2021年广东省广州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年广东省广州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在公司层战略中，多元化战略属于（）

A.发展型战略B.稳定发展型战略C.防御型战略D.收缩型战略

2.下列哪些情况宜从内部招聘适合的人才（）

A.外部环境变化剧烈时B.企业的成长后期C.成长期的企业D.企业战略调整时期

3.分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导……原则的提出者是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.法约尔

4.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

5.把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的划分标准是（）

A.决策目标的影响程度不同B.决策目标的多寡C.决策条件（或称自然状态）的可控程度D.后来决策与先前决策的一致性程度

6.按照道德发展的阶段，道德发展的最高层次是（）

A.后惯例层次B.惯例层次C.前惯例层次D.原则层次

7.不确定型决策方法的大中取大原则又称为（）

A.折中原则B.后悔值原则C.悲观原则D.乐观原则

8.一般认为，组织文化结构有（）个层次

A.一B.二C.三D.四

9.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

10.下列选项中不能作为检验企业核心能力的因素是（）

A.物理资产B.用户价值C.独特性D.延展性

二、填空题(10题)11.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

12.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

13.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

14.双因素理论研究的重点是____

15.哈默和钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

16.____道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

17.管理的目的是为了____

18.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

19.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

20.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

三、名词解释(10题)21.差别计件工资制

22.横向比较

23.正强化

24.滚动计划

25.分权

26.组织变革

27.培训

28.系统管理理论

29.前馈控制

30.社会契约道德观

四、案例分析(2题)31.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

请结合案例回答以下问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

32.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

五、论述题(2题)33.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克尔·波特的研究，任何行业其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。请论述这五种基本竞争作用力

34.试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.A

2.BB在企业的成长后期与成熟期，通过长期的培养，企业已经积累了一定的优秀人力资源，这时内部选聘可能更为恰当

3.DD法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括十四条原则，即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

4.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

5.CC按环境因素的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策

6.DD道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

7.DD不确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中，大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况

8.CC组织文化包括精神层、制度层和物质层三个层次

9.DD本题考查管理方格理论的内容。（9，1）型（独裁的，重任务型管理）：强调有效地控制下属，努力完成各项任务——世界上一些大型的跨国公司的总裁

10.AA本题考查核心能力的特性的知识点，选项中的后三个都是其特点

11.社会系统

12.《管理行为》

13.最长的

14.组织中个人与工作的关系问题

15.变革

16.功利主义

17.实现既定的目标

18.负强化

19.选聘

20.再冻结

21.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

22.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

23.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

24.滚动计划是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法

25.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散

26.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整。以适应组织未来发展的要求

27.培训指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

28.系统管理理论就是把一般系统理论应用于企业管理上，对企业和其他组织的结构、管理活动和过程进行系统地分析

29.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

30.社会契约道德观认为只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

31.①组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。②标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

32.D企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

33.根据波特的研究，一个行业内部的竞争力主要包括以下五种：买方的讨价还价能力研究。其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④