员工考评管理办法

14/14员工考评管理方法第一章总则第一条目的为了客观公正地评价公司员工的工作绩效和力量，公正打算员正的岗位和待遇，促进工作效率的提高，保证公司人力资源的充分运用，有利于公司人才成长，因势而进，特制订本方法。第二条适用范围本公司员工考评及有关事项均依照本方法执行。第三条考评原则1．明确化、公开化原则。考评标准、考评程序及对考评者的规定均公开。2．客观考评原则。全部考评均依照考评标准和程序，用事实说话。3．单头考评原则。全部被考核者只由挺直上级进行考评。4．反馈原则。考评责任者与被考评者在考评过程中要进行双向沟通。5．改善原则。考评侧重于绩效的改善和工作方式的改进上。爱护和鼓舞创新活动。6．差别原则。考核的等级之间应当有鲜亮的差别界限。考评结果的差别最终将体现在奖金、晋升等的差别上。第二章考评内容第四条员工考评的主要内容是工作绩效评价、工作看法评价和素养测评。1．工作绩效评价。工作绩效指的是员工在预定期内实际完成的工作成果和效率。工作绩效评价主要从工作数量、质量、效率、创新等方面进行衡量。2．工作看法评价。工作看法指的是员工在完成工作任务过程中所表现出的工作主动性、热忱、责任感、自我开发愿望等。工作看法评价主要从纪律性、协调性、主动性、责任感、自我开发热忱等方面进行衡量。3．素养测评。素养测评是指接受定性与定量相结合的方法，对员工的品德、智力、力量、人格、共性等方面的综合素养，所进行的测量和评价。主要从思想素养、力量素养、学问素养、心理素养、共性风格等方面进行衡量。(素养测评方法另行规定)第三章考评分类第五条员工考评分为绩效考评、晋升考评、职务考评、聘请录用考评等四类。1．绩效考评主要包括工作绩效和工作看法，考评结果作为奖金发放的依据。2．晋升考评主要包括工作绩效、工作看法和素养测评，考评结果作为选拨任用的依据。3．职务考评主要包括工作绩效、工作看法和工作力量，考评结果作为岗位调整和年终嘉奖的依据。4．聘请录用考评主要包括工作力量和素养测评，考评结果作为聘请录用的依据。第六条员工考评对象分为决策层、掌握层、作业层三类。1．决策层包括一级部门以上主管人员。2．掌握层包括二、三级部门主管以及班组长。3．作业层是指除决策层和掌握层以外的其他人员。包括生产操作、工程技术、一般管理、后勤服务等人员。考评程序绩效考评程序1．由员工自我评价，并就上一考核期工作目标完成状况，向其上级述职。2．考评责任者依据考评标准对下属的目标任务完成状况进行评价打分，填写《绩效考核评价表》，并将考核结果反馈给被考核者。3．上、下级共同制定下一考核期工作目标，同时上级对下级提出改善要求。第八条晋升考评程序1．对符合晋升条件的候选人进行工作绩效和工作看法评价。2．对候选人进行素养测评。3．依据考评结果进行甄选，提出推举人选名单，附具体考评资料及选择理由，按权责划分规定报批。4．如未获批准，则按以上条款重复进行，直到选出合适的人选为止。第九条职务考评程序1．在月度工作绩效和工作看法考评的基础上，进行综合评价。2。工作力量评价。即对员工在完成工作任务过程中所表现出来的综合业务素养进行评价。主要包括学问、技能、理解推断、应用、规划、创新、表达、交涉协调、指导监督等方面。第十条聘请录用考评程序1．面试。以口述方式回答问题，主要考查应聘者分析理解力量、思维灵敏性和语言表达力量。2．笔试。以答卷形式回答问题，主要考查应聘者的基础学问、专业学问和文字表达力量。3．标准化测试。依据需要用法《企业管理人才测评系统》对应聘者进行测试，并由计算机专家系统生成的标准评价报告，以定量化和定性化相结合的方式，给出相应的数据、图表和文字评价报告。考评管理第十一条考评时间1．绩效考评每月进行一次。每月10日前自上而下由各级主管对其直属下级进行考评，考评结果按部门(单位)进行汇总，报考评管理处审核。2．公司全员职务考评每年进行一次。考评时间统一安排在每年1月进行，日常职务考评随时依据特定状况进行。考评结果由各二级部门考评责任人报上级主管和考评管理处。3．聘请录用考评和晋升考评，由人力资源部组织实施。依据人力资源规划需求不定期进行，考评时间由人力资源部依据实际状况确定。第十二条绩效考评分数设置为60-99分，考评结果必需体现差别原则，不准许打平均分，69分以下和90分以上的原则上应占确定的比例，考核总体水平要求人均不得超过80分(以80分作为奖金系数1核定)。第十三条凡有下列状况之一者，视为绩效考评或职务考评不合格。绩效考评不合格者，当月不得奖；职务考评不合格者，准时按待岗处理。1．因本人缘由，未完成月度生产(工作)任务的，视为绩效考评不合格；凡连续3个月或年累计6个月及以上未完成生产(工作)任务的，视为职务考评不合格。