2022年农业银行新入行员工业务知识考试题库大全-下（判断题）

PAGEPAGE1282022年农业银行新入行员工业务知识考试题库大全-下（判断题）判断题1.柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户及时领取。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识2.对公非活期存款开户，客户CCS等级为禁止类的，需上报一级分行批准才可办理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识3.合同制柜面经理的转岗应报运营管理部门批准。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识4.各级行须加强贵金属库存管理，由于人为原因导致实物贵金属破损，造成损失的，相关人员承担责任。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识5.客户交易信息属于商业秘密，未经客户授权严禁任何人员通过任何形式或渠道获取、保存或向其他机构和人员透露。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识6.到期还款日是指发卡行规定的持卡人应偿还其全部应还款额或最低还款额的最后日期。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识7.电子凭证维护中，记账凭证一旦补扫成功入系统后，不允许删除。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识8.可以根据客户要求开立匿名账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识9.对吞卡保管不善或未按规定进行处理的，造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识10.单位结算账户启用时账户终止日期输入客户提供的开户资料中最早到期的到期日，无到期日的输入9999年12月31日。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识11.网点销售“双录”过程，客户的面部特征和语言表述清晰可辨，声音与画面保持同步，销售人员可不处于画面中。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识12.同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识13.对公类贷款不能使用现金方式放款。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识14.柜面经理等级考评包含等级晋升考评和层级晋升考评。其中层级晋升考评可应用最近一次年度考核结果A、正确B、错误答案：B解析：业务知识15.年末“运送中现金”科目不得有余额，但遇公休日或节假日可延至下一工作日核销。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识16.选择“21405对公非活期存款账户信息维护”交易，输入账号等要素提交。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识17.商业汇票不可以办理质押.A、正确B、错误答案：B解析：业务知识18.未按规定保管使用业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识19.贷款到期后，经过有权人审批后才能办理展期。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识20.未获得市场监督管理部门（工商行政管理部门）核准登记的单位，向银行申请撤销注册验资临时存款账户，其账户资金应退还给原汇缴人账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识21.柜面经理由管辖行人力资源、纪检监察、安全保卫等相关部门进行资格审核，由人力资源部执行上岗准入。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识22.单位办理汇兑业务使用结算业务申请书，也可使用个人业务凭证。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识23.各级行库存的成品金与破损金须分开保管。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识24.未获得有关管理部门核准登记的注册验资户销户时,注册验资资金以现金方式存入、出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单回执原件及其有效身份证件。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识25.签约集中对账服务时，对于特殊原因无法提供法定代表人或单位负责人有效身份证件原件的，由客户经理出具核实报告并由一级支行分管行长签字后方可办理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识26.为防范纸票风险，我行作为解付行，对收到的承兑付款确认影像验证申请，应拒绝并要求对方发起实物验证。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识27.根据中国农业银行网点销售专区、录音录像及产品信息查询平台管理办法，对于仅有高柜服务区的网点可不设置双录销售专区（柜）。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识28.电子凭证查询中，传票树上的传票号默认显示为黑色，BoEing缺失凭证影像的传票号，则显示为红色。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识29.各级行可根据与客户所签协议使用客户信息开展营销，但在客户明确表示拒绝接受的情况下，应当立即停止通过拨打电话、发送短信、微信等方式营销金融产品，仅通过邮件方式发送金融产品信息。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识30.内勤行长应不定期抽查承兑、质押、保证、贴现、库存移库、保证增信、付款确认、止付、提示付款、追偿、结清等业务的登记情况。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识31.某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识32.个人账户证件类型：原则上证件类型不允许使用重号证件。如客户证件已被他人注册，可先选择重号证件新增客户信息，再使用10200个人关键信息修改交易进行证件类型互换操作。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识33.电子凭证管理模块实现了电子凭证查询、打印、编辑、补录等功能。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识34.电子凭证补录要素变更不支持批量变更补录。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识35.付款行或付款人开户行于票据到期前收到止付通知，应于当日在票交所完成止付信息登记。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识36.临柜业务实物印章的刻制管理必须指定人员负责，刻制管理经办人可以保管重要空白凭证。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识37.NBOS由总行统一组织开发，并负责运行管理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识38.违规将业务印章带出柜台，或预先在业务凭证、有价单证、重要空白凭证、空白协议等上加盖业务印章的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识39.办理对公人民币“活利丰”业务的客户无须在我行开立人民币单位结算账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识40.电汇外汇汇款的退汇，收到汇出行要求退汇的通知，如果汇款已解付且收款人不同意退汇的，应要求收款人出具书面的拒绝退汇通知，我行凭以通知汇出行,在回复电文中说明相关款项的解付日期和收款人拒绝退汇的事实。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识41.金融机构应当根据客户或者账户的风险等级，定期审核本金融机构保存的客户基本信息，对风险等级较高客户或者账户的审核应严于对风险等级较低客户或者账户的审核。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识42.电子商业汇票持票人提示付款或逾期提示付款，经办行可以无理拒付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识43.用户号的建立应满足不相容岗位之间相互分离、相互制约的要求。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识44.在中国境内收集的客户信息的储存、处理和分析应当在中国境内进行，不得向境外提供境内客户信息。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识45.个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识46.“待清算支付结算业务资金”期末余额反映在贷方，表示未确认的网内借记往账金额。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识47.员工头发可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪异色彩。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识48.纸质商业汇票系统承兑交易实行单人操作模式，无需复核。