电大《供应链管理》形成性考核册

PAGE1919页一、 :1、管理模式

第一次作业教育部人才培育模式改革和开放教育试点教育部人才培育模式改革和开放教育试点《供应链管理》形成性考核册学校名称：同学姓名:同学学号：班级：答：是一种系统化的指导与把握方法,它把企业中的人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速准时地转换为市场所需要的产品和服务。2、供应链设计业模型3、供应链合作伙伴关系/供应商—买主关系、供应商关系.二、单项选择题1、供应链的概念是在（C）提出来的.A。20世纪60年月 。20世纪80年月 2、供应链管理是一种（A）的管理思想和方法。A.集成 B.松散 C.乐观 D.消极3、供应链的管理目标呈现出（C）特征。A．一体化 成化C．多元化 元化4、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( D ）传递信息.A．条形码 B．全球定位系统C.地理信息系统 D．电子数据交换5、一个企业应尽可能考虑( D 或分销商这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。A．一级 B．二级C．三级 D．多级6、（A 大的变化，因而需求稳定且可以猜测,并且生命周期长。A．功能型 新型C．复合型 一型7、从核心企业战略进展的角度设计供应链，有助于建立稳定的（B ).A．供应链规划 应链体系模型C．供应链 D．供应链原则(A）A．战略性合作伙伴关系 B．一般合作伙伴C。竞争性合作伙伴 D．技术性合作伙伴9、( A 主要是面对上、下游企业关系的伙伴选择。A．纵向 B.横向C．侧向 D.外向10、供应链是围绕（C 来的。A．一般企业 B。中间企业C．核心企业 D.物流企业三、多项选择题1、供应链管理与物流管理的区分主要有( ABC）A．供应链管理是物流运作管理的扩展B．供应链管理是物流一体化管理的延长C.D．供应链管理是物流管理的改头换面2、供应链是一个网络系统,由( ABCD ）组成。A。供应商 B。供应商的供应商 户D。用户的用户 E．客户3、供应链的结构模型分为(BC )A．条状 B.网状 D.绳状 E．盘状策略，分别是(BCE）CD．基于简洁代理的供应链设计策略E，基于客户需求的供应链设计策略5、供应链合作伙伴关系的演化经受了以下阶段，即( ABCD )A.职能独立阶段 B.职能集成阶段 C.内部集成阶段D。外部集成阶段 E。垂直一体化阶段6、合作伙伴关系存在的风险有( ABCD )。过分依靠某个合作伙伴的结果可能是灾难性的.合作伙伴关系可能收到团队中强势群体的把握。由于合作伙伴的过分专业化，企业暴露的风险使竞争力下降E7、依据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为(AB )。A.稳定的供应链 B.动态的供应链 C。平衡的供应链D。倾斜的供应链 E。推动式供应链8、在系统模型的设计方法中,存在着两种常用的设计方法,即（AB 法。A．自上而下 B．自下而上 C．自左而右D．自右而左 中间到两头9、供应链合作伙伴选择的方法有（ABCDE ）A．直观推断法 B．招标法 C．协商选择法D．成本分析法 E．神经网络算法10、选择合作伙伴的评价指标体系设置原则有（ABCD ）A．系统全面性 B.简明科学性 C。稳定可比性C.机敏可操作性 相近性四、推断题。现代供应链的概念更加留意围绕柱心企业的网链关系.（√ )传统的企业管理方法重物流、轻信息，重过程分解、轻系统优化,供应链管理也存在这种问题。(X）随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化.（X )供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心业务.（√）（√）的设计方法是从局部的功能实现走向全局的功能集成的设计方法。( √）供应链业绩的好坏直接取决于供应链合作伙伴关系是否和谐,取决于供应链动态（√)接合作伙伴的柔性程度，只有和谐而协调的系统才骺发挥最佳的效能（√）作伙伴关系超越了早期的合作伙伴关系相对狭窄的争辩领域．具有更宽敞的争辩前景.（√ ）对于短期或某一短暂市场需求而言只需选择一般合作伙伴满足需求即可( √)（√)五、问答题.益模糊。功能型产品和创新型产品的各自特点是什么？