2．因工作责任心不强，造成产品质量、设备或人身平安责任事故，经济损失在5000元及以上的，视为绩效考评不合格；造成重大责任事故，经济损失在20000元及以上的，视为职务考评不合格。3．工作时间迟到、早退、中途溜号月累计5次及以上的，视为绩效考评不合格；年累计15次及以上的，视为职务考评不合格；4．旷工l天，视为绩效考评不合格；连续旷工5天及以—上或年累计旷工10天及以上的，视为职务考评不合格。5．无理取闹、聚众闹事、打架斗殴，影响正常生产、生活、工作秩序，情节较轻的，视为绩效考评不合格；情节严峻的，视为职务考评不合格。6．因违纪违规受到各种警告处分的，视为绩效考评不合格；受到记大过及以上处分的，视为职务考评不合格。第十四条职务考评结果是员工岗位(职务)调整和年终嘉奖的重要依据。职务考评优秀者作为后备干部、后备人才培育对象；职务考评不合格者，按待岗处理。1．职务考评成果60分以下者，或绩效考评全年累计5次以上(包括5次)在单位排名最终者，或职务考评得分最低且在1％比例范围内者，均视为职务考评不合格。2．职务考评成果90分以上者，或绩效考评全年累计6以上(包括6次)在单位排名第一者，均视为职务考评优秀。第十五条员工对于考评结果有不同意见的，可书面越级反映状况，也可以挺直向考评管理处反映有关状况。考评管理处收到投诉后，应尽快对问题调查清晰后赐予妥当处理。第十六条员工绩效考评是奖金发放的主要依据，各单位绩效考评必需以不断提高员工的工作绩效和促进绩效的改善为目的。人力资源部考评管理处负责对各单位的考评结果进行审核和考评监督检查，凡不符合考评规定要求的，一律退回重新考评。考评过程中如发觉不按规定要求考核或弄虚作假者，一经查实，对考评结果予以拒绝，并视其情节赐予责任人相应的扣奖惩罚或按待岗处理。第十七条名单位依据本方法规定，因势而进状况，自行制定具体的考核实施细则和评分标准，尽量作到考核指标量化、具体、有效，有利于考评操作。凡未制定考核细则的单位，视为考评不合格退回重新考评。第十八条员工考评结果由考评管理处归档，作为人力资源管理决策(包括选拔晋升、岗位调整、奖金发放、员工培训)的依据。附则第十九条本方法由人力资源部考评管理处负责说明。第二十条本方法报总经理批准后执行，修订时须经同样的程序。附一：《员工考评程序》附二：《工作绩效评价标准》附三：《工作看法评价标准》附四：《绩效考核评价表》附五：《职务考核评价表》附六：《员工考核统计表》附一员工考评程序下级上级共同确定目标共同确定目标帮助下属改善方案制定工作方案及自我发展方案帮助下属改善方案制定工作方案及自我发展方案按方案实施、汇报对下属赐予帮助指导、同时观看力量、看法，适当予以提示按方案实施、汇报对下属赐予帮助指导、同时观看力量、看法，适当予以提示述职、沟通，改善述职、沟通，改善考评（绩效、看法）、面谈考评（绩效、看法）、面谈综合平衡综合平衡考评结果呈报考评结果呈报附二工作绩效评价标准（决策层）评价要素评价要点标准分工作数量工作认真负责，主动率领下属按期、按量完成各项工作任务(工作指标)努力制造最佳工作业绩。40工作质量(1)正确制定公司发展规划，并相应制定和实施分管部门的工作方针。20(2)依据下属的力量和共性合理安排工作。(3)实行主动有效的掌握方法和手段，不断提高本部门工作效率，努力降低各项成本消耗。(4)妥当解决下属在工作中的失误。训练培训(1)能精确把握下属的优缺点，并提出适当的建议，赐予必要的帮助。10(2)主动培育指导部下，不断提高他们的工作技能和素养。(3)擅长放手让下属去工作，主动实行有效手段，使下属的潜能在实际工作中不断得到充分发挥。(4)工作中能准时与有关部门进行必要的工作联系，始终保持良好的协作看法。(5)受到下属敬重与好评。改善创新(1)擅长创新，能不断提出新的工作设想。10(2)主动实行科学有效的管理方法，使所属部门工作不断得到改进、提高。附二（续1）工作绩效评价标准（掌握层）评价要素评价要点标准分工作数量工作认真负责，主动率领下属按期、按量完成各项工作任务(工作指标)努力制造工作业绩。40(1)依据公司经营发展战略，正确制定本部门总体发展规划，正确理解工作指示和方针，制定并实施本部门各项方案。(2)依据下属的力量和共性合理安排工作。20工作质量(3)实行主动有效的掌握方法和手段，不断提高本部门工作效率，努力降低各项成本消耗。(4)妥当解决下属在工作中的失误。(1)能精确把握下属的优缺点，并提出适当的建议，赐予必要的帮助。(2)主动培育指导部下，不断提高他们的工作技能和素养。