售楼处水吧自我感受

第一篇、水吧服务流程售楼处水吧自我感受售楼处水吧工作流程规范水吧工作流程的目的规范水吧接待人员的行为， 为看房客户、业主提供满意优质的服务，让客户感受到一种温馨、舒适、高雅的购房环境。具体流程水吧人员到岗后检查所需物品的清洁程度， 如有前一天遗留下来的未清洁的物品应及时清洁消毒。物品清洁完毕不得留有水渍根据需要开启饮水机，咖啡机，售楼处音乐，VIP贵宾室电视机，区域沙盘，影音室视频等。客户（公司同事或领导）进入售楼处现场，时刻观察客户动向，待客户落座后，应迅速（30秒内）走到客户面前询问客户“您好！请问您需要咖啡，果汁还是水？”饮料不能超过杯子的三分之二处，水不能超过杯子的四分之三处。如同时有2位以上需要饮品时，一定要使用托盘。应用左手持托盘，右手端送客户杯具。右手端送客户杯具时，切不可接触杯具上端三分之一部分。密切观察客户，如客户和销售员洽谈时间较长，客户的饮品不足三分之一时，应及时上前续添，上前时应向客户致歉对不起，打扰一下，能为您续添饮品吗？待客户同意后，用右手端起客户的杯具放入托盘中，待续添后，右手轻轻放在客户前面，不要发出较大的声音。密切观察洽谈桌上烟缸内杂物及烟头情况，烟头达到 3个及以上或达到1个水果的果皮果核，（苹果核，橘子皮，香蕉皮等，其它小的果核果皮视当时情况，根据客人要求）应当及时更换。更换烟缸时，应由水吧人员和保洁人员一起，水吧人员应拿着干净的烟缸，来到客人前面致歉的说不好意思，打扰一下，帮您换一下烟缸，可以吗？待客户许可后，保洁人员双手拿走（烟缸内的果皮烟灰烟头等不得飘起或掉出来） ，水吧人员把干净的烟缸双手轻轻放到桌子上，不得发出太大的声音。客户离开时，应立即上前收拾洽谈桌上的杯具，如烟缸内有杂物，应立即让保洁来收拾烟缸。水吧人员在面对客户时，应时刻保持微笑，在替客户服务的过程当中，应对客户微笑并问候您好！第二篇、售楼处服务标准售楼处水吧自我感受第三篇、售楼处设计说明售楼处水吧自我感受郑州钱隆城项目售楼处设计说明本项目经过多轮调整初步定案，由于涉及信息大学的对总体规划的意见，基地位置尚未最后确定，因此总图和地下部分为暂定方案，尚待调整。项目目前位置暂定于项目用地西南角 U72-02 地块内，西邻城市垂柳路，南临城市主路科学大道，北侧为规划次干道，东侧是本地块待建高层办公及商业裙房，项目西侧隔垂柳路为信息大学用地。本项目南侧退后建筑红线约 28米，结合科学大道的 50米绿化隔离带，形成南北向纵深广场，配合建筑立面塑造法式古典风格的广场空间。地上 5层，总高度小于24米，地下1到2层（待定）。项目包含三部分功能首层为销售区域；二、三层为办公；四五层为会所。项目除首层外，原则上办公及会所区域仅供公司内部使用，不对外开放。地上总面积为 6775平方米，地下约 4000平方米（暂定）。地下部分暂定为一套健身用房、一个 25米标准泳池及其配套的更衣洗浴设施。其他周边停车、机房范围待总图位置确定后深化。首层为售楼空间，局部二层挑空，形成中轴对称的中央大厅，挑空部分约500平米。大厅东侧出口衔接景观展示区 （含样板间）。在裙房周边布置了销售办公区域及签约财务部分，财务出于安全考虑安排在西侧端部，设置收款台，从风水考虑远离卫生间布置。裙房中央是带有采光天棚的活动大厅，用于营销活动，并有水吧及卫生间等设施。二层是项目部的主要办公区，一侧布置和设计施工相关的设计、园林、工程部及接待和小会议室，另一侧为开发部及材料、成本等部门，并配一大一小两个会议室，供整个办公区使用。同时考虑到体育馆会延后建设，本层于预留了体育活动空间为员工服务。三层主要为领导办公及重要部门，通过挑空空间，首层的背景墙可以延续至三层，富有气势，三层南侧临广场部分外部景观优越，沿着东南侧布置了公司主要领导办公室，其他西侧，北侧及东北角布置为开放式办公，或标准模块式办公（模块容纳8-15人不等）。本层设置一个大会议作为视频会议室，可容纳 30-40人左右视频会议。四层为会所部分的餐饮娱乐接待区， 考虑到郑州当地情况，接待任务较繁重，需东西两侧各自为一套独立餐饮接待，以便同时接待两批客人能相互回避。接待用房需要有VIP包间（可娱乐、可品茶），适应不同规模及不同人数规模的包房。一套KTV包间从两侧均可方便到达，南侧为多功能厅，可以作为公司聚餐或员工培训使用，南向景观较好。顶层为休闲居住部分，局部退台面积减缩。南侧为六套接待用房大套间两套，单人大床间两套及标间两套，供集团领导