分别适宜于实行哪种供应链设计策略？答:（1）功能型产品和创新型产品的各自特点.不同的产品类型对供应链设计有不同功能型产品的特点：①能满足基本需要，因而需求稳定且可以猜测，从而使供求可以达率较低；②生命周期长;③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。在大部分功能型产品的价格弹性给定的状况下,最小化物质成本是一个极重要便能以最低的成本满足猜测的需求。功能型产品更加重视物质功能。月连串的更新颖的创新.生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不行预见性。③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点。因而市场具有不确定性，这增加了供求不平衡的风险。对创新型产品而言，市场调整成本是主要的。最重要的是要认真争辩新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号，并快速作出反应。选择供应商要考虑的不是低成本，而是供货的速度和机敏性.（2）功能型产品和创新型产品的供应链设计策略。功能型产品适宜于实行的供应链设计策略有：①削减企业内部成本；②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效降低整条链上的成本；③降低销售价格，这是建立在有效把握成本的基础之上的,但一般不轻易接受，需要依据市场竞争状况而定.创新型产品适宜于实行的供应链设计策略，由于创新型产品具有需求不确定的特征，因此在用市场反应性供应链来供应创新型产品时，应接受如下策略：①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增加某些模块的和企业供应链的类型，并使两者合理匹配，从而实现企业产品和供应链的有效组合.户中选择？对方公司的力量、商业理念和公司文化都有了一个比较清楚的看法。第四,合作双方将要组建的联盟企业的业务都很生疏.虽然从现有的关系中选择联盟伙伴有好处，但在考虑合作时也不要对现有的伙伴过分依靠。其次次作业4-——6）一、 名词解释商品分类管理答:分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行管理，有效地满足顾客需求,从而提高分销商（主要是指零售商）或供应商（主要指厂商）的商ECR有效客户反应精确     反应,使供应的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。生产进度信息答：在企业检查生产方案执行状况的重要依据,也是滚动制定生产方案过程中用于修正原有方案和制定新方案的重要信息。供应商管理库存答：供应商管理库存,有时也称为“供应商补充库存系统”，是指供应商在用户的允许略.二、 单项选择题QR的(A 商更快、更频繁地运输重新订购的商品，以保证店铺不缺货，从而提高销售额.A．自动补货 B．零售空间管理C．联合产品开发 D．快速反应的集成当定制ECR得到有效的实施后，制造商和零售商将由以产品为中心转变为以（B 为中心。A。服务 B．客户C.质量 D．速度3。协同方案猜测及补货严格上说是QR进展的（B 。A。其次 B．第三C。第四 D．第五4。ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整（A 效管理。A．供应链 B。流程C．企业 D。社会5。传统的生产方案决策模式是一种集中式决策,而供应链管理环境下的决策模式是（B）的群体决策过程.A。集中式 C。分层式 D.集成式供应链管理模式下的供应商和需求企业只见是一种（B）合作伙伴关系。A．一般 B．战略C。战术 D.一般（A 协调把握模式把供应链作为一个整体纳入一个系统，接受集中方式决策.A．中心化 B．非中心化C.混合式 D。集中式供应链管理的绩效好坏最终应当由（B 。A．领导 B.用户C．企业员工 D.售货员础上的供应链库存管理方法.A．供应商—制造商 B.零售商-供应商C．分销售-供应商 D。制造商—分销商供应链企业之间的交易成本最低的是（C )A．一般的伙伴关系 B。战术伙伴关系C．战略伙伴关系 D.竞争性伙伴关系三、 多项选择题QR与ECR具有一些共性，主要是（BCDE A．一样的侧重点 B.共同的外部变化C.共同的威逼 D。共同的战略 E．