训练培训(3)擅长放手让下属去工作，主动实行有效手段，使下属的潜能在实际工作中不断得到充分发挥。10(4)工作中能准时与有关部门进行必要的工作联系，始终保持良好的协作看法。(5)受到下属敬重与好评。(1)擅长创新，能不断提出新的工作设想。改善创新(2)主动实行科学有效的管理方法，使所属部门工作不断得到改进、提高。10(3)特别留意生产<工作)现场的平安、卫生和整顿改善工作。附二（续2）工作绩效评价标准（作业层）评价要素评价要点标准分(1)正确理解工作内容，事前做必要的工作预备。(2)工作(生产)任务能够按期、按量(定额)完成。工作数量(3)工作中能严格执行操作规程和工作程序，平安、文明生产。40(4)主动克服困难，努力取得工作目标和方案的实现。(5)快速恰当地处理工作中的事务及认真完成临时追加的工作任务。(1)正确领悟上级工作意图，能有条不紊地处理本职工作，常常保持良好的工作成果。(2)工作(产品)质量达到目标要求，无需常常监控。工作质量(3)工作方法合理，不断提高工作效率。20(4)具有成本意识，努力降低各项经费(材料)消耗。(5)工作中没有半途而废，给本部门造成不良后果的现象。(1)工作中能热心对同事传授技术。训练培训(2)工作中能准时与同事进行必要的工作联系，始终保持良好的协作看法。10(3)自觉接受训练培训，形成良好的比学赶帮气氛。(1)擅长创新，能不断提出新的工作设想．．改善创新(2)不断学习现代科学新学问，主动实行有效的方法，使本职工作不断得到改进、提高。10(3)工作中娴熟程度和技能提高较快。附三工作看法评价标准（决策层）评价要素评价要点标准分纪律性(1)是否时刻关怀公司信誉，不做有损公司信用、声誉的事，并且时常这样训练部下。(2)主动维护提高集体的纪律和组织纪律，不但自己以身作则，而且严格要求部下．4协调性(1)是否起到沟通上下级意见的作用，并主动帮助上级进行领导。(2)作为集体的领导，能否努力促进集体的活跃气氛。(3)是否从公司全局动身，以捉高生产效率为目的，与其他管理部门亲密协作。(4)促进部门之间的沟通。．4主动性(1)是否具有猛烈的事业心和主动向上的精神。(2)在遇到困难和挫折时，能否保持明确的目标和旺盛的工作热忱。(3)对公司所处行业及本职行业的最新发展和动向是否能做出主动灵敏的反应。(3)是公司理念的主动追随者和推广者。4责任感(1)是否尽职尽责，勇于开拓。(2)是否能以全公司的立场，从长期的观点制订方案。(3)在工作中始终从全局动身，保持协作看法，推动工作顺当开展。(4)是否勇于担当工作中的责任。对部下的过失是否勇于担当责任．(5)是否能妥当处理工作中的失误和临时追加的任务。(6)对本部门工作业务能够做出精确的猜测和正确的决策。4自我开发热忱(1)是否能从行业发展的趋势，制订出完善的自我开发方案。(2)是否能够达到自我开发的进度。(3)是否常常留意世界上本行业的最新动向。(4)是否能够虚心地听取他人的意见和建议。(5)是否关怀下属的开发方案。4附三（续1）工作看法评价标准（掌握层）评价要素评价要点标准分纪律性对规章制度有无充分生疏-，能否以身作则，对部下起带头作用：(1)是否严格贯彻规章制度。(2)下级听从上级．(3)对本职工作是否尽心尽职，是否具有保密意识，无泄密现象。(4)能否以提高生产率为目的，努力维护和捉高集体的纪律性。4协调性(1)能否起到沟通上下级意见的作用。(2)能否爽快接受上级指示，主动帮助他人。(3)是否既布满自主性，又能与他人协作。(4)能否以提高生产率为目的，促进集体的和谐团结。(5)促进部门之间的协作，主动担当边界责任。(6)主动为下道工作(程序)制造条件。4主动性(1)能否把本职工作放在第一位，努力工作。(2)在遇到困难和挫折时，能否保持明确的工作目标和旺盛的工作热忱。(3)主动组织各种改善提案、合理化建议等活动。(4)将公司利益置于本部门之上。4责任感(1)是否尽职尽责，敢挑重担。(2)是否对整个团体极大地关怀。(3)是否勇于担当工作中的责任。(4)是否能够猜测到过错的可能性，并想出预防的对策。4自我开发热忱(1)是否能依据公司发展的需要，制订出完善的自我开发方案。(2)是否能够达到自我开发方案的进度。(3)是否虚心地听取下属的建议、意见。(4)是杏常常留意本行业技术发展新动向。(5)是否关怀下属的自我开发方案。4附三（续2）工作看法评价标准（作业层）评价要素评价要点标准力纪律性是否遵守现场纪律、规章：(1)是否按公司规定统一着装。(2)请假是否遵守规定手续。(3)工作期间是否做与本职工作无关的事情，是否擅自离岗。(4)工作中有无迟到、早