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识49.对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电话。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识50.NBOS设置的应用机构包括总行、一级分行、二级分行、一级支行、受理网点共五个层级，分为作业中心、受理网点及其他发起机构共三种类型A、正确B、错误答案：B解析：业务知识51.纸质商业汇票系统业务操作时，有双控和单控两种模式选择。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识52.中国农业银行集中作业平台是指借助影像、工作流等技术手段，将网点部分操作和控制功能转移至后台中心、实现集中运作和专业管理的流程控制集成系统。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识53.客户信息公开程度越高，客户尽职调查成本越低，风险程度越高。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识54.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行备案制。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识55.未按规定封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章的，造成不良后果的，给予警告至记过处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识56.贷记卡持卡人在境内透支取现不得超过2000元。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识57.银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识58.出票人签发支付密码错误的支票，营业机构应予退票，并按退票有关规定进行处理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识59.只有已发放的代理银团贷款才能进行参团资金退还。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识60.已在票交所进行质押登记的票据，在贸易通系统作解质押处理后，应在质押解除当日在票交所作质押解除登记，并将票据实物交付出质人。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识61.离行式自助银行是指位于商场、酒店、企事业单位等建筑物内，以集群或单台的形式，布放现金类自助设备和自助服务终端等自助设备的区域。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识62.经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识63.通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括：仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识64.存款人注册验资和增资验资,可以申请开立临时存款账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识65.无销售资质的人员不得开展相应产品的销售和“双录”工作。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识66.营业机构拆并的类型分为终止营业和继续营业两种方式。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识67.在票交所系统处理“贴现归还”任务流时，处理完成后需点击“提交”按钮结束该条任务流。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识68.代保管档案实行准入审批管理，应入中心库保管，经同级运营管理部审核同意，报分管业务和运营的主管行长共同签批后，可入周转库保管。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识69.中国人民银行对单位专用存款账户实行核准制度。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识70.因转户原因撤销基本存款账户的，开户行还应打印“已开立银行结算账户清单”并交付企业。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识71.一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行开立的银行结算账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识72.柜面经理选择“21116对公非活期存款转账开户”交易，进行对公非活期存款开户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识73.非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识74.完成询证函开立和手工补录后，柜面经理在“67401银行询证函回函”交易中，“操作类型”选择“打印”，回函打印完成后，如果发现回函有误，只能删除。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识75.定期保证金账户允许多次部提。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识76.外汇汇款业务中，电汇汇出汇款是我行以SWIFT方式委托汇入行解付款项的一种汇款方式。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识77.《审计业务银行询证函》一律不得由被审计单位即银行客户直接在银行办理，严禁由银行员工代办。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识78.金库代理业务包括代理人民银行货币发行业务，代理金融同业和系统内他行现金调拨、贵金属寄存、款箱寄存业务等，代理行内部门代保管箱（包)业务等，超出上述代理业务范围或新增的代理业务种类须报人民银行总行审批。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识79.超级柜台对公账户销户联动解约的产品包括超柜对公账户体系签约的产品及BoEing系统签约的全部产品。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识80.未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识81.“银团贷款内部银团资金暂收款”专用账户作为接收及临时存放银团贷款本金和利息使用，该账户专款专用，经分管行长批准后可以接收其他用途资金。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识82.外币票据托收方式仅凭汇票、支票、本票等外汇支付凭证，不附带商业单据，又称“光票托收”。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识83.凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识84.结算套餐是指将我行现有各单项结算产品进行组合、优化和包装，向中小企业客户尤其是优质客户提供的结算与现金管理综合解决方案，主要面向我行中小企业客户群体，其中重点营目标为中小企业优质客户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识85.私自代客户保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识86.临柜实习期间可分配核心业务系统用户号，但不得单独临柜。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识87.违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识88.已核销贷款收回，如在原ABIS系统核销的贷款，还款操作需在“ABIS遗留业务处理”中通过“31403账销案存登记簿转出”交易处理A、正确B、错误答案：A解析：业务知识89.未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识90.有权机关逾期未办理对公账户续冻、解冻手续的，系统自动解冻。冻结截止日为节假日的，在节假日后的第一个工作日日终自动解冻（即冻结截止日顺延）；冻结截止日非节假日的，到期日日终后自动解冻。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识91.在基金赎回时，赎回方式为份额赎回。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识92.装入凭证袋的纸质运营档案应注明内装档案的起止日期、保管期限、生成机构、柜员号、档案编号、档案名称等，凭证袋封口处加盖网点机构号名章。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识93.中国农业银行国库信息处理系统由营业网点通过中国人民银行一点接入TIPS。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识94.诈骗类风险事件，指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识95.已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为“挂失止付”，则仍可在不解除止付的情况下，再做公示催告登记。操作员在查询后录入止付信息时，系统控制止付类型仅可选“公示催告”。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识96.对公客户自动理财信息变更后，变更信息于最近一个自动理财的扣款日生效。