都需要贸易伙伴间的信息共享ERP实施中的风险主要有(BCD 。A．硬件风险 B.软件风险 施风险D。转变风险 E．成功风险3。以下关于商品分类管瑾说法正确的有（ABCE）A．又称为品种管理或者店铺贷架管理 种供应链管理方法c．是ECR的核心组成部分 E．是分销商或供应商的一种业务过程企业生产方案与把握的方法相比，供应链管理环境下的生产方案与把握方法在（ABCDE ）方面都有着显著的不同.信息来源 B.信息的集成方法 C.方案的决策模式D.方案的运行环境 E．生产把握的手段（AB )是企业间传递需求信息的接口。A．选购部门 B．销售部门 造部门D。设计部门 E．生产方案部门供应链管理模式下面对对象、分布式、协调生产作业把握模式具有的特点是（ABCDE）体现了供应链的集成观点 B．业务流程和信息流保持全都C．接受模糊猜测理论和QFD相结合 纵横一体化的企业集成思想E．资源的配置原则更为明确统一7。分析不确定性对库存的影响得到的结论是（ABCD ）A．为了削减企业的库存水平 B．需要增加企业之间的信息沟通与共享C．削减不确定性因素对库存的影响 库存决策信息的透亮     性和牢靠性、E．增加库存的重要性以下属于供应链下的库存管理方法的是（BCD）A．EOQ模型 B．供应商管瑾库存C．联合库存管理 三方物流供应商管理库存E．订贷点法应链的不确定性有很亲密的关系，供应链上的不确定性表现形式有两种，分别是(AB )。A．连接不确定性 B．运作不确定性 C。 确定性D．供应不确定性 E．信息不确定性10.多级库存把握策略可以分为（DE ）A．供应商把握策略 B.制造商把握策略 销商把握策略D。中心化把握策略 E．非中心化把握策略四、 推断题原则上,在对商品进行分类时，要以是否便利企业来进行。(X )ERP（√）在市场经济时代,企业关注的焦点渐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。（X )（√）供应链管理环境下企业信息的传递模式和传境企业的信息传递模式基本相同。（X）6．供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量.（X ）（√)（√）不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最忧。(X ）由于需求放大效应的影响，上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。（X）五、问答题答:1、条形码和EDI 2、固定周期补货 3、先进的补货联盟 售空间管理5、联合产品开发6、快速反应的集成CPFR的本质特点及CPFR（1）CPFR.CPFR的供应链管理方法.CPFR的本质特点表现为以下几个方面：①协同；②规划;③猜测;④（2)CPFR12345外项目的解决/67步：订单猜测例外项目的解决／合作；第９步：订单产生。传统的生产方案与把握模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？（（确定性、动态性。4（1）供应链的动作问题。①缺少供应链的整体观念;②对用户服务的理解不恰(3)供应链的战略与规划问题.①库存把握策略简洁化；②缺乏有效的协调机制；③产品制造过程缺乏机敏性；④忽视不确定性对库存的影响；⑤库存数量的确定缺乏有效方法.第三次作业（7—--9）一、 名词解释平安库存订货批量的一半和平安库存来描述。条形码表示，以及如何将条形码表示的数据转变为计算机可以自动采集的数据。供应商关系管理理思想和软件技术的解决方案，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。客户价值相对价值，客户可以感知,但不能精确计算.二、 单项选择题.当需求量或（D）存在不确定性的时候，须使用合适的平安库存来缓冲或补偿不确定因素。A。订货完成周期 B.平均完成周期 C.存货补给周期 成周期2。（ A）是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。A.现有存货 B.中转存货 C.再订货点 D.周期存货描述.A.一倍 B。一半 C.两倍 倍4。全球定位系统是美国从20世纪(C )年月开头研制的.A。50 B。60 C。70 D.80反射率不同的条和（D 数据和符号。A.码 B。条 C.字 D.空6。