家具行业如何构建成功特许经营体系6

特许经营营的理念念与实践践1什么是特特许经营营？2特许经营营–定义简而言之之：特许许经营是是一种商商业运作作模式“Franchise”原原本为法法文，意意为免于于奴隶、、苦役的的身份(Freefromservitude)。。英文意意为特别别的权利利，即封封建时期期帝王君君侯或政政府赋予予个人的的特权。。演变至今今，在商商业上，，解释特特许人（（盟主））赋予受受许人（（加盟人人）一种种特权。。3特许经营营–定义国际连锁锁加盟协协会(IFA)的定义义：一种种存在于于总公司司和加盟盟人之间间的持续续关系。。总公司司赋于对对方一项项执照、、特权，，使其能能经营生生意，再再加上对对其组织织、训练练、采购购和管理理的协助助。相对对地也要要求加盟盟人付与与相当的的代价，，做为报报偿。日本连锁加盟盟协会(JFA)的定义义：总公司和和加盟人缔结结合同，将自自己的店号、、商标，以及及其他足以象象征营业的东东西和经营的的诀窍授予对对方，使其在在同一企业形形象下销售其其商品。而加加盟店在获得得上述的权利利同时，相对对地需付出一一定的代价给给总公司，在在总公司的指指导及援助下下，经营事业业的一种存续续关系。4特许经营––定义中国国内贸易易部的定义：：特许经营是指指特许人将自自己所拥有的的商标（包括括服务商标））、商号、产产品、专利和和专有技术、、经营模式式等以特许经经营合同的形形式授予被特特许人使用，，被特许人按按合同规定，，在特许人统统一的业务模模式下从事经经营活动，并并向特许人支支付相应的费费用。摘自1997年11月14日国内贸贸易部发布《《商业特许经营营管理办法》》（试行）5特许经营–基本概念要要点1特许经营是特特许人(Franchiser)、、与被特许人人(Franchisee)之间的的一种合同（契约））关系。这种合同是一一种既定格式式的合同，而而非经由双方方商议而订立立下的合同。。即特许人事事先将合同的的内容拟妥、、印妥，然后后将相同格式式的合同交众众多的加盟申申请人，请其其同意后签订订的一种合同同。特许加盟合同同6特许经营–基本概念要点点2在此合同关系系中，特许人人的义务是允允许加盟者使使用其商号、商标、、商誉、CIS系统等企企业的无形资资产，相关的产品、、专利和专有有技术，向被特许人提提供各种相关关的培训。7特许经营–基本概念要点点3在此合同关系系中，被特许许人的义务是是：在特许人统一一的业务模式式下，从事经经营活动接受特许人的的培训和指导导向特许人支付付加盟金和权权益金等费用用8特许经营–基本专用数数语解释盟主：特许人人加盟商：被特特许人，亦称称为受许人，，加盟某一特特许经营体系系的独立法人人。特许权：盟主主所拥有的商商标、商号、、CIS系统统、专利、经经营诀窍、经经营模式等无无形资产，以以及有形产品品、无形服务务等9特许经营–基本专用数数语解释加盟费（加盟盟金）：特许许者将特许经经营权授予被被特许者时所所收取的一次次性费用。它它体现的是特特许者所拥有有的品牌、专专利、经营技技术诀窍、经经营模式、商商誉等无形资资产的价值。。（如：麦当当劳加盟金30万美元））使用费（权益益金、管理费费）：被特许许者在使用特特许经营权过过程中按一定定的标准或比比例向特许者者定期支付的的费用。它体体现的是特许许者在被特许许者企业中所所拥有的权益益10特许经营–分类产品和品牌特特许（productandtradenamefranchising,简称称P&T型））：该类型型的特许经营营主要涉及到到加盟商要使使用盟主的品品牌和有效的的销售方法来来批发、销售售盟主的产品品.作为加盟盟商仍保持其其原有企业的的商号，单一一地或在销售售其他商品的的同时销售盟盟主生产并取取得商标所有有权的产品。。