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当一个教练型老师

——老师幸福和技巧

教练：胡中浦（无锡1页1自我介绍全球模拟企业联合体中国中心(PENCIL)创业实训师SIYB创业教练

GBO老师企业教练经济师

职业指导师亲子沟通培训师

专注于帮助人们提升沟通效能来改进和发展友好人际关系，促进个人事业发展。第2页2请您分享一下从事模拟公司创业实训教学感受到成就感和幸福感的第3页3我们对工作三种态度任务——只好去做(受害者心态)职业——竞争追逐(输赢心态)使命——乐在其中(享受心态)

第4页4我以为有意义和高兴事情我有能力去做事情我能赚到钱事情幸福事情对工作的认可比工作本身更重要！第5页5面对现实我们能够怎么做

使自己享受职业幸福感？换一个能给你带来更多金钱工作。换一个能给你带来开心高兴工作。从现在工作中去寻找开心高兴内容。改变工作中一些常规做法，增加让你感到意义和高兴内容来替换不能激起你热情那些任务。赋予工作本身更主动意义，从中发觉和体验高兴，从而提升工作幸福感。第6页6教育工作（服务）意义？让学生考出好成绩（教书匠）让学生拿到文凭（交易者）支持学生开心地学习成长，促进他们发展未来创造幸福生活所需主动心智模式，帮助他们培养适应社会所必需技能（导师）第7页7创业实训老师自我定向我是自愿选择并喜欢当创业实训老师还是选择以此工作多赚点钱？我想以怎样老师形象出现在学生面前？我希望学生认为我是一个怎样老师？怎样学生才是合格有竞争力社会人？我对学生价值是什么？我怎样使学生学得更有效？怎样教学方法是最符合学生健康成长？学生在学习中应该学到什么？第8页8学生状态与应对框架学习能力学习意愿高低高挑战激励赞赏感召机会成全辅导第9页9教练作用(四个比喻)学员镜子镜子：反应学员当前情况指南针指南针：引导学员明确目标钥匙钥匙：帮助学员开启成功之门催化剂催化剂：促进学员改观转变发展第10页10教练靠什么技能发挥作用？厘清目标心态迁善反应真相行动计划区分回应聆听发问第11页11你工具箱中有哪些教学方法可用？

你在用哪些？教学对话头脑风暴案例分析角色饰演小组讨论演示与练习搭档练习体验游戏两方争论讲故事模拟观看视频小测验思维导图阅读与提问小组竞赛第12页12教案设计实践分成若干组下发“行动导向教学12个特征”文件各组讨论设计以下课题（每次提升班选一个，设计时间60分钟）：应聘准备和应对面试（3小时）新员工人际沟通培训（3小时）新晋管理者管理沟通效能训练（6小时）各组展示和点评（40分钟）参考教案第13页13点评提问对于你们设计教案，你们喜欢哪个部分？还能够改进是哪个部分？其它同学喜欢他们设计哪个部分？你向他们提出改进提议是什么？第14页14教案表课题应聘准备和应对面试