在i2的供应链管理系统中（C ）处于供应链管理的核心地位A.客户 B.运输 C.方案 D。销售7。（ A 买产品或服务的个体.A．客户 B.用户C．供应商 D.销售8。在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（D A．用户 B．顾客C.买家 D．客户9。成功的客户关系管理格外留意客户信息和数据的（D)管理。A．一体化 B．共同化C．现代化 D．同步化10。供应商关系管理是用来改善与供应链( A）的关系的。A．上游供应商 B．下游供应商C．上游经销商 游经销商三、 多项选择题消耗在供应链系统中的成本有（ABCD A.物流 B.信息流C。商务流 流E。人才流关于运输模式的选择，以下说法正确的是(ADE）.E。运输批量居中时，选择中间的运输模式3。目标成本法常用的几种计算方法分别是（ABC A.倒扣测算法 B。比价测算法C.本量利分析法 测算法E.平均测算法4。用于身份鉴别的人体生物特征可分为（CD 类.A．常态 B.异态 C．动态D。静态 E．变态通用信道加密方式有（CD ）A.链条加密 加密C.链路加密 端加密E.门对门加密6。供应链管理系统进行的是跨企业的全部活动的协调与整合,专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、(AB )A.信息流 B.资金流C.运输 D.供应链技术E。物流管理7.以下对客户内涵的表述正确的有（CDE )A．客户就是产品或服务的最终接受者 B．客户就是用户C．客户不肯定是在公司之外 户的含义比用户更广E．客户不肯定是产品或服务的最终接受者8。从物流客户的角度来看，客户可以划分为（CDE ）A．赚钱客户 B．赔本客户 客户D．潜力客户 E.关键客户9.供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（BC A．用户关系管理 B．客户关系管理C。供应商关系管理 商关系管E．零售商关系管理10（ABD）A．系统全面性原则 B.简明科学性原则 C。距离最近原则D。学习更新原则 E．廉价便利原则四、 推断题（√）1．再订货点是用来明确启动补给订贷策略时的贷币单位数。保持到最佳库存水平。(X）3．订货成本主要由缺货成本打算。（√）4．通信技术的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顾客服务。（√)5．在信息社会中，企业能否在激烈的市场竞争中生存和进展，关键是要看企业能不能准时有效地获得生产经营管理中所需要的各种信息。（X）6.在供应链管理模式下，需求和供应信息是逐级传递的.（X）7。公司内部不存在客户关系。（X）8.一般客户构成公司的最主要客户群体。（X）9.客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分.（√）10．在互联网和电子商务的支持下，供应链的运作和臂理将企业诸如设计销售、履行和服务等业务过程,都扩晨到企业的围墙之外。五、问答题各种业务流程上的诸活动的作业方法的变化，效率的提高或降低，资源消耗的降低或提高，库存量的变化等等，都会影响供应链成本。影响供应链成本的因素有：①缺乏透亮     性；②多变性；③产品设计;④信息共享。2.答：供应链成本管理是对供应链相关费用进行的方案、组织、协调与把握.对于供供应链成本的把握策略有：①物流一体化策略;②产销物结合化策略；③物流准时化策略。3答：供应链处于动态的快速变化的市场环境中,供应链管理模式下的信息集成就是保证成员企业在适当的时刻能够获得需要的信息,为各级管理人员供应牢靠的决策依据,以便对快速变化的市场需求作出响应。①信息技术是实施供应链管理的保证；②通过信息共享削减需求放大供应；③通过信息集成改进生产方案和把握；④通过信息集成实现准时选购；⑤通过信息集成改进物流管理。41）客户关系管理。客户关系管理就是指通过客户行为长期地、有意识地施加（包括内部客户和外部客户）对该公司的产品或服务更乐观的偏爱或偏好，留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段.（2)客户关系管理的实施步骤.为了成功CRM况进行需求分析;②明确企业要实现的目标；③建立团队，统一观念，加强培训；④设计总体方案和制定项目规划；⑤选择最适合企业状况的解决方案；⑥高层管理者的支持和企业全员的参与;⑦制定实施方案、步骤和阶段性衡量标准；⑧设定TCOROI⑨功能参数配置、系统调试和上线预备；⑩系统投入运行和优化。一、名词解释灵敏制造