此类型中的的受许人通常常属于零售商商一级，主要要流行于汽车车销售、汽车车加油站、自自行车、电器器产品、化妆妆用品以及珠珠宝首饰等行行业。11特许经营–分类生产特许（productionfranchising）：：此类型的特特许经营中，，加盟商要自自己投资建厂厂，使用盟主主的专利、技技术、设计标标准等加工或或制造取得特特许权的产品品，然后向批批发商或零售售商出售，加加盟商不与最最终用户（消消费者）直接接联系。例：：可口可乐的的灌装厂、百百事流行鞋等等。12特许经营–分类经营模式特许许（businessformatfranchising)：此类型的特特许经营其主主要特征是：：加盟商有权权使用盟主的的商标、商号号名称、企业业标识及广告告宣传，完全全按照盟主的的模式来经营营；加盟商在在公众中完全全以盟主企业业的形象出现现；盟主对加加盟商的内部部管理、市场场营销等方面面具有很强的的控制。此类型的特特许经营越越来越成为为当今主导导的模式，，它集中体体现了特许许经营的优优势。目前前在很多行行业迅速推推广。如快快餐食品（（麦当劳、、肯德基、、马兰拉面面、好利来来）、旅店店业、洗衣衣店（荣昌昌）汽车租租赁以及各各种服务性性行业。以下我们主主要研讨这这种模式13特许经营–进入零售售业的最佳佳途径企业消费者或用用户O阶渠道-直销零售商一阶渠道批发商二阶渠道总批发商三阶渠道传统的营销销渠道模型型14特许经营–进入零售售业的最佳佳途径盟主消费者或用用户直营店特许经营渠渠道模型加盟店15特许经营–与连锁的的异同特许经营是是连锁店形形式中的一一种（FranchiseChain-FC)，并并且是连锁锁经营的最最高形式。。与其它连连锁形式最最大的不同同在于，加加盟店是独独立的法人人，自主经经营，自负负盈亏；但但在经营管管理的许多多方面又必必须听命于于盟主。（（加盟商对对盟主说““我是你又又不是你””）连锁店的形形式直营连锁加入连锁特许加盟连连锁16特许经营–实质是知知识产权的的转让品牌、经营营模式、专专利、CIS、等无无形资产的的运作和管管理有形产品或或无形服务务的销售和和或代理从根本上讲讲，特许经经营与其它它商业模式式的最大区区别在于它它是知识产产权的转让让。特许经营其它商业模模式17特许经营的的历史和现现状18特许经营-历史十九世纪四四十年代，，德国一些些主要啤酒酒酿造商将将特许经营营权授予了了某些小店店，即给予予那些小酒酒店其啤酒酒的专卖权权。这就是是我们现在在所知道的的特许经营营权这一概概念的开始始1851年年，Singer(胜家)缝缝纫机公司司为了推展展其缝纫机机业务，开开始出售缝缝纫机分销销特许经营营权。曾经经撰写过特特许经营合合同书，在在全美各地地设置拥有有销售权之之特约经销销店，在业业界被公认认为特许经经营的起源源。十九世纪八八十年代，，美国各个个城市开始始将原来由由政府垄断断的公交、、、水、电电、气等公公用事业的的特许经营营权授予各各私营公司司19特许经营-历史第一代特许许加盟店：1900年以后。。当时的大大型产业如如汽车业与与石油业人人，以连锁锁的方式建建立了经销销网第二代特许许加盟店：50年代代，并盛行行于60年年代，以快快餐业为代代表。第三代特许许加盟店：80年代代开始特许许经营扩展展到速食业业以外的领领域（以超超市和便利利店为代表表）。并走走向全球化化。20特许经营-一些发展数数据美国特许经经营：21特许经营-一些发展数数据美国特许经经营据美国商务务部的调查查，目前全全美有超过过60万特特许加盟店店，共创造造了7000亿美元元以上的总总营销。值值得一提的的是，其中中有91%的加盟店店是1980年以后后才设立的的。从在就业人人口方面，，包括兼职职的人员在在内，86年就创造造了650万人次的的就业人口口；90年年代更将这这个数字突突破1000万。1979年年美国联邦邦政府正式式立法，颁颁布《联邦邦贸易局FTC法规规》(FederalTradeCommissionsRule)。