雷诺威恒温恒湿精密空调技术建议书模板

..雷诺威恒温恒湿精密空调技术建议书Ver.20140214目录1.XX铨高机电设备有限公司简介32.产品应用范围43.雷诺威精密空调介绍53.1产品配置原则及配置方案53.2产品技术特点74.安装要求104.1场地选择104.2安装要求104.3机架安装114.4加湿器连接114.5自检项目125.项目实施组织方案135.1项目实施组织机构135.2工程实施计划136.3项目实施日程进度计划安排176.维护方案186.1日维护项目196.2月维护项目196.3易耗品维护196.4定期维护项目196.5常见故障及应对措施217.售后服务247.1售后服务体系介绍247.2全国售后服务体系267.3售后服务流程图287.4空调维修维护服务内容:29..1.XX铨高机电设备有限公司简介XX铨高机电设备有限公司〔RenovoZhuhaiLtd隶属于美国RenovoAirconIncorporated旗下雷诺威公司〔RenovoLtd。20XX针对中国市场的前景及其发展的潜力,集团在中国XX成立了XX铨高机电设备有限公司〔RenovoZhuhaiLtd.专业从事医院、通信、铁路、电力基站与机房精密空调的研发、设计、制造及销售。公司现有高级管理人员37人,其中高级工程师40人,研发、工艺设计师32人,市场策划与销售120人。公司先后通过了质量管理体系认证；环境管理体系认证；职业健康安全管理体系认证；国家强制性产品CCC认证；全国工业产品生产许可证；中国卫生工程网会员,全国绿色低碳企业称号,另外获得了多项实用新技术专利。公司的生产能力、管理水平、产品质量和服务响应得到了包括中国电信、中国联通在内的专业客户的一致认同,成为了20XX度中国电信、中国中央政府集中采购及2010到20XX度中国联通空调设备集中采购的定点入围供应厂家。自公司成立以来,长期为国外进口设备提供室外冷凝器；也为某些品牌提供分体与一体化基站空调及智能通风设备〔研发与生产；同时为国内外公司提供贴牌精密机房空调〔研发与生产。目前,我公司与上海交通大学净化空调研究中心共同合作,在空调净化及健康领域共同研究、开发出一系列高端技术及产品。为了响应国家节能减排的号召,我公司与国内各大运营商在节能领域共同研究、交流,并开发出一系列节能设备。如与中国移动XX省分公司共同开发双冷源机房专用空调；与中国移动通信集团公司共同开发节能型基站专用空调。通过实践验证,效果明显,进而得到了用户的信任与支持！国际上,我公司已为多国电信或通信公司提供了自我研发的样机,并通过了客户的验收,为接下来的合作奠定了坚实的基础。2.产品应用范围本技术建议书中涉及的风冷型精密空调适用于各类需要恒温恒湿、精密环境控制的场所：包括计算机房、数据中心、程控交换机房、卫星移动通讯站、医疗设备室、实验室、精密电子仪器生产车间等。3.雷诺威精密空调介绍3.1产品配置原则及配置方案雷诺威系列精密空调机组的所有部件均采用行业最新最选进的技术,国内外知名品牌的产品,经过最优化的设计,保证产品高效、节能、可靠。普效精密空调采用"/"型蒸发器,高效精密空调采用"V/A"型蒸发器。框架&外壳：框架：1.2mm钢板及型材,外涂深灰色环氧树脂,内衬吸音隔热材料外壳：1.2mm厚钢板,良好密封性,内衬隔热吸音材料,可防止气流泄漏及降低噪音机组带有铰链的前门b,容易打开,不需提供专用工具,分离的平直安放拉手,就能提供正常的维护服务。全铝制室内风机：选用直联后曲叶片全铝制离心风机直接驱动,高效节能；全铝制风机,重量轻,运转平稳,高效节能；前向叶轮后向叶轮机外余压增加到500Pa通过多级输入变压器,可以实现在风量不变的情况下根据实际需要自动调节送风静压；下送风机组的离心风机位于中部,使出风气流可以在机组下部内扩展,然后以低速压进入活动地板空间,损耗小,无扰动。且噪音低；噪音低,占用空间小,振动小,并且避免了使用皮带驱动所需的定期维护及更换皮带〔皮带在空调中经历制冷、加热、加湿及除湿等影响非常容易老化、增加运行成本等缺点；可拆卸风机盖板,即使在打开机组前门的情况下,也能完全隔绝气流,做到真正不停机维护,内衬绝热吸音材料进一步降低风机噪音。