2022年山东省人力资源竞赛总题库-下（多选、判断题库）

PAGEPAGE1532022年山东省人力资源竞赛总题库-下（多选、判断题库）多选题1.人力资源是指能够推动社会经济发展具有劳动能力的人的（）的总和。A、智力B、体力C、社会关系D、性别E、技能答案：ABE2.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，其中制定消防安全方案，至少需要包含（）。A、消防安全措施B、确定消防安全责任人C、确定职责分工D、遇到紧急情况时的人员疏散措施E、针对老年人才、残障人士等特殊群体的特别消防安全措施答案：ABCD3.制订绩效计划时需要遵循的原则有（）。A、系统化原则B、可控性原则C、职位特色原则D、价值驱动原则E、全员参与原则答案：ACDE4.较之劳动关系一般的运行规则与传统的用工方式，劳务派遣具有其自身的一些特征，不包括（）。A、劳务派遣必须由依法设立.以营利为目的劳务派遣单位进行B、劳动力资本的二次让渡C、内部劳动管理与社会化劳动管理结合D、劳动力发生了支配权转移，劳动者发生了身份转换E、劳务派遣者在用工单位的工作具有非核心性答案：BCDE5.查找大中专毕业生档案应到（）单位？A、生源地人才服务机构B、毕业学校C、工作或聘用单位D、生源地教育部门答案：ABCD6.人力资源服务工作流程是指人力资源服务工作事项的活动流向顺序。一个有效完善的人力资源服务工作流程在设计时需要体现以下哪些要素，否则就会失去指导意义？（）A、流程顺序B、流程衔接C、流程固定D、协同关系E、输出结果答案：ABD7.人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员，应当要求用人单位提供（），并对所提供材料的真实性、合法性进行审查。A、招聘简章B、营业执照或者有关部门批准设立的文件C、市场需求报告D、经办人的身份证件E、用人单位的委托证明答案：ABDE8.劳务派遣即用工单位向劳务派遣单位提出所需人员的标准和工资待遇，由劳务派遣单位通过市场招聘等方式搜索合格人员，把筛选合格的人送交用工单位。下列有关劳务派遣对用工单位的作用，表述正确的是（）。A、降低用工单位的人工成本支出B、劳动关系管理便捷专业C、增加人力资源管理难度D、减少劳动争议E、有利于实行激励机制答案：ABDE9.企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择。对于员工来说，企业价值观是企业人员的（）。A、价值取向B、行为取向C、心里趋向D、表层意识E、文化定式答案：AC10.员工法定福利是指政府通过立法要求企业必须提供的福利事业，企业员工的法定福利包括（）。A、工作午餐B、社会保险C、工资性津贴D、法定带薪假日E、子女医疗费补助答案：BCD11.用人单位招用人员，要向应聘者提供平等的就业机会和公平的就业条件，严防就业歧视问题，不得在以下哪些方面设定筛选条件？（）A、学历B、民族C、性别D、残疾人E、传染病原携带者答案：BCDE12.招聘信息是指利用各种传播工具发布人员招聘相关信息，鼓励和吸引人员参加应聘。人员招聘信息的主要内容包括（）。A、空缺职位B、工作描述C、岗位评估D、任职资格E、工作计划答案：ABD13.在组织实施现场招聘会之前，需要做哪些工作？（）A、制定并发布招聘会广告B、征集用人单位，办理参会手续C、告知用人单位遵守相应招聘规则D、应检查工作方案落实及布展情况E、对招聘活动进行监督管理答案：ABCD14.近年来，随着全球经济发展的日新月异以及新技术的蓬勃发展，我国人力资源服务业也迎来了新一轮的快速发展，那么我国人力资源服务业发展的新趋势有哪些？（）A、国际化B、综合化C、专业化D、集聚化E、融合化答案：ABCDE15.在组织实施现场招聘会之前，应检查工作方案落实及布展情况，主要包括（）。A、协助用人单位布展，解决相关会务问题B、核对用人单位名称及招聘内容C、对招聘会设施进行检查验收D、对安全保卫、消防等工作方案落实情况进行检查验收E、与餐饮供应商签订食品安全协议答案：ABCDE16.我国正建立统一开放、竞争有序的人力资源市场体系，一个完整健全的人力资源市场体系应包括（）四个子体系。A、机制运行体系B、资源配置体系C、宏观调控体系D、就业服务体系E、社会保障体系答案：ACDE17.人力资源社会保障行政部门运用大数据等技术，推行远程监管、移动监管、预警防控等非现场监管，提升网络招聘服务监管（）水平。A、精准化B、智能化C、常态化D、有效化答案：AB18.绩效管理在组织管理中的作用有（）。A、有助于管理者成本的节约B、有助于组织内部的沟通C、有助于促进员工的自我发展D、有助于建立和谐的组织文化E、可以用来评估人员招聘.员工培训等计划的执行效果答案：ABCD19.人力资源市场是个相当特殊的市场，这是由劳动力要素区别于其他生产要素的特殊性决定的。以下哪些选项体现了人力资源市场的特点？（）A、人力资源市场的交易关系是契约关系B、人力资源市场交易受大量非价格因素影响C、人力资源市场交易主体呈现出巨大的差异性D、人力资源市场交易受大量价格因素影响E、人力资源市场交易主体地位不对等答案：ABCE20.在招聘会现场，可能会出现突发情况，因此，会提前制定招聘会应急预案。在制定应急预案过程中，下列哪项原则合理？（）A、以人为本原则B、预防为主原则C、程序从简原则D、成本优先原则E、快速反应原则答案：ABE21.人力资源外包项目承接时，由于操作上的不规范，可能会出现一些纠纷。下列哪些是人力资源外包服务机构无法通过前期注意而避免的情况？（）A、服务企业信息虚假B、由于不可抗力导致影响服务C、服务过程中信息泄露D、签订的《人力资源外包服务合同》内容不完善E、服务遭遇突发情况被中断答案：BE22.任何个人不得查阅（）的人事档案。A、本人B、配偶C、直系血亲D、三代以内旁系血亲E、近姻亲人员答案：ABCDE23.招聘中笔试法的缺点是它不能全面地考查应试者的（）。A、工作态度B、品德修养以及组织管理能力C、口头表达能力D、操作技能E、成绩评定能力答案：ABCD24.人力资源和社会保障公共事务代理的服务对象包括用人单位和个人两大类，其中个人包括（）。A、国有企事业单位的专业技术人员和管理人员B、三资企业、乡镇企业、民营企业、股份制企业、私营企业等非国有企业的专业技术人员和管理人员C、外地驻市机构需要人事代理的专业技术人员和管理人员D、辞职、辞退，解除聘用合同或受聘到外地的专业技术人员和管理人员E、因私出国或自费留学人员答案：ABCDE25.培训服务是指针对培训活动所提供的包含需求研究、开发、实施、管理等服务的支持工作，那么按照不同能力主题划分的培训服务包括（）。A、科研人员培训服务B、领导力培训服务C、沟通能力培训服务D、团队协作能力培训服务E、战略思维和创新能力培训服务答案：BCDE26.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构的专业人员主要负责以下（）工作？A、培训需求分析B、课程项目研发C、培训方案制定D、培训课程开展E、培训考核评估答案：ABCE27.人力资本服务是国家社会经济发展中的新增长点，人力资本服务领域的技术创新大体可以分为以下哪几种类型？（）A、增强型技术创新B、跨界型技术创新C、融合型技术创新D、变革型技术创新E、文化型技术创新答案：ABC28.潜能评价中心常用的方法包括（）。A、评价中心B、职业生涯锚C、心理测验D、替换或继任规划E、职业生涯研讨会答案：ACD29.评价中心是一种包含多种测评方法和技术的相对比较全面的综合测评系统，其主要方法包括（）。A、文件筐作业B、无领导小组讨论C、角色扮演D、管理游戏E、模拟操作答案：ABCD30.培训系统是指通过计算机进行资源管理、实时教育、在线考试和结果分析，是线上教学评估与传统模式的结合。培训系统的设计和开发必须回答的问题有（）。A、培训的目标是什么B、如何实现目标C、培训的对象是谁D、如何检验培训目标实现程度E、实现目标会给企业带来何种好处答案：ABCDE31.麦克利兰将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。下列哪些选项属于“冰山以下部分”？（）A、基本知识B、基本技能C、社会角色D、自我形象E、特质和动机答案：CDE32.人才测评是“通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。