.3年度平均成绩为“E”、“F”、“G”者，公司除给予降薪外，可将视为绩效考核不合格，予以开除。8.4奖惩单次在30分以上的除进行考核分数记录外，还将直接开具《奖励通知单》或《过失通知单》给予即时的经济奖励或处罚。奖罚标准为￥10元/分。八、考核结果及评价1、月考核评价结果分优秀、良好、合格和不合格四类。等级优秀良好合格不合格分数100~9089~8079~7070以下其中考核结果为优秀的员工比例控制在被考核员工的10%以内。2、当月考核得分若为不合格，该员工记大过一次，公司通报批评，当月工资扣除200元。第二个月考核仍为不合格者，当月工资扣除400元。第三个月考核仍为不合格者，下岗培训或辞退处理，培训工作由行政人事部组织进行。3、每月的考评分将与年底的评先、效绩奖金以及末尾淘汰挂钩。年底的评先将以员工月工月度绩考核总分为基础，按公司规定的具体指标数目从高分向低分进行分配。4、公司安管员、保洁员、绿化员将实行年度末位淘汰制。以上工种人员年度考核总分为最后一名者，