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识97.办理纸质票据承兑业务后，如收到票交所系统影像确认请求，承兑行应当在五个工作日内作出同意或者拒绝到期付款的应答：A、正确B、错误答案：B解析：业务知识98.如票据到期后被拒绝付款，持票人可发起追偿。发起追偿后，被追偿机构无需在票据交易系统进行应答，票据交易系统自动将票据金额由被追偿机构的资金账户划付至追偿机构的资金账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识99.由网点办理的应急控制，可在原应急控制网点、被应急控制借记卡发卡网点办理解除借记卡账户应急控制交易；由95599客服中心办理的应急控制，可在全国任一网点办理来解决应急控制交易。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识100.未贴现票据，解付行完成付款后，除贸易通系统原操作外，还须在贸易通系统“票交所纸质商业汇票登记”模块进行未贴现票据结清登记操作。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识101.个人自动转账签约成功后，系从转出账户中联动扣收签约手续费A、正确B、错误答案：B解析：业务知识102.向单位客户销售“传世之宝”产品可以以单位借记卡或转账方式进行，也可以收取现金；经办人须提供有效身份证件。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识103.贴现行应在5个工作日内从票交所系统发起承兑付款确认（实物验证）申请。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识104.一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金收付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识105.在基金签约管理中，修改客户资料交易一经提交可以办理基金委托撤销。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识106.电汇汇出撤销申请后，收到汇入行同意退汇的通知和实际退回的款项，将余款退汇款人。已经收取的汇款手续费退回客户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识107.在我行办理票汇外汇汇出汇款业务的客户，可以申请撤销，但必须交回原汇票正本并在汇票正本上背书。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识108.办理外汇汇出汇款业务应遵循“先汇出，后扣款”的原则。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识109.电子凭证是BoEing系统柜面业务综合化改造后，系统自动生成的业务凭证及柜面经理补充扫描的原始凭证，在BoEing系统中，记账凭证、原始凭证、重要凭证影像等信息有机地组合成一个完整的电子凭证库。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识110.客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识111.票交系统结清登记撤销操作可由该票据原结清登记机构的操作员完成。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识112.超级柜台对公账户开户选择联动签约产品，集中对账和账户使用身份为必须签约的产品（外汇账户除外）。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识113.借记卡账户应急控制业务操作，选择临时应急控制时，系统自动设置终止日期为应急控制日期+3天（T+3）,终止日期日终时系统批量自动解除，其冻结方式仅能选择“部分金额控制”，不可办理超余额冻结。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识114.基金签约管理中，关于“更换结算账户”业务规定单位卡可以更换为单位结算账户，单位结算账户不能更换为单位卡。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识115.保证金利息冲正交易仅支持活期保证金，不支持定期保证金和非标准存期保证金。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识116.对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识117.活利丰修改协商利率时，若当前会计日期在原计息周期内，新的协商利率只能从修改之日开始生效。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识118.完成权属登记前，不得办理已贴现票据的质押、保证以及交易、提示付款、保证增信、追偿业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识119.商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识120.每个营业网点至少配备１名内勤行长。在此基础上，对日均业务量较大，同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点，可根据业务及管理需要增配专职运营副主管，协助内勤行长工作。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识121.某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识122.电子凭证查询时，记账凭证可以打印，打印时需“3+0”授权，三级主管打印记账凭证时无需授权，附件影像不支持打印。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识123.运营管理部门是自助（智能）设备加配钞业务的主管部门，负责牵头组织系统推广、升级改造和运行维护应用及业务培训，维护系统参数，开展业务指导、监督检查、系统优化、制度修订等工作。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识124.票据保管机构未在贴现信息登记当日手动发起付款确认申请的，票交所系统将在贴现信息登记完成后的次一工作日自动向承兑行或承兑人开户行发起影像确认申请。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识125.申请人向银行支付保函、备用信用证项下保证金，只能购汇支付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识126.发出的商业汇票委托收款获付款的，由经办行操作员按先销记、后收款的流程处理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识127.修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识128.集中加配钞当日加钞任务分配由监控计划岗分配任务后，钞箱管理B岗在已领取任务钥匙的情况下，业务综合岗可通过“回退重新分配AB岗”交易取消已分配人员组合，并由监控计划岗重新分配。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识129.办理纸质商业汇票贴现、质押、托管业务的票据，必须经票据真伪审验并按相关规定办理票据查询，确认票据及记载信息真实、无误后，方可办理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识130.对收款账号、名称不一致等无法入账的款项，未按规定及时查询或办理退汇的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识131.超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识132.个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识133.个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识134.代理银团贷款业务中，“通知函”指参加行收到代理行放款或还款通知后回复的书面文件，“确认函”指代理行通知参加行放款或还款的书面文件。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识135.贷记卡持卡人可选择约定还款，于到期还款日从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识136.选择“22408对公非活期存款子账户凭证补打/回收”交易，录入账号、币种、凭证号码等要素，提交。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识137.员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识138.转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识139.“三线一网格”的核心理念是“我的合规我负责，别人的合规我有责”和“严管就是厚爱”。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识140.单位结算账户基金赎回只能在开户网点办理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识141.未及时发现银企对账回单加盖印章与预留印鉴不符或银企对账不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识142.核心网点全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）A、正确B、错误答案：A解析：业务知识143.发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识144.由我行人员实施的自助设备加配钞业务应严格执行“封箱配送、整体换箱”的原则。