总课时：3小时姓名班级目标能力？用时内容与任务流程与方法道具、资料

第15页15一些基本教学技能第16页16聆听学生心声听：hear声音：sound内容（资料）音量节奏音调聆听：listen心声：voice（言下之意）情绪假设出发点（出心、动机）期待渴望自我定义第17页17有效地表示自己方面举例见闻/事实我努力去跟大家互动，可是我没能得到大家主动响应。我没能吸引大家主动地参加进来。感受/情绪我以为遗憾，也有一点受伤害感觉。想法/判断我想这主要是我失败。不过我不会放弃。因为我相信，只有跟大家互动教学才是人性，才是最有利于学生成长。我想你们只是还不太适应。只要大家努力去坚持和接纳，总有一天大家会发觉这种教学方法好处。期望/需求我希望大家试着参加进来，毕竟我们原来单向灌输方法大家不能接收，那为何不去尝试用一个新方法呢？哪怕尝试下来不好，我们还能够继续寻找啊。大家说是不是？第18页18赞赏和批评技巧内容赞赏批评对方言行我在上课中得到了很多同学主动响应，同学们跟我进行着有意义互动。我记得这是你第3次上我课迟到。对你影响这是对我上课支持、必定和勉励。这既打断了我上课，又打击了我上课热情。给你感觉我以为很有成就感，心情也很愉快。我以为有点生气，出现这么情况我也以为非常遗憾。你期望我希望能保持和不停增强这么互动气氛。也希望有更多同学加入互动。我希望得到你尊重，也希望能看到你下次按时来上课，能够吗？。。。谢谢！第19页19区分显示智慧表象与真相事实与演绎目标与渴望（当下出发点）目标与结果先前行为与现在行为原来想与现在想原来说与现在说“我认为”与“他人认为”“拥护理论”与“使用理论”人之有智慧在于能区分第20页20回应充当镜子回应种类说明/举例感官性回应把老师感官性体验贡献给学生。我看到…；我听到…；我感到…直接回应对于非常自认为是学生能够直接回应。这只是你个人观点。因果性回应让学生深入看清及了解自己行为后果。这么行动结果会怎样？尝试性回应引导对方看到更多可能性。假如…会怎样呢？第21页21发问推进学习苏格拉底用发问引导学生从迟钝不思走向主动思索，从被动接收走向主动探索，从混沌含糊走向清楚明白，从自认为是走向客观理性，从缪误迷途走向光明大道。。。只有问了，对方才会思索；只有问了，对方才会回答。只有问正确问题，才能得到正确答案。假如把复杂问题分解成若干简单过程引导性问题，问题答案就会显现出来。第22页22发问不一样功效区分观赏补充挑战面质详细化澄清发问功效第23页23发问内容为何WHY我为何要这个结果？何时WHEN我准备何时行动？哪里WHERE我现在在哪里？我要去哪里？怎样HOW怎样处理这个问题呢？该怎么做？什么WHAT想要什么结果？

该做些什么？谁WHO谁是责任者？问什么？第24页24挑战推进进化适时挑战是必需支持，能够使学生发觉自己盲区，并激起学生发奋图强之心。你这么说原因是什么？/你有什么证据吗？你确定吗？你真确实定吗？是事实当真如此还是这仅仅是你感觉？其它人同意你看法吗？从其它角度来看这个问题会怎样呢？你能看出什么不一样之处呢？第25页25适时进行小结不时地小结并重复学生重点，能显示出老师参加程度，表明老师在专心致志地倾听学生话。更主要是让学生再次听到他自己曾经说话，理清思绪，深化认识。我刚才听到你说…我重复一下刚才我听到内容…我认为你说是…，是这么吗？让我看看，我了解是…第26页26巧妙提出提议孔子说：“不愤不启，不悱不发。”时机不适当，不要给予启发和提议。“你想过做。。。没有？”“你以为。。。怎样？”“你考虑过。。。？”“我有一个提议，你想听听吗？”“我有些想法，或许有点价值，你需要我跟你分享吗？”“我有一个他人做过方法，不知道是否适当你，想听听吗？”要允许他人不接收！因为你只是提供一些信息而已。第27页27激励释放能量教练相信，每个人含有足够能量去实现他们心中梦想。我们所要做只是去帮助他们释放这些能量。激励充分显示出尊重和观赏，使学生对自己有深刻发觉，并愿意真正为自己负起责任。你无需改变你性格，只需要转换一个视角去看看问题。谁能阻止你选择自己目标？谁能阻止你达成目标步伐呢？我们每个人担负着自己使命来到这个世界，你使命是什么？你又怎样得知你在推行你使命？每个人有权定义自己人生意义，那么你人生意义是什么？我们都应该去追求自己幸福。你幸福感是怎样组成？第28页28几个实用现场讲课技巧第29页29改变讲话节奏现场技巧适时调整音量按需变换腔调利用停顿和暂停利用走动和体态利用目光和眼神利用语言技巧第30页30语言技巧：现场调查展现不一样讲课中区分几个情形，进行现场调查，然后引导分析和结论。举例：同学们，晚上好！欢迎大家来到这里。请给自己嘉许掌声。。。你们到来成就了今天活动，所以，我们衷心地感激大家到来。（再次掌声）不过，你人是来了，不过，来状态可能会有所不一样。我这里列出3种情况，看看你是否属于其中一个：…第31页31语言技巧：用发问引出知识点举例：“同学们，我们平时听到到两个概念交叉使用：费用和成本，似乎这两个词没有什么区分。那这两个概念到底有没有区分？是什么区分呢？有谁能够谈谈自己了解？”