规定定所有的特特许经营盟盟主必须发发行全国性性的公开说说明书，交交与有意投投资的加盟盟人，即使使该州并无无明文法规规来管理连连锁业。大学设特许许经营课程程22特许经营-一些发展数数据美国特许经经营特许经营最最早发源于于美国，是是美国个人人创业的主主要形式。。据美国商务务部的调查查，目前全全美有超过过60万特特许加盟店店，共创造造了7000亿美元元以上的总总营销。值值得一提的的是，其中中有91%的加盟店店是1980年以后后才设立的的。从在在就就业业人人口口方方面面，，包包括括兼兼职职的的人人员员在在内内，，86年年就就创创造造了了650万万人人次次的的就就业业人人口口；；90年年代代这这个个数数字字突突破破了了1000万万。。1979年年美美国国联联邦邦政政府府正正式式立立法法，，颁颁布布《《联联邦邦贸贸易易局局FTC法法规规》》(FederalTradeCommissionsRule)。。规规定定所所有有的的特特许许经经营营盟盟主主必必须须发发行行全全国国性性的的公公开开说说明明书书，，交交与与有有意意投投资资的的加加盟盟人人，，即即使使该该州州并并无无明明文文法法规规来来管管理理连连锁锁业业。。大学学设设特特许许经经营营课课程程23特许许经经营营-一些些发发展展数数据据美国国特特许许经经营营据最最新新数数字字统统计计，，全全球球特特许许经经营营发发展展最最好好的的是是美美国国，，2000年年，，美美国国已已有有3000多多个个特特许许体体系系，，其其中中有有400个个特特许许商商已已经经实实现现了了跨跨国国经经营营，，而而且且美美国国全全部部零零售售业业销销售售额额一一半半是是在在特特许许经经营营的的加加盟盟店店中中实实现现的的。。24特许许经经营营-一些些发发展展数数据据日本本特特许许经经营营：25特许许经经营营-一些些发发展展数数据据中国国的的发发展展数数据据到2000年年底底，，中中国国内内地地已已经经拥拥有有600个个特特许许经经营营盟盟主主，，涉涉及及餐餐饮饮、、服服装装、、洗洗衣衣、、出出版版、、汽汽车车服服务务、、家家装装、、软软件件销销售售、、医医疗疗保保健健、、家家具具等等40多多个个行行业业。。到2000年年底底，，中中国国内内地地已已经经拥拥有有11000个个特特许许经经营营网网点点(不不包包括括加加油油站站和和汽汽车车特特许许体体系系)（（中中国国石石油油加加盟盟连连锁锁加加油油站站有有18000多多个个））2000年年企企业业通通过过特特许许经经营营的的营营业业额额约约190亿亿人人民民币币(不不包包括括加加油油站站和和汽汽车车特特许许体体系系)国外的品牌开开始大规模地地在中国推广广其特许经营营体系。（麦麦当劳计划在在2003年年、肯得基早早已在西安和和扬州发展了了自己的加盟盟商）26特许经营-一些发展数据据中国的发展数数据马兰拉面快餐餐连锁有限责责任公司由中中国蓝星化学学清洗公司于于1995年年投资建立。。马兰拉面借鉴鉴了现代快餐餐简洁、明快快的风格理念上把单店店作为一个产产品来运做目前已在全国国３１个省开开设了直营店店及加盟店共共３００多家家，2000年营营业额总计超超过3亿元人人民币。27特许经营-一些发展数据据中国的发展数数据美国21世纪纪不动产公司司，是全球最最大的房地产产中介机构，，目前的业务务范围遍布全全球30个国国家和地区。。公司于1999年进入中中国内地市场场，经过近一一年的本土化化运作以及业业务拓展，目目前在中国内内地的运作体体系已日趋成成熟。该公司宣称，，未来几年中中将在中国内内地授权30个区域分部部，发展2000家加盟盟店，培养1.4万名经经纪人。28特许经营-一些发展数据据中国的发展数数据麦当劳在全世世界120个个国家和地区区拥有2.8万多家餐厅厅。