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识145.除账户类资料等六种专夹保管档案以外，其他重要的需专夹保管的档案资料，原则上按业务种类分别整理装订后按年上交中心库集中保管；如有需要，可由营业机构持续保管，但最长不得超过一年。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识146.客户通过预占账号取得相应证明文件后，仍需携带全部开户资料到网点按“开户及签约”业务要求完成账户开立及产品签约等业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识147.“传世之宝”的报价单位为人民币元／克，元以下保留两位小数。报价频率为一日一价或一日多价。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识148.超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识149.智能授权是指根据业务审核规则，系统自动对柜面上传的影像资料进行判断和比对，实现无人工干预的自动化授权或提供比对结果的人工辅助授权。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识150.全业务拆并是指拆并营业机构所有业务，拆并业务范围包括对私存款和理财、对公存款和理财、贷款和。贷记卡A、正确B、错误答案：B解析：业务知识151.存款人在一个银行只能开立一个基本存款账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识152.集中加配钞现金清分岗负责清机收回现金入账及长短款核销；查找、登记设备长短款明细，清机差错核销确认；重置设备清点金额。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识153.特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识154.档案库应配置双门禁，钥匙坚持“双人分管分用，平行交接”，两名管库人员各保管一把钥匙(含门禁卡)，双人同进同出，并建立库房钥匙交接登记簿。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识155.代理银团本息分配选择“32240代理银团本息分配”交易，分别针对每个代理银团贷款资金子合约完成本息分配操作，交易成功后生成电子凭证。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识156.网点销售专区、录音录像，是指我行在营业网点面向个人消费者销售自有理财产品和代销产品，应实施销售专区录音录像管理，对每笔产品销售过程进行同步录音录像。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识157.补录要素变更，可对30日内补扫的记账凭证进行变更。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识158.商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识159.保证金账户要素维护时，客户部门填写《开立/变更保证金账户申请书》，并确认变更后的户名、合同编号、业务编号等信息与合同或协议一致，审核通过后，在申请书签署意见并提交柜面受理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识160.电子商业汇票的付款人为承兑人。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识161.企业法人、机关法人、事业法人、非法人企业、个体工商户开户时填写企业法人客户补充信息采集表。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识162.银企通平台是通过网络线路延伸到企业，为企业提供查询、支付结算、现金管理、投融资服务等各种金融服务的电子化操作平台。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识163.周转库指运营后台中心、二级分行、一级支行、营业机构临时保管纸质运营档案的档案库（室）。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识164.票交系统查询承兑登记信息。如无承兑登记信息或纸质票据必须记载事项与已登记承兑信息不一致的，则不得办理质押业务，将票据退还持票人补充或修改登记信息；A、正确B、错误答案：A解析：业务知识165.存金通产品不独立报价，采用与关联“传世之宝”贵金属实物产品报价直接对接的方式产生报价。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识166.为进一步提高网点精细化管理水平，根据网点功能定位，将网点分为核心网点、骨干网点、轻型网点和自助网点四种类型，实施分类管理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识167.未满16周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识168.各级行、各中心要强化运营场所工作人员的现场管理，对临柜人员、集中作业人员、客服人员的手机以及其他具备拍照及存储功能的移动设备实行集中保管，严防利用工作便利拍摄交易截图、传票影像等资料，严禁抄写客户信息并进行传输，因。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识169.网点建设流程一般包括：网点规划、项目申报、平面分区设计、立项审批、施工图设计与工程预算、集中采购、合同签订、施工管理、工程验收、交付使用、工程结算、完善产权和竣工决算。其中：规划、立项、交付（入住）、决算需履行相应审批程序。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识170.对公“双利丰”业务中转存基数是指：单位活期账户余额在起存金额以上的部分按照指定金额的整数倍进行转存，该指定金额即为转存基数。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识171.股东、控制人、受益所有人等信息以柜面端尽调采集为准，客户经理无需审核。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识172.电子凭证查询时，当一张记账凭证存在多笔传票号时，传票树上多笔传票号均可查询，查询显示的为同一张记账凭证影像。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识173.各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力，确保内勤行长监督职能发挥充分、到位；对于各类违规人员，按照“谁违规，谁整改；谁管理，谁负责”的原则进行处理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识174.银企直联是指客户通过第三方软件接入我行系统，第三方软件包括企业资源计划（ERP）、财资管理软件和业务信息系统等。银企直联客户不需要与我行另行签订《银企直联协议》。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识175.付款行或付款人开户行于票据到期前收到解除止付通知，应于三个日内在票交所完成解除止付信息登记。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识176.经办网点可以根据自己的实际情况，不使用防碰撞、防挤压等保管条件的贵金属箱，用柜面经理现金箱包保管即可。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识177.金融机构不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易，不得为客户开立匿名账户或者假名账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识178.为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识179.未落实亲见客户本人、亲见客户签字、亲见客户资信证明材料制度的，未造成不良后果的，给予记大过至开除处分A、正确B、错误答案：B解析：业务知识180.撤销核准类账户，或取消许可前开立的企业基本存款账户、临时存款账户的，需提供原开户许可证原件。遗失或损毁原开户许可证的，需重新补发后方可办理销户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识181.承兑付款确认应答为实物验证，承兑行做结清登记后，实物票据做贸易通结清登记传票附件。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识182.柜面经理离岗现金箱未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识183.金融机构应强化金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识184.支付密码器的发行、账户加载、账户删除、密钥更换、指定签名密码器以及启用、解锁等管理类操作，必须联机进行，并确保支付密码器与业务终端通讯正常。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识185.长期不动户是指一年未发生收付活动且未欠开户银行债务,自开户银行向单位发出通知之日起30个工作日内，仍未办理销户手续的单位银行结算账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识186.银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识187.两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，金融机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识188.纸质商业汇票系统的所有操作，视为系统记录的注册用户所为，用户对系统记录的本人操作负责。