另可选配电子换相离心风机：外转子风机,高效节能；无振动,寿命长；采用无刷直流电机,内置电路,可根据室内温度无级调速；启动电流低,低于运行电流<普通交流电机,启动电流是运行电流的3.5倍>；相对于一般异步电机,全年省电可达50%。由上图可见,相同工作点的EC风机相对于普通AC风机,其功率小很多。由于风机在机房空调里是不停机运转的,运转的时间是最长的,因此就全年来说,风机的耗电量对整台机组而言占了相当的比例。控制器大屏幕液晶中文显示操作方便,一键式进入,无需进入繁琐的多级菜单报警功能强大,多达100种以上的报警〔包括预警热备份功能：无需增加任何配件即可做到主备机的功能,主机与备机之间可定时进行工作切换,以保证每台机组运行时间基本相同,主机故障自动切换到备机,同时,当机房内热负荷超过预设值,导致室内温度不能维持在设定点上时,自动启动备用机组,保证室内温度在所要求的范围内主导/滞后压缩机轮换以均等压缩机工作时间和延长寿命蒸发器蒸发器为铨高公司自行生产的高效铜套铝翅片换热器,铜管为内螺纹,翅片为开窗式,高效正弦波换热铝翅片,比一般舒适性风柜机提高换热效率达15%以上。采用吸透式气流,使空气分布更均匀。翅片表面涂有亲水膜,能将冷凝水迅速导流至接水盘管,在提高换热效率、降低风阻的同时,很好地防止飞水的隐患。空气过滤网中效EU4-5,一级防火滤蕊,金属框架结构,可以从机组正面抽出而不用担心灰尘扩散到房间内,可反复清洗,多次使用。同时,可根据用户实际需求,提供更高效率的过滤器,可达到EU8。电极式加湿器独特的可拆卸电极式加湿器位于机组下部与压缩机共处一个独立空间内,与气流隔离,不停机也可进行维修服务。可拆卸滤蕊,电极及罐体进行清洗,非专业人士也可进行。对水质无特殊要求,无须事先预处理。根据水质软硬程度和机房湿负荷大小,可由电脑编程控制加湿器自动清洗时间和加湿量调节,方便简单,同时大大延长维护间隔,减少维护费用。电再加热器采用3级电加热,可根据房间的热负荷分3级投入运行,其作用将除湿过程中所造成的过低温度空气再加热以保证出口空气温度在规定范围之内。耗能低,精度高,稳定性好。绝缘电阻加热组件带有延展型铝翅片,表面温度低,可防止灰尘离子化及防止产生臭氧。用全铝制电加热器,可根据房间的热负荷分2-3级投入运行,节省能源；全铝制电加热器,表面温度低,可防止灰尘离子化及防止产生臭氧,而对人员产生健康损害,安全可靠；全铝制电加热器,表面温度低,使用寿命长；三级加热控制,每级每相功率相等,三相平衡,具有过热保护装置,手动复位。3.2产品技术特点先进的微处理控制器先进的微处理控制,采用先进的PID调节技术,具有LCD大屏幕显示器,能显示温湿度,具有图形显示机组内各组件的运行状态的功能易操作的人性化界面,全中文LCD背光显示。具备电源相序保护和缺相保护,电源断电后来电自启动功能。运行状态智能显示。机组自动值班切换。当值班机组出现故障时,备用机组会及时启动起来投入运行,同时向监控中心发出声迅警报信息。配备标准的R485监控接口,完全可以并入环境集中监控总网,免除维护人员的巡视工作。具有高智能化的控制系统,温度控制精度达±0.25℃。具有大容量的故障报警记录储存的功能,能够储存达100条的报警历史操作方便,一键式进入,无需进入繁琐的多级菜单报警功能强大,多达30种以上的报警〔包括预警热备份功能：无需增加任何配件即可做到主备机的功能,主机与备机之间可定时进行工作切换,以保证每台机组运行时间基本相同,主机故障自动切换到备机,同时,当机房内热负荷超过预设值,导致室内温度不能维持在设定点上时,自动启动备用机组,保证室内温度在所要求的范围内局域网热备份系统：我们可选择N+1或N+2的群控设置！降低机组的运行成本：当一台机组可以满足机房中温度要求时,只需开启一台空调机组,达到降低运行成本的目的。