《市场调查与预测》教案任务一：明确市场调查意义和程序

《市场调查与预测》教案任务一：明确市场调查意义和程序任务一教学实施计划任务名称任务一、市场调查的意义和程序教学目标知识点1.市场的含义；2.市场调查的含义与作用；3.市场调查的类型；4.市场调查的程序。技能点1.掌握市场的含义；2.掌握市场调查的含义与作用；重点难点重点市场的概念；市场调查的含义、作用难点市场调查类型与程序学时安排类型课内时数综合素养总时数4计划内学时计划外学时讲授3自学实训1实训与作业实训项目各类市场的实地考察复习思考题及作业1.市场的含义？2.市场调查的类型？3.什么是市场调查--广义？4.市场的含义是什么？5.市场调查的类型有哪些？对以上题目进行思考，并进行书面解答。学习资1.学习资库：案例：1.1吉列公司把“刮胡刀”推销给女人1.2丰田进军美国小故事：1.1日本创办意见公司1.2美国聘人研究垃圾小游戏：1.1模拟推销现场阅读材料：1.1神秘调查1.2派员现场观察任务一教学内容与方法教学内容任务一（上）明确市场调查意义和程序11.1明确市场调查的意义任务提示：本分项任务将引领你了解市场调查的概念及意义。任务情景：信息是市场的先导，是生产、经营活动的前提，企业若想在激烈的竞争中使自己的产品独领风骚、站稳脚跟，就要从了解市场的需求动向入手。如何了解消费者的需求，需要进行市场调查。市场调查对于许多企业来说已成为一种武器，但仍有很多企业根本没有自己的调查部门，即使设有一个调查部门，其工作内容也仅仅局限于例行的预测、销售分析^p，对调查作用认识不足。那么什么是市场调查呢？如何理解市场调查的意义？一、市场的含义市场是商品经济的产物。哪里有商品交换，哪里就有市场。特别是在商品经济的发达阶段，企业作为独立的商品生产者和经营者，随时受到市场机制的制约与调节。（一）市场是商品交换的场所商品交换活动一般都要在一定的空间范围内进行，市场首先表现为买卖双方聚在一起进行商品交换的地点和场所。这是人们对市场的最初认识，虽不全面但仍有现实意义。（二）市场是商品的需求量从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、意愿并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部消费者。消费方法与时间总课时数：4学时讲授：3学时实训：1学时者是市场的中心，而供给者都是同行的竞争者，只能形成行业，而不能构成市场。市场=人口+购买能力+购买欲望（三）市场是商品供求双方相互作用的总和人们经常使用的“买方市场”或“卖方市场”的说法，就是反映商品供求双方交易力量的不同状况。在买方市场条件下，市场调研的重点应该放在买方；反之，则应放在卖方。（四）市场是商品交换关系的总和在市场上，一切商品都要经历商品--货币--商品的循环过程：一种形态是由商品转化为货币，令一种形态则是由货币转化为商品。这种相互关系、不可分割的商品买卖过程，就形成了社会整体市场。二、市场信息的含义从广义上讲，市场信息是对商品交互过程中市场系统客观形态及其变化规律的反映。市场信息作为广义信息的组成部分，除具有一般信息特征外，还具有以下特征。1.客观性市场信息是客观存在的。只要进行市场营销活动，就会产生客观反映活动状况的信息。企业在搜集信息时，应遵循其客观性，力求客观、准确，这样才能真实地反映市场动态状况，有利于企业分析^p市场营销活动，以做出适应市场变化的决策。2.时效性市场营销活动极为频繁，情况瞬息万变，这就决定了市场营销信息形成速度快、难以控制、时效性强的特点。因此，企业应建立有效的信息网络，以便及时准确地搜集信息，为营销决策服务。3.系统性市场营销信息不是零星的、个别信息的集合，而是若干具有特殊内容的信息在一定时间和空间范围内形成的系统集合。