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识189.在“67401银行询证函回函”交易中，任何在“手工补录”中的增加和修改操作都需要《银行询证函核实单》作为交易附件。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识190.为防范“飞单”事件出现，商业银行应对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识191.客户持我行借记卡在我行ATM上办理的跨行转账业务，可在24小时内到我行任一网点柜面申请撤销转账。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识192.托管存款产品包括个人活期存款、整存整取定期存款（存期为3个月、6个月、1年、2年、3年、5年)、“双利丰”个人通知存款。支持币种人民币和外币，且所选产品到期日须小于托管合约到期日。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识193.客户可凭定投签约借记卡于每月的10日前到定投签约所在分行任一网点打印上月定投委托成交单，并领取定投成交的发票。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识194.汽车金融公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外，还需提供监管部门颁发的经营汽车金融的业务许可证。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识195.外币票据托收中，有些票据正面或背面事先印就了签发限额，票面金额必须在该票据规定的限额之内。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识196.集中作业用户是指对NBOS进行操作、维护及管理的人员。用户角色是一组用户权限的集合。用户权限设定无需做到不相容岗位相分离。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识197.在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识198.金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识199.电子商业汇票系统管理员或产品管理员可以同时兼任产品操作员。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识200.禁止类客户可以办理国际贸易融资业务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识201.借记业务，是指发起行向接收行主动发起的收款业务，也称借报业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识202.联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识203.小额支付系统与大额支付系统共享支付系统行名行号库。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识204.办理外币现钞托收时，可以在现钞背面签章。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识205.在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识206.新建运营档案库要遵循“1+N”集约化原则，“1”为一级分行中心库,“N”为辐射三家（含）以上二级分行的区域中心库。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识207.发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成不良后果的，给予记大过至开除处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识208.指定账户圈存、现金充值可在任一网点办理圈存撤销。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识209.基金交易委托取消，是指由客户申请发起，需要校验客户密码，适用于开立TA账户、申购、赎回、转托管、基金转换、分红方式设置等交易A、正确B、错误答案：B解析：业务知识210.假名、冒名申领、补办银行卡或以虚假资料办卡的，造成不良后果的，给予开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识211.投融资性同业银行结算账户开户需审核是否由存款银行一级法人和一级分行开立，如为二级分行开立，是否由一级法人进行授权。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识212.办理外币现钞托收时，不得在现钞上加盖划线章。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识213.“三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识214.假币章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识215.新入行员工初次分配到柜面经理岗位工作，在见习期满、考核合格的前提下，定级标准为：全日制大专及以下、大学本科、研究生及以上学历人员，科级支行辖属营业网点中分别定为二级、三级、四级。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识216.金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识217.已停用的拆出行行号，原则上启用。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识218.受理超期、远期等作废或无效支票的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识219.贴现信息登记机构应不晚于办理票据贴现后次一工作日在票交所完成贴现信息及权属登记。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识220.不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识221.补扫用印前影像交易不产生新的识别码，不在用印凭证上打印附件编号。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识222.各级行“一把手”为员工“网格化”管理第一责任人。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识223.员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识224.现金管理服务方案业务档案实行“一户一档”。档案的保管期限自双方服务协议终止之日后５年。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识225.伪造、私刻或盗用业务印章的，给予撤职至留用察看处分；未造成不良后果的，给予开除处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识226.对公非活期存款大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识227.购回的“传世之宝”产品不能再次对外销售，必须单独保管，由合作企业定期调回。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识228.协议存款、非标准存期存款、合作性同业存款开户前须与我行签订相关协议和合同。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识229.超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识230.骨干网点突出综合化业务营销办理功能，承接全行各条线业务在网点的落地工作。（）A、正确B、错误答案：A解析：业务知识231.内勤行长是网点服务管理的第一责任人，全面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理，处理网点服务应急事件，建立网点服务表扬与激励机制等。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识232.农业银行各级机构通过反洗钱信息系统报送大额交易和可疑交易报告，必要时，同时以电子或书面形式向所在地中国人民银行及其分支机构报送可疑交易报告。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识233.企业银行结算账户自开立之日即可办理收付款业务，启用日期默认为账户正式开立之日起3个工作日后。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识234.未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识235.柜面办理单位结算账户开户、变更、销户业务，需首先由柜面经理完成尽职调查，并填制《对公客户尽职调查表》或《对公客户加强型尽职调查表》。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识236.因内部管理不力，本级行发生员工私售第三方机构金融产品等“飞单”、违规推介第三方机构金融产品或为第三方机构活动提供场所等便利的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分A、正确B、错误答案：A解析：业务知识237.严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识238.已完成票交所止付信息登记的票据，如登记的止付类型为除“挂失止付”以外的其他登记类型且未解除时，不能再做其他止付类型的登记。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识239.