其中人才测评服务应用广泛,可以用于以下哪些场景？（）A、企事业单位人员招聘B、党政领导干部选拔C、国家公务员录用D、毕业生就业指导E、职业能力评级答案：ABCDE33.项目结算即根据人力资源外包服务合同中规定及项目的实际实施完成情况，进行外包项目的（）等方面的财务结算工作。A、人员B、系统C、服务D、风险E、任务答案：ABC34.人力资源服务业是生产性的服务业,也是现代服务业的重要的组成部分。人力资源服务业发展政策作为推动产业发展的“油门”和“加速器”，要发挥哪几个方面的作用？（）A、推动各类人力资源服务机构的发展，增加人力资源服务供给B、增强人力资源服务创新能力，推进领域的管理创新.服务创新和产品创新C、加强人力资源服务产业园的统筹规划和政策引导D、推进人力资源服务企业与新一代信息技术深度融合，创新人力资源服务工具和商业模式否E、通过引进、培养等手段，加强人力资源服务业人才队伍建设答案：ABCDE35.政府影响人力资本投资规模和效率的工具包括（）。A、供给与需求的变化B、财政政策C、货币政策D、税收政策答案：BCD36.随着网络化、信息化的发展，西方发达国家人力资源服务体系中广泛应用信息技术，通过信息化和现代化手段有效降低了交易成本。未来，我国要进一步完善人力资源服务体系，需要从以下哪些方面来进行？（）A、加大信息技术在人力资源服务领域中的应用B、促进人力资源服务方式由集约型向粗放型转变C、加大传统经验在人力资源服务领域中的应用D、加快建立与国际接轨的人力资源服务体系E、促进人力资源服务方式由粗放型向集约型转变答案：ADE37.根据《劳动法》，确定和调整最低工资标准应当综合考虑劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费.社会平均工资.（）。A、就业状况B、劳动生产率C、工作条件D、地区之间经济发展水平的差异答案：ABD38.下列对于销售人员的薪酬方案主要有（）。A、纯佣金制B、基本薪酬＋佣金制C、基本薪酬＋奖金制D、基本薪酬＋佣金＋奖金E、半佣金制答案：ABCD39.职业信息管理业务的开展对于人力资源市场的发展具有三个方面的重要职能，以下属于职业信息管理职能的是（）。A、信息职能B、监督职能C、咨询职能D、沟通职能E、收集加工职能答案：ABC40.下列选项中属于人力资源规划与招募内容的是？（）A、进行职位分析，以便为组织内特定的工作确定具体要求并预测组织为实现其目标对所需人力资源B、制定和实施满足供需要求的计划C、招募组织为实现其目标所需的人力资源D、帮助员工制定职业生涯发展规划E、甄选和雇用填补组织内具体职位的人力资源答案：ABCE41.流动人员人事档案管理服务是指为流动人员人事档案提供（）的系列活动。A、接收B、转递C、收集与归档D、整理、保管E、保护、利用答案：ACDE42.在组织实施现场招聘会之前，需要制定并发放招聘会广告，内容应包括（）。A、招聘会名称B、招聘会规模C、招聘会时间D、招聘会地点E、招聘会内容答案：ABCDE43.人员录用作为人力资源招聘服务环节中的一个重要环节，需要遵循以下哪些原则？（）A、因事择人B、任人唯贤C、用人不疑D、因人择事E、严爱相济答案：ABCE44.在现场招聘会举办之后，负责招聘会的人力资源服务机构应该做好哪些事项？（）A、应对招聘会作出书面总结并上报主管部门备案B、向主管部门报告招聘会筹备及安全、消防工作情况C、应对招聘会的供求信息及招聘结果进行统计D、对招聘活动进行受理投诉，提供咨询，维护双方合法权益E、收集相关文件、资料，并整理归档答案：ACE45.人力资源和社会保障公共事务代理的服务对象包括用人单位和个人两大类，其中用人单位包括（）。A、国有企事业单位B、外商投资企业C、民营企业D、乡镇企业E、私营企业答案：ABCDE46.在人力资源管理项目咨询过程中，被咨询公司可以通过日常的沟通以及给企业提供相关的培训。以下属于人力资源管理项目咨询作用的是（）。A、为企业树立利益至上的的经营思想B、提高企业高层管理人员的决策能力C、提高员工的管理业务水平、集体观念和工作责任D、提高高层管理人员的工作效率E、提高企业业务工作的合法性答案：BCD47.李某两年前因为企业经营破产而失业，失业后办理了失业登记手续。为了帮助李某顺利实现再就业，人力资源社会保障公共就业服务可以为李某提供以下哪些公共就业服务？（）A、职业介绍B、医疗补贴C、就业援助D、交通补助E、职业培训答案：ACE48.建立全面薪酬战略的步骤主要可分为（）。A、评价薪酬的含义B、收集相关数据C、制定与企业战略相匹配的薪酬决策D、执行战略性薪酬决策E、对薪酬系统的匹配性进行再评价答案：ACDE49.建人力资源共享服务中心的目的是为了整合专业资源、降低运营成本.提高运作效率和提供优质服务，那么人力资源共享服务中心主要通过以下哪几种模式对其服务理念进行定位？（）A、优质服务型B、团队凝聚型C、流程再造型D、开拓创新型E、服务质量型答案：ABDE50.下列有关培训流程各环节的问题中，属于培训前支持不足表现的有（）。A、没有向培训提供者简要介绍相关背景信息B、为培训双方提供的工具、设备、文件、软件或者食宿不尽人意C、没有向受训学院做充分的介绍和动员D、没有为培训双方提供合适的接触沟通机会E、没有及时收集培训双方的反馈信息答案：ACD51.培训流程主要有4个环节，其中确定培训需求阶段的目的有（）。A、确定现有的和工作所要求或预期的能力之间的差距B、为针对识别的能力差距所应采取措施进行设计和策划C、确定由于员工现有能力与所要求或预期的能力不匹配所需要的培训D、将规定的培训需求形成文件E、为评价培训结果以及监督培训过程而确定准则答案：ACD52.下列属于流动人员人事档案的有（）。A、自由职业或灵活就业人员以及其他实行社会管理人员的人事档案B、非公有制企业.社会组织聘用人员的人事档案C、未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案D、外国企业常驻代表机构的中方雇员的人事档案E、公有制企业聘用人员的人事档案答案：ABCD53.美国学者安东尼将人力资源管理划分三个层次，分别为（）。A、战略层B、战术层C、管理层D、操作层E、评估层答案：ACD54.人力资源政策法规指国家机关制定的有关劳动人事方面的规范性文件。以下属于人力资源政策法规咨询内容的是（）。A、有关工作时间的规定B、社会保险C、劳动争议处理D、员工的思想意识培训E、员工的技能培训答案：ABC55.根据《人力资源培训服务规范》，从事招生活动应遵循（）的原则，不应虚假宣传、误导客户。A、公平B、公开C、诚实D、信用E、便利答案：ABCDE56.以下选项（）属于人力资源管理咨询服务的内容？A、人力资源战略规划B、岗位及职位体系设计C、绩效管理体系设计D、培养与开发体系设计E、组织变革咨询答案：ABCDE57.以网络招聘服务平台方式从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当记录、保存平台上发布的招聘信息、服务信息，并确保信息的（）。A、完整性B、可用性C、保密性D、一致性答案：ABC58.经营性人力资源服务机构按要求对（）等信息，机构可自行选择是否向社会公示。A、机构从业人数B、资产总额C、营业收入D、利润总额答案：ABCD59.失业保险待遇是指参加失业保险的劳动者因失业而暂时中断生活来源时，由失业保险基金提供的、以现金为基本形式的各种帮助。失业保险待遇包括以下哪些内容？（）A、失业保险金B、医疗补助金C、社会保险补贴D、丧葬补助金E、休假答案：ABCD60.根据《人力资源培训服务规范》，以下（）内容应当在培训方案中体现？A、辅助手段B、考核或培训效果评估方式C、经费预算D、时间进度安排E、阶段目标任务答案：ABCDE61.根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询解决方案应当包括以下哪些内容？（）A、咨询服务机构的合同履约情况B、主要问题分析和解决方案建议C、相关管理流程及制度D、相关管理工具及表单E、方案实施相关工作建议答案：BCDE62.人力资源服务流程的持续优化和改进是人力资源共享服务中心的一个永恒话题。在目前的人力资源服务实践中，比较流行的流程优化方法主要有哪些？（）A、标杆瞄准法B、DMAIC模型C、STAR法D、ECRS分析法E、德尔菲法答案：ABD63.