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文档简介

1.叫号机识别点击进入“中国工商银行排号机程序”→点击“现场管理”→看叫号机上显示抽号客户的星级和姓名口诀：叫号现场看名星（进入叫号机排队程序，点击现场管理就能看到客户的名字和星级）2.PAD识别登录PAD→选择“提醒设置”→“弹出提醒”选项里添加上“客户来访提醒”→优质客户到店自动弹出提醒大堂经理口诀：PAD提醒识优质登录PAD→选择“现场管理”→查看到店客户账号、星级、持有产品3.网点工作台识别登录进入“网点工作台”→选择“客户服务”→查看客户等待信息、现场客户监控。口诀：进平台选客服看现场（进入网点工作台平台，选择客户服务卡，看现场客户监控）。

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