主用,备用机组正常运行时自动切换工作功能:可以人为设定各个机组自动切换工作的间隔时间,到达设定的时间后,正在工作的机组自动停机,同时,停止工作的机组自动开机,可以使得在同一个局域网中的所有机组在一定的时间内工作时间基本相同,避免传统的主用,备用机组工作方式所产生的主用机组一直工作,而备用机组不工作的情况,同时也可以减少人员的手动控制工作量,实现系统全自动化运行,延长所有机组的使用寿命主用,备用机组产生警报时自动切换工作功能:此功能与传统的主用,备用机组工作方式基本相同,当正在工作的机组产生警报时,停止工作的机组自动开机,同时远程放置的控制器操作面板产生警报提示<此功能与传统的主用,备用机组工作方式不同>,通知维护人员对警报机组进行维护,警报条件解除后,系统内的机组恢复原始<警报产生前>的工作状态负荷峰值时,主用,备用机组智能控制功能:当房间内负荷热量<或湿度>增加<或减少>,所有正在工作的机组不足以提供相应的冷量<或热量,加湿及除湿量>时,停止工作的机组将自动开机来维持室内的温湿度要求,此时可以满足冬季和夏季实验室对制冷的不同需求,降低运行成本增加可靠性。完善的安全和保护功能,确保安全1积极安全措施：提供"智能"型控制,包括监视和预防危害：－在无潜在危险情况下,开机。－显示机组的操作状况。－连续显示环境温、湿度值,如果超出程序预设值极限会发出警告。－维护时间预警－有危险时,关闭所有部件。2其它安全措施：基本功能对非正常运行或潜在损坏情况进行保护,所有的控制系统都安装有：－低风量传感器。－过滤器堵塞传感器－电加热器安全恒温器。－加湿器失灵警报。3防危害安全措施：进入控制系统程序均有密码保护。对损坏控制器的任何未经许可的操作将被拒绝并发出报警。4保险装置设计和所有类型机组的接线适合IEC标准。24V控制线路配电箱装有：－所有主电压保护器。－可上锁和可移动操作的主绝缘体连锁保险。－设备组件单个短路保护由小型回路断路器来实现。5可靠性测试为了确保设备的无故障运行,在生产过程中的各个环节都要进行严格的检查：－部件的质量控制。－制冷剂回路和水回路的压力测试。－电气控制组件的高温老化处理。－所有仪器和开关的测试和校准,特别是保险装置和切断开关。－整机最后在运行条件下测试。－机组的全面结构检查。智能除湿机组采用行业内领选的电子膨胀阀除湿方式,系统简单,除湿迅速。机组能根据房间需求,自动控制电子膨胀阀开度及风机转速,从而精确控制机组的除湿量,快速除湿的同时能大大提高湿度控制精度。并联机形式采用并联机形式,即2个压缩机共享一个制冷回路<即蒸发器和冷凝器>,当在部份负荷情况下,只有一个压缩机工作时,享用了双倍面积的蒸发器和冷凝器,使制冷效率大大地提高。在这种情况下,机组可提供67%的制冷量,而非50%。从另一个角度来说,效率提高了30%。低噪音：机组外壳采用"XX治"板：即两层钢板中间加隔热降噪阻燃材料,安全并保证机组低噪音；室内风机：选用直接驱动双吸入式全铝制离心风机直接驱动,高效节能。全铝制风机,重量轻,运转平稳,切割空气流时产生的噪音与钢或铁制风机相比噪音大大降低,在降低噪音的同时高效节能。室外风机：选用仿生锯齿状叶片,能有效降低气流噪声3-5个分贝。维护简单方便空调机组100％正面维护,机组安装可以三面靠墙维护空间大机组前门,容易打开,不需专用工具不停机维护各种功能元器件按照功能集中布置,操作方便所有暴露的电器电压均为24V安全电压4.安装要求4.1场地选择空调房间窗面应保持良好密封和至少双层玻璃隔离,做好防潮保温工作；在送风方向所有电缆和管道合理布置,所有在抗静电地板下的电缆和管道应尽可能与送风方向平行,以减少送风阻力保证风量；尽量选择宽敞的空间作为室内机的安装场地,在机组的送风口和回风处不得有任何障碍物,以保证通风顺畅。4.2安装要求机组为正面维护,因此正面要预留至少700mm的操作空间；机组为上送风时,考虑到下侧有制冷管道,水路管道和电源配线需要安装,空调机组下面应放置一机架不低于150mm；机组为下送风时,机架高度应不低于300mm,以保证管道安装空间和通风顺畅；4.3机架安装机架材料宜用角铁及槽钢〔60×60×3mm,以保证安装强度,并在机架上涂上防锈漆或镀锌处理以防止生锈；机架必须水平固定在平整的地面,以免机组因机架不水平发生倾斜；机组与机架间需放置5～10毫米厚的橡胶防震垫,并用螺栓紧固,以减少机组运行时产生震动及噪声；下出风机型机架应装有导风板,以保证送风顺畅,还可避免送风时损坏地板下的保温材料。