保证金账户的开户主体为企事业单位。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识240.资金池是指按照与客户的约定，将参与账户的资金集中管理，实现资金共享使用，并可提供客户内部资金计价的服务。资金池服务主要通过资金归集方式实现，但平等资金池等特殊资金池除外。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识241.无需人民银行核准的单位人民币结算账户，于2个工作日内通过人行账户管理系统向人民银行当地分支行备案。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识242.预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的，账户名称应与其保持一致。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识243.商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识244.金库命名规则：“中国农业银行”+省市名+所属行名+“金库类别”；同一管理行有多个同类金库的，“金库类别”前加行号。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识245.协助人民检察院公安机关国家安全机关冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过一年。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识246.对公客户自动理财柜面解约后，其他渠道的自动理财解约同时生效。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识247.钞箱管理岗应根据分配任务至业务综合岗（或指定专人）处领取任务钥匙、电子钥匙及PDA等；任务完成后，应及时交还业务综合岗（或指定专人）。当天任务未完成的，钞箱管理岗应在下一工作日将任务钥匙、电子钥匙及PDA等交回，再领取继续处理未办结任务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识248.未经人民银行核准的核准类银行结算账户一律不得办理支付结算业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识249.电子支付密码应用碳素墨水或墨汁书写，可以涂改，但需签发人盖章证明。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识250.某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识251.营业厅内，允许第三方机构人员进驻开展产品的咨询、推介、销售等相关活动。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识252.自办业务的，直接给予撤职至开除处分。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识253.按照正常流程完成集中加配钞任务后，设备发生短款的，SCRS系统分别联动BoEing系统61601-用户领入现金及61644-待处理ATM长/短款挂账交易，将短款金额从库房调入库房系统柜员，并同时增加、减少“待处理ATM短款”专户余额及库房系统柜员余额。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识254.部分金额控制应按照风险金额大小办理（精确到百），支持超余额控制。但如借记卡账户处在只收不付、不收不付状态下，则不可再办理部分金额控制。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识255.信托公司申请开户除了提供企业客户身份证明文件外，还需提供监管部门颁发的经营租赁的业务许可证。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识256.存款人因临时性经营活动,可以申请开立临时存款账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识257.电子凭证维护时，录入要素日志号要准确，提交后不能修改。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识258.电子商业汇票信息以农业银行电子商业汇票系统的记录为准。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识259.C3客户不允许修改英文名称、国籍。如客户确实需要修改英文名称和国籍，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识260.自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识261.个人子账户不允许跨地市开立。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识262.支票影像截留业务指收款人在收受支票后通过柜面、POS、网络、电话等圈存受理终端预先从出票人账户上圈存支票支付金额，保证见票后的足额支付。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识263.信用卡客服中心可以办理贷记卡挂失。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识264.纸质档案移交入库前的调阅，须经档案库所属行运营管理部分管负责人批准后方可办理调阅登记手续，提供查阅或复制。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识265.客户信息，是指中国农业银行在开展业务过程中，获取的与客户有关的信息。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识266.远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统，将临柜须授权业务的交易画面和业务凭证、客户证件等实物照片等影像资料传输至授权中心，由授权中心的授权主管远程完成授权的临柜事中审核模式。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识267.持卡人可通过网点柜台或特定终端办理电子现金圈存交易。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识268.SCRS系统加配钞流程包括集中加配钞和非集中加配钞两种。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识269.委托贷款在放款前无须先建立委托子合约完成资金委托可直接进行放款。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识270.第二代支付系统发出查询第5个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识271.行统一制定远程集中授权交易需审核的影像资料基础内容，并制定授权审核要点。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识272.参数管理是按照统一的业务标准及流程，对影响全行业务经营和风险控制的重要参数进行设计、应用及监督等的管理行为。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识273.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识274.具备全日制本科学历，或者累计两次年度考核为优秀的合同制柜面经理，可提前获得转岗资格。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识275.印控仪是指借助机械及OCR识别技术，通过临柜业务实物印章管理系统对用印进行管理的封闭式机具。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识276.只有尚未发放的代理银团贷款才能进行参团资金追加。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识277.对于被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，以及经银行和支付机构核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，银行和支付机构不得为其开户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识278.网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识279.借记卡账户应急控制是指在特定的紧急情况下，只能对借记卡账户资金实施全部控制，限制其对外支付的措施。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识280.支行或网点系统操作员、集中管理外包人员通过手机输入巡检码或扫描二维码对设备进行现场巡检，人工登记设备状态和巡检记录相关信息。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识281.风险等级分类的对象为与本行建立业务关系的所有自然人、非自然人客户及代理行。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识282.个人借记卡主账户是指借记卡对应的每一币种、钞汇标志为1、账户序号为0的结算账户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识283.一般存款账户和不符合取现规定的专用存款账户不得办理现金支取业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识284.对公通知存款通知维护选择“21404对公通知存款通知维护”交易维护。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识285.