其中70%是通过特特许加盟的方方式开设的。。麦当劳自1990年进入入中国内地后后，其所有店店面均采取合合资的方式开开设。截至2001年2月22日，，麦当劳已经经在中国的66个城市开开设了338家连锁店麦当劳早就希希望在中国开开展特许经营营，现在自身身供应网络、、和营运水准准等方面条件件都已成熟，，麦当劳计划划在2003年开设5家家特许加盟店店加盟大约需要要250万元元人民币，加加盟期为20年29特许经营-一些发展数据据中国的发展数数据什么样的人符符合麦当劳的的加盟条件呢呢？首先要诚信，，其次必须是是个人，而不不是公司，另另外必须全职职投入工作，，即投资者必必须是经营者者，而且加盟盟者要居住在在餐厅附近，，麦当劳并不保保证每个加盟盟者都赚钱，，但麦当劳会会在各个方面面、不同程度度地帮助加盟盟者，前提当当然是加盟者者首先自己要要努力工作。。从全世界各各地加盟店的的运作情况来来看，成功的的比例在90%以上。30特许经营-一些发展数据据中国的发展数数据如果你键入““特许经营””在新浪，可可找到35347条专业顾问公司司：FDS、、东方运嘉、、形形色色、、亚洲资源展览会：全国国每年两次、、各地每年至至少一次31特许经营-一些发展数据据中国的发展数数据国家内贸局最最近提出：在更多的行业业和领域推广广特许经营培育成熟的、、规模较大的的特许连锁体体系引进国际著名名特许品牌加强特许经营营的法律法规规建设，加强强行业自律，，加大管理力力度，营造良良好的外部环环境32特许经营-全球流行趋势势《大趋势》一一书的作者奈奈思比特预测测：“特许经经营是21世世纪的主导商商业模式”全球经济一体体化：世界经经济的一体化化有利于特许许经营的推广广，中国加入入WTO以后后大量的国外外品牌涌入中中国必将推动动特许经营的的发展国民收入增加加与经济发展展环境的改善善：使得民间间的游资大量量增加为特许许经营的发展展提供了良好好的发展空间间国内大量的制制造商都在谋谋求从单纯的的生产型企业业向市场型企企业和品牌运运营转变，他他们最终都会会选择特许经经营来拓展自自己的营销网网络33特许经营的特特点和成功的的要素34特许经营––特许经营的特特点特许经营的3S原则标准化standardization（作业标准化化、企业形象象标准化）简单化Simplification（作业流程简单单化、作业岗岗位活动简单单化）专业化specialization（总部、加盟盟店、配送中中心三部分专专业分工运作作专业化））35特许经营––特许经营的特特点特许经营的6统一统一品牌统一VIS统一管理统一配送统一价格统一商品标准准和服务标准准36特许经营––成功的特许经经营要素把单店当作一一个产品来经经营单店是盟主特特许权的载体体单店是特许经经营体系的终终端单店是盟主品品牌的载体单店是经营模模式的具体体体现从某种意义说说盟主卖给加加盟商的是一一个“店”，，加盟商从盟盟主那里承接接的也是一个个“店”37特许经营––成功的特许经经营要素构建特许经营营体系的六大大前提（盟盟主自检）定位：清晰明明确的市场定定位品牌：一个或或多个具有生生命力的品牌牌文化与潮流：：符合当今世世界文化发展展的潮流业绩：良好的的经营业绩屏障：核心竞竞争力足以对对竞争者形成成难以逾越（（模仿）的屏屏障创新：具有不不断创新的能能力38特许经营––成功的特许经经营要素特许经营体系系的七大要素素（加盟商商考察盟主））成功的样板店店：事实证明明是成功的样样板店可知识化：有有标准的文本本化的营业规规范手册可被克隆：普普遍适用于各各个不同地区区的相同的目目标消费群体体市场：有广阔阔的市场前景景体系：有完备备的物流配送送、培训督导导、产品开发发、促销推广广、信息反馈馈、客户管理理、以及店面面VIS系统统创新：具有不不断创新的潜潜力双赢：盟主和和加盟商均可可盈利39为什么要特许许经营？