影响人力资源规划的外部因素有（）。A、经济因素B、政府影响因素C、组织文化D、企业规模E、地理环境和竞争因素答案：ABE64.跨地区流动的流动人员的人事档案保管机关为（）。A、户口籍所在地人才流动服务机构B、现工作单位所在地的人才流动服务机构C、籍贯所在地人才流动服务机构D、原工作单位所在地的人才流动服务机构答案：AB65.受疫情影响，国家推出多种扶持政策，为帮助就业困难群体尽快实现就业再就业，具体包括以下哪些内容？（）A、政府开发公益性岗位B、优先安排服务C、免费就业服务D、提供有针对性的即时服务E、享受多项就业优惠政策答案：ABCDE66.随着企业对高级人才的需求越来越大，高级人才寻访服务蓬勃发展。一般高级人才寻访服务项目包含（）。A、标准猎头服务B、战略猎头服务C、定向猎头服务D、一般猎头服务E、目标猎头服务答案：ABC67.根据《人力资源培训服务规范》，以下（）选项属于需要留存归档的资料？A、服务协议B、培训需求分析报告C、培训方案D、教学影音记录E、项目评估报告答案：ABCDE68.档案整理过程中，遇纸张破损或字迹不符合要求的材料，应该采用哪些办法进行复制？（）A、复印B、打印C、手描D、抄写E、拍照答案：ABCD69.马克思在《资本论》中对劳动力作了一个科学完整的定义。以下属于劳动力特点的有（）。A、劳动力是指人的劳动能力B、劳动力不包括失业者C、劳动力存在于活的人体之中D、劳动力是体力和脑力的总和E、劳动力包括任何具有本能形式活动的主体答案：ACD70.《劳动法》规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。下列选项中，对于同工同酬不需要考虑的条件是？（）A、岗位相同否B、休假时间相同C、工作时间相同D、工作量相同否E、业绩相同否答案：BC71.面试是指以交流和观察为主要手段，对受测者的（）进行人才测评的方法。A、文字表达能力B、知识C、能力D、心理特征E、个性特征答案：BCE72.在中华人民共和国境内人力资源市场开展（）等活动，适用《人力资源市场暂行条例》。A、人力资源市场求职B、人力资源市场招聘C、人力资源外包D、开展人力资源服务E、人力资源战略开发答案：ABCDE73.企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动，工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和。一般来说，当劳务派遣企业遇到（）情况时，应及时组织对制度进行修订。A、相关法律法规发生改变B、公司负责人发生变动C、组织结构和人员发生变化D、制度执行过程中发现严重缺陷E、企业基层员工少量变动答案：ACD74.工作说明书是由（）组成的。A、工作说明B、职位规范C、工作内容D、职责E、品格答案：AB75.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应组织培训对象进行满意度调查，满意度调查内容应包括以下（）方面？A、培训内容的针对性B、课程设置的合理性C、培训讲师的专业性D、教学方法的有效性E、设施设备的安全性答案：ABCDE76.人力资源管理咨询服务的服务流程中的“根据客户意向，了解和分析需求”即应了解（）等情况，分析客户提出的需求。A、客户基本信息B、战略规划C、组织架构D、人力资源管理体系E、人力资源主要管理模块现状答案：ABCDE77.根据《人力资源市场暂行条例》，国家引导和促进人力资源在（）之间以及不同地区之间合理流动。A、机关B、企业C、事业单位D、社会组织E、各个国家答案：ABCD78.信息是人力资源服务业的生命线，人力资源服务业的发展必须深度融合现代信息技术。一般而言，信息技术在人力资源服务中的应用主要源于三个前提条件，其中不包括（）。A、信息技术在人力资源服务业中的应用进入了刷新传统技术手段的技术发展阶段B、加大服务信息化力度是未来人力资源服务业发展的重要方向C、信息技术在社会生活和经济生活中的广泛应用D、信息技术的广泛应用已引起人力资源服务行业的普遍重视E、信息技术的应用必将对人力资源服务业的现有格局产生影响答案：AB79.在举办现场招聘会之前需要设立与招聘会规模相适应的领导机构和工作机构，其中工作机构应设（）等工作组织。A、安全保卫B、消防安全C、展架设施D、会务E、餐饮答案：ABCDE80.胜任特征模型对人力资源管理活动的作用主要包括（）。A、工作分析B、人员甄选C、绩效考核D、员工培训E、明确目标答案：ABCD81.人才派遣服务，一般也被称为劳务派遣或租赁，其中人才派遣的服务内容主要包括以下哪些内容？（）A、用退工申报B、各类社会保险C、公积金申报与缴纳D、工资发放E、人事档案传递和信息管理答案：ABCDE82."下列选项中关于人力资源和人力资本的说法错误的是？（）"A、两者研究的对象都是人所具有的智力和体力B、人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分C、现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的D、两者研究问题的角度和关注的重点相同E、两者的计量形式相同答案：DE83.职业指导是为个人选择恰当职业，保持个人可持续发展，为单位合理用人提供咨询、指导和帮助服务。下列对职业指导的作用，表述正确的是（）。A、帮助就业者实现自我价值B、增加就业适应度C、预测就业者的潜能，确定未来的发展方向D、帮助用人单位合理配置人力资源E、指导用人单位确定用人标准，获得适合的劳动力答案：ABCDE84.人才招聘服务从不同角度划分有不同的模式，从人才服务载体的角度可以分为网络招聘、校园招聘等。校园招聘的特点包括以下哪些？（）A、更具针对性，满足条件的招聘对象相对集中B、可以集中宣传和树立雇主品牌，并进行面试C、覆盖面广，可以广泛延伸到任何区域D、快捷简便，节约时间及人投入成本E、本身不受时间、地域的限制答案：ABD85.HR三支柱模型是代维•尤里奇在1997年提出的，其核心理念是通过组织能力再造，让HR更好地为组织创造价值。以下哪些选项不属于三支柱模型？（）A、ODB、HRBPC、COED、SSCE、LD答案：AE86.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构提供的培训内容主要包括（）。A、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训B、行业.职业相关政策、法规培训C、个人能力开发、素质提升培训D、管理知识和能力培训E、职业道德培训答案：ABCDE87.薪酬对员工的作用有（）。A、塑造个人性格B、心理激励功能C、个人价值体现D、基本生活保障E、改善个人绩效答案：BCD88.网络求职是指人力资源服务机构通过人力资源网站为求职个人提供的（）等服务。A、简历发布B、简历投递C、职位检索D、劳动关系转接E、入职答案：ABC89.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。如果要发挥人才测评的所有功能，就需要坚持以下哪些基本原则？（）A、科学性原则B、客观性原则C、公平性原则D、权威性原则E、非公开性原则答案：ABCD90.人才测评是“通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动”，它的功能包括（）。A、鉴定功能B、预测功能C、诊断功能D、导向功能E、激励功能答案：ABCDE91.人力资源外包服务机构应建立争议解决机制，积极处理客户在人力资源外包服务过程、结算及后续服务中所遇到的问题。下列选项关于其内容描述正确的是（）。A、设立专门的客服部门，并配备专人处理客户投诉B、建立明确的投诉处理流程，并对客户履行告知义务C、存在较大纠纷，无法自行解决时，可向相关部门申请调解、仲裁、提请诉讼D、应在接到客户投诉后的15个工作日内，对客户投诉进行反馈E、应在接到客户投诉后的10个工作日内，对客户投诉进行反馈答案：ABCE92.人力资源服务业发展政策作为推动产业发展的“油门”和“加速器”，要发挥哪几个方面的作用？（）A、扩大营业税.增值税的征收范围B、增强人力资源服务创新能力，推进领域的管理创新.