柜面经理需具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格考试，确因组织原因未能及时参加岗位资格考试的，各行可自行组织考试，对柜面经理进行先行定岗。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识286.假冒授权人、有权审批人、客户签字（签章）或篡改签批内容的，造成不良后果的，给予开除处分A、正确B、错误答案：A解析：业务知识287.设立人工网点一般包括筹建和开业两个阶段。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识288.客户信息保护涉及各部门、各领域的客户信息的收集、传输、加工、使用、保存、查询、报送等全过程，供第三方使用的除外。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识289.结算套餐根据套餐编号确定其唯一性；各类对公人民币结算账户均可签约结算套餐，但普通的结算套餐不支持注册验资户签约。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识290.某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识291.贴现行办理纸质票据贴现业务后，必须在票据背书栏中加盖电子权属登记章。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识292.结算印章应严格按照规定的范围使用，不得预先在空白凭证上加盖。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识293.第二代支付系统往账业务报单状态为“走款授权拒绝”的，可重新发送或做退回客户账处理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识294.如客户提供有效证件为二代居民身份证或新版外国人永久居留身份证时，修改后客户信息原则上必须通过身份证鉴别仪读取。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识295.“三线”是指党建线、纪检线、运营（合规）线，是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识296.我行办理外币票据托收，不对申请人保留追索权。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识297.发出查询3日后无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于当日至次日上午处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识298.资金池选择实时归集时，主账户可开通透支业务，并维护透支额度，子账户也可开通透支业务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识299.高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务A、正确B、错误答案：A解析：业务知识300.网内往来借记来账业务可采用自动核销方式，也可以人工核销入账方式。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识301.电子档案指采用信息化手段，以电子数据或纸质形式保存的运营档案，与纸质档案具有同等法律效力。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识302.对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位，银行应当加强对单位开户意愿的核查，对法定代表人或者负责人面签并留存视频、音频资料等。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识303.境外机构银行结算账户不得用于办理现金业务，确有需要的，需经国家外汇管理部门批准。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识304.当账户处于质押、挂失等非正常状态时，不能新签合约，但已经签订的合约则不受影响，允许修改合约信息。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识305.只有尚未发放的委托贷款才能进行委托资金追加和退还。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识306.存款人因对更新改造资金的管理与使用，可以申请开立专用存款账户。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识307.外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知无法及时销账的，经办行应通知付款行该汇票已失效，以后提示不予解付。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识308.票交系统查询票据状态，如票据流转阶段为“质押已登记”、“贴现已登记”、“止付已登记”等状态，则不得办理质押业务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识309.电子银行承兑汇票持票人超过提示付款期提示付款的，在做出合理说明后，经办行不得拒绝受理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识310.电子凭证的非活期存款销户或部提时，无须先换成纸质凭证可直接销户或部提。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识311.客户已经签订《银企对账服务协议》，又新开立通知、保证金、定期等存款账户的，由客户提供《银企对账要素表》将新开立账户增加进客户已有账单。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识312.落实网点现场管理责任，不得违规出租、出借营业场所，严防他人利用我行营业场所从事非法活动。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识313.网点设备管理系统数据访问和操作遵照“上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级可以互访”的原则。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识314.金融机构至少每年排查一次个人金融信息安全隐患，合理确定本机构员工调取信息的范围、权限及程序。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识315.对Ⅰ类账户进行账户重归时系统不会检查新客户ID下是否已经开立过Ⅰ类账户，需要柜面经理人工审核。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识316.营业机构收到客户填写并加盖单位公章的结算套餐签约协议（多联）及未加盖预留印鉴的业务申请书（多联），审核无误后方可办理结算套餐的签约交易。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识317.电子化异常补打功能限于查找打印柜面经理7天内交易产生的凭证。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识318.洗钱风险评估的指标体系包括客户特性、地域、业务、行业四类风险要素及其风险指标。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识319.印章芯片与印章绑定后，可分开上缴至销毁。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识320.纸质商业汇票系统业务的抹账可用于对本机构当日和隔日差错的处理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识321.资产为借记卡活期的，可在全国范围内办理个人存款证明业务；资产为借记卡定期、存单、存折、集中版理财、大额存单等的，可在一级分行范围内办理个人存款证明业务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识322.系统支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结的账户进行重归户；A、正确B、错误答案：A解析：业务知识323.电子支付密码是指客户在签发支付凭证时，通过支付密码器采集支付凭证上的重要信息及数据进行加密运算，生成的一个唯一的包含帐户身份信息和支付信息的密码数据。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识324.转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识325.通存通兑业务处理，当日录入流水未被确认的，日终时系统不自动清除，隔日只能取消，不能做确认交易。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识326.有权机关对保证金账户进行扣划时，开户行有义务向其说明账户的保证金性质，并及时向客户部门确认保证金是否仍在担保期间，根据相关法律法规与有权机关沟通确认保证金能否扣划及后续流程。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识327.对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人进行核查，其中对代理人须进行人行核查。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识328.港澳居民来往内地通行证的证件号码总长为9位，若客户证件上号码为11位，则录入时要输入全部11位证件号码。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识329.聪明账增值服务合约同天天理财合约、双利丰合约、卡捷贷、存贷通等合约不互斥的，系统控制同一借记卡下可同时签约多种产品合约。