机组类型机架高度H上出风机型≥150mm下出风机型≥300mm4.4加湿器连接加湿器排水管必须采用耐温高于100℃将加湿配件供水管一端连接到自来水水龙头,另一端连接到加湿底座的进水电磁阀,注意连接必须安装塑料垫圈,以防漏水事故；将加湿排水管一端连接到加湿底座的排水孔,另一端通入下水道,注意布管时应有1/100的斜度,不得打接、绕圈,以保证冷凝水排水通畅；供水水质要求电导率介于125～1250μs/cm之间,不允许使用去离子水、纯净水或蒸馏水,否则影响加湿量及使用寿命；供水压力应在0.1～0.8Mpa为宜,供水水温在1～40℃之间。4.5自检项目机组安装完成后,请按下表进行自检,以保证机组的安装质量。序号自检项目打"√"1安装平面是否水平,机组是否竖直放置2设备周围的维护空间是否已预留好3下出风机架是否已安装导风板4检查风机叶轮与导流圈的间隙,不允许有碰擦5需要紧固的部位是否都已紧固好6铜管是否已经焊接好,保压是否合格7冷凝水排水管是否已接好8加湿器供水管和排水管是否已接好9设备内部及周围的杂物是否已清除5.项目实施组织方案5.1项目实施组织机构职能机构主要责任单位名称主要负责人投标单位负责与业主单位联络、负责整个项目的前期、中期和后期工作。XX铨高机电设备有限公司TELAXXX/销售经理售前支持单位负责与投标单位密切联络,配合项目前期的技术交流、方案建议、投标文件制作、以及中标后的深化设计、工程实施组织等。XX铨高机电设备有限公司TELAX国华/应用工程师安装工程督导负责实施精密空调机的安装督导、项目配合XX铨高机电设备有限公司TELAX传庆/工程师售后实施单位负责实施项目中期安装调试阶段的技术督导,负责实施项目后期的售后服务,提供特殊情况下的应急维修服务。XX铨高机电设备有限公司TELAX尚蔚/工程师5.2工程实施计划项目概况：项目名称中国电信精密空调采购项目项目地点全国本工作面安装施工督导设备调试开通建议施工准备和条件〔配合施工方落实：序号项目落实情况1临时施工水、电、路准备情况须甲方配合2施工技术、质量、管理人员配备齐全3材料计划、加工订货计划齐全4图纸会审工作、技术交底工作须甲方配合5现场管理规章制度、施工进度计划落实6现场加工、料库平面安排落实安装工程建议组织机构及现场施工管章理制度组织机构：项目经理项目经理材料员油漆工安全员管道工焊工泥工电工项目工程师材料员油漆工安全员管道工焊工泥工电工项目工程师本工程管理实行每天上午工作例会制,所有管理人员参加,由项目经理主持,时间不超过半小时,解决昨天遗留问题,布置当天工作。可派专人参加各专业协调会议。技术岗位责任制项目部可按甲方要求设置。项目工程师负责项目的全面技术工作。施工技术组负责工程项目的施工技术问题及同甲方的联系工作。质量、安全组负责工程项目的问题施工安全及保证措施。技术资料组负责工程项目的施工技术资料的收集整理和归档工作。各部门管理人员各司其职,但要互相配合、分工不分家,出现安全质量技术问题,要追究责任部门的责任。技术管理方案贯彻施工组织设计,明确施工布置,施工顺序,施工方法,施工技术措施——施工图技术交底、主要施工方法操作要点。特殊施工工艺要求的掌握。督促班组保质按期,按图施工、规范施工工艺——组织班组自检,互捡及隐蔽工程验收和分部工程质量评定——严格控制进场材料质量、型号、规格。主要施工项目结合工程特点和施工要求,以保证工程质量编制如下一些施工重点施工方案。机房专用空调机组卸车、运输、吊装就位方案管路焊接施工方案管路试压方案系统冲洗吹污方案现场消防方案主要技术措施做好图纸会审工作,确定施工与配合交叉程序。施工前对施工人员做好技术交底工作,明确施工规范和技术要求。重要施工程序和施工项目须征编制施工方案和施工工艺要求。每一施工工序施工完毕后做好技术资科的整理签证,并请甲方检查验收。工程质量保证措施质量保证体系：工程部质量保证小组——项目经理部工程师——项目部专职质——质检员——施工组长——班组质检员。质量保证施工程序上一施工程序完成——班组自检——班组质检员检查填表——项目部专检员复检填表签字——项目工程师抽检签字——送公司工程部质保组——送甲方汇签自签、质检表。量保证施工计划施工前由工程技术人员进行扳术交底并填表做好原始记录。