服务创新和产品创新C、加强人力资源服务产业园的统筹规划和政策引导D、推动各类人力资源服务机构的发展，增加人力资源服务供给E、通过引进、培养等手段，加强人力资源服务业人才队伍建设答案：BCDE93.人力资源共享服务中心将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。以下属于离职阶段的是（）。A、内部调动B、权限移除C、福利注销D、离职面谈E、外派学习答案：BCD94.当失业登记人员出现（）情形时，按规定注销其失业登记。A、被用人单位录用的B、完全丧失劳动能力的C、已从事有稳定收入的劳动，但月收入低于当地最低工资标准的D、已享受基本养老保险待遇的E、被判刑收监执行的答案：ABDE95."下列选项中属于人力资源管理的功能的是？（）"A、吸纳B、维持C、激励D、开发E、流失答案：ABCD96.人力资源市场存在着分割是我国人力资源市场建设存在的主要问题。下列属于人力资源市场存在的分割问题的是（）。A、政策分割B、地区分割C、体制分割D、管理分割E、行业分割答案：BCDE97.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动，并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。以下哪些内容属于人才测评的基本原理？（）A、匹配性原理B、推断性原理C、误差性原理D、绝对性原理E、非公开性原理答案：ABC98.加强流动人员人事档案接收、转递和服务利用工作，优化服务流程，创新服务方式，拓展服务渠道，加大服务信息公开力度，提高档案（）。A、公共服务能力B、便民化水平C、保密度D、精准度答案：AB99.长期绩效奖励计划有（）。A、一次性奖金B、现股计划C、期股计划D、月奖金E、期权计划答案：BCE100.劳动合同条款的变更通常可分为法定变更和协商变更，两种下列不属于劳动合同变更情形的有（）。A、劳动者不能胜任工作，用人单位对工作岗位进行调整B、被依法追究刑事责任C、发生不可抗力致使劳动合同无法正常履行D、劳务派遣合同订立时所依据的法律、法规已修改E、严重违反用人单位规章制度答案：BE101.为了使职业生涯管理活动取得成功，应注意的内容有（）。A、参加组织内部或外部的专题研讨会B、得到组织高层的支持，特别是政策、经费等方面C、鼓励部门经理参与职业生涯发展活动D、充分考虑员工的个体差异E、职业生涯管理活动要与组织的人力战略、聘、绩效评估等人力资源管理环节相互配合，统筹考虑答案：BCDE102.职业是性质相近的工作的总称，根据职业的产生发展历史及其对人类社会发展的影响，以下哪些不属于职业的特征？（）A、临时性B、产业性C、职位性D、组群性E、优越性答案：AE103.人力资源服务流程的持续优化和改进是人力资源共享服务中心的一个永恒话题。在目前的人力资源服务实践中，比较流行的流程优化方法不包含以下的（）。A、标杆瞄准法B、DMAIC模型C、STAR法D、ECRS分析法E、德尔菲法答案：CE104.职业培训是人力资源开发的重要组成部分，是劳动就业工作的重要基础。以下属于根据培训对象和培训内容的不同对其进行分类的是（）。A、就业技能培训B、岗位技能提升培训C、综合能力培训D、创业培训E、脱产培训答案：ABD105.流动人员人事档案管理原则（）。A、集中统一B、归口管理C、灵活自由D、接受同级党委组织部门、政府人事部门的监督和指导答案：ABD106.招聘会一般分为现场招聘会和网络招聘会，举办一场招聘会通常存在哪些问题？（）A、招聘成功率偏低B、招聘会成本过高C、招聘会宣传力度不够D、招聘会现场环境问题E、招聘负责人知识能力有待提升答案：ABCDE107.经营性人力资源服务是指以提供有偿人力资源中介服务为主，通过企业化经营的方式向劳动者和用人单位提供的人力资源服务。经营性人力资源服务机构可以由（）举办。A、法人B、公共组织C、其他组织D、公民个人E、社工组织答案：ACD108.在当代，人力资源管理者通过智能技术和平台能够获得比以往时候都更多的员工数据。概括来说，企业利用员工数据的主要目的不包含（）。A、窥探员工隐私B、了解竞争对手C、做出更好的人力资源管理决策D、深入了解员工及其需求E、改进人力资源运营水平答案：AB109.员工的法定福利包括（）。A、基本养老保险B、失业保险C、医疗保险D、带薪休假答案：ABCD110.绩效反馈面谈的主要目的有（）。A、向员工反馈绩效考核结果B、向领导者反馈绩效考核结果C、弄清员工绩效不合格的原因D、向员工传递组织远景目标E、为下个绩效周期工作做好准备答案：ACDE111.下列关于招聘中笔试法的陈述，正确的是（）。A、能够全面考查应聘者的态度B、通常有论文形式的笔试和测验形式的笔试C、目前在我国被广泛使用D、可以测试应试者的基础知识和综合分析能力E、所得成绩对候选人的工作预期结果可能不是十分理想答案：BCDE112.关于劳务派遣和劳务承包的异同，以下说法不正确的是（）。A、劳动供给的主体不同B、指挥监督权相同C、法律关系相同D、适用的法律不同E、从业资质要求不同答案：ABCDE113.人力资源共享服务中心可以将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。下列属于入职阶段的有（）。A、发出聘用通知B、入职手续C、入职培训D、权限授予E、福利注册答案：BCDE114.高级人才寻访是指为客户提供（）高级人才的系列服务活动。A、咨询B、搜寻C、甄选D、评估E、推荐并协助录用答案：ABCDE115.霍兰德的职业兴趣类型理论包含的职业兴趣类型有（）。A、艺术型B、研究型C、现实型D、技术型E、常规型答案：ABCE116.在组织实施现场招聘会之前，应告知用人单位要如实公布单位信息，主要包括（）。A、单位名称B、单位地址C、联系方式D、拟招聘岗位数量E、拟招聘岗位条件答案：ABCDE117.关于评价中心的陈述，正确的是（）。A、它的核心手段为书面笔试B、应用该方法时耗时较长C、它的成本比较低D、它是一个对人员进行评价的场所E、它具有很高的信度和效度答案：BE118.高级人才是指具有（）的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。A、较高学历B、较好的个性品质C、较好的表达能力D、较高知识水平E、较高专业技能答案：DE119.今天，在日常的人力资源服务过程中，人力资源管理者通过智能技术和平台能够获得比以往时候都更多的员工数据。概括来说，企业利用员工数据的主要目的有（）。A、窥探员工隐私B、了解竞争对手C、做出更好的人力资源管理决策D、深入了解员工及其需求E、改进人力资源运营水平答案：CDE120.根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务项目小组应对咨询解决方案进行辅导实施。辅导实施宜包括以下哪些内容？（）A、对客户进行必要的培训B、辅导客户落实咨询解决方案C、在辅导过程中调整和完善咨询解决方案D、与客户就服务合同进行沟通协调E、与客户沟通调研设计答案：ABC121.人才测评是通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动，并将其应用在组织发展与人才管理等企业管理领域。如果应用恰当，人才测评可以发挥以下哪些功能？（）A、鉴定功能B、预测功能C、诊断功能D、导向功能E、激励功能答案：ABCDE122.根据《人力资源培训服务规范》，属于以下（）课程体系的课程项目，培训对象参加考试合格后，应发放相关证书？A、国家或地方的专业、行业资质考核培训B、国家或地方的职（执）业资格考核培训C、国家或地方的技能考核培训D、职业道德培训E、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训答案：ABC123.人力资源服务业的发展离不开相关政策的支持、引导和规制。根据政策发挥作用的不同，其产业政策可分为发展性政策和规制性政策，下列哪些不属于发展性政策？（）A、放宽企业登记注册条件B、行业诚信体系建设C、政府购买D、人才队伍支持E、市场秩序整顿答案：BE124.流动人员人事数字档案在（）等方面按照纸质档案相关要求管理。A、利用B、转递C、保密D、存档答案：ABC125.信息发布是公共人力资源服务机构应当免费为劳动者提供的六项基本服务之一，下列属于公共就业服务机构发布的信息的是（）。