40特许经营-对盟主的三大大好处实现低低成本本市场场扩张张：吸吸引民民间游游资加加入盟盟主的的特许许经营营网络络。使使原来来由盟盟主独独家投投资的的事业业变成成一个个多元元投资资的事事业。。大大大降低低了市市场扩扩张的的成本本和风风险。。实现品品牌的的快速速提升升：特特许经经营的的专卖卖性质质使品品牌得得以快快速良良性提提升。。优化企企业的的经营营管理理：特特许经经营的的实质质就是是对成成功的的克隆隆，就就要求求企业业对内内部的的经营营管理理进行行规范范化运运作，，并将将其成成功的的经验验形成成可传传播、、可转转让的的知识识。这这个过过程就就是一一个对对资源源进行行优化化整合合的过过程41特许经经营-对加盟盟商的的五大大好处处入行易易：对对于完完全没没有生生意经经验的的人，，可在在较短短的期期间内内入行行，大大大降降低创创业风风险免开发发：加加盟商商可不不必自自设R&D部门门，而而享受受产品品/服服务开开发带带来的的利益益。免杂务务：盟盟主总总部统统筹处处理促促销、、进货货、乃乃至会会计等等管理理事务务，加加盟商商可专专心致致力于于日常常营运运。信誉高高：加加盟商商承袭袭盟主主的商商誉，，等于于给顾顾客吃吃下了了定心心丸。。规模经经济：：加盟盟商可可通过过盟主主便宜宜地买买进物物料，，甚至至可以以得到到信用用贷款款。42特许经经营-多赢的的事业业综上所所述，，特许许经营营对盟盟主和和加盟盟商来来说是是一个个双赢赢的事事业对广大大消费费者来来讲意意味着着更多多的优优质产产品和和服务务对广大大民间间投资资者来来讲，，提供供了更更多的的低风风险投投资创创业的的渠道道对社会会来讲讲造成成良好好的市市场环环境（（新加加坡把把特许许经营营作为为国策策）43如何构构建一一个成成功的的特许许经营营体系系？44特许经经营-第一步步：特特许权权和经经营模模式的的开发发1）标标准特特许权权组合合开发发(主主体权权益+时间间权益益+区区域权权益的的设计计)无形资资产有形资资产品牌VIS企业文文化商号经营管管理模模式Know-how产品和和服务务专利其它工工具设设备时间权权益区域权益益主体权权益45特许经经营-第一步步：特特许权权和经经营模模式的的开发发2）专专卖店店经营营模式式设计计：资资源配配置整整合的的方式式内容要素顾客定位年龄、性别、职业、收入、心理特征等利润来源产品利润、服务利润、品牌利润、延伸利润差异化策略产品定位、价格定位、渠道定位、促销方式定位资金投入店面租金、店面装修、首期铺货、设备购置、人员工资、开店费用、水电气费用信息收集客户信息、竞争对手信息、经营信息人员和组织培训督导、管理体系、管理流程、规章制度46特许经经营-第一步步：特特许权权和经经营模模式的的开发发3）专专卖店店店面面设计计：内容要素选址商圈、街面位置、停车场店面VI店招、色彩、橱窗、工服、地面、墙壁和天花板卖场空间设计动线、货架（设备和工具）的选择和摆放、灯光47特许经经营-第一步步：特特许权权和经经营模模式的的开发发4）专专卖店店手册册的撰撰写48特许经经营-第二步步：特特许经经营管管理体体系的的开发发1）标准特特许经营渠渠道模型特许经营总总部区域主加盟盟商区域次加盟盟商单店加盟商商直营店直营店直营店直营店盟主49特许经营-第二步：特特许经营管管理体系的的开发2）标准特特许经营管管理模式授权沟通支持控制特许加盟合同样板店加盟招募营销信息管理系统顾客关系管理系统人力资源体系市场推广体系产品开发体系培训体系开店支持系统物流配送体系营运督导体系财务体系品牌及CI管理系统店铺营运规范加盟商特许经营总总部盟主委托50特许经营-第二步：特特许经营管管理体系的的开发3）特许经经营总部组组织结构模模型组织结构设设计充分体体现总部对对加盟商““沟通、支支持、控制制”三大功功能51特许经营-第三步：特特许经营加加盟招募授授权体系设设计1）标准特许经经营合同的的开发2)建立立样板店3)确定定加盟条件件4)设计计加盟申请请审批流程程5)加盟指南的的设计和撰撰写52特许经营––思考题为什么讲特特许经营的的实质是知知识产权的的转让?