工序间检查,工序后自检,办中间交接单。每天项目工程师组织专检员、班组长、班组质检员全面检查一次施工质量,并下达整改通知单。工程总体结束后,及时做出工程质检总结。工程质量目标工程合格率：100%工程优良率：90%工程安全保证措施计划、目标工程安全施工保证体系工施部安全施工领导小组——项目经理——项目部——专职安全施工检查员——边施工班组长——班组安全施工检查员。安全施工保证程序施工前,建立安全施工保证体系,做好安全施工准备,制定安全施工规则。施工期内,每工施各施工班组召开安全施工例会,总结前一周安全施工问题,明确本工安全施工重点和隐患。施工结束后,做出此项目安全施工总结,报工程部安全施工领导小组。安全施工回标：工伤率：≤1%死亡率：0%施工进度保证措施计划、目标：施工进度保证体系工程部经理——工程部总工——项目经理——项目工程师——现场施工员——施工班组长。施工进度保证程序施工前,编制总体工程施工组织设计、施工方案。施工前,编制总体工程施工进度计划网络表。施工中,编制每周施工进度计划网络表。编制分顶工程施工进度计划表。编制专业施工班组进度计划表。施工进度计划保证措施工地每天检查考核专业班组进度计划,分项工程施工计划完成情况,及时做好平衡调度。每周检查考核分顶工程施工进度计划,完成情况,并做出总结。施工进度计划目标：保质、保量按审定的施工进度计划完成工程任务。争取按甲方要求,提前完成工程任务。验收、签证资料措施目标验收、签证体系工程部工程交工验收领导小组——项目部经理、项目工程师——施工员——施工班组长验收、签证程序施工前,明确交工验收,资料签证的要求和程序。施工员、施工班组在每一工序结束后,填写质检表、中间交接记录表,隐蔽工程记录表等,自检合格上报,请甲方检验汇签归档收存。项目工程师、施工员在每一单位工程结束后,填写单位工程交工殓收表,并甲方检验签证,然后归档收存。工程施工中如甲方要求有变动施工的地方,请甲方出示施工联系单,或者由施工单位出业务联系单,由甲方签证,业务单应分专业、单位工程项目进行归档存放。工程结束后,工程部组织项目部有关人员整理好各种工程交工验收表格、验收报告、竣工表、竣工报告,连同各种单位工程资料汇总造册送甲方签收上报。资料、签证须做到真实、及时、准确、齐全。恒温恒湿空调工程验收标准本工程的施工验收标准按：GB50174-93《电子计算机机房设计规范》GB243-82《通风与空调工程施工及验收规范》GBJ66-84《制冷设备安装工程施工及验收规范》GBJ236-82《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》的规定执行。恒温恒湿机组管道安装恒温恒湿机室内、外机组接管按机组型号要求选用相应规格的拉制铜管,铜管的焊接用气焊焊接,铜管焊接件<接头、弯头>均采用冲压件。使用≥1.0mm厚度的直身铜管连接。保温棉厚度≥10mm。室外机电源线套管采用PVC塑料管。冷凝水管采用工程压力Pg=10kg/cm2的镀锌水管丝扣连接,冷凝水管水平管段应向冷凝排水方向,其坡度不少于1%。管道支吊架安装方式、位置根据现场情况决定,支吊架间距一般为1.5—2m。恒温恒湿机组安装及调试恒温恒湿机组应在底座的基准面上找正、找平。恒温恒湿机组的自控元件、安全保护继电器、电气仪表的接线和管道连接应正确。制冷系统排污：恒温恒湿机组制冷系统安装完毕后,在管道和设备保温前,应进行系统吹洗排污,以防焊渣铁锈脏物冲入恒温恒湿机组的蒸发器和冷凝器内,影响空调效果。排污可用6kg/cm2氮气吹洗。吹洗管道时,制冷设备的进出口全部关闭,同时打开冲洗阀进行冲洗。恒温恒湿机组应按随机技术文件规定进行气密性试验、抽真空和充灌制冷剂。恒温恒湿机组试运转应符合下列要求：试运转前各安全保护继电器整定值正常,系统各阀门启闭正常。试运转时恒温恒湿机组各运行参数符合随机技术文件的规定,各安全保护继电器动作灵敏。恒温恒湿机组各运动部件无异常响声和异常振动,系统各连接部位无松动、漏气、漏油、漏水现象。电机运转电流、电压、温升正常。冷水管道保温试压合格后,机组的连接管道才能敷设保温层。保温层敷设严密,不露空、松脱。