A、职业供求信息B、人力资源市场工资指导价位信息C、职业培训信息D、年龄.性别等基本信息E、健康状况信息答案：ABC126.人力资源外包项目承接时，由于操作上的不规范，可能会出现一些纠纷。下列哪些是应当引起人力资源外包服务机构注意的，可以避免的情况？（）A、服务企业信息虚假B、由于不可抗力导致影响服务C、服务过程中信息泄露D、签订的《人力资源外包服务合同》内容不完善E、服务遭遇突发情况被中断答案：ACD127.为举办现场招聘会制定突发事件应急预案时，根据需要，宜制定以下哪些突发事件应急预案？（）A、招聘会期间因故中止时的措施B、发生伤病时的救助措施C、预防地区性传染病的措施D、防恐防盗措施E、出现地震等自然灾害时的措施答案：ABCDE128.以下（）选项属于人力资源管理咨询服务的项目建议书的内容？A、咨询服务目标B、咨询服务的内容和范围C、咨询服务的工作计划D、咨询服务的全部成果E、咨询服务报价及付款方式答案：ABCE129.员工关系主体包括（）。A、企业所有者B、企业管理者C、员工D、员工代言人E、客户答案：ABCD130.在市场经济条件下，人力资源市场与其他生产要素市场有着明显的共性。下列属于人力资源市场与其他市场的一般共性的是（）。A、开放性B、竞争性C、规范性D、契约性E、计划性答案：ABC131.人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，也是一种新的管理理念。因此，人力资源共享服务中心在实现资源专业整合、降低运营成本、提高运作效率和提供优质服务的同时，还面临着很多挑战。以下是其主要挑战的是（）。A、管理理念的转变B、管理基础的配套C、地方政府的限制D、信息技术的支持E、相关政策的匮乏答案：ABD132.网络招聘服务，是指人力资源服务机构在中华人民共和国境内通过互联网等信息网络，以（）方式，为劳动者求职和用人单位招用人员提供的求职、招聘服务。A、网络招聘服务平台B、平台内经营网站C、平台内自建网站D、其他网络服务答案：ABCD133.网络招聘，也被称为电子招聘，是指通过技术手段的运用，帮助企业人事经理完成招聘的过程。网络招聘的特点有（）。A、为求职者提供的岗位机会多B、信息量大，更新速度快C、真实性强D、不受地域限制E、时效性强答案：ABDE134.根据《人力资源培训服务规范》，培训服务机构应根据培训需求分析结果及客户意见，确定下列培训的（）内容？A、课程主题B、课程内容C、教材D、参考资料E、师资答案：ABCDE135.劳务派遣是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形式。在劳务派遣关系中，存在着下列哪些主体之间的劳动关系？（）A、派遣机构和用工单位B、派遣机构和劳动者C、派遣机构和劳动行政部门D、劳动者和用工单位E、用工机构和劳动行政部门答案：ABD136.作为生产性服务业的重要门类，人力资源服务业其核心是要实现劳动力市场中人才供需的有效对接，使人力资源配置更加有效。人力资源服务行业具体的服务内容包含哪些？（）A、招聘服务B、劳务派遣C、人力资源管理咨询服务D、就业服务E、职业指导服务答案：ABCDE137.在组织实施现场招聘会之前，需要征集用人单位，办理参会手续，具体程序包括（）。A、发布招聘会信息B、邀请用人单位C、审查用人单位资质D、审查招聘信息E、办理参会手续，发放参会证件答案：ABCDE138.在组织实施现场招聘会之前，需要对各类工作方案落实情况进行检查验收，这些工作方案主要包括（）。A、展架施工B、安全保卫C、票证制作D、应急预案E、餐饮卫生答案：ABCDE139.社会保险代理服务是指服务机构受客户委托，为其提供（）等方面的代理服务。A、代收代缴城镇职工养老保险B、代办医疗保险费用报销C、代办工伤认定及工伤待遇申报D、代办视同缴费年限确认E、代办退休审批手续答案：ABCDE140.人力资源服务机构应当建立健全网络招聘服务用户信息保护制度，不得泄露、篡改、毁损或者非法出售、非法向他人提供（）信息。A、个人公民身份号码B、年龄C、联系方式D、用人单位经营状况答案：ABCD141.劳务派遣在社会层面包含诸多风险，其中不包括（）。A、突破了传统HR管理理念和模式B、对组织人力资源管理提出新课题C、提高了人力资源的使用要求D、组织的商业机密容易被泄露E、合法权益缺乏保障答案：DE142.培训服务相当于培训业的企业管理咨询，帮助培训机构、企业培训部等顺利运行，准确执行培训任务，是一项新生的工作领域。以下哪些选项属于培训服务对组织的意义？（）A、提升就业能力，拥有体面生活B、改善组织的绩效C、提高员工的忠诚度和满意度D、增进组织的核心竞争力E、培育组织文化答案：BCDE143.人力资源外包服务是人力资源服务机构为有外包需求的企业提供的。其中，薪酬外包包括下列哪些内容？（）A、人员素质测评B、薪酬方案设计C、薪酬沟通D、代缴个人所得税E、员工技能培训答案：BCD144.根据《人力资源培训服务规范》，以下（）选项是培训方案中应当包括的内容？A、人员职责分工B、应急处理预案C、培训讲师及介绍D、考核或培训效果评估方式E、时间进度安排答案：ABCDE145.当兴趣直接指向与职业相关的活动时，就称之为职业兴趣。下列关于职业兴趣的作用说法，正确的是（）。A、职业兴趣会影响人的职业定向和职业选择B、职业兴趣能发挥个体的主动性和创造性，开发个体潜能C、职业兴趣是对职工进行考核和智力开发的重要依据D、职业兴趣能增强人的职业适应性和稳定性E、职业兴趣是员工培训的关键内容答案：ABD146.人力资源外包中的员工关系管理既继承和注重人力资源管理所蕴含的和谐与合作精神，同时又具有区别于一般企业员工关系管理的特殊性。人力资源服务外包中的员工关系管理内容主要包括（）。A、在就职.离职管理中以系统平台为工具，高质高效地完成人事服务工作B、构建与实施企业规章制度，考核与评价员工行为，强化员工纪律管理C、通过实施保险、假期、礼物、活动等员工福利制度来缓解企业用工成本压力D、以建设企业规章制度为目标，重视员工的内心需求，激发员工的工作热情E、构建企业文化，形成企业价值观答案：ABC147.劳务派遣即用工单位向劳务派遣单位提出所需人员的标准和工资待遇，由劳务派遣单位通过市场招聘等方式搜索合格人员，把筛选合格的人送交用工单位。下列有关劳务派遣对劳动者的作用，表述正确的是（）。A、劳动者的合法权益能得到更好地维护B、劳动者的就业渠道相对固定C、劳动者的劳动合同期限相对较长D、劳动者能够获得丰富的就业信息资源E、避免或更好解决额劳动者与用人单位之间的冲突或矛盾答案：ACDE148.在职业介绍中，职业介绍机构应主动进行人职匹配，才能更好地体现服务宗旨。下列具体业务中，属于“职业介绍机构人职匹配”形式的是（）。A、推荐岗位B、用人推荐C、委托招聘D、定期招聘会服务E、不定期招聘会服务答案：ABC149.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应建立完善的管理体系，管理体系主要包括（）。A、培训服务管理制度B、学员管理制度C、培训讲师管理制度D、行政后勤服务制度E、财务管理制度答案：ABCDE150.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应制定培训方案，内容应包括（）。A、培训对象B、培训目的C、培训内容D、培训形式与方法E、实施工具答案：ABCDE151.价值观在所从事的职业上的体现就是职业价值观，下列属于职业价值观的影响因素的有（）。A、年龄B、性别C、职业兴趣D、文化程度E、权力地位答案：ABCD152.人力资源和社会保障行政部门在批准行业，社会团体或其他部门举办的人力资源服务机构时，主要以批准其从事专业性职业介绍服务为主。下列属于人力资源服务机构的服务范围的是（）。A、职业供求信息服务B、劳务派遣服务C、失业人员管理服务否D、人力资源测评服务E、培训管理服务答案：ABDE153.劳务派遣是人力资源服务机构依法与劳动者签订劳动合同，按照协议将劳动者派至用工单位工作，由用工单位对劳动者的劳动过程进行（）的一种用工形式。A、指挥B、监督C、控制D、管理E、评价答案：ABD154.人力资源市场服务是人力资源市场的重要内容，主要是为用人单位减少以下哪几个方面的成本？（）A、搜寻B、招募C、培训D、人力资源管理E、社会保障事务代理答案：ABCD155.