/对比：“今天我们讲费用和成本概念…”同学们，你大学生活会有哪些开销呢？大家说说看…（学生说，老师写在白板上）…那一个企业会有哪些开销呢？请各组头脑风暴，把每一个细项写在一张贴纸上，时间5分钟，时间一到，请派人把你们结果贴到白板上…/对比：“下面我们来探讨企业费用问题…”第32页32语言技巧：在提问中讲述故事改变平铺直叙方式，尽可能用提问吸引学生进入故事中去思索。比如：“同学们，我们有句话叫‘地上娘舅大，另一句是…？是，‘天上老鹰大’。那大家知道老鹰能够活几岁吗？…大家猜猜看…猜小了…又猜小了…大胆地猜…哦，这下猜大了…好！答对了，加10分。是，老鹰能够活70岁。不过，要想活到70岁，它必须经历一次考验。那是怎样考验呢？…”第33页33语言技巧：提出论题引发讨论“同学们，在我们成长历程中，每个阶段有每个阶段成长主题和重点。我们今天不妨来探讨一下：在婴儿阶段，什么最主要？。。。在幼儿阶段，什么最主要？。。。在小学阶段，什么最主要？。。。在中学阶段，什么最主要？。。。在大学里呢？什么最主要？。。。第34页34语言技巧：创造体验引导分享在上课中给学生提供一个情境，让学生去体验和选择，并发表自己观点。老师不直接进行评论，依然能够由学生来进行评论和探讨。比如：假设你们现在是投资者，你们对于一份商业计划书，最关注是哪些方面？第35页35几个实用心理教练技巧先休息十五分钟第36页36精准模式澄清思维精准模式名词/代词：你是指什么意思？你指是谁？动词：你是指什么意思？怎样？什么行为？比较：比谁/什么更多/更少更加好/更差？概括：是真吗？一定是这么吗？怎样？自我约束：假如做/不做会出现什么结果？什么使你。。。?第37页37“先跟后带”技巧先附和对方观点﹐然后才率领他去你想让他去方向。附和效果就是对方答以“是”或默认。详细有３种方式﹕１、取同。把焦点放在对方思想和言行中他与你一致部分。２、取异。把焦点放在对方思想和言行中他与你不一致部分。３、全部。先接收对方全部思想和言行，不加评判。第38页38拉高复述勉励多说问询不露声色回应“跟”我们都……。你是说……你这么说一定有你道理，能详细跟我说说吗？你认为……，是吗？第39页39怎样“带”学生更新观念？揭示假设：你认为…？所以你认为…？明确意图：你想…？你希望…？更换榜样：你以为谁会有不一样看法？他们为何有不一样看法？他们看法使他们有怎样不一样行动，所以赢得了什么不一样结果？拓展信念：对于这个问题，其实我们还能够怎么看？站在对方立场上你会看到什么？若干年后回头看这件事情你会有怎样新看法？替换行动：为了（正面意图），我们还能够怎么做？第40页40主动化解抗拒技巧

步骤意义举例1、说出他抗拒我了解你意思你看起来对这次讨论不感兴趣？2、说出他感受我了解你感受你以为这么讨论没有意义？3、建立一致意见基础(问３－５句他必会回答“是”问话)我们有很多一致地方你也知道，你跟他人不一致观点并不就是错误，是不是？/你其实是欢迎讨论，是不是？/你认同讨论能够开阔我们视野和思绪，是不是？/你希望讨论能更有成效，是不是？4、找出或有潜伏理由或需要我在意你﹐我关心你我也以为讨论有很多需要改进地方，我很需要大家意见和提议，或许你有独到看法，能够分享出来吗？5、共同找出处理方法凡事总有最少３个处理方法第41页41引导转移焦点技巧步骤意义①跟最不好结果比较事情还不至于最糟。②找正面意义任何事情总有主动一面。③从更大系统看问题一览众山小。站高一些看问题，问题就不会那么大了。④思索未来结果未发生总比已经发生主要。女生失恋你以为你们结婚后他有了外遇再跟你离婚，跟现在分手哪个更加好些？现在分手说明你们并不是最适当一对，是不是？这给了你一个新机会去寻找自己幸福，是不是？有一个人并不意味着婚姻幸福，两个人知道珍惜和经营才能确保婚姻幸福。想象一下，若干年后，当你和另一个爱你和你爱人一起幸福地享受着家庭生活时，对于今天这次经历你会怎么看？第42页42帮助走出思维困境技巧比如，学员说做不到某一件事