开机调试：调试内容：检查机组安装状况是否良好,是否有泄露,机组保压压力是否正常；检查机组内外连线情况,是否有虚接点,以及连线是否合乎规范；在确认以上无误后,机组抽真空；在满足RENOVO厂家的真空度要求,且符合所有进程要求后,注氟；机组送电,开机,调试电脑设定；检测调试表中所要求的参数,并核对是否正常；机组试运行4小时,一切正常则调试完毕,出调试报告建立用户档案。验收：合同货物安装和调试完毕后,按照合同规定的技术规格、制造商的技术规范并执行国家及行业相关技术最新标准,在我方提交完整的竣工文档后,由用户方组织进行验收,验收合格后,双方签署验收合格证明书一式贰份,以备业主留底。6.3项目实施日程进度计划安排序号工作内容建议参加方1收到中标通知书A招标机构、用户、我公司2工程界面划分A+10用户、我公司3技术交底A+15用户、我公司、设计方4用户进厂检验A+25用户、我公司5出施工图纸A+15设计方、我公司6材料统计A+20设计方、安装方、我公司7施工方案确定A+20用户、我公司、安装方8材料采购进场A+30安装方、我公司9支架/趴架/底座制作安装A+30安装方、我公司10设备到货A+30用户、我公司11现场条件具备设备安装B用户12设备二次搬运B+1用户、我公司、搬运方13设备就位B+2用户、我方、安装方、搬运方14设备水电连接〔包含联机线施工B+10用户、我公司、安装方15设备安装检测验收B+10用户、我公司、安装方16设备及机房满足调试条件C用户17空调设备单机调试C+10用户、我公司、安装方18空调设备联机调试C+15用户、我公司、安装方19空调设备监控调试C+20用户、我公司、监控方20设备调试带载试运行C+30用户、我公司21设备验收C+30用户、我公司 备注：上表中A、B、C分别表示由用户控制的相应条件具备的时间,如A+30表示合同签署后30天内。以上时间可能会有误差,操作时可根据招标方提出的工程期限配合完成。6.维护方案雷诺威系列空调机组具有操作简单、维护方便等诸多优点,为了保证空调机房的正常运行及使用寿命,客户对空调机组进行以下简单的维护是非常必要的。6.1日维护项目检查显示屏显示温度和湿度与实际值是否相符；检查运行记录,查看相关报警,如有报警应及时处理,对于无人值守的机房应通过监控中心进行检查。6.2月维护项目电气连接：检查电源连接,确保电路接线紧密；制冷系统：检查系统运行压力是否正常；检查压缩机工作电流是否正常,是否有异常噪音；检查管路焊接部位有无漏油、漏冷媒现象；检查油镜油位,是否正常；检查视液镜中冷媒是否异常；检查冷冻水机组水循环系统运行温度,检查冷却水循环,确保无漏水现象；风道系统：检查风机转动情况,有无异常响声,检查风机电流是否正常；检查过滤网状态,如果有灰尘应及时清理；控制系统：检查显示屏显示参数和报警工作状态是否有异常；加湿罐：检查加湿罐是否结垢,如结垢需每月定期清洗；检查进水、排水电磁阀工作是否正常；检查进水、排水是否通畅；冷凝器：检查风扇转动,有无异常噪音；检查冷凝器是否脏堵,如果脏堵则应及时清洗。拆下风扇顺散热方向,用高压水从上往下冲洗翅片：注意控制水压以免翅片倒片；排水管：对于湿度较高或过滤网没有经常清洗的场合,冷凝水排水管会经常被一种黄白色的胶状物所堵塞,以致空调内部冷凝水会溢出造成漏水事故,所以应经常冲洗下水管路〔至少3个月一次。6.3易耗品维护空气过滤器：检查过滤网状态,如果过脏需要更换,建议3个月更换一次；加湿器：检查加湿罐结垢状况,如果过脏且加湿量不能满足产品要求则需要更换,建议半年更换一次。6.4定期维护项目定期维护项目清单项目维护内容周期电控部分检查所有交流接触器、空气开关和电气元件的连接是否紧固3个月检查过滤网和风压开关是否异常3个月检查控制器控制部分及相关接插件是否异常6个月检测高低压保护开关动作是否异常6个月检查电加热器热保护器及运行电流6个月检测所有电机〔包括压缩机运转线圈的静态电阻,负载电流6个月检测设备保护接地点、检测设备绝缘情况1年校正温湿度传感器1年校对仪器、仪表、时钟1年制冷系统检查视液镜中冷媒流动状况1个月检查热力膨胀阀,电子膨胀阀工作状况3个月检查干燥过滤器工作情况3个月检查高压开关,低压开关工作状况3个