以下对举办现场招聘会的服务要求，表述正确的是（）。A、招聘会设置的服务咨询台、会务组、安全组保卫的位置应置于显著位置，服务标识应清晰明显B、招聘会展位图应置于招聘会入口显著位置，展位图应标明展位分布、通道.紧急疏散通道C、主办单位应为参会人员提供用人单位的招聘岗位、招聘条件和展位位置等信息D、现场招聘会应提供紧急情况广播服务E、招聘会工作人员应认真解答用人单位和参会人员的询问答案：ABCDE156.根据《最低工资规定》，劳动者依法享受（）.生育（产）假.节育手术假等国家规定的假期间，以及法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。A、探亲假B、病假C、带薪年休假D、婚丧假答案：ACD157.柯氏模式又叫柯氏四级培训评估模式，是世界上应用最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。其中柯氏四级培训评估模式包括（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、成果评估E、要求评估答案：ABCD158.培训服务伴随着我国改革开放以来社会的全面该和和整体转型而萌芽和发展，下列属于我国培训服务特点的有（）。A、行业发展具有较强的不平衡性B、新技术引领培训服务市场C、培训服务市场需求旺盛，发展潜力大D、专业化.个性化的培训服务需求日趋增长E、培训服务市场分散，为形成品牌效应答案：CDE159.国家法定的工时制度包括（）。A、标准工时制度B、综合计算工时工作制C、弹性工时制D、不定时工作制答案：ABD160.人力资源服务行业的事前准入，是指从事人力资源服务活动所必须满足的条件和必须遵守的制度的总称。下列选项中，属于《人才市场管理规定》中规定的关于设立人才中介服务机构需满足的条件的是（）。A、有与开展人才中介业务相适应的场所、设施B、有5名以上大专以上学历、取得人才中介服务资格证书的专职工作人员C、注册资本不得少于人民币200万元D、有独立承担民事责任的能力E、有健全可行的工作章程和制度答案：ABDE161.用人单位出具的解除或终止劳动合同的证明上，依法应当写明的内容包括（）。A、劳动者在本单位的工作年限B、解除或终止劳动合同的日期C、劳动合同期限D、劳动者工作岗位答案：ABCD162.培训实施主体的专业能力和各类培训支持的服务保障能力将直接影响培训结果，以下哪项属于设计和策划培训环节的风险表现？（）A、没有充分结合组织中长期发展战略B、培训合同中缺乏相关的保密条款C、对哪些人员进入培训计划没有统筹安排D、培训实施过程中缺乏监督管理E、对财务和预算相关方面准备不足答案：ACE163.当出现以下（）的情形时，需要进行工作分析。A、新企业成立B、新的职位产生C、新的人员开始培训前D、新的工作岗位要求出台后E、新技术、新方法、新工艺或新系统出现导致工作发生变化答案：ABE164.在组织实施现场招聘会之前，应告知用人单位遵守的招聘规则包括（）。A、招聘条件不应有歧视性内容B、不应招聘法律法规规定不允许流动的人员C、可以向求职者收取费用或要求求职者以其财产、证件作抵押D、如实公布单位名称、地址、联系方式以及拟招聘的岗位、数量、条件等信息E、未经求职者同意，不应擅自发布、泄露其资料和信息或使用其技术、智力成果答案：ABDE165.下列选项中（）人员属流动人员？A、辞职或被辞退的机关工作人员B、外国企业常驻代表机构的中方雇员C、自费出国留学人员D、待业的大中专毕业生答案：ABCD166.人力资本是体现在劳动者身上的资本。如劳动者的知识技能、文化技术水平与健康状况等。其主要特点在于它与人身自由联系在一起，不随产品的出卖而转移。通过人力投资形成，下列选项中对人力资本的理解正确的是（）。A、人力资本具有创造性B、人力资本具有时效性C、人力资本具有累积性D、人力资本具有收益性E、人力资本具有个体差异性答案：ABCDE167.根据《人力资源培训服务规范》，属于以下（）课程体系的课程项目，需报相关部门批准或备案？A、国家或地方的专业、行业资质考核培训B、国家或地方的职（执）业资格考核培训C、国家或地方的技能考核培训D、职业道德培训E、人力资源和社会保障相关法律法规、政策培训答案：ABC168.高级人才寻访机构通常将具有哪些特点的职场白领或者金领称为高级人才？（）A、高学历B、高职位C、高收入D、高目标E、高年龄答案：ABC169.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，其中制定突发事件应急预案，至少包含的内容有（）。A、出入口及通道出现拥堵时的措施B、参会人员超过预计人数时的措施C、发现可疑人员或物品时的措施D、场馆发生停电等紧急情况时的措施E、场馆内外人员过多.秩序出现混乱时的措施答案：ABCDE170.高校毕业生就业指导服务是指人力资源服务机构为帮助高校毕业生形成正确的就业创业观念，提升就业创业能力，促进就业创业而开展的（）活动。A、竞赛B、科研C、咨询D、辅导E、培训答案：CDE171.制定工作方案是举办现场招聘会的一个重要环节，下列属于招聘会需制定工作方案的有（）。A、招展方案B、安全保卫方案C、消防安全方案D、突发事件应急预案E、餐饮供应及食品卫生安全方案答案：ABCDE172.流动人员人事档案管理服务是指服务机构受客户委托，为其提供流动人员人事档案的（）等方面的代理服务。A、接收B、收集归档C、改编D、利用服务E、整理答案：ABDE173.用人单位（），应当在申请注销登记前依法清偿拖欠的农民工工资。A、被依法吊销营业执照或者登记证书B、被责令关闭C、被撤销D、依法解散答案：ABCD174.如果经营性人力资源服务机构的业务范围包括为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务以及其它相关服务，则应遵循一些规则。下列规则表述正确的是（）。A、在服务场所明示相关证件B、经营活动接受劳动保障行政部门的检查C、介绍不成功无需退费D、职业中介机构提供公益服务可获补贴E、必须提供公益服务答案：ABD175.在企业的可支配资源中，人力资源是最具能动性的，也是最具能量爆发力的。而人力资源市场服务是指帮助劳动者求职就业和用人单位招用人员等各类服务行为。人力资源市场服务的作用有（）。A、促进人力资源市场的健康发展和运行B、推进人力资源开发C、促进人力资源的自由合理流动D、优化配置人力资源E、帮助就业困难群体实现就业，维护社会稳定答案：ABCDE176.人力资源服务的实践过程中的相关主体可以从产业化服务视角进行分析，一般不包括（）。A、服务提供方B、服务需求方C、企业需求方D、员工供给方E、企业供给方答案：CDE177.《人力资源培训服务规范》规定了人力资源培训服务的（）内容？A、基本要求B、服务流程C、服务评价D、服务改进E、服务定价答案：ABCD178.人力资源服务是指为（）提供的能力和价值提升的系列活动。A、毕业生专门B、劳动者就业C、劳动者职业发展D、用人单位管理和开发人力资源E、劳动者再就业专门答案：BCD179.根据《劳动合同法》，当劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议时，可以作为确定相关标准的依据是（）。A、集体合同B、同工同酬原则C、用人单位内部文件D、国家有关规定答案：ABD180.人本管理是以人为本的管理制度和方式。把员工作为组织最重要的资源，通过激励、培训、领导等管理手段，充分挖掘人的潜能，调动人的积极性，创造出和谐、宽容、公平的文化氛围。下列选项中不符合人本管理思想的是（）。A、完善人B、开发人C、开展人D、约束人E、改造人答案：ABCD181.人力资源部需要根据外部市场环境，以及客户和员工需求，从如何有效支持企业战略出发，不断思考、调整自身的定位和支持企业和员工的方式。人力资源交付模式的演变历程包括哪些？（）A、集中化处理阶段B、人力密集.面对面服务阶段C、经验处理阶段D、注重成本和效率的标准化服务阶段E、焦距员工体验.以员工为中心服务阶段答案：BDE182.我国人口众多,目前又处于特殊的经济转型时期，失业压力巨大，已引起政府和社会各界高度关注，而失业统计指标是反映人力资源市场失业状况的重要依据，与失业相关的统计指标主要有（）。A、失业率B、经济活动人口C、非经济活动人口D、劳动力参与率E、求人倍率答案：ABCDE183.