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文档简介

第第页主管工作计划

主管工作计划篇1尽管部门团体义务得到了劣越的效果，但仍存正正在一些结果。为进一步做好去岁义务，现将本部门存正正在的结果总结以下。

(一)员财产务水仄宁效力素养恰恰低。

经由部门半年的义务战实际来看，客服员业务水平恰恰低，效力素养没有是很下。焦灼表现正正在处理结果的技艺战方法不足成生，应对突支事变的经受不足，正正在效力中的职业素养没有是很下。

(两)物业收费绩效添加水平没有下。

从今刻的收费水平来看，同比北京市75%的均匀水平借有肯定好距，焦灼结果是催费的方式、方法不当、员工的自动性没有下、前期战平凡效力中遗留结果已实时解决战项目团体效力水平恰恰低，其中员工收费自动性战催费方式、方法为焦灼成分。

(三)部门经管制度、流程不足健全。

由于部门正正在远半年的义务中，焦灼细力放正正在了收费战收楼的义务中，是以忽视了制度化拔擢，此刻，员工经管圆面、效力尺度圆面、操作流程圆面的制度没有是很健全，是以，使部门的义务遵命、员工责任心战义务自动性遭到肯定影响。

(四)折衷、处理结果不足实时、妥当。

正正在歌颂处理、业主意睹……此处隐蔽6022个字……升也给出了积极的确定，这又给了我新的动力！

四、不足

上半年里，在看法听的过于杂乱会导致自己经常忘却原来的初衷，要在工作中好好的记住工作笔记和总结，让自己时刻保持着对工作的掌控，而不是被工作牵着走。

主管工作计划篇8楼面主管的工作细那么

一、楼面主管的角色

公司期望楼管成为搂层管理的领航者，引导、指导、激励员工为不断提高服务质量，不断刷新销售纪录，不断提升公司的经营效益而努力．

─执行者

不拆不扣地依据公司的各项操作流程、政策指引、上司的要求开展及指导下属工作。

─督导者

能合理地组织及分派工作，监控员工工作进展，确保其能遵循工作要求，适时掌控其工作进程，并在有偏差状况时马上予以订正。─示范者

对工作和公司有很高的热忱，以身作那么．用实际行动带动员工完成共同的销售目标，并能激发员工相互团结合作。

─培训者

员工最好的培训老师就是上司，楼管要随时随地予以员工有关工作方面的知识、技巧，更重要的是对员工工作立场方面的辅导，由于立场的转变能产生行动力。

─联络者

向员工及上司传递信息时，能清晰、有效，确保对方能全面地理解信息，并作出正确的反应。了解公司和员工的立场及需求，并起到公司与员工之间的桥梁作用，保持信息通畅。

─服务者．

建立楼管应服务顾客，服务员工的思想。在顾客面前，楼管是优秀服务质量的代言人；在员工面前，楼管是困难的解决专家。─公关者

在与顾客、公司各

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