特许经营体体系中盟主主与加盟商商之间是一一种什么关关系?他他们各自的的权利和义义务是什么么?为什么讲““把单店当当作一个产产品来经营营”是特特许经营成成功的核心心概念?特许经营对对盟主的3大好处是是什么？特许经营对对加盟商的的5大好处处是什么？？构建一个成成功的特许许经营体系系需要经过过哪几个步步骤?53特许经营合合同的含义义与结构54特许经营–特许经营营合同的含含义法律文件：特许经营营合同是一一份维系特特许经营双双方长期稳稳定合作的的法律文件件执照：特许经营营合同是特特许人赋于于受许人的的一项商业业特权执照照。受许人人在取得这这份执照后后,就获得得了特许经经营的主体体权益,区区域权益和和时间权益益特许人的主主导和支配配的地位：特许经营营合同是特特许人事先先将合同的的内容拟妥妥、印妥，，然后将相相同格式的的合同交众众多的加盟盟申请人，，请其同意意后签订的的一种合同同。它充分分体现了特特许人在特特许经营双双方长期稳稳定合作关关系中的主主导和支配配的地位55特许经营–特许经营营合同一问问能否将购买买的特许经经营权转卖卖给他人？？答:特许合合同对特许许权转卖问问题制订相相应的限制制条款，多多数盟主允允许加盟商商进行转卖卖，但转卖卖限制条款款中有相应应的规定，，主要是看看新的购买买者能否达达到盟主的的要求，如如果能够达达到盟主所所要求的标标准，在经经过盟主必必要的评估估和审核过过程后，可可以根据合合同的相关关条款进行行转卖。有有的盟主不不希望出现现这种转卖卖行为，进进而会在合合同中作出出明确的限限制转卖的的规定。在在就合同进进行谈判时时要做到让让加盟商了了解这方面面的内容。。56特许经营–特许经营营合同二问问是否可以同同时购买互互为竞争对对手的公司司的特许经经营权？答：不可以以。盟主为为了保证经经营标准和和规范能得得到有效的的控制，一一般会在特特许经营合合同中约定定限制竞争争条款，禁禁止加盟商商同时购买买互为竞争争对手的公公司的特许许经营权57特许经营–特许经营营合同三问问特许合同期期满，加盟盟商是否可可以继续从从事同样的的经营？答:特许合合同期满后后，如果不不续签合约约，加盟商商将不能使使用原来的的商号、专专利、品牌牌及产品进进行经营。。若特许双双方在合同同中约定，，加盟商在在终止合同同后继续进进行类似的的经营活动动，但必须须停止使用用盟主的商商号、专利利及品牌。。58特许经营–特许经营营合同四问问合同期满后后，加盟商商如果退出出特许体系系，是否有有权继续使使用盟主所所提供的资资料?答:特许许合同期满满后，如果果加盟商退退出特许体体系，就可可不再续签签合约，特特许合约的的终止意味味着盟主之间商商务关系的的终结。按按照合约条条款的规定定，加盟商商应交还盟盟主所提供供的全部资资料，并保保证盟主的的专有技术术等无形资资产不受侵侵害。59特许经营–特许经经营合同同五问为什么盟盟主要求求加盟商商从总部部或指定定的供应应商那里里统一进进货？答:1、、加盟商商所销售售的产品品是代表表盟主特特许权的的重要指指标，如如果允许许加盟商商自行进进货将无无法保证证所销售售产品的的质量，，进而影影响特许许体系的的声誉；；2、有些些盟主是是通过定定期收取取加盟商商营业额额的一定定比例作作为盟主主的(权权益金)管理费费，统一一进货对对加盟商商所提供供的营业业额的真真实性有有一定的的监督作作用。统统一进货货是连锁锁经营的的一大优优势，即即可以降降低成本本，节省省费用，，又可以以统一商商品价格格，方便便管理。。60特许经营营–特许经经营合同同六问当加盟商商经营业业绩不好好时，是是否可以以考虑退退出加盟盟？