属于劳动合同法规定的用人单位是（）。A、一人有限责任公司B、未取得营业执照的企业分支机构C、个体工商户D、律师事务所E、民办非企业答案：ACDE184.人力资源管理的具体目标包括（）。A、保证人力资源的数量和质量B、为价值创造营造良好的人力资源环境C、保证员工评价的准确有效D、实现员工组织分配的公平合理E、保证组织的持续性盈利答案：ABCD185.劳务派遣公司.用工企业与被派遣员工可能会因种种原因产生矛盾.争议等。根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，下列情况不属于劳动争议的范围是（）。A、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议B、因劳动报酬.工伤医疗费.经济补偿或者赔偿金发生的争议C、因确定劳动关系发生的争议D、劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷E、家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷答案：DE186.人力资源市场的机制运行体系在整个人力资源市场体系中占据主导地位，该体系使市场规律全面发挥作用。以下哪些选项属于机制运行体系的关键要素？（）A、人力资源供给方B、人力资源保障方C、人力资源价格D、人力资源需求方E、人力资源服务方答案：ACD187.招聘会因故取消或变更，应按以下哪些要求来处理？（）A、主办单位应以书面形式向主管部门报送取消或变更招聘会事宜的报告B、在原发布招聘会信息媒体刊登因故取消或变更招聘会的通告C、为用人单位办理善后事宜D、在原定时间、地点张贴因故取消或变更招聘会的通告E、做好现场善后工作答案：ABCDE188.人力资源管理咨询服务环境应有（）。A、固定的办公场所B、明示工商营业执照或其他经营许可证明C、顶尖的办公与通讯设备D、完善的办公与通讯设备E、必要的安全防护、防盗、消防设施答案：ABDE189.用工单位根据自身发展和岗位需求自主挑选员工，在招聘过程中，一般会遵循的原则有（）。A、能级对应B、人岗匹配C、公平公正D、协调互补E、经济效益答案：ABCDE190.人员录用是指企业根据生产、工作的需要，按照国家现行的劳动人事政策，经过全面严格的考核，从社会上招收符合企业要求的新员工。人员录用包括（）等内容。A、决定录用人员B、通知录用人员C、试用合同的签订D、员工的初始安排E、雇佣合同的签订答案：ABCDE191.不定期招聘会计划应包括招聘会的（）。A、周期B、类型C、时间D、地点E、名称答案：BCDE192.下列对股票期权计划的描述，正确的是（）。A、股票期权是一种权利而不是义务，收益人可以买也可以不买公司股票B、股票期权只有在行权价低于行权时本企业股票的市场价格才有价值C、股票期权是公司以低价有偿给予经营者的，期权的执行期限一般不超过10年D、股票期权只适于上市公司，且是成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司E、股票期权容易诱发弄虚作假、恶意操纵和短期炒作等不良行为答案：ABDE193.《人力资源管理咨询服务规范》规定咨询服务合同应包括（）等。A、服务周期与时限B、付款方式C、保密条款D、违约条款E、赔偿条款答案：ABCDE194.人力资源部要创造价值，提升工作效率和效能，就必须向业务部门一样进行运作。在这个业务部门里，有人负责客户管理，有人负责人力资源专业技术，有人负责人力资源服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。正因如此，尤里奇提出人力资源三支柱模型，帮助人力资源成功转型。以下哪些选项属于三支柱模型？（）A、ODB、HRBPC、COED、SSCE、LD答案：BCD195.在举办现场招聘会之前设立组织机构，除了设立与招聘会规模相适应的领导机构和工作机构之外，还需要制定（）。A、管理制度B、申报材料否C、岗位职责D、工作流程E、服务规范答案：ACDE196.用人单位编制的书面工资支付台账应当包括（）。A、用人单位名称，支付对象姓名.身份证号码.联系方式B、应发工资项目及数额，代扣.代缴.扣除项目和数额，实发工资数额C、银行代发工资凭证或者农民工签字D、支付周期.支付日期，工作时间答案：ABCD197.职业指导是指围绕职业发展过程提供的指导、辅导、咨询等服务，其作用有（）。A、帮助就业者实现自我价值B、增加就业适应度C、预测就业者的潜能，确定未来的发展方向D、帮助用人单位合理配置人力资源E、指导用人单位确定用人标准，获得适合的劳动力答案：ABCDE198.人力资源管理开发的基本手段包括（）。A、法律手段B、行政手段C、经济手段D、宣传教育手段E、目标管理手段答案：ABCDE199.国家建立（）的人力资源流动配置机制，促进人力资源自由有序流动。A、政府宏观调控B、市场公平竞争C、单位自主用人D、个人自主择业E、人力资源服务机构诚信服务答案：ABCDE200.人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在（）。A、人力资源管理部门负责制定相关的制度和政策，非人力资源管理部门来贯彻执行B、人力资源管理部门负责相关制度政策的监控审核，非人力资源管理部门负责执行申报C、非人力资源管理部门提供人力资源有关的需求，人力资源管理部门则负责满足要求D、人力资源管理部门要承担人力资源的有关责任，非人力资源管理部门不需要承担责任答案：ABC201.用人单位发布或者向人力资源服务机构提供的单位基本情况等招聘信息时，应当真实合法，不得含有（）等方面歧视内容。A、民族B、种族C、性别D、宗教信仰E、地域答案：ABCDE202.《人力资源市场暂行条例》规定人力资源流动，应当遵守法律法规对（）等方面的规定。A、晋升B、服务期C、从业限制D、保密E、薪酬答案：BCD203.人力资源共享服务中心是一种新的管理模式，人力资源共享服务中心可以将员工雇佣旅程周期分为应聘、入职、在职到离职四个阶段。下列属于入职阶段的有（）。A、发出聘用通知B、入职手续C、入职培训D、权限授予E、福利注册答案：BCDE204.高级管理教程的培训对象通常是（）。A、具有较高潜力的初级管理人才B、负责核心流程的管理人员C、多项职能的管理人员D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者E、至少负责两个职能部门者答案：BC205.人力供给预测包括（）。A、外部拥有量预测B、内部供给预测C、对外部人力资源供给量进行预测D、内部岗位和人员的调査分析E、现有资金分析答案：BC206.人力资源市场服务是指帮助劳动者求职就业和用人单位招用人员等各类服务行为，以下哪几个选项可以体现人力资源市场服务的作用？（）A、促进人力资源市场的健康发展和运行B、推进人力资源开发C、促进人力资源的自由合理流动D、优化配置人力资源E、帮助就业困难群体实现就业，维护社会稳定答案：ABCDE207.经营性人力资源服务机构变更（），应当书面报告人力资源社会保障行政部门。A、名称B、住所C、法定代表人D、员工E、终止经营活动答案：ABCE208.《人力资源服务业发展行动计划》中的主要内容提出了具有创造性、针对性的“三计划”和“三行动”，其中，“三行动”是指（）。A、产业园区建设行动否B、各类社会保险缴纳C、诚信主题创建行动D、“一带一路”人力资源服务行动E、领军人才培养行动否答案：BCD209.对于劳务派遣风险的防范和控制，建立派遣业务风险基金的作用包括（）。A、聘请专业律师审核派遣协议B、建立完善、可行的派遣员工转正制度C、处理劳动仲裁、诉讼案件D、派遣协议的终止、解除、变更对派遣员工进行赔付的补偿金费用E、重大事故处理以及善后事宜的处理费用答案：ACDE210.招聘服务是人力资源服务不可或缺的一部分，以下哪些选项属于常见的招聘服务？（）A、猎头服务B、批量招聘外包服务C、招聘渠道服务D、招聘流程外包服务E、企业内部招聘流程答案：ABCD211.在员工整个雇佣旅程周期中，在职阶段是员工在一家企业工作与生活的主要阶段，也是员工体验人力资源服务的主要方面。其中在职期间的员工调动有多种情况，按照调动范围划分包括（）。