因此，企业应连续、大量、多方面搜集信息，并及时进行加工，分析^p这些信息之间的内在联系，以保证信息的全面性和完整性，使其成为有用的信息。4.双向性指信息的传递和反馈。信息的获得依赖于传播媒介对信息的传递。企业通过信息的传递和反馈，做出营销计划与决策，并对营销活动进行控制。三、市场调查的含义（一）狭义的市场调查狭义的市场调查是针对消费者所做的调查，以科学的方法搜集有关消费者购买商品、消费商品的各种事实、意见、态度及动机的信息。（二）广义的市场调查对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、搜集、整理、分析^p和报告的过程。四、市场调查的作用1.市场调查是企业进行决策的客观依据2.市场调查能够促进经营管理的改善，提高企业的竞争力企业生产或经营的好坏，最终要取决于经营管理者的管理水平。企业要重视市场调查，就要不断搜集和获取新的信息，才能熟知生产和管理技术发展的最新动态，找出差距，提高企业的核心竞争力。3.市场调查是企业实现生产目的的重要环节1.2了解市场调查的类型与程序任务提示：本项任务将让你对市场调查的类型和程序有个初步认识。任务情景：市场调查是一项复杂、细致的工作，涉及面广，对象不稳定。为了使整个调查工作有节奏、高效率地进行，进而取得良好的预期效果，必须加强组织工作，合理安排调查步骤。市场调查类型不同，调查方法、调查对象、内容也不同。进行市场调查之前要确定调查类型。一、市场调查的类型市场调查是一项复杂、细致的工作，涉及面广，对象不稳定。为了使整个调查工作有节奏、高效率地进行，进而取得良好的预期效果，必须加强组织工作，合理安排调查步骤。市场调查类型不同，调查方法、调查对象、内容也不同。进行市场调查之前要确定调查类型。1.按市场调查的组织形式划分(1)专项调查：可以使是定量的，也可以是定性的(2)连续性调查：对固定样本进行定期的、反复的调研(3)搭车调查：多个客户共同利用一个样本进行调研2.按调查的研究对象划分(1)消费者调查：购买商品、使用商品的消费者(2)非消费者调查:消费者以外的其他对象3.按资料来划分(1)文案调查：对二手资料进行的调查(2)实地调查：对一手资料进行的调查二、市场调查的程序1.确定调查问题2.确定调查方案3.实施调查和搜集数据4.处理数据和分析^p数据(1)接收和清点资料。(2)检查和校订资料。(3)编码。(4)录入数据。(5)查错。(6)处理缺失数据。(7)统计预处理。(8)制表、作图和进行统计分析^p。5.撰写调查报告任务一（下）明确市场调查意义和程序训练项目各类市场的实地考察】【训练目标】（技能点）1.掌握市场的含义；2.掌握市场调查的含义与作用；【内容与方法】1.组织学生对市场的含义进行进行讨论。⑴将全班分为若干小组，每组6-8人，小组长主持会议；⑵将各个阶段需要讨论的内容分配给不同的小组，小组中各个成员积极发言，表达自己的想法。2.组织学生对可以考虑的市场形式进行罗列。⑴组织同学分别考察小商品批发市场、日用品零售市场、房地产市场和金融市场；⑵也可以考察其他市场。3.正式组建协会⑴探讨如何选择自己的目标市场；⑵探讨如何对自己的目标市场进行考察。【组织与要求】1.组织领导(1)教师指导组建小组的流程，学生讨论各阶段应做的工作；(2)教师引导学生克服恐惧与惰性心理，激发学生们的参与与表现欲望，引导全体学生共同讨论市场的含义；(3)具体环节讨论完成后，指导学生进行考察的具体过程。2.实施要求(1)注重思想发动，可先组织研讨。通过潜能开发等形式首先实现认识上的突破，使同学产生强烈的参与欲望，充分调动同学们的积极性。(2)训练学生的感性认识能力、观察能力和思考能力。(3)训练学生的归纳、比较和说明能力。3.所需条件摄像机、照相机或者录音笔【考核与评估】1.评估标准(1)每个人提供一份简要的市场实地考察报告。(2)对能考察报告进行详细的讲解。2