客房领班岗位职责是什么？（优秀6篇）

Word-4-客房领班岗位职责是什么？（优秀6篇）

酒店客房领班岗位职责是怎样的呢？请参考以下内容。为伴侣们细心整理了6篇客房领班岗位职责是什么？，在大家参考的同时，也可以共享一下给您的好友哦。

客房领班岗位职责篇一

1、负责人员管理：绩效、考勤、请假等管理；

2、组织、支配和协调客房及公共区域的清扫工作；

3、督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作；

4、管理客房物品，进行客房的培训工作。

5、完成上级领导支配的其他工作。

6、和其他部门相关协调工作。

客房领班岗位职责篇二

1、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤状况。

2、根据程序标准以及部门的临时性指令支配工作。

3、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并准时解决发觉的卫生问题。

4、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

5、检查方案卫生的执行状况。

6、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作支配。

7、跟查早班的报修项目。

8、检查开夜床服务。

9、根据清洁标准检查客房卫生及工作完成状况，准时报房。

10、检查VIP及特别要求房间的工作执行状况。

11、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

12、检查楼层的平安。

13、督导新员工及在岗员工的再培训。

14、乐观与前台联系，准时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

15、做好与各个班次领班的交接工作。

客房领班岗位职责篇三

1、管理督导整个客房楼层的日常工作；

2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态；

3、做好辖区内的防火、防盗等平安工作，确保楼层的平安、宁静；

4、帮助经理处理客人投诉、定期访问来宾，做好物品遗失或损坏的记录；

5、掌握房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作；

6、负责每日楼层人员的工作支配和调配；

7、负责对楼层服务员进行工作指导，并落实、检查完成工作的状况；

8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务状况，处理客人投诉及反馈员工工作状况；

9、帮助客房部经理方案并支配员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。

客房领班岗位职责篇四

1、带领员工仔细做好本职工作；

2、督导服务员仔细做好服务工作并亲自参与服务工作；

3、准时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

4、准时对客房清扫速度、状况了解，准时督促；

5、督导服务员仔细落实酒店与部门规章制度；

7、搞好本班组与其他班组的协调；

8、做好班组员工考勤、培训工作。

客房领班岗位职责篇五

1、贯彻落实部门的各项工作项目，负责检查员工的仪表仪容、礼貌礼节

2、督导员工根据程序规定要求打扫房间

3、保持房间卫生并留意设备的维护与保养

4、按标准验收楼层公共区域的卫生，设施设备的`完好状况

5、负责MINI吧内所配物品的日常管理

6、依据酒店的经营指标，完成本部门的经营成本预算，并帮助部门领导共同组织员工仔细贯彻与执行

7、组织成本掌握方案，掌握各项成本支出

8、对本部门成本核算、物品折旧、设备的修理与保养以及平安等其他工作负责

9、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用状况，避开铺张，保证顺当完成预算

10、对下属员工的工作绩效进行评估，考核，提出奖惩看法

11、对下属员工进行针对性的培训

客房领班的岗位职责篇六

1：负责所辖员工的工作支配与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作。

2、巡察管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量。

3、检查房间的修理保养事宜，支配客房的大清洁方案。

4、检查各类物品的储存及消耗量。

5、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

6、把握并报告所辖客房的状况。

7、对属下员工工作提出详细看法。

8、亲自款待贵宾，以表示酒店对贵宾