商务汉语第一单元测验

商务汉语第一单元测验商务汉语第一单元测验商务汉语第一单元测验商务汉语第一单元测验编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:《商务致胜1》第一单元测验姓名学号一、选词填空晚点调整期待接还好帮一共出席休息接风今天王明去机场（）美国来的威尔逊总裁，威尔逊总裁坐了很长时间的飞机，在香港机场转机时飞机起飞（）了，不过其他都很顺利。王明问威尔逊总裁累不累，威尔逊总裁说（），就是（）时差需要一点儿时间。威尔逊总裁（）有三件行李，王明请司机（）他拿行李。王明先送威尔逊总裁去酒店（），晚上要请他（）欢迎晚宴，王明公司的赵总经理会为威尔逊总裁（）。威尔逊总裁很（）跟着总经理合作。顺利平安一定离派希望办打算招待但今天李丽去机场送山田先生，山田先生的登机手续都（）好了，（）飞机起飞还有40分钟。李丽为这次合作（）向山田先生表示感谢，山田先生（）可以再次合作。山田先生很喜欢上海，他（）以后跟家人一起来。他的家人对上海非常感兴趣，（）他们只去过北京。李丽说公司明年可能（）她去东京考察，她很快就能跟山田先生再见面了。山田先生让李丽到时（）通知他，他会好好（）李丽。李丽表示一定会跟山田先生联系，并祝山田先生一路（）。要预定不同取消付觉得填张吉利押金一位客人来到酒店，他向服务员询问单人间和双人间有什么（）。服务员告诉他，双人间大一些，里面有两（）单人床。客人（）了一个单人间，又给老板和同事（）了一个双人间。服务员告诉他，预定房间的客人如果下午6点还没到，就要（）预定。客人（）好住宿登记表，并（）了1000元（）后，拿到了房卡。他的房间号是518，是个（）的数字，从这个房间还能看到花园，客人（）很满意。左右确定结算举办环境安排准备设施打选择参加费用天华公司要（）新装发布会，赵秘书请商务中心为他们公司（）一下。商务中心的李经理把发布会安排在一号会议厅，因为那里（）好，（）齐全。因为天华公司是vip会员，所以租金可以（）八折。商务中心还可以为会议（）请柬，并可以把样品寄给客人（）。新装发布会的时间（）在下月15日上午9点到11点半，（）发布会的人有80个（），中午吃自助餐，也安排在这家酒店。会务（）和住宿账单最后一起（）。二、阅读1雷格斯商务中心是世界最为知名的服务式办公室提供商，总部位于英国伦敦，有几十年的发展历史。目前，雷格斯商务中心在全球约有1000家分点，分布于世界四百多个重要城市和地区。

当前，雷格斯在上海有超过10家商务中心，提供设施齐全的服务式办公室、一流的商务支持服务，还提供现代化的会议室和培训设施等，让客户得到充分的商务便利。雷格斯商务中心可以为客户提供如下的服务：前台接待、外来访客接待、接听电话、无线网络、优先预订会议室、公共区域的茶水及软饮料、代收发快递等。1、雷格斯商务中心在上海有多少家（）A10家左右B10多家C10家D

不够10家2、雷格斯商务中心的总部位于（）A上海B伦敦C中国D迪拜3、以下不属于雷格斯服务范围的是（）A接听电话B上网C优先预定会议室D桑拿2去机场接客人之前要做好以下准备：1.备有贵宾的照片。2.依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。3.掌握前往机场的时间，务必要在飞机抵达前先到达机场。4.在前往接机之前，接待人员应先行以海报纸明显写出贵宾姓名，粘好双面胶，在确定该班飞机已抵达，便可由接待人员拿着，以提醒贵宾的注意。1、可以问航空公司的问题有（）A飞机是否准时B客人是否在飞机上C客人的饮食习惯D飞机是否延迟2、海报上面写什么（）A贵宾姓名B双面胶C照片D注意3、什么时间到达机场（）A飞机到达前B飞机到达时C不确定D打电话问客人3接待服务：办理客房登记入住。电

话：6099

预定服务：提供客房预定服务。

电

话：留言服务：办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。电

话：3971777退房服务：提供住房预付款、退房结帐、帐目查询服务。退房时间为12：00时，延时退房加收半日房租，18:00时后退房收全日房租，房价以当日市价为准。电

话：3971777叫醒服务：办理个人电话语音叫醒服务。电

话：6099（内线）

行李服务：提供小件行李物品寄存服务。电

话：6099（内线）

超

市：经营地方土特产品、饮料、方便面等。电

话：60781、如果要帮老板预定房间，可以打哪个电话（）A6099BC3971777D60782、退房的时间是（）A8点B24小时C12点D18点3、如果需要买土特产可以在哪儿买（）A超市B商场C街上D景点4中式宴会上斟酒上菜由宾客右侧进行，先主宾，后主人，先女宾，后男宾。酒斟八分，不可过满。上菜顺序依然保持传统，先冷后热。热菜应从主宾对面席位的左侧上；上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主，上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜，不能头尾朝向正主位。礼仪要点：（一）请客要早通知。（二）入座的礼仪。坐圆桌子，对着大门的是主座，或是背靠墙、柜台的是主座。主人先请客人入座上席，再请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。主人右手边的是主客，左手边的是次重要的客人。（三）做客人的不能直接向服务员点菜，应静坐等候主人家点菜；客人在安排菜式时要询问客人哪些是忌口的菜式，根据客人的口味进行合理安排。（四）一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。座位离茶壶最近的人应该为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当人家为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。（五）进餐时不要出声音，喝汤也不要出声响。（六）如果要给客人或长辈夹菜，最好用公筷，也可以把离客人或长辈离的较远的菜肴送到他们跟前，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、长者、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们先动筷子，或着轮流请他们先动筷子，以表示对他们的重视。（七）筷子是进餐的工具，因此千万不可玩弄筷子———把它们当鼓槌是非常失礼的做法，更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。1、斟酒的时候，需要注意什么（）A八分满B斟满C先给主人倒D先冷后热2、主座是哪里（）A一进门的座位B背对门的座位C对着大门的座位D