A、员工提出的调动B、组织结构调整的人员调配C、跨部门调动D、部门内部调动E、跨城市调动答案：CDE212.妇女就业问题已经引起全世界的广泛注意，多数国家持鼓励态度，并通过立法手段保障妇女在就业方面享有与男子平等的权利，并对妇女提供特殊的就业保障。对于妇女的就业保障的主要内容有（）。A、确立妇女的就业平等权B、保障妇女的就业保护权C、建立生育保险制度D、对女职工实行四期保护E、禁止用人单位招收女童工答案：ABCDE213.人力资本服务作为深化供给侧改革的重要组成部分，已成为促进实体经济发展的新增长点。人力资本服务创新有哪几个维度？（）A、服务对象B、服务产品C、服务资本D、服务资源E、服务需求答案：AB214.用人单位允许（）以用人单位的名义对外经营，导致拖欠所招用农民工工资的，由用人单位清偿，并可以依法进行追偿。A、个人B、组织C、未取得相应资质的单位D、不具备合法经营资格的单位答案：ACD215.常见的个人奖励包括（）。A、计件制B、计时制C、佣金制D、技术奖励计划E、行为鼓励计划答案：ABCE216.人力资源外包服务是指按照客户委托要求，承接客户人力资源（）的活动。A、管理B、战略性工作C、开发D、配置E、相关专业服务答案：ACDE217.劳动者在人力资源市场的交易过程中，往往关注多种因素，下列哪些因素是劳动者普遍关注的？（）A、工资B、工作环境C、伤亡风险D、人际关系E、领导方式答案：ABCDE218.公共人力资源服务机构提供下列哪些服务且不得收费？（）A、人力资源供求.市场工资指导价位、职业培训等信息发布B、职业介绍、职业指导和创业开业指导C、就业创业和人才政策法规咨询D、对就业困难人员实施就业援助E、办理就业登记、失业登记等事务答案：ABCDE219.一个有效完善的人力资源服务工作流程应该具有指导意义，因此在设计时需要体现以下哪些要素？（）A、流程顺序B、流程衔接C、流程固定D、协同关系E、输出结果答案：ABD220.企业在选择外包服务商时，要充分考察其综合服务水准，下列哪些方面在考察外包服务商时需要考虑？（）A、关系问题B、资质问题C、经济实力D、业务能力E、企业性质答案：BCD221.用人单位发布或者向人力资源服务机构提供的（）等招聘信息，应当真实合法。A、招聘人数B、招聘条件C、工作内容D、工作地点E、基本劳动报酬答案：ABCDE222.人力资源服务业为企业提供人力资源各项外包服务，以提升企业经营效能，促进企业转型升级的生产性服务业。在科技革命的引领下，人力资源服务业正在以计算机取代传统手工操作模式，逐步实现（）的目标。A、操作流程化B、数据标准化C、管理经验化D、信息共享平台化E、系统及其各功能模块化答案：BDE223.高级人才寻访服务俗称“猎头”服务，是人力资源服务领域的新兴业务之一。一般来说，高级人才寻访服务项目不包含（）。A、标准猎头服务B、战略猎头服务C、临时猎头服务D、一般猎头服务E、目标猎头服务答案：DE224.党的十九大报告指出，人才是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战略资源，要实行（）的人才政策。A、更加主动B、更加积极C、更加开放D、更加自由E、更加有效答案：BCE225.柯氏四级培训评估模式由柯克帕特里克于1959年提出，包括（）。A、反应评估B、学习评估C、行为评估D、成果评估E、要求评估答案：ABCD226.信息学是现代信息技术的核心，（）是现代信息技术的典型代表。A、半导体技术B、微电子技术C、集成电路技术D、通信技术E、计算机技术答案：ABCDE227.外部人力供给预测包括对（）的预测。A、省市劳动力市场B、基层劳动力市场C、地方所需求人员D、地方劳动力市场E、全国劳动力市场答案：DE228.举办现场招聘会需要按照一定的流程来开展，下列属于现场招聘会服务流程的有（）。A、拟定计划B、申报C、设立组织机构D、制定工作方案E、组织实施答案：ABCDE229.人力资源与人力资本的区别表现为：（）。A、两者说明问题的角度有区别B、两者分析问题的内容有所区别C、人力资源的内容更为丰富一些D、人力资源是资本性资源，是人力投资的结果答案：ABC230.绩效考核结果的应用主要体现在（）。A、为人员调配提供依据B、员工的培训与开发C、为奖金分配提供依据D、应用于员工养老保险E、应用于员工职业生涯发展规划答案：ABCE231.流动人员人事档案是人事档案的重要组成部分，流动人员人事档案基本公共服务包括以下哪些方面？（）A、人事档案的转入B、人事档案的转出C、人事档案材料的收集D、人事档案材料的鉴别E、人事档案材料的归档答案：ABCDE232.工作分析实施主体有（）。A、企业最高管理层B、企业智囊机构C、企业内人力资源部门D、企业内各部门E、咨询机构答案：CDE233.一张完整的申请表应当使组织了解到申请人的（）。A、受教育程度B、个人隐私C、申请人离职的原因D、原工作单位的商业机密E、申请人过去的成长经历答案：ACE234.人力资源管理咨询专业人员应具备人力资源管理、经营管理和相关行业知识，具备（），和良好的职业道德素养。A、具有客户服务意识B、沟通能力C、统计分析技能D、解决问题能力E、学习能力答案：ABCDE235.任何地方和单位不得违反国家规定在（）等方面设置限制人力资源流动的条件。A、经历B、户籍C、地域D、身份E、学历答案：BCD236.网络招聘是指人力资源服务机构通过人力资源网站为用人单位提供的（）等系列活动。A、职位分析B、职位信息发布C、个人简历搜索D、进行人才预约E、进行人才管理答案：BCD237.根据《人力资源培训服务规范》，服务机构通常可向培训对象提供以下（）服务？A、就业指导、创业培训B、专业技能培训C、岗位技能培训D、职（执）业资格考前培训E、职业发展培训答案：ABCDE238.随着企业对人才的要求越来越高，高级人才寻访成为企业常用的招聘高级人才的方式。规范的高级人才寻访通常具备以下哪些特征？（）A、目标针对性强B、服务专业水平高C、操作过程要依法守规D、上岗留用率高E、需要上门寻访答案：ABCD239.人力资本服务产品的类型除了有信息与数据外，还分为哪些类型？（）A、知识B、平台C、人力资源D、解决方案E、专业服务答案：ABCDE240.薪酬对企业的作用包括（）。A、生活保障B、心理激励功能C、个人价值体现D、塑造和强化企业文化E、改善经营绩效答案：DE241.人力资源领域专家在制定人力资源战略、制度、政策后，具体工作需要由人力资源共享服务中心进行细化和落实。以下属于人力资源共享服务中心在执行人力资源政策、标准时的要求的是（）。A、系统化B、自由化C、流程化D、精细化E、自动化答案：ACD242.《人力资源服务业发展行动计划》中的主要内容提出了具有创造性、针对性的“三计划”和“三行动”，其中，“三计划”是指（）。A、骨干企业培育计划B、人力资源服务计划C、领军人才培养计划D、产业园区建设计划E、“互联网+”人力资源服务计划答案：ACD243.人力资源服务是指人才和用人单位提供相关服务，从而促进人力资源的有效开发与优化配置的服务行业。以下属于人力资源服务内容的是（）。A、招聘服务B、高级人才寻访服务C、劳务派遣D、社会服务否E、培训管理服务答案：ABCE244.一般均衡是指市场中存在着这样一套价格系统，每个市场（产品市场和投入市场）都会在这套价格体系下达到总供给与总需求的相等。那么对于劳动力市场，均衡的意义有（）。A、充分就业B、同质的劳动力获得同样的工资C、劳动力资源的最优分配D、体现工资差异E、增大工资总额答案：ABCD245.各级人力资源社会保障行政部门和行政审批服务部门要严格按照法律法规规定履行监管责任，健全监管标准，创新监管方式，凝聚监管合力，加快构建（）的事中事后监管体系。A、权责明确B、公平公正C、公开透明D、简约高效答案：ABCD246.云计算作为一种新型信息技术，应用在人力资源服务平台服务中可以优化人力资源服务企业的信息系统及经营模式。下列哪些选项不是急需云计算出现的原因？（）A、基于云计算的人力资源服务平台应用灵活、易于实施和管理B、原信息系统已难以满足多地域多层次的客户需求C、人力资源服务信息系统巨大的开发和维护成本D、现有人力资源服务信息系统的可扩展性对扩大服务规模形成一定的瓶颈E、现有信息技术所支持的人力资源服务企业经营模式在现代市场环境中难以有效表现答案：AE247.创业是人类社会生活中一项最能体现人的自主性的社会实践活动，要培养创业能力需要进行创业实践教育。创业实践