①限定时间：你是说到当前为止，你还没有做到…？②因果分析：你过去没有做到…可能是因为何原因？③进行假设：你以为在什么情况下你将会做到…？）④安排行动：当你做到哪些事情时，你将会…？）第43页43你当初感受是？…事情是怎样？…这确认让人…。我猜测你当初一定很想…但我不知道你想使事情有怎样结果？你希望对方怎么做？现在你自己是怎么做？那会造成什么结果？我们应该追求怎样结果？现在以为你当初还能够怎么做使得结果会有所不一样？…还有呢？以后碰到这种情况你会怎样？太棒了！你做出了明智选择！他是能够有这么一份情绪，因为假如是我，我很可能也会象他这么。第44页44第45页45掌握GROW模式

促进学生成长第46页46GROW教练模式主题由对方决定需要讨论主题目标（GOAL）就能够衡量结果或结果达成一致现实（REALITY）描述当前情况找到真正问题探索深层原因选择（OPTION）选择心态找出全部可能方案选择最有效方案最终行动（WRAP-UP）讨论可能影响/障碍制订行动计划确定支持跟进、核查实现目标What?How?When?Who?

Will?第47页47有助确定主题关键发问你想讨论什么问题？你关心、最有价值主题是什么？今天你想谈些什么？你想表示什么？你刚才一席话想告诉人们什么？你对***有怎样看法？你以为学习上碰到了什么问题？第48页48有利于明确目标发问四年后你想带着什么结果离开学校？你想在大学期间收获什么？你希望经过创业实训锻炼什么？你想以一个怎样人踏上社会去参加竞争？当你得到什么结果，会使你以为没有浪费四年大学生活？第49页49有利于面对现实发问请说说你现在情况。你怎么看你现在情况？说说你对现实状况看法。说说你对现实状况感受。对当前情况你有什么感觉？你曾经做了些什么来改进你现况？什么阻止你采取更多行动？当前问题会产生什么影响？还会包括到谁？维持现实状况会有什么后果？维持现实状况从哪些方面对你有利？你发觉了什么？第50页50有利于明确选择发问过去你是怎么考虑？以前你做过怎样尝试？你以为你还能做什么？你还能够有怎样选择？现在有什么可能处理之道？处理这个问题有几个不一样方法？假如说你是你人生驾驶员，你会选择什么路走？你以为自己在什么状态下才能做出最有利于自己选择？假如你是这个领域教授，你会提议自己怎么做？假如你有足够资源和时间，你会怎么做？你直觉是什么？你内心告诉你要做什么？第51页51有利于明确行动发问你对什么方法感兴趣？/你选择了什么方法？这些方法吸引你地方是什么？你所选择方案之间有什么联络？第一步你会做什么？然后呢？。。。这个行动切实可行吗？假如实施话意味着什么？这个计划现实吗？可能会碰到什么障碍？还有没有什么问题妨碍你行动？采取这些行动最坏影响是什么？你有足够意愿去行动吗？第52页52跟进行动发问关键教练发问A：行动目标你行动目标是……？B：行为做了些什么？行动过程实际上是怎样？详细来说……？C：结果发生了什么？这件事之前发生了什么？欠缺什么？当中关键是什么？这些事实距离预定目标有多远？下一步应该做些什么？你打算怎样调整行动目标？第53页53相关人几个工具图表第54页54对人认识：两面和三端

人心态信念知