第四次作业（10--—12包括有创新精神的管理组织、有学问且被适当授权的员工、接受柔性技术和网络技术等先进的制造技术。满足度指标内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满足程度。标杆效达到优秀水平的缘由，在此基础上选取改进的最优策略。4。绿色供应链管理即在产品的生命周期过程中,从绿色设计开头，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销售、绿色运输和使用,直到产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。二、单项选择题1。商场购物的全部活动“进入商场———选择商品-—-开票——-付款提货离开市场”,这些活动存在着肯定的先后次序。这就是我们理解的(D )A．进程 B．行程 C.冲程 D．流程2。（A）是衡量企业运营效率的重要指标,也是速度经济进展过程中着重追求的一种现代观念。A．时间 B．空间 C。质量 D．数量3。对企业进行业务流程重组实际上是( A 组企业业务流程过程中的具体实施,它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧.A．系统 B．集成 C.分割 D．组合4。为了做到对顾客负责,准时满足顾客的需求，实行的策略是(A 顾客。A．单点 B．多点 C．二点 D．三点5.供应链绩效评价体系应当随着组织结构的转变而(C A．不变 B．可变也可不变 C．转变 确定6。目前比较流行使用的绩效评价指标主要是（B 。A．事前 B．事后 C．事前和事后 D．事前或事后7。标杆法是美国（D）公司确立的经营分析手法。A．沃尔玛 B．微软 C.通用 D．施乐（B 是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小，资源效率最高.A．绿色选购 B．绿色制造 C。绿色物流 D．绿色消费速度的需要，不能适应供应链需求的企业将被淘汰.这体现了电子供应链管理(A）的特点。A．动态性 B．集成性 C．简洁性 D.集优化产的整个过程一般都在海外的某一地区成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。这是全球供应链中的(C )形式。A．国际配送 B．国际供应商 C．离岸加工 D。全球化供应链三、 多项选择题不是个别最优。企业的作业流程可分为（AD。A．核心流程 B．作业活动 C。作业活动D.信息系统 E。支持流程2。业务流程重组的技巧主要有(DE )A．纵向集成活动 B。横向压缩组织 C.增加核查和把握D。单点接触顾客 E．推行并行工程3。在供应链管理模型中主要包含(ABC 基本要素.A．活动 B。资源 C．产品D。劳动者 E．劳动对象4。业务流程重组的三个方向分别是（ABC）A．基于时间的业务流程重组 B.基于成本的业务流程重组C.基于绩效的业务流程重组 D.基于质量的业务泣程重组E．基于产品设计的业务流程重组综合供应链绩效衡量主要从(ABCD 方面开放。A．顾客服务 B．时间 C．成本D．资产 E.生产率平均产销确定偏差该指标反映在肯定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明(CE）A．说明供应链成品库存量越小B。库存费用越低C．供应链成品库存量越大D.库存费用保持不变E．库存费用越高7。供应链企业之间的绩效评价指标主要是满足度指标,满足度指标由（ABC 标依据肯定的权数形成.A．准时交货率 B。成本利润率 C.产品质量合格率E．生产率 D.产需率8.SCPR的指标构成共包括（ACE ）A．5个一级指标 B.3十二级指标 C．18个二级指标D.10个三级指标 E．45个三级指标9。绿色设计主要从零件设计的（ABDE 进行争辩。A．标准化 B．模块化 C．可维护D．可拆卸 E．可回收10。成功地实现全球化供应链管理的关键因素有四个，即（ACDE）A．实时的全球化可视性B．订单履行C．资源利用的合理性E．快速响应力量 D.上、下游企业间的协同性四、推断题BPR等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,完成