答:当当加盟商商的业务务长期亏亏损或无无盈利，，而盟主主又无法法提出有有效的解解决方案案时，加加盟商很很可能会会考虑退退出特许许体系。。在做出出退出特特许体系系的决定定前，加加盟商应应先对造造成经营营业绩不不佳的原原因进行行客观、、全面的的分析，，这些分分析结果果将是加加盟商采采用何种种方式退退出特许许加盟体体系的决决策依据据。61特许经营营–特许经经营合同同七问加盟商欲欲中途解解约，须须承担哪哪些责任任？在执行特特许经营营合同过过程中，，如加盟盟商欲中中途解约约，须承承担以下下责任：：1、承承担加盟盟费的损损失；2、承承担软件件和硬件件设备投投资的损损失；3、承承担处理理库存货货品造成成的损失失；4、结结清与总总部、供供应商的的财务往往来关系系；5、承承担客户户后续服服务成本本；6、承承担特许许合同中中约定的的其他违违约责任任62特许经营营–特许经经营合同同的结构构合同专用用名词解解释特许授权权的内容容:商商标、商商号、专专利、合合同期限限及展期期、核准准地点））特许费用用（加盟盟金、管管理费））有关专卖卖店经营营的具体体约定（定货、、发货、、退换货货、销售售指标与与奖励等等）特许人和和受许人人各自的的的权利利和义务务特许人声声明和受受许人声声明（双双方对各各自责任任的承诺诺）当事人关关系的属属性确认认关于合同同权益方方的更换换特许人保保留的权权利关于合同同的终止止关于违约约责任关于合同同本身的的其它约约定（不不可抗力力、争议议的解决决、仲裁裁等合同同的可分分割性、、双方的的相互通通知、合合同的弃弃权、修修改、和和附件等等）63特许经营营–特许经营营合同剖剖析以国内某某服装企企业单店店加盟合合同为例例通过剖析析上述案案例，谈谈一下你你对特许许经营合合同的三三个重要要含义的的理解通过剖析析上述案案例，谈谈一下你你对特许许经营合合同结构构13个个部分的的理解对上述案案例提出出至少3个质疑疑和修改改意见64加盟商如如何自我我评估？？65(二)特特许权评评估表2七要素………..664．何种种公司最最适合作作加盟店店?(1)独独资；(2)合合伙公司司；(3)股股份有限限公司。。676．市场场营销(1)销销售产品品和服务务的地点点和方式式：电话在商商店或营营业场所所在办公公室邮寄寄其他。。(2)你你如何获获得销售售指导：：特许经营营总部其其他加盟盟店商展展其他。。(3)谁谁可能是是这些商商品或服服务的主主顾?这这些主顾顾属于哪哪个社会会阶层?(4)特特许经营营总部的的国内广广告计划划如何：：①国内广广告费用用预算多多少?②主要的的广告媒媒体是什什么?电视广播播POP广告杂杂志直接接邮寄(DM)其他。。68为您提供供专业的的特许经经营顾问问服务企业特许经经营体系开开发设计服服务系系列号FDS-C-00-企业营销环环境调研（（行业环境境调研、竞竞争环境调调研）-企业SIPOC系统调研研-特许经经营体系导导入培训(特许经经营概论、、企业竞争争力分析及及企业战略略研讨)-特许权权组合设计计-特许经经营专卖店店经营模式式设计(专卖店营营业规范手手册）-特许经经营渠道组组合设计-特许经经营总部设设计(含含总部营运运管理手册册及总部人人员招聘培培训等）-特许加加盟体系和和流程设计计(特许许加盟合同同、样板店店、）报价：RMB250万元（（不含顾问问差旅费用用），8-10个个月内完成成，赠送特特许经营大大全3册5．