月检查压缩机吸排气压力是否正常3个月检查管路系统各个焊点是否漏气情况3个月检查整个制冷管道是否出现异常状况1年风道系统检查过滤网状况,清洗或更换空气过滤器1个月检查风道系统的通风不良问题1个月检查风机转动情况,轴承润滑情况3个月检查蒸发盘管状况,清洗蒸发器翅片1年加湿器检查和清洗加湿罐水垢1个月检查进水、排水电磁阀工作情况1个月检查进水、排水是否通畅1个月检查加湿电流和加湿控制运行情况3个月室外机检查、清洗冷凝器翅片上灰尘、污垢3个月检查风机运行情况3个月检查风机电机轴承润滑情况3个月检查压力控制器控制情况3个月6.5常见故障及应对措施故障名称可能原因应对措施机组不启动机组未接通电源检查设备的输入电源,接线是否牢靠电源相序接错检查电源相序及接线风道故障报警风道压差计调整不当重新调整压差计过滤网堵塞,气流短路更换空气过滤网,排除障碍物风机反转、缺相检查电源相序及接线风机故障测量风机马达的三相静态阻值,应相同,接地电阻应在5兆欧以上；如线圈烧毁应更换风机风道压差计探测管内存在堵塞现象清除压差计探测管内异物高压保护报警高压保护开关故障更换高压保护开关膨胀阀调节过松适当调节膨胀阀的开度膨胀阀故障或感温包安装位置错误更换膨胀阀,并正确安装感温包位置夏天冷媒灌注过多排除多余冷媒,控制高压在1.5～1.8Mpa之间室外冷凝器脏堵清洗冷凝器的表面灰尘及脏物轴流风机不转检查轴流风机的静态阻值及接地电阻,如线圈烧毁应更换风机;系统中混入不凝性气体从系统高处排放部分气体,必要时重新进行系统的抽真空,充氟工作低压保护报警低压保护开关故障更换低压保护开关膨胀阀开度过小适当调节膨胀阀的开度膨胀阀故障或感温包安装位置错误更换膨胀阀,并正确安装感温包位置系统中制冷剂不足充添冷媒,控制低压在0.4～0.5Mpa之间干燥过滤器堵塞更换干燥过滤器蒸发器结霜应对蒸发器进行除霜蒸发器表面污垢清洗蒸发器的蒸发表面风量过小检查空气过滤器和回风管路是否被堵塞低压保护延时设定不正确重新调定低压延时时间故障名称可能原因应对措施压缩机过载热负荷过大检查空调房间的保温及密封情况,必要时增加设备系统冷媒过多放出系统内多余的冷媒压缩机自身故障压缩机抱轴,电机线圈绝缘有问题必须更换压缩机电源电压超值排除电源电压不稳因素压缩机接线松动重新紧固好压缩机接线风机过载气流过大检查过滤网安装情况,风档是否选择错误电压过低检查输入电源风机马达绕组故障检查马达绕组是否正常加湿故障报警加湿器无电流检查电源接线,相序是否正确加湿电流过大检查供水硬度是否过大,检查加湿罐是否太脏,是否需要更换加湿电流过小检查供水电导率是否过小如果过小,可适当加点盐,增加离子浓度加湿器缺水检查自来水水龙头是否打开检查进水电磁阀接线是否松脱,电磁阀是否损坏加湿器不排水检查排水电磁阀接线是否松脱,电磁阀是否损坏电加热过热报警空气过滤网脏堵更换空气过滤器风量过小检查气流是否通畅,清除障碍物高温报警温度上限设置不合理重新设置机组负荷设计过小检查房间密封情况,必要时增加设备制冷系统未开启检查制冷系统工作情况低温报警温度下限设置不合理重新设置场地不正常情况冬天检查房间密封情况,场地是否有不正常情况电加热管工作电流不合理检查电加热管工作情况高湿报警湿度上限设置不合理重新设置房间未做防潮措施对房间进行防潮处理低湿报警湿度下限设置不合理重新设置设备未配置加湿器必要时请选配加湿器加湿器不正常检查加湿器工作状态7.售后服务7.1售后服务体系介绍售后服务内容RENOVO铨高产品的品质和售后服务一直受到用户的赞誉,我们拥有一支经过严格培训,经验丰富的专业工程师队伍和强大的服务网络。完善的备件支持和运行管理,迅速准确的响应,先进的检测设备,我们的优质服务保您称心满意。20XX底我们成立了客户服务中心,主要是针对公司业务的日益增长,以及庞大客户群所产生的复杂的客户服务工作。我们的目的是为客户提供优良的售前、售时、售后服务,确保客户对我们服务的满意,从而增强我们的竞争力。在客户服务中,我们将本着"一切为了客户,为了一切客户,为了客户的一切"的服务宗旨,结合本公司情况和客户的个性特征,为广大客户提供便捷、高效的全方位优质服务,并且,希望在我们客户服务的过程中,真正有助于客户自身的应用与发展。