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识330.凭证账户有追加账户时，也能销户；合同账户无凭证账户时才能销户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识331.签约电子商业汇票业务时，业务开通申请表、服务协议加盖有关印章后，一联业务开通申请表、服务协议交客户，一联开通申请表、服务协议随传票装订。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识332.非柜面渠道联网核查可跳过行内核查直接进行人行核查A、正确B、错误答案：B解析：业务知识333.违规向他人提供预留印鉴的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识334.为防范“飞单”事件出现，商业银行应实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识335.对于因实物验证而提前收到的纸质票据，解付行或付款人开户行应妥善保管票据实物。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识336.客户支取长期不动户资金，视同销户，参照《单位结算账户开销户业务柜面作业规则》第四节单位结算账户撤销业务提供资料。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识337.小额支付系统不和大额支付系统共享清算资金。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识338.处理电子支付密码业务的相关资料及证明文件，营业机构应将其纳入会计档案管理，与存款人开销户资料分开保管。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识339.BoEing营业机构拆并当日称为T日。拆出行T+1日完成对私存款和理财、对公存款和理财、贷款、贷记卡业务的划转A、正确B、错误答案：B解析：业务知识340.最低留存金额。指我行与客户约定的“活利丰”账户在一个计息周期内每日留存的最低余额。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识341.在纸质商业汇票系统办理商业汇票解质押时，按先出库、后解质押的流程处理。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识342.运营档案库是指保管纸质和电子运营档案的场所。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识343.办理质押及解质押业务后，经办人员需在三个作日内完成信息登记录入及复核。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识344.已在票交所进行质押信息登记且未作质押解除登记的票据，不得再办理质押信息登记或办理保证信息登记、贴现信息登记。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识345.台湾地区居民个人有效身份证件为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识346.非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识347.通用产品合约激活即完成或有资产类业务的表外记账，无需另做本金处理交易。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识348.为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识349.办理定期一本通子账户销户前，柜面经理必须先核对客户手机号码。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识350.企业申请开立基本存款账户的，开户行应当通过人民币银行结算账户管理系统（以下简称账户管理系统）审核企业基本存款账户唯一性，未通过唯一性审核的报当地人民银行核准后可继续进行开户。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识351.外币票据托收中，我行只受理即期票据，对出票日期为将来某一天或有其他远期含义的票据，应提请申请人在票据付款到期日再申请托收。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识352.账户使用身份服务为单位结算账户与账户使用人设置对应关系及认证密码，一个结算账户最多可以设置10个使用人。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识353.到期系统自动清算的，目前均由总行票交所备付金账户先行垫付或暂收，无需网点通过票据交易系统“我的待办任务”处理清算。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识354.不动户恢复为正常户时，对账要素无变化的，网点可直接依据专夹保管的最新《银企对账要素表》进行集中对账服务签约，但需联系客户到网点办理。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识355.非零金额开户，资金转出方为客户结算账户时，需客户提交支付结算借方凭证（转账支票、存折、借记卡、个人业务申请等）；资金转出方为所属保证金合同账户时，需在开户申请书注明。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识356.不具有社会团体法人资格的工会组织开立专用存款账户时，账户名称为单位名称加“工会”或“工会委员会”字样。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识357.银行在办理开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的，应当及时向公安机关报案并将冒用的身份证件移交公安机关。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识358.作业中心生产管理员不得兼任业务受理员。受理网点生产管理员不得兼任业务操作员。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识359.中国农业银行客户风险等级划分为禁止类、高风险、中风险、中低风险和低风险五个类别。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识360.节、春节等长假期间，现金中心及分支库可安排一次开库营业。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识361.领取重要空白凭证不入账或者少入账的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识362.柜面经理按等级从低到高分别为一级至七级，共七个等级。柜面经理等级与岗位等级对应，分为：一级（L2）、二级（L3）、三级（L4）、四级（P1）、五级（P2）、六级（P3）、七级（P4）。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识363.票交所实物确认是指纸质票据保管人将票据实物寄送承兑人或者承兑人开户行，由承兑人在对票据真实性和背书连续性审查的基础上对到期付款责任进行确认。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识364.票据池是指银行为单一企业或集团企业及其下属成员单位提供的统一管理所持商业汇票的服务。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识365.外部有权机构调阅电子档案，原则上应由我行人员操作，严禁将用户码交由外部人员使用，不得为外部人员建立临时用户的。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识366.临柜业务实物印章管理系统中业务管理员和系统管理员可为同一人。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识367.票交所影像确认是指纸质票据保管人将票据影像发送至承兑人或者承兑人开户行，由承兑人在对承兑信息和背书连续性审查的基础上对到期付款责任进行确认。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识368.托管存款账户资金不为零时，也可以办理合约终止，分为提前终止和到期终止。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识369.违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取“双线查证”制度的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分A、正确B、错误答案：A解析：业务知识370.存折销户，柜面经理将存折内页撕下后在扉页中间空白处加盖“内页已取，客户签收：”字样，并于磁条处剪角，交客户签字确认。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识371.汇款人要求将现钞汇出时，我行按照受理当日的外汇牌价为汇款人办理现钞转现汇的手续。A、正确B、错误答案：A解析：业务知识372.网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识373.清分模式可分为单人清分和双人清分，清分现场应指定专人担任现场经理，现金清分应不少于两人在场，并在有效视频监控范围内进行A、正确B、错误答案：B解析：业务知识374.承兑信息登记中“出票人行业分类、出票人企业规模、出票人是否三农企业”三项信息需柜面经理从Boeing中查询并提供。A、正确B、错误答案：B解析：业务知识375.系统不支持状态为口头挂失、书面挂失、冻结、睡眠的账户修改证件类型或证件号码A、正确B、错误答案：B解析：业务知识376.现金调拨逆程序的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降