教育训训练69为您提供专专业的特许许经营顾问问服务撰写特许加加盟商营业业规范手册册服务系列号号FDS-C-002-加盟商商营业规范范手册-总则篇篇-加盟商商营业规范范手册-专卖店店开店篇-加盟商商营业规范范手册-专卖店店营运篇-加盟商商营业规范范手册-专卖店店商品管理理篇-加盟商商营业规范范手册-专卖店店店长手册册-加盟商商营业规范范手册-专卖店店店员手册册报价：RMB10-15万万元（不含含顾问差旅旅费用），，1.5个月内完完成，赠送送特许经营营大全1册册70为您提供专专业的特许许经营顾问问服务撰写特许加加盟合同同服务系列号号FDS-C-003-区域加加盟合同*-单店加加盟合同**-服务合合同/购货货合同***报价：1)*+***RMB5万元元（不含顾顾问差旅费费用），20天内内完成，赠送特许经经营大全1册2)**+***RMB5万万元（不含含顾问差旅旅费用），，20天内内完成，赠送特许经经营大全1册2)**+**+***RMB8万元（不不含顾问差差旅费用）），1个个月内完成，赠赠送特许经经营大全1册71为您提供专专业的特许许经营顾问问服务特许经营专专业培训咨咨询服服务系列号号FDS-C-004-特特许许经经营营体体系系导导入入培培训训(含含企企业业竞竞争争力力分分析析及及企企业业战战略略研研讨讨)*-专专卖卖店店店店长长培培训训**报价价：：1)*每每期期4天天,限限20人人,RMB5万万元元（（不不含含顾顾问问差差旅旅费费用用））赠赠送送特特许许经营营大大全全1册册2)**每每期期3天天,限限15人人,RMB2万万元元（（不不含含顾顾问问差差旅旅费费用用））赠赠送送特特许许经营营大大全全1册册72为您您提提供供专专业业的的特特许许经经营营顾顾问问服服务务特许许经经营营体体系系运运营营督督导导服服务务系系列列号号FDS-C-005-专专卖卖店店营营运运绩绩效效审审计计评评估估-特特许许经经营营体体系系审审计计(含含流流程程重重组组)-特特许许经经营营总总部部人人员员培培训训(授授课课与与现现场场指指导导)-专专卖卖店店选选址址督督导导(授授课课与与现现场场指指导导)-专专卖卖店店商商品品陈陈列列督督导导(授授课课与与现现场场指指导导)-专专卖卖店店顾顾客客服服务务督督导导(含含CRM的的指指导导建建立立/授授课课与与现现场场指指导导)报价价：：RMB50-80万万元元（（不不含含顾顾问问差差旅旅费费用用）），，3个个月月内内完完成成，，赠赠送送特特许许经经营营大大全全2册册73为您您提提供供专专业业的的特特许许经经营营顾顾问问服服务务特许许经经营营体体系系运运营营督督导导服服务务系系列列号号FDS-C-005-专专卖卖店店营营运运绩绩效效审审计计评评估估-特许经营营体系审计(含流程重重组)-特许经营营总部人员培培训(授课课与现场指导导)-专卖店选选址督导(授课与现场场指导)-专卖店商商品陈列督导导(授课与与现场指导)-专卖店顾顾客服务督导导(含CRM的指导建建立/授课与与现场指导)报价：RMB50-80万元（不不含顾问差旅旅费用），3个月内完完成，赠送特特许经营大全全2册74世界特许经营营发展服务组组织

中国75特许经营国国内内盟主存在的的主要问题五五盟主缺乏独特特的核心经营营竞争模式76特许经营?特许经营的核核心是多赢：：盟主，加盟盟商，客户，，社会特许经营的使使命是克隆成成功特许经营的基基础是法律特许经营是变变革与转型时时期新经济的的魔方77中国特许经营营环境总体改改善也迫在眉眉捷特许经营应成成为中国21世纪的国策策吗?一个板凳四条条腿政府，盟主，，加盟商，服服务组织的均均衡发展。78在全球最后也也是最大的特特许经营市场场迎接全球特许许经营高潮的的到来在最优秀的价价值与资源整整合中创造新的商业业奇迹。79FDS世界特特许经营发展展服务组织于于1981年年在英国诺威威治始创，是是当今公认的的世界最大、、最成功的特特许（连锁/加盟）经营营咨询投资服服务机构之一一，分支机构构遍及世界二二十个国家和和地区1998年即获ISO9002国际质量认认证。FDS·CHINA是这个国国际咨询投资资集团在中国国的总部，一一直以富有挑挑战性的特许许经营业，为为各行各业的的企业家提供供广泛而高度度专