公司总部设在XX,负责中国所有RENOVOAIR用户的售后服务、系统维护等。公司下属华东大区〔上海、华北大区〔北京、华南大区〔XX、华中大区〔XX、西南大区〔XX服务于RENOVOAIR在各地区的用户。在上述四个地区都成立了办事处,结合在各地的经销商〔代理商形成了一个遍布全国的客户服务网络。公司在XX设有齐备的配件中心,筹划和采购产品设备维护需要的备件,以覆盖广泛的服务中心为基础,形成了快捷的备件供应网络。我们将负责按招标方要求的时间进行或指导设备安装,并按照设备的主要说明书的规定进行调试直至设备正常运行,并按招标方要求的时间对招标方的技术人员、操作人员进行免费技术培训,直至技术人员、操作人员能够熟练掌握为止。同时,提供相应的培训资料。培训内容应包括设备工作原理及性能、设备安装、设备操作、维护及维修等,培训资料包括安装、操作、维修手册及设备维护保养手册等。我们承诺对用户设备发生的问题实行一年365天,一天24小时全天候响应,在客户提出服务要求时,即时0.5小时做出响应并提出解决方案,24小时以内到达现场<视场地实际距离而定>。我们承诺在提供的空调设备使用年限内,保证零部件供应、及维修技术的提供。现在RENOVOAIR在中国范围内共有十多家家售后服务和技术支持中心,由设在中国XX的中国区技术服务中心统一指挥和调派,其中高级工程师5人,工程师48人,其余为技师,并全部经过严格的培训,拥有丰富的经验,使用户在任何地点任何时间都有RENOVOAIR的技术人员提供完善和专业的技术服务。随着RENOVOAIR产品在中国移动通信公司的使用,如果所进入的省份或地区没有RENOVOAIR的售后服务和技术支持中心,我们会在30天之内迅速在当地成立相应的省级售后服务及技术支持中心,以保证空调设备的正常使用。无论在保修期内或保修期外,我们对于机房专用空调设备采用如下维修方式:提供24小时电话故障诊断服务。不定期对设备进行巡检〔每年至少四次,现场了解设备运行情况,同时进行必要的测试与维护。一年365天,一天24小时全天候响应,在业主提出服务要求时,即时0.5小时内作出响应并提出解决方案,24小时以内到达现场〔保修期外将收取一定成本费用。在每个售后服务和技术支持中心预存若干台相应型号的基站专用空调作为维修更换备机,同时预存相关配件以备维修。〔保修期外将收取一定成本费用。保修期内在接到故障报警后0.5小时内给予修复。设备软件版本的升级。无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的部件。〔保修期内可提供的优惠条件无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的部件。〔保修期内所提供设备需要更新时,继续向我公司采购更新设备时,我们可以根据设备的使用状况按照最高不超过5折的价格将该设备回收。7.2全国售后服务体系机构名称服务区域具体地址联系人电话人员数量工厂总部全国XX市香洲区前山界涌工业区丰达路23号郭XX10名华东销售服务中心上海上海市浦东新区川沙新镇南桥路465号低层周英华10名华北销售、服务中心北京,天津东北地区北京市海淀区北太平庄路25号豪威大厦写字楼316A室李健10名华中销售、服务部XX省XX市武昌区徐东路徐东小区52-1-3郭中喜5名华南销售、服务中心XXXX市天河区天河路490号壬丰大厦2005室陈杰光10名西南销售、服务中心XX地区XX市航空路6号丰德国际广场E2座307室孟力欣6名XX销售、服务中心XX省XX市桥西区滨河小区22-2-603尹长文10名XX销售、服务中心XX省XX市下城区广福路32-5-201杨文胜5名XX销售、服务中心XX省XX市白下区虎踞南路28号512-514室翁卫东5名XX销售、服务中心XX省XX市中原区化工路4号张喜民7名XX销售、服务中心XX省XX市二环东路3966号东环国际广场A座2704任燕5名XX销售、服务中心XX省XX市马XX路1号东环广场A栋1105张喜民5名XX销售、服务中心XX省XX市和平区三好街72号特伟大厦306室袁成5名XX销售、服务中心XX省XX市崇业东路23号丰泰大厦九层