市场营销第三章营销环境(新)-PPT幻灯片

第一节企业营销环境及构成第二节企业的微观环境因素第三节宏观环境及其对营销活动的影响第四节市场营销环境变化之对策第二章寻找市场机会

什么是市场营销环境？水煮青蛙19世纪末美国康奈尔大学的一次著名实验走进营销启示：

成功的企业极易忽略环境的风险，长期安于现状就会丧失抵御外界压力的能力；在经营困境中的企业一般会有危机感并想尽办法寻求解脱。危机感是一个企业发展的动力。三、目的及意义

1、把握环境发展的趋势2、提高市场应变能力3、发掘新的市场机会4、避免威胁减轻损失

1（亚默尔德”舍金求玉”）2（达尔文的惊谔）3（下雨就要打伞）4（羊群和狼）第二节

企业的微观环境因素分析一、企业二、供应者三、营销中介作为竞争对手的供应者——减弱其讨价还价的能力是指协助企业运输和销售的机构和组织。作为合作伙伴的供应者——力图维持长期互利关系供应者是向企业既竞争者提供生产要素的企业或个人，这些生产要素包括：原材料、能源、资金、设备、信息和各类人才等。其中资金和人才更是制约企业未来发展的一个决定性因素。包括：中间商、物资储运商、营销服务中介机构（广告公司、调查公司），金融中介机构（银行、信托公司、保险公司、财务公司）第三节

微观环境及其对营销活动的影响四、顾客

是企业的核心，也是微观营销环境的终点消费者生产者中间商政府机构国际市场

顾客类型消费者市场产业市场零售商市场政府市场国际市场

公司你需要了解——麦克尔•波特五力竞争模型第三节

微观环境及其对营销活动的影响五、竞争者

1、愿望竞争者：是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者（娱乐、购物、旅游）2、

平行竞争者：只能满足同一需要的各种产品的竞争者（如娱乐用品，组合音响、电子琴、录像机等）3、产品形式竞争者——只满足同一需要的产品各种形式之间的竞争4、品牌竞争者——产品满足同一需求同种形式产品各种品牌之间的竞争。六、社会公众12、传播媒介3、政府部门4、群众团体5、当地公众6、一般公众7、内部公众

1、金融组织第三节

宏观环境及其对营销活动的影响一、人口环境1、人口规模及其增长速度2、人口构成3、人口的地理分布及流动4、家庭状况的变化二、经济环境1、消费者收入的变化2、个人可支配收入3、个人可随意支配收入人口环境人口的规模密度地理位置年龄性别种族职业经济环境经济环境经济发展收入变化消费方式的变化营销者关注的主要经济因素你知道吗？2、消费者支出模式？恩格尔定律

？恩格尔系数=？第三节

宏观环境及其对营销活动的影响三、自然环境四、技术环境（摩尔定律？）五、政治法律环境六、社会文化环境

1、

某些自然资源短缺或即将短缺，矿藏、动物种群

1、新兴产业不断出现，产品生命周期明显缩短。

某种特定的文化、包括衣的态度、看法、价值观念、道德准则及世代相传的风俗习惯等，具有高度持续性，又有一定的变异性。

2、

环境污染程度日益增加

3、

政府对环境的干预加强2、新技术革命有利于企业改善经营管理。

3、交易方式和消费者购物习惯更加现代化。社会文化环境对营销有何影响？你能够举例子吗？自然环境政府干预加强影响自然环境的因素原材料短缺污染增加环境可持续发展战略原材料短缺污染增加环境可持续发展战略影响自然环境的因素技术环境技术变化非常迅速;产品更快地过时.保健、太空行业、机器人和生物工程领域无限的发展机会.挑战不仅是技术上的，还是商业上的–要生产出实际的、人们能够支付得起的产品.有关产品安全、个人隐私及其他方面影响技术变化的法规在增加.政治环境包括法律、政府机构和压力群体，在一个确定的社会里，他们影响和制约着各类组织和个人

增加立法执行法规政府部门的变化更加强调道德伦理和社会责任文化环境

人们对组织的看法人们对自然的看法人们对自己的看法人们对社会的看法人们对宇宙的看法人们对他人的看法一个社会的文化价值观第四节

市场营销环境变化的对策一、对抗策略二、减轻策略三、转移策略

即试图限制或扭转不利因素的发展。通过改变营销策略，以减轻环境威胁程度，如扩大销售以减轻成本上升，进行攻关以减轻企业的不良或好的影响。将受到威胁的产品转移到其它市场或投资到其他更有利的行业。如国际上的香烟市场，又如康泰克含PPA转移到农村市场等。如通过各种协议促使（阻止）政府通过某种法令或达成某种协议，或制定某项策略来抵制不利因素的影响。（三菱汽车、松下手机的并机现象）美国大公司招聘员工的题目你开着一辆豪华轿车在一个暴风雨的晚上经过一个车站有三个人正在焦急地等待公共汽车的到来一个是快要病死的老人、生命危在旦夕一个是一个医生他救过你的命是你的恩人你做梦都想报答他还有一个是你一见钟情的异性如果错过了你一辈子都会后悔但你的车只能够座一个人你会如何